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Avis clients de cetelem.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 5046 avis obtenus sur les 12 derniers mois

17741 avis depuis le 08/10/2021

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Informations et contact Cetelem A propos d'Avis Vérifiés

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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Website

    https://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN S.

  • 4 / 5
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    Le site est très pratique d’accès , la navigation est fluide et clair , tout es bien détaillé .

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.

  • 5 / 5
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    Accueil, suivie très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 5 / 5
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    Service simple rapide efficace et conseiller très au top

    Avis du , suite à une expérience du par GARRY O.

  • 4 / 5
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    Nickel parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super cool par rapport au concurrent

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU F.

  • 5 / 5
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    Rapide et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LAURENT D.

  • 4 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.

  • 5 / 5
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    Bien fait, clair

    Avis du , suite à une expérience du par SOIZIC J.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KHADIJA H.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, site internet bien conçu

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.

  • 3 / 5
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    Efficace et rapide, en revanche pour des raisons personnelles je dois me rétracter et la c’est la galère !! 3 appels aux services clients qui me donnent la manip à effectuer et impossible car le numéro de contrat correspond à celui existant et non ma nouvelle demande, la réponse d’une conseillère, attendez le virement puis faites nous un chèque ou virement !? Étrange non

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Jean Pierre, je suis désolé d’apprendre votre mauvaise expérience avec notre Service Client. Sachez que chez Cetelem, la qualité et l’efficacité de nos services sont primordiales. Je vous invite à nous contacter en message privé sur Facebook Messenger pour trouver une solution ensemble à votre problème. Bonne journée, Bettyna de l’équipe Cetelem France.

    Réponse de JEAN PIERRE C
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    Bonjour merci pour votre retour, je souhaite juste annuler ma demande de prêt auto , pouvez-vous m’aider ? Cordialement

    Réponse de cetelem.fr
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    Jean Pierre, Afin de pouvoir répondre à votre demande, je vous invite à nous contacter en message privé sur notre Facebook Messenger Cetelem. Nous pourrons ainsi trouver une solution ensemble. A très bientôt. Bettyna de l’équipe Cetelem France.

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  • 4 / 5
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    Nickel dans l’ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par KOMLAN EDOUARD A.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA S.

  • 5 / 5
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    Excellent rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 5 / 5
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    SIMPLE EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 3 / 5
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    Tout est trop long !! Et le service client pas à la hauteur !

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA R.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Linda R., je suis navrée d’apprendre votre mauvaise expérience auprès de nos services. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Pour faire le point sur votre situation , je vous invite à nous contacter en message privé sur notre page officielle Facebook Messenger Cetelem France. A bientôt, Bettyna de l’équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    Pro agréable et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MAKRAM K.

  • 5 / 5
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    Tout est clair dans mon espace client et je reste fidèle depuis des annees

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Merci bcp c’était très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DHIA E.

  • 5 / 5
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    Très bon site et réponse assez rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FLAVIE B.

  • 5 / 5
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    j attends le virement mais très bien pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Parfait très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Site très accessible

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.

  • 5 / 5
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    Très bien, rapide et agréable, aucun désagrément à la transmission des pièces puis accord dans les délais.. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD T.

  • 5 / 5
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    Ravi de cette expérience avec un résultat et une réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.

  • 5 / 5
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    Très fluide et clair

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Simple efficace rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P.

  • 5 / 5
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    accés rapide merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

  • 5 / 5
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    toujours là en cas de besoin bravo

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL L.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE T.

  • 5 / 5
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    Efficace rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERTO D.

  • 4 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RYAN S.

  • 4 / 5
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    Très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER E.

  • 5 / 5
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    Délai rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAA A.

  • 3 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HALIMA C.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Halima C. Merci de nous avoir fait part de votre retour positif. Un de nos engagements est de faciliter la concrétisation de vos projets. Notre service clients reste à votre disposition pour vous accompagner au quotidien. Excellente journée ! Régis de l'équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    Parfait rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.

  • 4 / 5
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    Négociation longue, fonds toujours pas arrivés sur mon compte bancaire 4 jours après l'information du transfert des fonds. L'application mobile ne permet pas la transparence des échanges, en revanche déjà la mensualité pour début août. Des améliorations à prévoir sur tous ces aspects. Cordialement SB

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL B.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide ,je vous remercie.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 5 / 5
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    Bonjour très satisfait très bon retour et très rapide dans les réponses merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.

  • 5 / 5
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    Acceptation du crédit très rapide! RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.

  • 4 / 5
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    Bien et non pas très bien, parce que, avec les envois successifs de voies correspondant à des moments différents de la procédure,Jr me suis perdu deux ou trois fois, au point de ne plus savoir où nous étions du dossier..

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
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    Reponse et echange rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THEO T.

  • 5 / 5
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    Nikel

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CA C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FAIZA S.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite, merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA R.

  • 5 / 5
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    Parfait , discussion par téléphone à la suite de l’acceptation , réponse très rapide , parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.

  • 4 / 5
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    Bien réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.

  • 5 / 5
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    Simple efficace et rapide parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KELLY P.

  • 5 / 5
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    Rapide correct

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.

  • 5 / 5
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    Échange rapide et réponses claires. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE B.

  • 5 / 5
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    Vraiment très satisfait du service clientèles

    Avis du , suite à une expérience du par LAHOUARI O.

  • 5 / 5
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    FACILE A UTILISER

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 4 / 5
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    C'est bien mais comme j'avais 2 demandes je ne savais pas la quel vous me demandez des compléments.? Ceci doit être précisé dans les mails.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et délai conforme à celui annoncé lors de la demande du financement.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service client au top tres réactifs 🙏🏼

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très réactif pour la réponse de principe et ensuite pour l’accord…

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

  • 5 / 5
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    Avec cetelem pas ni problème

    Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMANE E.

  • 5 / 5
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    Très simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EDITA T.

  • 5 / 5
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    Rapide, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT B.

  • 5 / 5
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    Je salut votre réactivité et votre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER E.

  • 5 / 5
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    Nous sommes satisfaits de la réactivité et le délais de réponse de CETELEM

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE N.

  • 1 / 5
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    Conseillère odieuse au téléphone ne voulait pas m’expliquer la démarche pour me rétracter

    Avis du , suite à une expérience du par LEA M.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Lea M. Je suis navré de lire votre message. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Un RIB vous a été adressé afin que vous puissiez nous restituer les fonds. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de dossier dans le libellé de votre virement. Je vous souhaite une agréable journée. Régis de l'équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.

  • 5 / 5
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    Très bien bonne prise en main

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE T.

  • 4 / 5
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    Réactif, efficace, site clair

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE F.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide la validation de mon dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    Je m'apprête a connaitre vos modalités de prêt et j'ai hâte de prendre connaissance de vos services. Cordialement Olivier...

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très positif

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    Merci pour le prêt très limpide, facile d’utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    Demande vite traiter, merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ASYA M.

  • 5 / 5
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    Très bien, rapide, transfert des documents facile, rien à redire ou à completer. Merci Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Vraiment satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ABASSE A.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN GABRIEL L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL D.

  • 5 / 5
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    Parfait, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.

  • 5 / 5
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    très bien, très rapide ,demande facile par rapport a d autre site plus complique ; a voir après déblocage des fonds , pour le moment rien a reprocher;Cdlt .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Parfait, site facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA G.

  • 5 / 5
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    Rapidité et volonté de satisfaire le client

    Avis du , suite à une expérience du par FRANKLIN B.

  • 5 / 5
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    service rapide et efficace je dis merci cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.

  • 4 / 5
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    Bon. Service

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.

  • 5 / 5
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    Très bien bon un peu long mais ça va dans l’ensemble c’est bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 4 / 5
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    Réponse rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL B.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY D.

  • 4 / 5
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    Très intuitif, réponse rapide aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par SALOMON G.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC V.

  • 5 / 5
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    Très bien, réactif

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J.

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