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Avis clients de cetelem.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 5050 avis obtenus sur les 12 derniers mois

18450 avis depuis le 08/10/2021

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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Site web

    https://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    équipe performante.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.

  • 4 / 5
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    Merci aux interlocuteurs qui pour moi repondre tres bien aux questions que l'ont peut se poser

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.

  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC T.

  • 1 / 5
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    J ai fait une demande de crédit qui a été accepté et pourtant mon solde reste à 0€ et il m est impossible de disposer de la somme que j ai demandé. Sans aucune explication, service nul, publicité mensongère je déconseille vivement

    Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Anonyme. Je suis sensible à votre message. Après vérifications, votre virement était déjà programmé pour le 27/10, après expiration du délai de déblocage anticipé. Par conséquent, la somme sera créditée sur votre compte bancaire dans un délai maximal de 48h. Tout est conforme à nos publicités. Excellente journée ! Régis de l'équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    Toujours à l'écoute, disponible et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Bon site internet

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *

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  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SAIF EDDINE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité, clarté, excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité, conseillère très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 4 / 5
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    Satisfaite du service client et de ma demande de prêt. Les frais sont moins cher que d'autres banques Je vous recommande Cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.

  • 5 / 5
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    Traitement rapide Site Claire et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *

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  • 5 / 5
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    Trop bien rapide merci demande fait le 15 octobre 2025.

    Avis du , suite à une expérience du par SOMIA N.

  • 5 / 5
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    Aucune

    Avis du , suite à une expérience du par XXX N.

  • 5 / 5
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    J'ai eu un délai de réponse rapide et positif pour ma demande de crédit. Je remercie CETELEM pour leur amabilité et l'efficacité lors de mes échanges téléphoniques.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R.

  • 5 / 5
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    Très bonne écoute et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Application bien adapter à la demande

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES K.

  • 5 / 5
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    Vous avez été à l’écoute de nos attente, nous vous en remercions grandement CORDIALEMENT

    Avis du , suite à une expérience du par LAYACHI G.

  • 5 / 5
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    Je vous suis sincèrement redevable pour l'aide que vous avez apportée. Repose très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *

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  • 5 / 5
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    Facilités pour demander un prêt. Délai de réponse rapide. C'est pour cela que j'ai de nouveau souscrit un crédit chez Cetelem.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide, très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN B.

  • 5 / 5
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    Simple d’utilisation. Pas de blabla . Rapide .Efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par XXXX M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNY T.

  • 5 / 5
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    Sincèrement l'accueil l'accompagnement tous est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE N.

  • 4 / 5
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    La plate-forme n’est pas du tout au point car finalement on doit envoyer nos pièces d’identité par voie postale et la finalisation du dossier en ligne ne fonctionne pas.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROL ANN H.

  • 5 / 5
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    MErci pour la reactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANICET T.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et en + positive donc parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY T.

  • 5 / 5
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    tres bon

    Avis du , suite à une expérience du par VITOR MANUEL R.

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser, rapidité des décisions

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Excellent service et réactivité au top.

    Avis du , suite à une expérience du par LUILA M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID K.

  • 5 / 5
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    Une réponse très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE K.

  • 5 / 5
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    Tte rapide et à l’éoute

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité de traitement et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO P.

  • 5 / 5
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    Merci pour les entretiens téléphonique et de la rapidité de vos reponses

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.

  • 4 / 5
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    Bonne navigation, facile, simple

    Avis du , suite à une expérience du par OUARIDA L.

  • 5 / 5
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    Je suit trai conten bonne communication merci pour tou

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 4 / 5
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    Démarches simples et réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Tout se fait sur l’application, simple et rapide. Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.

  • 5 / 5
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    Super.rapide.bon interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très contente de la rapidité. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.

  • 5 / 5
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    service client au top

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE B.

  • 5 / 5
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    Nets dans les explications, aimables.

    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE F.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MALANG D.

  • 5 / 5
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    Salutations, Très bonne gestion du dossier : efficacité et rapidité. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES K.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par KOUAME K.

  • 5 / 5
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    Service top au niveau du réactivité, respect des délais. Ça sera plus avantageux de verser les fonds sous 48h , car parfois 8 jours c'est un peu long.

    Avis du , suite à une expérience du par NOUH H.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *

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  • 5 / 5
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    Personne trés aimable à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    Efficacité remarquable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO RICARDO S.

  • 5 / 5
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    Acceptation rapide Crédit déjà fait avec vous pour voiture il y a quelques années

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE CLAIRE P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *

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  • 5 / 5
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    Rapide simple d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par YANN F.

  • 5 / 5
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    C'est rapide et très simple

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.

  • 5 / 5
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    Très professionnels et a l écoute, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.

  • 5 / 5
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    Parfait très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ANNY T.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Site bien conçu, navigation simple et facilité pour effectuer une demande en ligne. Réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite du service rendu et de leurs efficacités de leur réponse ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE L.

  • 5 / 5
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    Rapide, fiable et à l'écoute des besoins

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE B.

  • 5 / 5
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    Rien n’a redire

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT M.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME W.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JOSELYNE P.

  • 5 / 5
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    Très rapide simple intuitif un service client au top

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY C.

  • 5 / 5
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    Très bonne société de crédit je la recommanderais à des personnes merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE H.

  • 5 / 5
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    Demande simple et réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA C.

  • 5 / 5
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    rapide et a l ecoute et discret

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

  • 5 / 5
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    Et rapide à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par EYUP D.

  • 4 / 5
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    Sauf que l’on n’a pas la date du virement sur notre compte

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI B.

  • 4 / 5
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    Le demande en ligne c'est bien fait par contre je n'ai eu aucun interlocuteur au téléphone. J'ai bien reçu que ma demande était acceptée et validé en attente du déblocage des fonds.

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.

  • 5 / 5
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    Service rapide , application génial tout es expliquer

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M.

  • 5 / 5
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    Clarté et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    Rapidité et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE P.

  • 4 / 5
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    Facilite

    Avis du , suite à une expérience du par OLYMPIA B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELA G.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 5 / 5
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    Genial

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très rapide et accessible

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.

  • 5 / 5
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    J'ai apprécié la rapidité de traitement de mon dossier et la disponibilité des fonds. Merci Cetelem !

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Rapidité d’exécution, professionnalisme à l’écoute, patience et bienveillance

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN P.

  • 4 / 5
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    Site très simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN RENE C.

  • 5 / 5
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    Bonjour Accord rapide mais a ce jour toujours pas reçu le virement !!!! Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait. Merci beaucoup. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.

  • 4 / 5
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    Trebien merci beaucoup 🙏

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite réponse ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par YVON B.

  • 5 / 5
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    Pas très facile pour moi , mais très efficace je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE F.

  • 3 / 5
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    Pas de récapitulatif du service demandé Portail trop confus.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour François, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre portail ne vous a pas semblé clair et que vous n'avez pas trouvé le récapitulatif souhaité. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe cetelem.fr

  • 5 / 5
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    Très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    le retour avec accord était assez rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par IGOR P.

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