Avis clients de Maison Chamvermeil

Évaluations clients

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  Extrêmement médiocre on se demande si le transporteur ne joue pas aux quilles avec les colis. C est la 4iem livraisons médiocres, la prochaine mettra fin a nos relations commerciales Nb cela ne s'adresse pas au livreur final , très professionnel par rapport a la médiocrité du reste du voyage. Je ne vous félicite pas Le 14/01 reception du reliquat , livraison tout aussi médiocre un colis sur les deux de nouveau rejeté .Face avant totalement défoncée , traces de liquide . Décidemment , incapable de livré une commande correctement. cordialement

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par CHRISTIAN D.

  Réponse de chamvermeil.com

  

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  Bonjour M. Dupas, Pour faire suite à notre conversation téléphonique d'hier, nous vous proposons d'expédier vos prochaines commande via un second transporteur (Mitjavile). Nous faisons par ailleurs, les remarques qui s’imposent à Geodis Calberson. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien à vous, L'Equipe Chamvermeil 14/01 M. Dupas, Nous prenons bien note de vos remarques et vous assurons que nous livrons plusieurs dizaines de BIBs tous les jours pour lesquels nos clients ne nous remontent aucun problème. Nous venons une nouvelle fois d’alerter ce transporteur afin que le nouveau colis que nous vous adressons soit livré en bon état. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces incidents lors de l’acheminement des colis tout à fait indépendant de notre volonté… Bien cordialement, L'Equipe Chamvermeil

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  j'ai déjà répondu

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par TEISSEDRE R.

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  Bonjour Service rapide et parfait Bonne qualité

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par BERNARD K.

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  R.A.S. Comme d'habitude rien à redire livraison et produit trés satisfait

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par GILBERT H.

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  Trés vite livrée.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par WOLFGANG P.

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  Toujours aimable au téléphone. Qualité prix impeccable, a recommander. Et cela depuis plus de dix ans.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par CHRISTIAN V.

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  facile d'utilisation

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par CLAUDE B.

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  Comme d'habitude, le colis est parfait, un délai de livraison très raisonnable, mais avec un petit bémol concernant la livraison. La date de livraison reprise dans le suivi de livraison n'est pas respecté, et oblige de cette façon à garder une personne à la maison pour rien, en ce temps de préparation de fête c'est embêtant, mais pas très très grave, sans quoi j'aurais donné 5 étoiles.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par CLAUDE D.

  Réponse de chamvermeil.com

  

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  Bonjour M. De Geeter, Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de votre satisfaction ! Concernant votre dernière commande, il avait effectivement été demandé une livraison pour le 30/12, mais le colis était encore en cours d’acheminement. Nous remercions pour votre compréhension et vous renouvelons tous nos vœux pour cette nouvelle année. Bien à vous, Le Service client Chamvermeil

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  Rapidité d expédition

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par LAURENT M.

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  Service toujours parfait.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par THIERRY P.

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  Excellent service

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par DANIEL Z.

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  bien bien ras le bol

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 24/12/2021 par GRAZIDE M.

  Réponse de chamvermeil.com

  

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  M. Grazide, Nous sommes ravis de constater que vous êtes toujours satisfaits de nos produits. Pour ce qui est de Trustpilot, les envois d'email sont automatisés, voilà pourquoi en tant que fidèle client, vous en recevez régulièrement. Vous pouvez tout simplement ignorer cet email et n'êtes absolument pas obligés d'y répondre. Bien à vous et tous nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année ! L'équipe Chamvermeil

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  Colis reçu 23 jours apres commande transporteur mondial relay très mauvais mais réactivité de chamvermeil un peu tardive même pas un geste commercial pourtant je suis client depuis de nombreuses années je ne pense pas pas repasser commande avec chamvermeil

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par MASCART E.

  Réponse de chamvermeil.com

  

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  Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments subis suite à la casse d’un des cartons lors du transport de vos colis par le réseau Mondial Relay. Nous avons en effet attendu, comme la procédure le demande, que le colis endommagé nous ait été retourné par Mondial Relay. Habituellement le retour est plus rapide que pendant cette période de fête où le flux est surchargé pour les transporteurs. Nous avons donc pris le parti de renvoyer un colis sans respecter cette règle afin que vous puissiez être livré au plus vite avant les fêtes. Nous nous espérons avoir dissipé tout malentendu et vous souhaitons de belles et douces fêtes de fin d’année. Le Service Client Chamvermeil

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  Commande facile; choix éclairé. Suivi de commande personnalisé. Rappel téléphonique pour confirmation. Excellentes prestations et compétences de la part des personnels de la maison. La livraison a été rapide et précise de la part de Geodis (pour ce qui concerne mon secteur). Pourvu que cela dure.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par CAMARO R.

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  Commande facile; choix éclairé. Suivi de commande personnalisé. Rappel téléphonique pour confirmation. Excellentes prestations et compétences de la part des personnels de la maison. La livraison a été rapide et précise de la part de Geodis (pour ce qui concerne mon secteur). Pourvu que cela dure.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par CAMARO R.

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  Livraison conforme à notre demande et qualité du produit convenable

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par SYLVÈRE T.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi parfait.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par PACHA ..

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  Maison sérieuse, vins de qualité

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par BERNARD B.

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par PHILIPPE D.

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  Client depuis longtemps, jamais déçu avec Chamvermeil !

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par SOFRADU ..

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience car j'ai passé la commande par internet et j'ai téléphone par la suite. J'ai eu une conseillère charmante et à l'écoute avec de très bons conseils. Je recommande à 100%

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par PATRICIA ..

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  produits exellents très bon suivi

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  On se livre chez vous depuis des années on a jamais été déçu.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par CHARLES L.

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  Bonjour comme a leur habitude livraison parfaite et produit impeccable c est pour sa que on y revient

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par DIDIER B.

• 3 / 5

  

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  3 étoiles au lieu de 5 dûe essentiellement au transporteur GEODIS; demande de rendez-vous pour livraison la journée du 17/12/21. Livraison effectué sans avis le 16/12/21. A chaque livraison cette année, il n'y a eu aucun respect par rapport à notre demande de livraison. Cela devient vraiment pénible et inacceptable.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par LUC P.

  Réponse de chamvermeil.com

  

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  Monsieur, En réponse à vos lignes, même si vous avez eu la chance, malgré la période chargée pour les transporteurs, que la livraison soit effectuée en 3 jours, croyez bien que nous ne manquerons pas de leur faire les remarques qui s’imposent quant au non-respect du rendez-vous pris pour le 17 et non le 16. Nous vous présentons de nouveau nos excuses en son nom et vous souhaitons de passer de belles fêtes de fin d’année. Cordialement. Le Service Clientèle

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  livreur tres simpat

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par GERARD B.

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  Commande arrivée en point relais comme prévue sans dommage

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par PATRICK L.

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  Vin correct pour le prix .

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par MARTIN K.

• 5 / 5

  

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  J'apprécie le cout de téléphone disant :j'arrive dans 5 ' La porte du garage est ouverte !!! Chez BOURSE du vin RIEN 1.Ne sone pas 2.Traverse tout le jardin 3.refuse de déposer les colis dabs le garage, malgré notre demande(j'ai 86 Ans ) 4. IL FOU LE CAMP!!!

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par JACQUES L.

• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore goûté les terrines et j'ai déjà mon avis sur le bordeaux en cubitainer

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Le crémant de Bordeaux brut est excellent.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par AGNES P.

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  Livraison catastrophique. Prévue le 16 /12. Rien . Puis annonce téléphonique du transporteur. Bouteilles cassées. Livraison remise à plus tard. Pourquoi ??? Aujourd’hui le 17/ A12 à 14h toujours rien. Je pense remettre en question les achats de vin sur internet.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par CHRISTOPHE L.

  Réponse de chamvermeil.com

  

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  M. Liagre, Pour faire écho à notre conversation téléphonique à l'instant, nous vous confirmons la livraison pour cet après-midi de votre commande, avec effectivement un colis en avarie pour lequel le transporteur vous a prévenu hier. Nous attendons vos retours par téléphone ou directement par email : contact@chamvermeil.com pour nous tenir informés des articles cassés ou non afin de procéder à l'envoi du/des article(s) à remplacer. Nous vous prions d'excuser cet incident de transport et faisons les retours qui s'imposent à la société de livraison. Passez d'excellentes fêtes de fin d'année et merci encore pour votre confiance. Le Service client Chamvermeil

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  parfait comme d'habitude .....

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par GILLES M.

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  RIEN A DIRE TRES BON

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par CHRISTIAN S.

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  bonjour je viens de le recevoir attendez un peu pour connatre les ressentis

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par HUBERT L.

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude , service parfait et promos intéressantes . Livraison dans un délai raisonnable .

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par DEWYSE H.

• 4 / 5

  

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  Tout a l'air bien. Je note tout de même que le Bordeaux supérieur en cubitainer est très agressif pour l'estomac

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par ALAIN D.

  Réponse de chamvermeil.com

  

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  M. Delpont, N’ayant aucun retour qualité sur ce vin à ce jour, nous transmettons votre remarque à notre maître de chai. Au vue de vos précédentes commandes, nous vous conseillons de rester sur des vins originaires de la rive gauche comme le Médoc, le Margaux ou encore le Saint Julien. Nous vous remercions de votre fidélité et restons à votre disposition pour plus de conseils. Le Service client Chamvermeil

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  Bonjour, Livraison rapide, colis soigné, très bon rapport qualité/prix. Merci. Dnss34

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par SOLBIAC D.

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  Livraison toujours dans les meilleurs délais.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par PHILIPPE ..

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  jamais de problème avec chamvermeil je recommande

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par JACKY W.

• 5 / 5

  

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  Site très clair commande rapide et soignée,nombreux mails d informations de l’état de celle-ci ,numéro de suivi, prise de rendez vous ,deuxième expérience et pas la dernière …..

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par ALEXANDRE M.

• 5 / 5

  

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  Maison sérieuse qualité prix correct

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par JEAN T.

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  Toujours très satisfait de mes commandes avec Chamvermeil

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par GERARD B.

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  Excellent. Jamais déçu à chaque commande.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par ANONYMOUS A.

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  bien averti pour le transport du vin a mon domicile

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par DERMY M.

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  Rien à redire, pleinement satisfait de la facilité de commande, clarté du site, délais de livraison respecté et rapport qualité-prix très intéressant.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  .excellent, à tout point de vue.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par GUY F.

• 3 / 5

  

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  Pour le vin et commande ok pour le transporteur zero à ma prochaine commande autre transporteur sinon pas de commande

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par JACQUES L.

  Réponse de chamvermeil.com

  

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  M. Le Courtois, Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Pour ce qui est de la dernière livraison, nous sommes intervenus à plusieurs reprises auprès de GEODIS pour cette livraison qui a bien été effectuée le 8 comme demandé. Nous ne manquons pas de faire les remarques qui s’imposent au transporteur concernant l’incident signalé afin d’éviter son renouvellement. Lors de vos prochaines commandes, n’hésitez pas à demander à ce qu’on intervienne systématiquement auprès du transporteur. Bien cordialement et merci pour votre confiance. Le Service client Chamvermeil

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  Bonne logistique et bonne qualité de produits. Sommes satisfait de notre achat.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ELIZABETH MARIE Z.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Conditionnement et livraison impeccables. Vin de très bon rapport qualité / prix, comme d'habitude.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par OLIVIER D.

• 3 / 5

  

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  Vin de bonne qualité , pas déçu par le 1er envoi: Notre commande comportait 2 colis , un à été retourné par vos soins suite casse. Nous avons été très déçu par le renvoi de cette 2eme expédition , votre transporteur c'est réellement moqué de nous , délais changeant toutes les 2 heures , j'ai attendu le Vendredi (à mon bureau)jusqu'à 17h45 , avant de constater un nouveau report à 20h10(un vendredi...) de qui se moque t'on. Le vin commandé (un St Estèphe, pour un événement )n'était donc pas de la fête pour accompagner notre plateau de fromage. La livraison après casse était prévue mercredi / jeudi. Nous sommes donc pas forcement satisfait de cette commande , et réfléchirons pour les prochaines , malgré la qualité des produits. Cordialement Alain Jouault

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par GENEVIEVE J.

  Réponse de chamvermeil.com

  

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  M. Jouault, Effectivement, votre commande initiale livrée en point relais a subi une casse. L'envoi suivant par notre transporteur sur votre lieu de travail pour le vendredi 26/11 n'a pas pu avoir lieu car il semblerait que le chauffeur n’ait pas pu finir sa tournée et a alors remis votre commande en livraison pour le lundi 29/11. Nous vous prions, au nom de la société de transport, d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément lié à ces livraisons. Nous faisons le nécessaire auprès de leurs équipes et faisons partir un courrier à votre attention. Bien cordialement, Le service client.

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  Malgré quelques pauses, je suis client chez Chamvermeil depuis de nombreuses années, il y a 40 ans mes parents commandaient déjà ! Il y a toujours de bonnes surprises, des découvertes, et toujours avec un bon rapport qualité-prix.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par CLAUDE R.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, ce depuis la commande jusqu'à la livraison. Je n'ai jamais été déçu de part la qualité du produit et de la logistique. Très bien

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par JEAN A.

• 5 / 5

  

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  commande reçue dans les délais , très bon produit

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par STÉPHANE F.

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et bon rapport qualité prix

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par PATON N.

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  Très bien service rapide

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ANTOINE P.

• 4 / 5

  

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  qualité des produits

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ANDRÉ F.

• 5 / 5

  

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  satisfait du es prestations de Chamvermeil

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par JEAN CLAUDE T.

• 5 / 5

  

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  Excellent rien à redire je recommande j'ai déjà fai plusieurs commandes et j'ai jamais été déçue même la livraison est rapide et top

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par CARLOS D.

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  Toujours impeccable.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par MICHEL B.

• 4 / 5

  

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  Excellente qualité prix

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par PATRICK L.

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  livraison au top

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par JOEL B.

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  Rien à dire. Tout a été bien fait. Good job

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par CLAUDE D.

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  Tout est fait pour donner pleinement satisfaction au client

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par DARDOISE B.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et très sérieux

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par THIERRY F.

• 5 / 5

  

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  très bien bonne livraison merçi

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par DUVAL F.

• 5 / 5

  

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  Je réside en Finistère, les Commandes à Chamvermeil (Arsac Bordeaux) et les Livraisons sont très efficaces à partir de Brest

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par PATRICE D.

• 4 / 5

  

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  Livraison prévue initialement le vendredi 19/11/2021 annulée (colis oubliés par le livreur lors du chargement) et reportée à ce mercredi 24/11/2021 (tout était en parfait état après vérification). Dommage que le transporteur impose un très large créneau de livraison de 9h à 17h, ce qui bloque toute la journée. Serait il possible d'indiquer soit matin, soit après-midi pour une autre fois ? D'avance, merci.

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par MICHÈLE B.

  Réponse de chamvermeil.com

  

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  Mme Broutin, Nous avons tenté de vous joindre en vain par téléphone ce jour. Pour vos prochaines commandes, nous sommes disponibles pour fixer pour vous avec le transporteur un RDV de livraison. Vous recevrez également par mail une demande de RDV à valider directement sur le site sur transporteur. Et pour une flexibilité plus grande, n'hésitez pas à choisir la livraison en point relais, que nous proposons sans surcoût. Bien cordialement, Le Service client Chamvermeil

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  Vins et livraison parfait !

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par CLIENT H.

• 4 / 5

  

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  Livraison bien organisée mais le cadeau prévu est absent

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par PATRICK B.

  Réponse de chamvermeil.com

  

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  M. Bigot, Comme vu ensemble lors de notre conversation téléphonique d'hier à 14h43, nous avons fait le nécessaire. Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses pour cette erreur. Bien cordialement, Le Service client Chamvermeil

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  Livraison effectuée dans les meilleurs délais et avisé par le livreur. Rien à redire.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par BREDEMUS L.

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  Nous sommes toujours très bien conseillés.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par DANIELLE ..

• 5 / 5

  

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  Je ne peux qu'évaluer la commande exécutée rapidement. Livraison soignée. Suivi impeccable. Très satisfaite. Pas encore goûté aux bonnes bouteilles destinées aux fêtes mais je ne me fais aucun souci, je n'ai jamais été déçue de Chamvermeil, donc je suis sûre de leur succès ! Je recommande Chamvermeil, site sérieux, belle cave, promotions intéressantes, expédition gratuite.

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par MARYSE ..

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  Vin que nous avons l'habitude de commander. Livraison dans les temps. Le chauffeur a régulièrement téléphoné.

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par ELIANE T.

• 4 / 5

  

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  Tres bon produits

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par PHILIPPE ..

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, entre la commande et la réception chez une autre personne, tout à été parfait. Cordialement

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par RICOU ..

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  livre dans les temps et tres bien

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par FABIENNE R.

• 3 / 5

  

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  12 jours pour recevoir le colis alors que je réside à 200kms de Bordeaux Inadmissible ! mais c’est toujours la faute de « l’autre « !

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par MATHIEU ..

  Réponse de chamvermeil.com

  

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  M. Mathieu, Pour faire suite à notre conversation téléphonique d'hier, nous sommes ravis de constater que la qualité de nos produits vous satisfait toujours pleinement ! Concernant les problèmes de livraison rencontrés sur votre dernière commande, nous vous prions de nous excuser au nom de notre transporteur. Pour vous satisfaire un mieux, n'hésitez pas à proposer une date de livraison directement au passage de votre commande afin que le transporteur puisse, dans la mesure du possible, se baser dessus. Nous pouvons également vous proposer la livraison en point relais, pour bénéficier du plus grande plage horaire pour récupérer vos colis. Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité. Bien cordialement, Le service client Chamvermeil

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  Excellent accueil rapidité merci

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par MONSIEUR T.

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  La maison propose toujours des vins très sympathique à un prix intéressant.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par AKINOBU ..

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  A la commande il était précisé la fourniture des étiquettes correspondantes au produit.A la livraison ces étiquettes étaient absentes ?

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par JEROME G.

  Réponse de chamvermeil.com

  

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  Bonjour M. Guivarch, Pour faire suite au message laissé sur votre répondeur vendredi, nous vous faisons parvenir les étiquettes par courrier au plus vite. Sur vos prochaines commandes, n'hésitez pas à faire directement la demande d'étiquette au moment de votre commande (ajout gratuitement au panier ou message complémentaire pour nous le spécifier), car elles ne sont pas mises de manière automatique dans tous nos cubis. En effet, tous nos clients de mettent pas en bouteille leur vin en cubi, étant donné que la conservation peut aller jusqu'à 4 mois dans ce type de conditionnement. En vous souhaitant une bonne dégustation, Bien cordialement, Le Service client Chamvermeil

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  Très bien le service

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par THIERRY F.

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  Bonne gestion de commande Super service de livraison par Geodis

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par MONSIEUR V.

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  Très decu la livraison etait prèvue hier entre 15h et 18h30 je nait vu personne pas de nouvelles je ne recommande pas ce transporteur

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par MICHEL D.

  Réponse de chamvermeil.com

  

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  M. Delage, Pour faire suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous confirmons la nouvelle livraison pour Jeudi 18/11, programmée directement auprès du transporteur. Pour le reste, nous faisons remonter ces informations pour comprendre ce qu'il s'est passé. Merci pour votre confiance, Bien cordialement. Le service client Chamvermeil

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  My experience of Maison Chambermeil puts them clearly ahead of the competition. Health reasons restrict me somewhat these days but I manage very well with the cheerful assistance and guidance from Customer Services which adds up to a satisfied customer for 23 years. Wallace Roberts

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par WALLACE R.

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  Bon service et bon produit.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par JEAN-PAUL L.

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  Commandé par internet le 9/11 ; livré le 15/11 : parfait.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par JÉRÔME ..

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  colis dans un très bon état RAS

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par BRIGITTE ..

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  Jamais déçu depuis plus de 40 ans .... et c'est pas fini....

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par DENIS V.

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  Service client très agréable et rapide je recommande

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par CAROLE ..

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  Tres bins choix de vins. Livraison bien réalisée et dans les temps

  Avis du 14/11/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par PIERRE F.

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  merci beaucoup

  Avis du 14/11/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par ALAIN J.

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  RAS.Livraison dans les temps impartis et conforme

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par FRANÇOISE R.

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  Très satisfait des dernières livraisons, service, qualités des vins... et prix très corrects! Avec les vins de la maison Chamvermeil, chaque jours un peu plus, on s'émerveille.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par JEAN-PIERRE B.

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  Toujours très satisfait. Merci.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par MIKRINE ..

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  Le site pour effectuer une commande en ligne gagnerait à être plus simple d'utilisation, car pour les personnes d'un certain âge, c'est la facilité qui devrait prévaloir pour toute commande.

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par JEAN LUC G.

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  Très correct et agréable

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par ALAIN B.

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  excellent service

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par DANIEL Z.

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  Je ne peux donner mon avis sur le produit livré (à consommer avec modération dit-on), mais le colis est parvenu en TBE. toujours ça ! Un reproche, pendant plusieurs jours avant la livraison, la détermination de l'horaire cette livraison, 8h - 18h, il me faut attendre 8h40 du matin du jour prévu, pour avoir plus de précision, soit 8h40 - 11h 40, il me semble qu'il y a une amélioration à apporter, en logistique. Sinon, bon contact avec le livreur, serviable.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par ROBERT D.

  Réponse de chamvermeil.com

  

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  M. Duboc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre Maison. Comme expliqué lors de notre appel de ce jour, les livraisons s'effectuent en messagerie, ce qui signifie à la journée. Le chauffeur ne connaît pas le sens de sa tournée tant que le camion n'est pas chargé, c’est-à-dire le matin même. Pour plus de flexibilité et de facilité, n'hésitez pas à opter pour la livraison en point relais près de chez vous lors de vos prochaines commandes. C'est sans frais supplémentaire ! Bien cordialement et bonne dégustation. L'Equipe Chamvermeil

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  Une semaine pour avoir un contact du transporteur. changer de livreur!

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par CLAUDE F.

  Réponse de chamvermeil.com

  

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  Bonjour Monsieur, Pour faire suite à notre appel de ce matin, le département 57 (comme pour tout l’Est de la France) souffre d'un acheminement plus long en raison de divers transits dans d’autres départements. Votre commande remise le 20/10 au transporteur est arrivée à l’agence du 57 le 26 et a été livrée le 27. Il semblerait qu'avec notre second transporteur, le délai soit plus court. Nous notons donc d'enregistrer systématiquement vos prochaines commandes avec livraison par ce dernier. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Le Service Client Chamvermeil

Avis affichés par ordre chronologique