Avis clients de chapellerie-traclet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  livraison très rapide - ceinture de qualité

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, rapide.

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• 5 / 5

  

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  Article de qualité, emballage soigné, envoi rapide, délai respecté. Je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produit de qualite et conforme au modele du catalogue.

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite produit de qualité rapidement expédié

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• 5 / 5

  

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  Envois rapide et efficace, produit qualitatif et personnel au top 👍

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide, merci. belle qualité. merci

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• 4 / 5

  

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  Rien a redire impeccable

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Je suis très mecontente du service car j ai du envoyer un mail pour avoir mon produit qui a ete commande le 21 novembre dernier et commande pour Noël Mettre plus d unnmois pour envoyer un produit me paraît être juste inadmissible Je n ai recu ni excuses ni explications sur le retard Cordialement

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  bonjour Le délais de livraison était pourtant bien indiqué lors de la commande est de 2-3 semaines lors de la commande. Nous avons fait le maximum pour que vous le receviez dans les temps avant Noel. Le délais de fabrication étant incompressible. restant a votre disposition pour toutes questions. cordialement Traclet sebastien

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée mais j'aimerais que dans les photos, on voie l'intérieur de l'article.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description , très belle qualité et service de renseignement au top Je recommande a 100% ce magasin :)

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 07/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Filtres pas toujours très efficaces sur le site. La commande a été simple et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produit de belle qualité qui correspond à mes attentes. Maison sérieuse que je recommande.

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• 2 / 5

  

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  Livraison dans le temps mais pas le bon produit ! En effet, j'avais commandé un miki couleur sable je le recois en anthracite. Etant pour un cadeau de noel pas le temps de le renvoyer...

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  bonjour, il doit y avoir un soucis sur la commande car la commande 254109 concerne un bonnet saint nazaire miki laine - Couleur : Anthracite- Taille : Taille unique a couleur que nous avons reçu sur notre site est bien de couleur anthracite comme l'indique votre facture. Merci de nous indiquer si votre facture est bien de couleur sable car chez nous la commande est pour une couleur anthracite. Il est bien sur possible de changer la couleur si celle ci ne convient pas. cordialement Traclet sebastien

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Juste magnifique, La qualité est irréprochable, emballage soigné, je conseille vivement.

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• 5 / 5

  

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  Beret polaire de belle qualité et envoi rapide ,enchantée de mon achat

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• 2 / 5

  

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  j'ai bien reçu ma commande, avant noël je vous en remercie. j'ai juste une déception par rapport à l'absence d'information sur la fabrication française et artisanale du chapeau. je pensais que cela serait plus valoriser avec par exemple une note jointe a la commande, expliquant qu'il s'agit d'un produit français, dans quelle ville il a été fabriqué, le nom de l'artisant. ou sinon un logo, un label "fabriqué en france". j'ai donc l'impression que c'est une arnaque..

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  bonjour merci pour votre commentaire, la fiche produit est pourtant bien explicité que ce produit est bien fabriqué en France. Voici le lien sur notre site https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-de-paille/11638-capeline-femme-en-paille-canina-traclet.html En ce qui concerne l'étiquetage , normalement ce chapeau dispose d'un logo Traclet qui est associé a la taille et sa composition. Ces éléments étant collé au fond de la calotte du chapeau. Si sur ce dernier, il n'y a rien c'est qu'elle a du s'enlever lors du transport. restant a votre disposition et vous souhaitant de joyeuses fêtes de Noel. cordialement Traclet sebastien

• 5 / 5

  

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  Du choix, de la qualité. Très beau site.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et clair . Suivis et livraison parfaite !

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• 5 / 5

  

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  j'ai reçu ma casquette union je suis très satisfait copie conforme je recommande et je recommanderais également

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

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• 5 / 5

  

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  site sérieux rien à redire

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  .......

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement, colis soigné. Explications claires sur le produit.

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• 5 / 5

  

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  Je souhaitais rétrécir une casquette reçu en cadeau. Ce réducteur de tête Traclet est parfait, je n'ai plus ma casquette qui me tombe sur les oreilles (☺️☺️). Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique chapeau mon mari a adoré

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• 5 / 5

  

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  très bonne adresse. Prix. Qualité. délai

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• 5 / 5

  

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  Franchement très beau produit, et d'une vraiment très belle qualité. J'espère que le cadeau plaira mais je n'en doute pas au vu du produit, j'ai failli le garder pr moi lol.

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• 5 / 5

  

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  Top qualité et livraison rapide. Merci Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est un peu compliquée pour trouver la taille des chapeaux et casquettes

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• 5 / 5

  

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  Je suis heureux d’avoir reçu ma Chapka conforme a la description, la livraison a été très rapide je suis satisfait le magasin Traclet est très sérieux !!

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• 5 / 5

  

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  Casquette de très bonne qualité! Satisfait de ma commande.

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• 4 / 5

  

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  très beau produit

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• 5 / 5

  

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  un seul mot excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bon site,beaucoup de choix et rapidité pour l'expédition et la livraison

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• 5 / 5

  

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  Produit conforne. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande arrivée très vite, article très bien emballé. Je recommande à 100% !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  bon produit, livraison dans les délais prévus

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• 5 / 5

  

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  Des bonnets de très bonne qualité ..

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• 5 / 5

  

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  Envoi très très rapide, même en pleine période de fêtes. Emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien. Commande facile et Livraison comme prévue et rapide.

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• 5 / 5

  

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  satisfaite commande livraison et article

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, qualitatif

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• 5 / 5

  

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  tout à été parfait

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel .je recommande sans problème

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• 5 / 5

  

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  TRES BELLE QUALITE

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• 5 / 5

  

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  Super !! Commande traitée tout de suite BRAVO et reçue très rapidement. Ma fille a passé sa journée avec sa chapka sur la tête…dans la maison……..merci !!!

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• 4 / 5

  

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  Facilité de commande , livraison rapide et de qualité, dommage qu’il faille repayer du port pour le retour (surtout quand l’objet ne correspond pas à la qualité espérée) par contre remboursement facile .

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• 5 / 5

  

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  Tous c’est très bien passé produit conforme aux photos et d’une très bonne qualité et d’une super élégance dommage que la taille choisi soit un peu trop grande mais un grand merci pour l’échange accordé en attente de la réception de la bonne taille je suis impatient site à recommander

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• 4 / 5

  

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  MANQUE DE PHOTOS.

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple...rapidité de traitement et de livraison...très bonne qualité de produits

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• 5 / 5

  

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  La casquette est conforme à la description La livraison c’est fait dans les délais Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Le chapeau Trilby cuir beige de taille L 58/59 est trop large ,je vous l'ai retourné par colissimo le17/12/21. J'attends par retour le même en taille M 56/57 .Par contre et sa forme et sa qualité me convient parfaitement.

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• 3 / 5

  

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  L'entrée de tête est un simple ruban de tissu et non une bande en cuir avec boufette comme en chapellerie traditionnelle pour les chapeaux feutre. Je m'attendais à une meilleure finition de la part de Traclet (et compte tenu du prix)...

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• 5 / 5

  

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  Très bien Béret Orange superbe.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Site très bien pensé côté ergonomie et navigation, descriptif clair, beaucoup de choix. Envoi très soigné et particulièrement rapide. L'idéal pour acheter sereinement un beau chapeau.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, intuitif et très complet. Les délais de livraisons sont annoncés, et juste. Le descriptif du produit est tout a fait conforme au produit lui-même et l'envoi en colis est soigné.

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• 5 / 5

  

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  Toque fidèle à la photo. Livraison très rapide et conditionnement parfait.

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• 5 / 5

  

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  prix correct,livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée comme prévu. Arrivée dans les délais. C’est parfait! Les produits dont bien identiques à ce qui est décrit. C’est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfais aussi bien de l'article que de la livraison .

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• 3 / 5

  

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  Produit décevant en qualité

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• 2 / 5

  

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  Bien entendu tout cela est correct mais voir le commentaire ajouté

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  bonjour merci pour votre commentaire mais nous ne disposons pas d'information sur ce qui ne va pas. cordialement Traclet

  Réponse de A A

  

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  Vous n'avez donc pas lu le commentaire..et sans doute vous utilizez des réponses..automatiques Tout est ecrit dans mon commentaire en français et non en choinois

  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  bonjour je suis bien un être humain jusqu'a preuve du contraire. Moi c'est Traclet sébastien qui vous écrit encore ici dans ce deuxième messages. Nous voyons un message qui est noté comme suite: Bien entendu tout cela est correct mais voir le commentaire ajouté Mais nous ne voyons pas d'autres commentaires. Merci donc si c'est possible de nous indiquer le message. Restant a votre disposition. Bien cordialement Traclet sebastien

  Réponse de A A

  

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  Heureux de savoir que vous n'êtes pas un robot..Je vous indiquais que ma tête était trop petite pour le bonnet reçu et qu'il me semblait bien avoir lu la même remarque dans les avis que vous avez reçus. La taille au dessous de celle du bonnet devrait correspondre Bonne réception et bien cordialement également.

  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  Bonjour pour ce modèle, sur les avis, il est seulement indiqué qu'elle ne tient pas bien quand on fait du vélo car elle ne dispose pas de jugulaire. Il est bien sur possible de l'échanger avec la taille inférieure. restant a vore disposition. cordialement Traclet

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre proposition d'échange que je vais mettre en oeuvre dés la semaine prochaine. Bien cordialement à vous. Jacques Lipovac

  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  bonjour, quand vous le souhaitez. bonne fêtes de fin d'année. cordialement Traclet sebastien

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• 5 / 5

  

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  premiere visite sur ce site , tres bien fait rien à dire de plus

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison avant Noël réussie, très bon produits, entièrement satisfaite!

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et confirme à la description

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, on sait tout de suite si l'article est disponible ou pas. Commande facile et livraison très rapide. L'article est de bonne qualité mais n'a pas encore été essayé (cadeau de noël).

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• 5 / 5

  

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  Excellent.Très beau produit à la hauteur de mon attente. Merci

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  Nickel

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  Top merci

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  Très bien

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  Navigation sur le site facile, livraison rapide, packaging très bien, grande qualité du produit.

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  Livraison très rapide, dans un très bon état. Impeccable !

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  Site très bien fait et pratique, dommage qu’il y ait peu de tailles disponibles

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  J’ai commandé le bâton de marche qui est arrivé rapidement, il est de très bonne qualité et cela donne envie de commander des chapeaux Merci beaucoup

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  Livraison rapide et tailles claires

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  Je suis satisfaite de mon achats.

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  site agréable et livraison très rapide on aime

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  Article de très belle qualité, qui donne envie d'acheter fabrication française. Bravo.

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  Article parfaitement conforme et prévisions de livraison respectées .

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  Produit au top. Qualité largement à la hauteur de ce qui est annoncé. Livraison rapide.

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  Très bon produit et surtout ... fabriqué en France ! Un critère que je recherche à chaque achat, même si malheureusement on ne trouve pas toujours. Grace à des maisons comme Traclet on trouve quand-même de plus en plus.

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  article conforme à l'image du site la rapidité de l'expédition et et de la réception

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  pour les couleurs il faut appuyer sur une pastille de la couleur choisie sans pour autant que cette couleur soit écrite lors de la selection ; j'ai choisi bleur marine et ai verifié par deux fois avant de valider mon panier. au final, le bonnet livré est noir amrs même que le bon de livraison indique "marine". pas le temps de le retourner avant noêl

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  Bien reçu mon colis , bien emballé mais pas encore essayé car c'est un cadeau pour Noël.

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  Très bien sauf au moment du paiement cela a énormément planté de ce fait je me suis retrouvé avec 2 commandes identiques, mais qu'ils ont annulé dès réception de mon mail; donc tout était rentré dans l'ordre

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  Très bien un peu longue pour être livré

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  Commande facile à faire, livraison record, pour une première je ne peux qu’être très contente.

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  C'était ma 4ème commandes et je suis toujours aussi satisfait, même si j'ai été obligé de créer un nouveau compte client le précédent, que je n'avais pas utilisé depuis longtemps, étant inaccessible.

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  Commandé le bonnet Docker à revers Baia en 59..chez Traclet.bien reçu...mais correspond en fait à du 57...je l'ai commandé pour mon fils et c'est sa mère qui devra le porter!!

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  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  Bonjour Pour le bonnet baia s’il y a un soucis de taille il est bien sûr possible de l’échanger car il existe aussi en taille 61cm. Il est donc bien possible de l’échanger s’il est trop petit en taille 59cm. Restant à votre disposition Cordialement Traclet Sébastien

  Réponse de A A

  

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  Comment procéder pour l'échange ? Je ne voudrais pas payer pour le renvoi de marchandise qui n'est pas conforme à la taille que vous annoncez...entendons nous bien...j'ai commandé la bonne taille c'est vous qui avez les mauvaises références en terme de taille.

  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  bonjour la seul solution pour vérifier c'est de nous le renvoyer dans son colis avec la liste de colisage et nous pourrons vérifier s'il y a un soucis de taille sur le produit. cordialement Traclet

  Réponse de A A

  

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  Donc ..je paie les frais de renvoi...et je ne suis pas sûre que vous ayez un problème de taille...donc je n'ai plus le produit et je ne sais pas si vous me le renvoyez ou me le remboursez !! Vérifiez plutôt votre problème !!!

  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  bonjour nous allons vérifier avec l'Endrométrique pour la conformité de la taille. Pour cela, nous avons besoin de réceptionner le produit. Le soucis peut seulement vérifier avec un endrométrique si la taille est conforme ou pas. https://www.chapellerie-traclet.com/fr/accessoires/407-andrometrique.html cordialement Traclet

  Réponse de A A

  

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  Ne pouvez vous pas vérifier déjà chez vous ...vu que c'est vous qui vendez le produit...et que vous risquez d'avoir d'autres réclamations. !!!

  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  bonjour oui pas de soucis, sur le troisième bonnet commandé qui est le modèle Baia en taille 59 cm, si on utilise l'endrométrique sur le modèle encore en stock, la taille 59 fait bien un tour de tête de 59 cm. restant a votre disposition pour vous envoyer une photo du modèle en stock avec l'endrométrique. cordialement Traclet sebastien

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  Le site est très bien

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