Avis clients de chaussea.com

4.2 / 5

Calculé à partir de 10662 avis obtenus sur les 12 derniers mois

50982 avis depuis le 09/03/2022

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Informations chaussea.com

  • Société

    Chaussea

  • Description

    Chaussea.com : vente de chaussures homme, femme et enfant (fille, garçon, bébé). Découvrez toutes nos collections de chaussures en vente au meilleur prix !

  • Adresse

    105 AVENUE CHARLES DE GAULLE 54910 VALLEROY

  • Site web

    https://www.chaussea.com/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 3 / 5
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    Livraison trop longue 2 colis livré sur 2 joirs différents et pas à mon domicile comme je l'avais demandé

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN G.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des délais de livraison et un lieu de réception imprévus peuvent être frustrants. Votre retour est important pour nous et nous nous efforçons d'améliorer nos services. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question. Cordialement. L’équipe chaussea.com

  • 2 / 5
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    J'avais demandé du 40, on m'a livré du 38! impossible de faire l'échange par internet... Je dois donc faire 40 minutes de route pour redemander un envoi car plus en magasin! Est ce que le modèle sera encore disponible? SURPRISE! Pas cool!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site, livraison retardée mais correcte tout de même

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE M.

  • 5 / 5
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    Service rapide et très bon accueil au magasin, le personnel est formadable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 3 / 5
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    Je préfère acheter en magasin que sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE D.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'expérience en magasin puisse avoir ses avantages. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours plus spécifiques, cela nous aidera à améliorer notre service en ligne. Cordialement. L’équipe chaussea

  • 5 / 5
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    Trop bien, je n’ai pas eu de problème. Je suis une fidèle cliente

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 4 / 5
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    Je préfère l’interaction sur le site que dans le magasin ou l’accueil et le service y sont glacials

    Avis du , suite à une expérience du par S V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne expérience, peut être essayer de minimiser les frais en livraison point relais Par contre c’est un avantage d’avoir beaucoup de points relais proche de chez nous

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.

  • 4 / 5
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    Commande facile, livraison trop longue 5 jours en relai colis

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.

  • 2 / 5
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    J'ai commandé 3 paires, une, celle qui était en grosse solde et qui a déclenché ma commande a été annulée par Chaussea, ça n'est pas la première fois que ça arrive, très déçue, j'ai hésité a commander et payer les frais de port et ça n'a pas loupé.

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE M.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous comprenons votre déception et nous vous remercions pour votre fidélité. En cette fin de saison, certains produits, notamment ceux en grosse promotion, partent très vite, victimes de leur succès. Nous faisons notre maximum pour limiter ces annulations, mais parfois les stocks s’épuisent rapidement. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L’équipe Chaussea

    Réponse de Gaelle M.
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    Équipez-vous d'un logiciel de gestion de stock qui tiennent la route comme vos concurrents, 3 commandes incomplètes ces dernières années mais des frais de port payés en intégralité... De là a penser que vous laissez volontairement de grosses promo qui n'existent plus pour inciter a commander, il n'y a qu'un pas que je ne franchirait pas, mais ça interroge quand même.

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  • 5 / 5
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    satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE R.

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE A.

  • 5 / 5
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    validation et expedition de commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Malheureusement j'ai vu après paiement qu'il manquait 1 euro pour avoir la livraison gratuite, j'ai demandé d'ajouter un élément, mais je n'ai pas eu satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION H.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que cette situation a pu être frustrante et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question ou préoccupation, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe chaussea

  • 4 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SANAA L.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN M.

  • 5 / 5
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    Parfait rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et bien suivi

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA B.

  • 5 / 5
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    l article etait en rupture. j ai recu notification dès lors j ai pu commander rapidement sur internet. article recu dans les délais estimés

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL M.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé ce que je cherchais. Les prix sont très intéressants et la commande est arrivée dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE V.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et produits conformes. C’est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ÈVE C.

  • 5 / 5
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    Achat en ligne, pas de produit en boutique, donc satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY C.

  • 3 / 5
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    J'ai reçu ma commande en 9 colis parfois individuels chez moi (donc 9 livraisons différentes). J'aurai préféré un seul colis entier !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour 😊 Votre commande étant assez volumineuse, elle a été expédiée en 5 colis (et non 9). Nous comprenons que cela puisse être surprenant, mais cette méthode permet souvent une livraison plus rapide. Merci pour votre confiance et votre compréhension 💛 L’équipe Chaussea

  • 1 / 5
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    Commandées à la maison et livrées je ne sais où !

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE H.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée à l'adresse prévue. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous invitons à nous contacter afin de résoudre ce problème au plus vite. Merci pour votre retour qui nous aide à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe chaussea.com

  • 5 / 5
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    commande reçue sans problème et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINR J.

  • 3 / 5
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    Le site est très bien, mais la livraison à domicile est très longue

    Avis du , suite à une expérience du par L A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre site vous plaise, mais nous comprenons que la durée de livraison puisse être frustrante. Votre avis est précieux et nous encourageons nos clients à partager leurs expériences pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe chaussea

  • 5 / 5
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    tres bien je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 5 / 5
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    Rien à redire: nous avons profité des soldes, prix très intéressants, livré rapidement, grand choix de chaussures, pointures fidèles,... Bref bravo Chausséa Seul petit bémol : les points de collecte des articles! Il faut parcourir plusieurs kilomètres pour se voir remettre notre article et en plus dans le mauvais point de collecte. Par contre a l'avenir je continuerais d'acheter en ligne, il y a beaucoup plus de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B.

  • 3 / 5
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    Il y’a un anti vol sur un des articles ?

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL P.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour Pour toute information concernant l'anti-vol sur un produit spécifique, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider. Votre retour est précieux pour nous ! L’équipe chaussea

  • 5 / 5
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    Site très clair et livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES D.

  • 5 / 5
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    Site facile d’accès, bons choix de produits, délais de livraison correcte

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 1 / 5
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    4 paires de chaussures commandées. 2 paires reçues, une paire en rupture de stock et une paire perdue en livraison et payée. Je ne pense pas renouveler mes achats.

    Avis du , suite à une expérience du par LORENA M.

  • 1 / 5
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    Complètement dessus

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F.

  • 5 / 5
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    service client à l'écoute et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 3 / 5
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    Point positif : Le prix de la livraison est enfin identique peu importe que l'on soit en France ou en Belgique (gratuit dès 60 euros, or avant ce n'était pas le cas en Belgique...). Malheureusement la livraison gratuite en magasin n'est toujours pas d'actualité. Point négatif : Je n'ai pas l'impression d'avoir des pieds incroyablement grands pour un homme (pointure 45) et pourtant l'offre est excessivement réduite que ce soit sur le site internet ou en magasin. Ça donne une impression de choix au premier abord mais on se rend vite compte que 80% des chaussures ne peuvent pas être commandés car aucun stock n'est disponible, c'est vraiment très dommage. Il serait également nécessaire de mettre un filtre sur le site internet pour visualiser les chaussures disponibles dans le magasin favori du client car la quasi totalité des chaussures était indisponible dans mon cas et c'est assez embêtant de ne pas le savoir car on doit alors prévoir une livraison (quand elles sont disponibles en stock bien évidemment).

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.

  • 5 / 5
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    Très simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.

  • 5 / 5
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    Tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.

  • 5 / 5
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    J'ai été très satisfait de mon expérience d'achat chez Chausséa. Il y avait une petite tâche sur les dernières chaussures en magasin que je souhaitais. Et plutôt que de me les vendre en l'état, la vendeuse, Manon, a été très professionnelle et attentive, elle s'est occupée de me les commander directement sur le site et me les faire livrer chez moi, sans surcoût. Un service et une approche client que je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    Très belle sandales

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH N.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 1 / 5
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    Très déçue, les baskets reçues étaient dépareillées.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.

  • 5 / 5
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    C' est la deuxième fois que je commande sur votre site , tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.

  • 3 / 5
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    Achats de deux paires en pointure habituelle mais trop petit donc retour & rachats avec une pointure au dessus

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.

  • 5 / 5
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    Tout est impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait,je suis entièrement satisfaite à chaque commande

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.

  • 5 / 5
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    Très correct

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Je recommande fortement Chaussea service client au petit soin, vraiment merci beaucoup pour ce que vous faites vous êtes très professionnel ! En plus avec une livraison dans les temps ! Ne changé rien 👌🏾

    Avis du , suite à une expérience du par FOUSSEINI D.

  • 3 / 5
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    Tout s’est très bien passé, commande facile, livraison rapide et gratuit en point relai mais à la réception j’ai découvert une boîte de chaussures totalement écrasée et déchirée… je suis consciente que ce problème viens du livreur et pas du site mais c’est très décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par HEIDI P.

  • 4 / 5
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    ------

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de la commande et la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA P.

  • 3 / 5
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    je n'ai pas reçu mle colis j'ai d 'ailleurs fait un mail pour le signaler je n'ai pas eu de nouvelles

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 4 / 5
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    Complètement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 4 / 5
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    Très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 2 / 5
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    Je reçois la paire de chaussures avec l'antivol encore en place. Je vais devoir faire 10kms pour aller le faire retirer dans le magasin Chausséa le plus proche de chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    Livraison super rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par RIBAUD C.

  • 1 / 5
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    On ne peut pas renvoyer quand l’article est trop grand inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA M.

  • 3 / 5
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    Habituellement je me rendais dans "mon" magasin Chaussea mais comme il a fermé, j'ai testé la commande en ligne. Je pense que je ne renouvellerai pas pour 2 raisons : - juger sur photo est toujours délicat car les matières et couleurs peuvent être mal restituées selon les appareils utilisés ; - et les informations présentes dans les descriptifs de modèle sont parfois erronées (notamment quand il s'agit de vrai cuir). J'ai acheté 2 modèles complètement différent ; j'ai retourné une paire d'emblée car littéralement immettable (j'attends des nouvelles du remboursement) et celle que j'ai gardée (malgré une petite déception) vient de se découdre au niveau de la bride... Dommage ! Certains modèles sont vraiment sympas mais je ne me sens plus très en confiance, du moins pour les commandes en ligne. RAS pour le reste (traitement de la cde, livraison, retour, etc.).

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.

  • 3 / 5
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    Traitement de la commande supérieur à une semaine, Chaussea n'est tout simplement pas un vendeur en ligne. Si votre article n'est pas en stock pour retrait en magasin, n'espérez pas le récupérer avant 15 jours en point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par CHAUVIN D.

  • 5 / 5
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    Commande passée sur le site en ligne et la livraison a été très rapide et parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE P.

  • 5 / 5
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    Grand choix de produits avec un bon rapport qualité/prix, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.

  • 5 / 5
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    Commande facile et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARISA P.

  • 5 / 5
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    Navigation simple et rapide, livraison rapide également

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.

  • 5 / 5
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    Achat parfait

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

  • 3 / 5
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    Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LIVINA A.

  • 5 / 5
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    beau magasin manque de référence par rapport au site internet

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.

  • 1 / 5
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    Je ne peux rien dire pour le moment car je n'est toujours pas reçu ma commande a ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC V.

  • 5 / 5
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    beaucoup de choix, prix raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par BOUFFLET S.

  • 5 / 5
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    aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par E M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 1 / 5
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    Toujours pas reçu l’article, erreur de relais et j’ai aucune nouvelle du mail que j’ai envoyé

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.

  • 5 / 5
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    Tout est au Top ! Qualité et prix produit, fluidité internet, rapidité d'envoi !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.

  • 5 / 5
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    Pas souvent ma taille en magasin mais avec commande impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 1 / 5
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    Une catastrophe ! La première commande était fausse, mauvaise taille. La 2e commande, il y avait carrément une mauvaise paire de mules dans la boîte...

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 3 / 5
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    Cmde Net 200339701 via le magasin (article non dispo sur place) et une erreur usine de conditionnement (livraison 1 chaussure en 42 et l'autre en 44!) corrigée par cmde 200342859 par votre enseigne de Montmorot 39570. Obligation plusieurs déplacements, retard et manque matériel pour moi! Bien reçu par Chaussea local.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.

  • 3 / 5
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    Commande rapide, Chaussures prises en clic and collect , reçu avec défaut ( chaussure gauche d'une couleur différente) retour en boutique et remboursement non sur place , attente de 10 jours pour créditer mon compte ..

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA B.

  • 5 / 5
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    Produit conforme donc satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.

  • 1 / 5
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    site décevant, trop d'article non disponible, manque trop de pointure 41 pour femme et idem en magasin ceci dit je stop ce commerçant c'est bon fatiguée des retours et de l'attente pour le remboursement ! plus de 3 semaines, alors que des concurrents remboursent 8 jours à peine voir parfois moins

    Avis du , suite à une expérience du par MELODYS R.

  • 1 / 5
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    J'attends mon Remboursement depuis 2 Semaines

    Avis du , suite à une expérience du par T N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE Z.

  • 5 / 5
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    Tout a était impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.

  • 5 / 5
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    Je suis ravie de mon achat. Les chaussures sont très jolies et très confortables, et pourtant j'ai des pieds sensibles/

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 5 / 5
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    Réception très rapude

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P.

  • 5 / 5
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    Jolies chaussures de qualité Livraison très rapide Prix très intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par DANIE V.

  • 1 / 5
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    Pas encore reçu même en prenant la livraison express

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.

  • 4 / 5
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    Achat en ligne simple en livraison dommage que le retrait en magasin avec la réduction supplémentaire ne fonctionne pas pour cause de produit indisponible dans les magasins.

    Avis du , suite à une expérience du par REUFLY G.

  • 1 / 5
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    Pas encore reçu mule evita beige

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.

  • 1 / 5
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    En magasin il y avait une chaussures à 38 et une chaussure 39 donc une paire dépareillée. J’ai acheté via le site avec la vendeuse et depuis je n’ai toujours pas reçu les chaussures, je m’inquiète un peu.

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE H.

  • 1 / 5
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    Petit pas reçu tout ma commande colis perdu

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.

  • 4 / 5
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    Les chaussures vont bien mais pas encore porter

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE F.

  • 4 / 5
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    Pour la livraison je suis très contente de la rapidité et magasin je eu la chance de trouver un vendeur et une caissières très sympa merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MOINAECHA C.

  • 5 / 5
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    Ras, très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC A.

  • 5 / 5
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    La responsable est très professionnelle, accueillante ,patiente .Elle m à aider pour commander ma paire de chausdures

    Avis du , suite à une expérience du par F C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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