Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
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Évaluations clients
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par AUDE A.
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Site facile et clair
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par ALINE L.
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Commande faite en magasin sans difficulté. Livraison rapide et gratuite
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L.
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Magasin bien présenté, personnels très sympathiques et disponibles
Avis du , suite à une expérience du par JACKY G.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE R.
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Livraison rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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Une honte ! Première commande annulée sans m’avertir.. deuxième commande : j’ai reçu la mauvaise couleur de chaussures et j’avais commandé une paire en 36 j’ai reçu une chaussure en 35,5 et l’autre en 38!! Non mais sérieux , aucun professionnalisme chez chaussea !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs rencontrées lors de vos deux commandes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, et vous présentons nos excuses pour cette expérience inacceptable. Recevoir un article avec deux pointures différentes ainsi qu’une mauvaise couleur ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir ou d'un remboursement. Si vous souhaitez retourner les articles par voie postale, vous pourrez le faire gratuitement grâce à l'étiquette de retour disponible sur votre compte en ligne. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'assistance pour effectuer le retour : par mail via sav@chaussea.fr ou par téléphone au 0969395400 Bien cordialement, L'équipe Chaussea
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Bon produit, bon prix, bonne pointure. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRE R.
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PARFAIT : couleur magnifique, belle qualité.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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Très bon rapport qualité-prix et livraison très rapide !!!!
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE L.
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Rapide et efficace! Je suis ravie de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE N.
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recherche aisée, livraison rapide et modifiable facilement
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE L.
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Première commande en click et collect annulée car le produit dispo sur le net n’était pas dispo dans le magasin sélectionné. C’est inadmissible, le produit aurait pu être rapatrié depuis un autre magasin ou un site de stockage. J’ai dû refaire une commande en livraison point relais avec frais de port. Ce n’est pas normal.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’annulation de votre commande en Click & Collect et comprenons parfaitement votre déception. Le service Click & Collect proposé sur notre site repose sur une réservation directe du stock disponible dans le magasin sélectionné, et non sur une livraison ou un transfert entre magasins ou entrepôts. Si votre commande a été annulée, c’est parce que l'article n’était malheureusement plus disponible au moment de sa préparation dans le magasin que vous aviez choisi. Il ne nous est donc pas possible de rapatrier un article depuis un autre point de vente ou notre stock central dans ce cadre. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Chaussea
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Très bien dans l'ensemble par compte j'ai pas compris pourquoi j'avais eu ma commande en 2 fois alors que j'avais commander 3 paires en même temps mais c'est du détail le reste est très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Satisfaction totale
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE S.
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Envoi rapide et bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL G.
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J'apprécie le choix des produits mais la livraison dans un point colis que je n'ai pas choisi est frustrant. Me fait perdre du temps alors que j'ai payé pour ce service.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK L.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre message et pour votre retour concernant la livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Il peut arriver, dans certains cas exceptionnels, que le point relais initialement sélectionné soit indisponible le jour de la livraison (fermeture imprévue, saturation, etc.). Dans ce cas, le transporteur redirige automatiquement le colis vers un relais proche afin de ne pas retarder davantage la réception. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Bien cordialement, L'équipe Chaussea
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De belle chaussures, couleur et pointure conforme à ce qu’on voit sur le net Mais le seul problème, c’était au niveau des livraisons. Je suis partis récupérer à trois reprises mes chaussures au pickups de la gare. Elles sont venues séparément.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE A.
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Dommage que le franco soit aussi élevé. Livraison en magasin non gratuite c'est dommage également.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Expérience chez Chaussea... trop de manque de tailles ce qui oblige les clients a acheter en ligne
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE T.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience chez Chaussea. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés liées à un manque de tailles en magasin. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être frustrant et vous amener à vous tourner vers notre site en ligne. Sachez que nous faisons régulièrement le point avec nos équipes logistiques afin d’améliorer la disponibilité des produits, tant en magasin qu’en ligne. Vos remarques sont précieuses et seront transmises au service concerné. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou suggestion complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Chaussea
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Achat conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Déception totale. Je n’ai jamais pu récupérer ma commande. La société de livraison a été incapable de me fournir le code pour récupérer cette commande. Malgré mes nombreux appels, les produits ont été retournés.
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu récupérer votre commande en raison d’un problème avec le code de retrait, et que vos démarches auprès du transporteur n'ont malheureusement pas abouti. Nous comprenons parfaitement votre déception. Votre colis nous a été retourné et, comme prévu dans ce cas, un remboursement automatique sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de votre commande. Encore toutes nos excuses pour cette expérience indépendante de notre volonté. Bien cordialement, L'équipe Chaussea
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2 verschillende schoenen gekregen...dus teruggestuurd. Ben benieuwd wanneer ik mijn geld terugkrijg.
Avis du , suite à une expérience du par ILSE V.
Réponse de chaussea.comSignalerHallo, Onze excuses voor de fout die u bij uw bestelling hebt ondervonden. Zodra uw retourzending in ons magazijn is ontvangen, wordt er automatisch een terugbetaling gestart. Deze zal binnen enkele dagen zichtbaar zijn op uw oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u meer informatie wenst of de status van uw retourzending wilt volgen. Met vriendelijke groet, Het Chaussea-team
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Livraison rapide - informations régulières sur état d'avancement de la commande - satisfaite du produit reçu
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.
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Très bien bon suivi, des commandes, facile à acheter
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.
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Les chaussures j'ai reçu en délai à son volant magnifiques parfait auprès ils ont vraiment vachement assuré je vous conseille d'aller vite acheter et sont pas cher
Avis du , suite à une expérience du par MEVLUT K.
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Accès facile de navigation bien du choix
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.
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Navigation difficile sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE J.
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Produit parfait,confortable Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIKA U.
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Beaucoup de choix,facile a passer commander
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE C.
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Super achat, tout c'est passé nickel, les chaussures sont parfaites.. Très contente...
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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livraison rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA C.
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Très satisfaite, j'adore
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Aucun problème. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY F.
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Toujours aussi content des chaussures, par contre la livraison était catastrophique, j’ai opté pour la livraison express, puis j’ai reçu un mail évoquant le fait d’un échange téléphonique avec le livreur, disant que j’avais reprogrammé ma livraison à une date ultérieure et en point relais. Totalement faux et exactement ce que je ne voulais pas !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE K.
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Très satisfait de mon achat peut-être la livraison un peu longue mais bon tout est arrivé correct merci encore
Avis du , suite à une expérience du par FÉLIX B.
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Site pratique. Entièrement satisfaite de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE R.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE P.
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Super,j'ai bien reçu ce que j'ai commandé merci
Avis du , suite à une expérience du par NADIA S.
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Après 10 jours, ma commande est toujours au stade : Le colis n`a pas encore été remis à GLS. Or ce produit était disponible !!! J'ai donc envoyé un message sur votre site pour savoir à quel date je serai livré et la on me demande le numéro de N° de colis ou N° de l'avis de passage alors que celui ci n'a toujours pas été expédié. Chercher l'erreur !!!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE H.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Notre service client va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous apporter une solution adaptée. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et merci pour votre patience. Bien cordialement, L'équipe Chaussea
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RAS concernant la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALIZEE M.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée. Belle journée à vous, EQUIPE CHAUSSEA
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....................
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.
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Une paire qui est petite mais globalement je donne 4etoiles
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA P.
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Bon site beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.
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j'aurais préférer les acheter en boutique je ne suis pas achat en ligne
Avis du , suite à une expérience du par DECHENE S.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
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Commande très rapide sur votre site
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.
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Parfait, grand assortiment, bon prix, bonne qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Le 36 taille est comme un 37 que j ai essayé en magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Si la taille commandée ne convient pas, vous avez la possibilité de procéder à un échange directement en magasin, à condition que les conditions de retour soient respectées (produit non porté, dans son emballage d’origine, et accompagné du ticket de caisse). N’hésitez pas à vous rendre en magasin ou à contacter notre service client si vous avez besoin d’assistance pour la démarche. Bien cordialement, L'équipe Chaussea
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Commande reçu rapidement. Les chaussures sont très confortables.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE T.
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Livraison niquel, rapide directement dans ma boîte aux lettres
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le prix repose sur un mensonge.
Avis du , suite à une expérience du par N Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre expérience. Si vous avez des questions concernant le prix de vos articles, n'hésitez pas à contacter notre service client à sav@chaussea.fr. Nous serons ravis de vous apporter toute clarification. Merci pour votre compréhension, EQUIPE CHAUSSEA
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Choix de sandales important, j’ai trouvé ce que je voulais facilement.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLOÏSE P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE T.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NADA G.
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Super sandales
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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bien, j'aime parcourir le site
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE F.
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Pas reçu
Avis du , suite à une expérience du par MAGUY C.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse sav@chaussea.fr en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider au plus vite. Belle journée à vous, EQUIPE CHAUSSEA
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Simple à commander sur site et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
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La livraison a trainer.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre commande a été plus longue que prévu. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos excuses pour ce délai. Nous travaillons continuellement avec nos transporteurs pour améliorer la qualité et la rapidité de nos livraisons. N’hésitez pas à contacter notre service client si besoin. Bien cordialement, L'équipe Chaussea
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Très belles chaussures réglables.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA V.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CECILE R.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par REINE G.
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Très bien aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D.
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Pas de souci par rapport au suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
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Baskets de bonne qualité, et correspond parfaitement aux photos sur le site. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
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Commande en magasin ,très pro.
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE A.
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Très bon produit, c'est la 2ème fois que j'achète ces chaussures car j'en étais vraiment satisfait. Confortable et très robuste.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
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Vraiment bien . Livraison rapide. Les chaussures de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par KATY R.
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Même coter de chaussures reçu obliger de renvoyer la paire
Avis du , suite à une expérience du par STECIE P.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ce problème rencontré. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous nous excusons pour le désagrément causé. Merci de votre compréhension. EQUIPE CHAUSSEA
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Je suis déçue
Avis du , suite à une expérience du par SINA C.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes déçue. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour résoudre toute situation. N'hésitez pas à nous contacter à sav@chaussea.fr pour toute demande. Belle journée à vous, EQUIPE CHAUSSEA
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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Envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par EGLANTINE D.
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Ras tout est impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.
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2 même articles commandes en même temps qui ne sont pas livrer en même temps en plus dans 2 adresses différentes et pas à côté de mon domicile alors que j ai payé des frais de livraison !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. La prochaine fois, n'hésitez pas à contacter directement notre service client à l'adresse sav@chaussea.fr en cas de problème, nous serons heureux de vous assister. Merci pour votre compréhension, EQUIPE CHAUSSEA
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LEGRAND P.
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sans problème , livraison soignée en BAL
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Navigation facile en ligne ,paiement sécurisé, jamais déçu chez chaussea ,envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Commande passée en magasin - Retrait rapide en points relais
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE Q.
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Habituée donc toujours aussi satisfaite. Beaucoup de choix.Bon rapport qualité /prix.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Très bien j ai été bien renseigné ma commande a pas mis longtemps à arriver parfait très contente de mon achat :)
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE W.
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IMPECCABLE COMME TOUJOURS
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T.
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Très bonne vendeuse, agréable et très à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINEZ M.
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j'ai été obligée de payer des frais de livraisons, je n'ai pas compris pourquoi je ne pouvais pas faire livrer dans le magasin à 20km de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P.
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Bien concernant la commande sur internet. par contre déçue, concernant la livraison, emballage abimé, sale, troué, sac à main non emballé individuellement, plein de grosse poussière dessus, boites chaussures déformées
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ces soucis lors de la livraison. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous remercions pour vos retours et allons transmettre vos remarques afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, EQUIPE CHAUSSEA
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Certaines paires de chaussettes ne tiennent pas ; trop basses et lorsqu'on marche la chaussette sort du talon. Commande arrivée en 2 fois et pas livrée à l'endroit indiqué. Le livreur a déposé les colis dans un autre point relai. Je ne recommande pas du tout.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande et la livraison. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si besoin, notre service client reste à votre disposition. Cordialement, EQUIPE CHAUSSEA
Avis affichés par ordre chronologique