Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Le colis est arrivé très rapidement. Bon un peu en désordre dedans et manquaient des dessus de boîtes.
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Le colis n'a pas été livré. L'adresse n'a pas été trouvée. Très mécontente, mon petit-fils n'aura pas eu ses sandales préférées à temps. Et je ne sais pas où se trouve le colis
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction quant à nos produits. Afin de résoudre ce problème, veuillez contacter notre service client au 09-69-39-54-00 ou par mail via sav@chaussea.fr, pour vous apporter une solution rapidement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Livraison ultra rapide.
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Rien a redire ,pour moi tout est parfait
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Premier achat sur le net et satisfaite
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simple pratique et rapide
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Parfait et avec en plus une réduction grâce au clic and collect
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Tres bien
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Livraison rapide
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très satisfaite
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Commande livraison au top
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parfait
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Ce n'est pas normal lorsqu'il y a pas notre taille dans le magasin que l'on souhaite, que l'on soit obligé de faire livrer le colis à son domicile et de payer des frais de livraison.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette situation. N'hésitez pas à contacter le service client au 09 69 39 54 00, afin que nous puissions trouver une solution. Bien cordialement VOTRE EQUIPE
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Il serait bien de vérifier ce que vous envoyez, j’ai reçu le même pied dans la boîtes … surtout que le produits étais pas disponible en magasin obligé de commandé sur internet de payer des frais de port pour avoir des chaussures incomplète.
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Toujours très contente des tarifs et de la qualité
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Très satisfaite de l'expérience client sur le site. Envoi rapide et soigné.
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très bien
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Livraison arriver en temps et en heure ! Parfait
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livraison conforme rapide et pratique
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Facile et rapide à recevoir
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Ras
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Ras
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Site de commande simple, rapidité de livraison satisfaite
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Le colis n'a pas été livré au lieu que j'avais sélectionné lors de ma commande.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à vous rapprocher du service client afin que l'on puisse vous apporter des réponses. Bien cordialement L'EQUIPE CHAUSSEA
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Site facile à utiliser. Par contre dommage qu'il n'y ai pas plus de modèles disponibles en magasin par rapport au site.
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Mules trop petites.
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Livraison rapide
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L'emballage était un peu juste ce qui fait qu'il était ouvert et on pouvait y avoir accès. Les chaussures n'était pas tout à fait les mêmes que sur le site mais j'ai pu échanger facilement en magasin
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Je commande chez vous depuis pas mal de temps, j adore vos chaussures . J aime beaucoup les chaussures que j ai acheté
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Très satisfaite
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Parfait
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Parfait.
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Parfait mais dommage pas de stock en magasin et livraison payante
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Très bien
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livraison rapide
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Site et magasin bien
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Livraison rapide, site ergonomique, tarifs attractifs, excellent rapport qualité prix et beaucoup de choix.
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Rapport qualité prix rien à dire mais niveau taille je suis obligé d'aller en magasin pour échanger 2 paires sur 3.. Dommage
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Navigation assez facile et beaucoup de choix. Livraison rapide.
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Aucune difficulté rencontrée, la commande s'est livrée en deux fois, j'ai juste eu un problème de taille sur une paire
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RAS sur la commande et les produits. La livraison par contre... le livreur à bourré le paquet dans la boite aux lettres. Le dit paquet a été très difficile à extraire et les boite étaient très abimées. heureusement que le colis n'était pas fragile.
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Conforme à ma commande, livraison rapide, bon rapport qualité prix, solidité et jolies couleurs.
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Produit conforme à mes attentes et livraison rapide
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Je n'ai pas été satisfaite de cette deuxième commande, car une des deux paires d'espadrilles est arrivée en mauvais état, sale et pleine de traînées de poudre. Mais j'ai été reçue très aimablement au téléphone par une conseillère qui m'a adressé une étiquette de retour.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions de nous avoir informé de la situation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires. Belle journée, Votre équipe CHAUSSEA
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Bon produit ça fait deux fois que j'achète chez vous pour mes petits enfants et ils sont ravis!!!! je ne connaissais pas c'est ma fille qui m'a fait vous connaître !!!!
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Très bien
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Je pensais avoir sélectionné le point retrait le plus proche de chez moi.... finalement j'ai dû aller en ville récupérer mon colis....
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Très contente de mon achat, livraison rapide Ras
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Je donne cette note de 3 étoiles car malgré la facilité de commande et la rapidité de la livraison j'ai été déçue par la qualité de la paire de mules or san marina
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité de votre paire de mules. Nous prenons en compte votre retour et nous efforcerons d'améliorer nos produits à l'avenir. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute réclamation supplémentaire à sav@chaussea.fr Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Très satisfaite de mon achat et de la transaction
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Commande dans les "norme" et livraison rapide. Prix correct.
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très jolie paire mais trop étroite dommage j'ai du faire un retour.
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Livraison rapide et efficace
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Chaussures arrivées sales en livraison et ne veulent pas les changer en magasin
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction quant à nos produits. Afin de résoudre ce problème, veuillez contacter notre service client au 09-69-39-54-00 ou par mail via sav@chaussea.fr, pour vous apporter une solution rapidement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Beaucoup de choix mais les tailles diffèrent entre les articles et il est difficile de trouver la bonne taille … mais renvoie gratuit donc ce n’est pas un problème et j’ai finit par trouver chaussure à mon pied !
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Très contente de ma commande mais encore plus du service client qui a réglé mon soucis en 2 seconde avec un remboursement de livraison à domicile, car j’avais payée pour être livré à domicile mais il a été mis en point relai, la personne au téléphone très agréable proposition de solution dans la minute honnêtement super
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RAS, tout à fait conforme !
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C'est pratique et rapide
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Chaussures à la bonne pointure , avec une qualité attendue
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Suite à essayage des chaussures en magasin avec la taille en dessous, la commande de la taille au-dessus va très bien.
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Il y a une chaussures sur deux qui ne s’allume pas !
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour Madame, Nous nous excusons pour le désagrément causé par ce problème. Merci de nous porter votre réclamation à sav@chaussea.fr Belle journée. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Tout est parfait
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Très belle paire de sandales rapidité pour la livraison très satisfaite
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Par où commencer... Commande de deux petites paires de baskets, une paire de soquettes et des semelles. E-mail reçu après la commande pour dire que les soquettes ne sont pas dispos. Puis j'étais supposée recevoir la livraison le mardi et c'était en retard. Point Relais choisi à 50 mètres de chez moi, je reçois un avis de livraison dans un autre point Relais, plus loin, le mien n'étant soi disant pas dispo (c'est un Monoprix). Quand je vais le récupérer, un seul article... Bon.. Je reçois le lendemain un deuxième avis. Je comprends qu'il y aura donc trois livraisons pour trois articles.. J'attends de recevoir le troisième avis de livraison, je vais chercher mes deux articles.. Surprise, seulement un colis est dispo. L'autre, les semelles (donc la taille et l'épaisseur d'une enveloppe) est à récupérer dans un autre Relais colis. C'est une blague! Donc si vous commandez chez eux, commandez seulement un article car sinon vous allez vous retrouver à devoir récupérer 10 articles dans 10 points Relais différents. Je ne rachèterai plus en ligne, j'irai directement en magasin et tant pis si la plupart du temps, ils n'ont pas de stocks. Quand aux produits en eux mêmes, la qualité va avec les prix minis mais ça je le savais, donc pas de surprise et je savais ce que je commandais.
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Afin de vous apporter satisfaction, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:30) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Nous ferons tout notre possible pour vous offrir la meilleure expérience d'achat chez CHAUSSEA. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Jolie chaussure, dommage que les prix en magasin ne soit pas les mêmes en ligne car quand pas de disponibilité obligation de prendre en ligne cher !
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Très rapide au niveau de la commande, je suis plus déçu sur le produit en lui-même
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site pas toujours très simple à utiliser, livraison ok, mais qq paires d'espadrilles claires sont arrivées poussiéreuses (problème d'entreposage avant la préparation de l'envoi ?)
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Taille bien , rapport qualité prix parfait
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J’ai commande et paye 3 produits et n’en ai reçu que 2. Vous pourriez vérifier vos stocks.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente expérience d'achat chez CHAUSSEA. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer nos services et nos processus de gestion de stock. Nous prenons en compte vos remarques et nous travaillons activement pour améliorer notre service. Nous vous remercions de votre fidélité et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA
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Très bien, rapide et pratique
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Trés bonne expérience chez ce marchand. Articles qui taillent bien. Je recommande!
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1 paire sur les 3 arrivée avec un défaut (pas de boucle de fermeture !). Obligation d'aller les ramener en magasin, et le magasin n'avait pas ce modèle. Du coup j'ai payé 4€ de port pour 2 paires enfants. Si j'avais su je les aurai achetées directement en magasin. Dans ce cas précis, je trouve que les frais devraient être remboursés.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:30) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous, La Team client Chaussea
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J’ai reçu la paire en grise au lieu de blanc
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons tout mettre en œuvre pour rectifier cette situation au plus vite. Nous vous invitons à nous apporter les chaussures dans l'un de nos magasins CHAUSSEA le plus proche de chez vous. Notre équipe du service après-vente trouvera une solution rapide et efficace pour résoudre ce problème. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Achat et livraison rapide, rien à dire.
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Bonne transaction, envoie rapide attention juste au trace de colle sur les chaussures avant l’envoie
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème lors de votre dernière expérience chez CHAUSSEA. Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter satisfaction, notre service client est disponible par mail via sav@chaussea.fr ou par téléphone au 09 69 39 54 00 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30. Dans l'attendre de votre retour nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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La commande c'est bien passé. L'article était décevant. J' ai demandé le remboursement et renvoyé l'article.
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit qui ne correspond pas à vos attentes. Nous allons procéder au remboursement de votre commande dès réception de l'article renvoyé. Nous vous remercions pour votre confiance envers CHAUSSEA. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou demandes. Cordialement, L'équipe du service client CHAUSSEA
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Site très simple
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J'ai trouvé de suite ce que je voulais et l'expédition a été très rapide . Tout était parfait .
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Très bien produit disponible le lendemain
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Chaussures dépareillées trouvées dans la boîte !
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous regrettons profondément que vous ayez trouvé des chaussures dépareillées dans votre boîte. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe en charge de la logistique afin de nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous serions ravis de vous aider à trouver une solution qui vous convienne. N'hésitez pas à nous contacter directement au 09-69-39-54-00 ou via sav@chaussea.fr. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Article pas tes esthétique.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour Madame, Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'esthétique de l'article que vous avez reçu. Nous ferons notre maximum afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Très bon achat correspondant à mes attentes
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3 livraisons pour 3 paires de chaussures.??? Sinon pour la qualité emballage c'est ok
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aucun
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Tout s'est très bien passé
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Au top ! Rapide et corresponds à mes attentes ! Sans hésité je le referai
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site très bien agencé
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Très bien
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Bonne taille et livraison rapide
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Iivraison très rapide
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Aucun problème
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Très bien
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Facile à utiliser
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RAS, très bonne transaction, très bon rapport qualité prix, livraison rapide et soigné, recommande.
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Très satisfait
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Première commande. Reçue conforme et envoi rapide.
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ras
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BONNE QUALITE
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PAS ASSEZ DE DETAIL DANS DESCRIPTIF DU PRODUIT LE TISSU EXACT LA SEMELLE HAUTEUR DE LA SEMELLE SOUPLESSE ETC S IL FAUT UNE POINTURE EN DESSOUS AU DESSUS. AIDEZ LES PERSONNES QUI NE VONT PAS EN BOUTIQUE SINON TOUT EST OK SUIVI LIVRAISON ETC MAIS CE PRODUIT PAS TOUT A FAIT COMME SOUHAITE JE RECOMMENCERAIS UN AUTRE ACHAT
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Avis affichés par ordre chronologique