Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement et avec soin

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Magnifique

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 1 / 5

  

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  Livraison très longue. C'était normalement un échange ! J'ai du repayer la livraison alors que la chaussure s'est cassée au bout de 3 jour.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Commande et réservation sur net. Appel du magasin pour préparation commande. Récupération des chaussures très rapide. Contacts téléphonique et réel très agréables Magasin dd Merignac très recommandable !!!

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• 1 / 5

  

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  Tout s'est bien passé jusqu'à l'arrivée du colis. Deux chaussures différentes dans la boite...

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pouvez vous nous adresser un mail à l’adresse sav@chaussea.fr s'il vous plait? Nous allons trouver une solution à ce problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Achat & expédition rapide. Produit conforme à mes attentes.

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• 1 / 5

  

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  Les chaussures sont arrivées trouées. Je vais devoir en commander une autre paire et payer à nouveau les frais de port. Il serait bon de vérifier les produits avant de les envoyer...

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• 5 / 5

  

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  produit commandé facilement et disponible . expédié rapidement et dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellente comme toujours.

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• 5 / 5

  

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  ACHAT SUR LE SITE INTERNET CHAUSSEA LIVRAISON RAPIDE 3 A 4 JOURS

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• 2 / 5

  

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  Livraison longue

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous allons entrer en contact avec notre transporteur afin de comprendre pourquoi les délais ont été anormalement long. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 2 / 5

  

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  Livraison pas très rapide ...

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• 2 / 5

  

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  Très déçu de ma commande baskets depareiller donc obligé de vous la renvoyez

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• 5 / 5

  

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  El pedido llegó en el tiempo indicado. Todo exactamente según la compra. Gracias !.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite du service, concordance entre les informations sur le site et dans les magasins.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Tout d'abord je suis très satisfait de l'accueil du personnel par leurs souurir,leurs gentillesse et leurs service et leurs conseils..aucun reproche à faire sur mes achats,très belle présentation du magasin très soigner et très propre.. Merci à toute l'équipe...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  J’ai commandé deux paires de chaussures, ils se sont rendus compte qu’il en manquait une donc ils n’ont en envoyé qu’une paire De plus 5 jours de retard par rapport à la date annoncée

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• 5 / 5

  

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  Bonjour c'est le meilleur magasin de chaussures tellement que cedt bien chaussea je me proposerai pour un partenariat vive chaussea j'espère avoir plus de promos

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 2 / 5

  

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  Livrasion tres lente et chere

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• 4 / 5

  

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  J'ai passé commande en boutique et j'ai reçu mon colis sous 5 jours. Je suis ravie de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide Le site est intuitif donc on ne perd pas de temps

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• 3 / 5

  

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  Cliente depuis de nombreuses années. J'ai commandé cette année me disant valeur sure !!! Déception. Problèmes de transport pour mes deux colis . Un geste commercial total de 3.99€ pour les deux colis reçu hors délais . Un cadeau annoncé dans mon premier colis que je n'ai pas eu . Un flop total . Pour mes deux commandes de août . Je mets 3 étoiles car je suis une très bonne cliente depuis plus de 8 ans .mais je ne sais pas si je le resterai

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• 4 / 5

  

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  Commandé en magasin car pas le deuxième pied. Les vendeuses très serviable malgré la température dans le magasin par manque de climatisation sachant qu'il faisait 42° dehors

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Tres bonne experience dans le magasin avec les vendeurs tres agreable et efficace. Malheureusement qualité de la chaussure commandée tres mauvaise, défauts de montage des differentes parties de la chaussure visibles.

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• 5 / 5

  

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  très bien on commande sur le site et après on peut venir les chercher ma fille est très contente de ses baskets

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• 4 / 5

  

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  J ai trouvé facilement sur le site les ballerines et la pointure qu il me fallait. La livraison a pris plus de temps que prévu, 8 jours au lieu de 2 mais ce n est pas trés grave. Ma fille adore ses ballerines.

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite dans l'ensemble de ma commande sur internet, rapide etc..... mais quelle mauvaise surprise à la réception, le transporteur n'a pas pris la peine de donner mon colis au point relay ( n'a pas trouvé l'adresse!!!!!!!!!!!!!!) et du coup colis renvoyé à l'expéditeur. Je suis toujours dans l'attente du remboursement !!!! :-( J'avoue qu'il faudrait trouver une autre solution plutôt que de renvoyer directement le colis et aussi de rembourser!!! Car du coup cela oblige de autreune autre commande

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• 1 / 5

  

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  L'une des chaussures ne s'allume pas , donc achat très décevant

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé mais le délai de livraison indiqué a été dépassé parce que l’expédition a pris du temps.

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• 5 / 5

  

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  parfait ne changez rien Personnel très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait mais pour les clients fidèles comme ils faut comme même des remises 😚

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• 1 / 5

  

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  Déçu, je vais me faire rembourser car on m'a indiqué une date de livraison au 23 août dernier et je la reçoit aujourd'hui. De plus, j'ai payé des frais de port pour un envoi en colissimo en 2 à 5 jours. Je ne recommanderai plus et je ne recommande pas ce site.

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  livraison correcte a tant et a l'heure

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• 1 / 5

  

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  Commande de chaussures pour la rentré de mes fils, commande jamais reçu. Très déçus et mes fils pareil

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat et reçu dans les temps .je renouvellera l expérience.

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• 3 / 5

  

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  Site peu fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Reçu en 3 jours

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• 4 / 5

  

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  Comme la queue était longue chez Chaussea, j'ai fait un click and collect directement dans le magasin, ce qui m'a permis d'avoir une réduction. Arrivée à la caisse avec les tongs à la main, il a fallu un certain temps avant que la commande arrive sur l'ordinateur du magasin, et que je puisse repartir avec mon achat.

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• 5 / 5

  

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  J'ai été agréablement surprise de savoir qu'on pouvait les commander en magasin et les recevoir à la maison. Car il n'y avait pas la taille en magasin

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• 3 / 5

  

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  Rien àdire sur l'achat mais le délai de livraison était bien plus long que celui annoncé 5 jours au lieu de 2

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Une paire de chaussures reçu avec 2 pieds droits, pas de possibilité d'échange à part les recommander et avoir de nouveau des frais de transport

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute,Magasin très propre,chaussure de très bonne qualité,je recommande fortement et je reviendrais

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• 5 / 5

  

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  Utilisation du site facile et réservation du produit en magasin OK.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble. magasin propre et clair. Service de livraison proposé à domicile top dommage qu'il n'y avait pas la taille en magasin

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  J'avais repéré les chaussures que je voulais en magasin, ou j'ai pu les essayer mais dans la boite il y avait deux tailles différentes. Et c'était les dernières dans ma taille. Donc j'ai recherché le modèle et je les ai trouvé dans ma pointure, j'étais ravie. D'autant plus qu'elles sont arrivées rapidement (dans les temps surtout).

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• 1 / 5

  

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  La livraison c'est bien passé Mais les basquet j'en ai 1 plus blanche que l'autre ya une belle différence de couleur je suis déçu pour l'achat

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai reçu que 2 paires sur 4, les autres étaient en rupture. Aucun retour de votre part c est moi qui est du demandé pourquoi je n'avais pas toutes les paires. Pour dédommagement un code pour livraison gratuite qui ne fonctionne pas . Sachant que j' ai commande pendant les soldes les prix des chaussures ne sont plus les mêmes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  FACILE A TROUVER CE QUE LES ARTICLES QUE L ON RECHERCHE

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• 5 / 5

  

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  Très bonne paire de chaussures qui fait très habillé

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• 3 / 5

  

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  Les stocks ne sont pas réactualisés en temps réel sur le site de vente en ligne, donc on commande au hasard, et on peut apprendre après avoir commandé et payé que l'article est indisponible !

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• 5 / 5

  

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  Commande très vite pris en charge et envoyer reçu largement dans les temps par contre déçu du cadeau des semelles aurait été plus utiles

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• 5 / 5

  

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  Parfait entre l’achat et la pointure

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse agréable,

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très joli

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• 5 / 5

  

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  merci

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  Commande recommandée par la vendeuse de mon magasin où le produit n'était plus disponible.

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  Très bien accueillie, j'ai fait un click and collect et ce la a été une bonne expérience.

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  J’ai été en boutique pour acheter une paire de chaussures et j’en suis ravie ! Du coup j’ai décidé d’acheter une seconde paire 😌 Les chaussures sont quali

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  Bonjour Pensez à faire une fil spécialement pour le retrait svp pour un passage rapide et fluide Merci ☺️

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  Très bonne expérience. Sans surprise

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  E réservation au top. Beaucoup plus pratique. Chaussures magnifiques pour une rentrée qui va être au top 👍

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  Rapidité

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  Très bien

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  Article vu en magasin de Verdun mais pas la pointure. La vendeuse n'a pas la possibilité de faire venir la paire dans son magasin ???? Donc obligation de le commander avec frais de port bien entendu. La commande a été faite le 26 août avec livraison sous 3 à 5 jours. A ce jour, nous n'avons toujours pas l'article et on nous indique qu'on devrait le recevoir lundi 4 septembre. Mon fils n'aura donc pas ses chaussures neuves le jour de la rentrée. Bref, je suis très insatisfaite car le magasin de verdun aurait fait venir l'article dans son magasin, je n'aurais pas eu besoin de passer par un service de livraison. C'est bien la peine d'être dans une chaîne !!!!!

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous allons entrer en contact avec notre transporteur afin de comprendre pourquoi les délais ont été anormalement long. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

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  Article conforme à ce que j' ai commandé Livraison impeccable

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  Dommage de faire profiter de 10% de remise qu'en réservation sur le site et non directement au magasin pour les clients fidèles. Du coup j'ai trouvé la combine, venir repérer en magasin, ensuite réserver via le site pour bénéficier des 10% de remise. Pas très pratique...

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  J'adore ma paire de chaussure 😍 Hyper confortable et jolie

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  Top pour la réduction et la rapidité de la disponibilité

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  Personnel aimable a l écoute

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  Petit bémol la livraison qui a été repoussée. La date initiale annoncée n'a pas été respectée

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  Expérience parfaite !:) La vendeuse m'a indiqué le site pour trouver ma pointure, navigation facile et informée à chaque étape/livraison, j'en suis très contente et je renouvellerai cette démarche

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  Livraison plutôt rapide et produit en bonne état. Comme d'hab, rien à signaler. Merci

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  Vendeuses disponibles et agréables

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  J'achète très souvent mes chaussures chez eux et je suis très satisfaite de part le choix et la longévité et aussi par le conseil des vendeuses. Je recommande les yeux fermés

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  très bien ; accueil très sympathique et commande prête

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  Parfait

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  Délai de réponse respecté

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  Ça s'est bien passé, merci

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  Facilité de commande et préparation rapide.

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  Parfait

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  Achat en e réservation, très réactif. Très heureuse de mes achats, j'ai pris la 2 ème paire à l'identique pour anticiper 😅

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  Très bien

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