Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Produit correct mais déçue par la taille

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• 3 / 5

  

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  Certains articles et/ou tailles ne sont disponibles qu'en magasin. frustrant quand l'on vit à l'étranger et/ou ne peut se déplacer.

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• 5 / 5

  

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  Sandales parfaites

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• 4 / 5

  

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  Facile d'enlèvement et idéal pour le paiement

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• 4 / 5

  

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  Commande et disponibilité assez Rapides. Cependant les 10% de remise n'est pas prise en compte avec les soldes! Dommage

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• 3 / 5

  

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  Envoyé par 2 colis, le client devrait être prévenu. Deuxième colis les baskets arrivent en vracs dans la boîte sûrement déjà essayé où un retour c'est pas dur de remettre en place pour être présentable,ça fait moyen d'offrir des chaussures avec le papier dans le fond chiffonné !!! En boutique ou en ligne on reste des clients.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien servi et très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Achat effectué sur le site chaussea et réception de commande parfaite

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

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• 2 / 5

  

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  Commande passée le 12 juillet, je ne l'ai toujours pas reçue ce qui m'embête fortement

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Site bien organisé. Cependant, j ai commandé 4 articles et j en ai reçu que 3. Apparemment 3 m ont été facturés mais je n ai pas été avertie que ma commande ne serait pas complète. C est dommage. J irai plus hésitante la prochaine fois

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Bons produits. Manque parfois de détails dans les descriptions.

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• 1 / 5

  

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  Aucun soucis sur le site où la livraison, mais a la réception du colis , j'ai eu une sacrée surprise en découvrant 2 chaussures différentes

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• 3 / 5

  

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  Temps d attente un peu long, je devais recevoir ma commande jeudi 20, on m annonce que je la recevrais au plus tard le 25... Dommage que je n ai pas pu retirer ma commande en boutique comme d habitude c est tellement plus pratique et plus rapide.....

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• 5 / 5

  

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  La jeune femme qui s'est occupé de moi au magasin de Narbonne a été charmante, sympathique et très professionnelle et je l'en remercie.

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait en magasin à Mondeville pour une commande qui a certes été un peu plus longue à être livrée qu'habituellement, reste à voir la qualité sur la durée

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• 4 / 5

  

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  Très rapide super

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• 4 / 5

  

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  Contente des 2 paires reçues mais il en manque 2 autres. Aucuns mails ne m'a été envoyé pour m'informer si j'allais les recevoir bientôt ou pas.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute colis reçu intact

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• 1 / 5

  

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  J ai reçu 2 chaussures différentes. Le ralon n est pas le meme..donc je dois retourner l article.

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• 5 / 5

  

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  C tooop et rapide

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• 1 / 5

  

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  Demande Livraison rapide (option payante) Résultat je n ai toujours pas reçu ma commande.

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• 1 / 5

  

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  commande passée et validée mais 1seul article reçu sur les 6 commandés, le site n'est donc pas à jour lors des commandes

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• 5 / 5

  

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  Une première sur site en ligne , premier achat et satisfaite

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• 5 / 5

  

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  bon achat beau produit livraison rapide merci

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• 4 / 5

  

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  Toujours pas de réponse à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Très bon site j adore y allez La livraison vraiment très bien Merci beaucoup

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• 2 / 5

  

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  bonjour je ne suis pas contente car je n'ai pas reçu ma commande depuis le 11 juillet

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• 1 / 5

  

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  Nul il manque une paire qui est affiché disponible sur le site dans la pointure commande Je n’ai pas été débité mais or de question de payer 2 fois les frais de ports alors que j’avais eu un mail de confirmation de commande ou apparaît les 2 paires

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• 2 / 5

  

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  Avis mitigé concernant le site. Délais de traitement/préparation et expédition très longs, et au final la commande arrive avec des articles manquants(rupture de stocks). Pensant me faire rembourser en magasin, j'ai dû faire un bon de retour pour les 2 articles que je voulais renvoyer car en magasin c'est soit un avoir ou remboursement si je prenais quelque chose....

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• 1 / 5

  

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  j'aurai du recevoir mes chaussures le 13/07, nous sommes le 18/07 et je ne les ai toujours pas. Donc je risque d'être très négative pour mon avis.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble satisfaite, juste pas pour les dates de livraison. J'ai commandé et je devais recevoir la commande 2 jours après. J'ai reçu une paire sur 4. Après c'était marqué délai de livraison entre telle date et telle date, c'est plus la même chose. Du coup une paire est toujours dans la nature puisque je travaille. J'étais présente la 1ère date annoncée c'est pour ça que j'avais validée la commande. Il faudrait juste revoir ce point qui est important pour les livraisons. Sinon pour le reste RAS tout se passe toujours bien.

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé le 12 assez tôt . Nous sommes le 18 toujours pas livré

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de mes achats

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande

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• 3 / 5

  

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  2 commandes et a chaque fois il manque un article. non facturé

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• 5 / 5

  

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  Le choix des chaussures pour tous les budgets

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide. Jolies chaussures et confortables

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• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise. 1) on me retire un article commandé sans même me prévenir et m’en indiquer la raison, je l’ai vu sur le prélèvement qui était moindre forcément ! 2) il était indiqué sous le produit « recevez-le le 13/07/23 » hors c’est un mensonge c’est affranchi le 13/07/23 puis une livraison le 20/07 sauf que finalement la poste m’informe que la livraison se fera que le 24/07/23 Pour le moment je suis très déçue !

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• 1 / 5

  

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  Très nulle

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• 4 / 5

  

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  Dommage pour vos problèmes de stocks , heureusement j’étais déterminée à avoir cette paire . Après 2 passages en magasin pour une paire de chaussures les conseillères très accueillantes et professionnelles étaient dans l’incapacité de commander cette paire . Malgré que j’insistais car sur le site je pouvais commander le même produit . J’ai contacté également le service client pour pas payer les frais de livraison . On me répond vous ne les aurez pas car les stocks sont pas jours je n’arrive pas à commander etc… finalement j’ai passé commande pour essayer. Bingo !! J’ai la paire… . Attention À vos stocks vous aurez perdu une vente et je pense vous avez dû en perdre ….

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique, achat rapide et fluide

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse à l'écoute et super agréable

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• 1 / 5

  

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  Malgré la bonne réception des chaussures dans la boîte aux lettres, j'ai éte déçue de leur état défecteux du fait que l'une d'elles était jaunie. Je n'ai donc pas pu les porter et ai eté contrainte de les retourner.

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• 1 / 5

  

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  Délai beaucoup trop long ....

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue

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• 3 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais mais je n'ai toujours pas mon colis, il est prévu pour cette fin de semaine, soit 12 jours après ma commande... J'aurais aimé que ce soit plus rapide

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable soldes intéressantes disponibilités et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, très bonnes chaussures. Parfaite

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• 1 / 5

  

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  Paire de chaussures manquantes!! J’ai commandé 2 paires et j’en est reçu qu’une seule !!!

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Très agréable de chercher sur le net tranquillement 👍 et caisse très aimable et super rapide 😊 je vous recommande ! Très belle journée à vous 😊🙏🌞🌞🌞🌞🌞

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix et carte fidélité au top

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• 1 / 5

  

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  J’avais commandé 2 paires de chaussures pour les jumeaux que j’accueille chez moi et quand je suis allée récupérer ma commande à MAUBEUGE (alors qu’il y a un Chausséa près de chez moi à Fourmies mais très peu d’articles pour bébé…), ils n’avaient qu’une seule paire bien que le stock en affichait 4 de disponibles ? Très déçue et très mécontente d’avoir fait autant de route sans avoir été prévenue que ma commande n’était même pas complète !

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• 3 / 5

  

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  Avant l’achat, livraison notée en 48h au final livraison quasi 7-8 jours …

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je suis très satisfait de Chaussea, les prix sont très raisonnable et là livraison assez rapide et ont peut suivre le colis merci

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Merci,c'était bien.Oui,je vous recommande

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• 1 / 5

  

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  Ne respecte pas les délais annoncés sur le site internet Chasséa. 5,90€ pour une livraison à domicile en j 2 qui devient une livraison en j 8.

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• 3 / 5

  

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  aucun problème pour aller sur votre cite ,énormément de choix ,mais malheureusement j'ai reçu ma commande en 3 fois

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• 5 / 5

  

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  Facilité à trouver les produits, envoie assez rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  En quelques clics et hop c'est prêt. Vraiment génial. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  J'ai beaucoup aimé mes achats rien à dire

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• 5 / 5

  

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  J'ai passé ma commande directement en magasin de Proville avec la vendeuse, top ! Petit point négatif, dommage que l'on ne puisse pas faire livrer directement en magasin chaussea. Sinon le reste top, conseil client et produit.

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  Personnel très agréable malgré les difficultés rencontrés.

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• 5 / 5

  

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  parfair

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  Très bien

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  ...

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  Rapide et précise

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  Très satisfaite.

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• 2 / 5

  

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  J'ai passé ma commande et c'était bien marqué dans deux jours pour la réception et là je n'ai rien reçu.

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  Produit conforme au descriptif Taille 39 convient parfaitement. Livraison rapide et saignement emballer. Cliente fidèle à chaussea

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  Commande internet des plus simple, et retrait tout aussi rapide

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  Très bon site mais hélas les délais de livraisons ne sont respectés !

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  Accueil désagréable. On dirait que les personnels n’ont pas envi de travailler et ne sont pas du tout accueillants. Ils donnent l’impression qu’on les dérange. ils oublient peut être que grâce aux clients, la boutique marche. Sinon la qualité des commandes est bien. Aucun soucis la dessus.

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction... Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir dans un de nos magasins ou sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

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  Commander arriver bien plus tard que prevue, ce qui fait que je n'ai pu la recuperer ayant voyager a l'etranger pour une longue duree...

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  Bien reçu dans les délais , malgré le pont du 14 juillet. Emballage très correct

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  Pas de difficulté à trouver ce que je cherchais

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  Très belle

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  livraison rapide et conforme à ma demande

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  La livraison n’est pas au rendez vous, les délais d’envoi ne sont pas respectés. Déçue ..

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  Très bon rapport qualité prix

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  10 jours de livraison en 2023 , c’est juste pas possible …

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  Excellente prestation. Livraison ok

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  Très confortable

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  Livraison très rapide, produit conforme à ma demande

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  La préparation de la commande a durée quasiment une semaine. La livraison a du coup été réalisé 2 semaines après la date réelle de ma commande. Les chaussures si elles ne sont pas en magasin ne peuvent pas être livré au magasin ce qui est tout bonnement ridicule car fait un transfert entre magasin est quand même beaucoup plus rapide que de faire une livraison à domicile. Dans l'ensemble, cela reste très frustrant.

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  Bonne réception

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  Cool

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  Super !

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