Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  faille dans la remise de l article au magasin tout juste de ne pas nous le donner.

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• 5 / 5

  

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  service rapide et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple

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• 4 / 5

  

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  Du choix ! Par contre dommage pour la livraison… pas de e réservation possible ni de livraison possible au magasin Echirolles ! Du coup obligée prendre par la poste!!! Par contre réactif, rapide

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• 1 / 5

  

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  Catastrophe erreur lors d un retour le magasin m a demander de régler la différence alors qu il devait me rembourser j ai appelé le responsable qui c est montré très agressif !!!

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction... Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir dans un de nos magasins ou sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Réservation en magasin Pratique et rapide

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• 5 / 5

  

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  Personnel vraiment simpas, envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Réactivité. Nous sommes contents des produits. les chaussures sont à la bonne taille, sauf une paire que nous devons retourner, mais le retour est très facile à faire

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait, merci à vous

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• 4 / 5

  

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  Correcte

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cet achat , de la rapidité de livraison, de la réactivité commerciale suite au manque de ma pointure. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Les boots sont simpa. Dommage de ne pas avoir reçu les deux articles en même temps. La pochette rose était un peu tachée.

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• 5 / 5

  

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  e reservation très bien passée,commande complète,amplitude horaire impeccable,

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• 5 / 5

  

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  Faciliter à choisir , car beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  Parfait , rien à signaler

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé une taille 45.... mais à l'intérieur de la boîte il y avait une taille 42....la vendeuse n'avait pas vérifié... elle m'a fait un geste commercial pour une autre paire. ..

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  comme sur la photo je recommande

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• 5 / 5

  

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  commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Vu en boutique, coup de cœur la vendeuse était au top merci

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• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation et énormes choix

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 4 / 5

  

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  Très complet bien renseigné et très précis

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• 2 / 5

  

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  Taille qui ne correspond absolument pas à la pointure affichée… 2 cm de trop ! Qualité très médiocre

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande expédié rapidement et reçu par la poste avec la possibilité de choisir la date de livraison! Vraiment top !

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• 5 / 5

  

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  satisfaite,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison correct ainsi que la marchandise

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• 5 / 5

  

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  J’ai finalisé ma commande sur le site internet Chausséa d’Essey lès Nancy seule dépositaire du modèle en taille 46. Magasins très bien achalandé, propre, rangé et un personnel serviable et agréable. Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Tees bien

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• 5 / 5

  

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  Top!!

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• 5 / 5

  

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  Très légère mon fils les adore

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• 5 / 5

  

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  …..

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• 5 / 5

  

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  Première fois livraison en relais. Très bien !

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• 1 / 5

  

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  J'avais passé une commande au magasin, comme ils n'avaient pas ma pointure, je ne l'ai jamais reçu parceque le livreur n'a pas trouvé mon adresse

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• 4 / 5

  

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  parfait ..... Un peu long.... commandé VENDREDI reçus Jeudi

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• 1 / 5

  

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  Désastreuse je n’ai jamais reçu le colis et j’attend toujours des nouvelles.

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• 4 / 5

  

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  C’est la deuxième fois que je commande. Première fois 3 jours et j’avais les chaussures la deuxième fois 8 jour de délais. J’aurais su je prenais un autre Magazin plus rapide . Je suis déçu et ent plus je paye pour aller plus vite.

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• 5 / 5

  

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  Bon relationnel

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• 5 / 5

  

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  article conforme au magasin , pas déçu

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Le click and collect n'était pas disponible dans le magasin de Coulommiers Nu d'autre choix que d'aller dans le magasin de Provins 2 boîtes de chaussures et pas eu de sac, ce n'était pas normal

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• 4 / 5

  

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  Juste une petite remarque générale--> il n'y a pas toujours la hauteur du talon et c'est un critère important pour moi (surtout pour talon de 3 à 5cm). commande livrée rapidement. produit correspond bien au descriptif. pas déçue pour ma 1ère commande... à voir pour les prochaines.

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• 3 / 5

  

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  Deuxième paire acheté en l'espace de 2 mois. Je donne une seconde chance.

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• 3 / 5

  

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  La commande sur le site s'est bien passée mais : 1/ je ne trouve pas normal de ne pas recevoir de mail et/ou de sms pour confirmer que le commande nous attend en magasin et 2/ l'expérience en magasin DEPLORABLE Personnel inexpérimenté, mal aimable et incompétent

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Achat en ligne ça c'est bien passé rien à signaler

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• 3 / 5

  

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  Les semelles des chaussures étaient sales, visiblement chaussures peut être déjà portées

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la commande.

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• 4 / 5

  

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  j'ai choisi sur le site et je suis allé au magasin pour essayé et j'ai du prendre la pointure en dessous

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• 3 / 5

  

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  Pas trouvé es chaussures en rayon, Je n ai pu bénéficier de la réduction car pas de livraison en magasin seulement en point relais ou à domicile. Du coup, les chaussures m'ont coûté plus chères...

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• 3 / 5

  

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  Livrée avec des semelles différentes. Le magasin près de chez moi a fait un geste en m'offrant une paire de semelle. Néanmoins, je n'ai pas les semelles soft foam puma :/

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, très bon accueil, et bons conseils,personnel à l'ecoute et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Rapide, facile

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• 5 / 5

  

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  Ce n est pas la première fois que je commande et toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple et prix corrects

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien niveau commande un bémol les frais d envois dommage

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Súper vendeuse et magasin très agréable

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 3 / 5

  

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  Le click and collect est compliqué, lorsque l o trouve la chaussure en magasin et souhaite bénéficier de la remise et donc commander sur place . Retrouver la référence fait partie du parcours du combattant. Heureusement qu une vendeuse juste adorable m' a aidé à passer la commande.

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçue alors 2a 5 jours excusez moi mais c’est pas normal 👿!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Ma commande correspond exactement A la photo sur votre site. Je le conseille .

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• 5 / 5

  

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  A la hauteur de mes attentes. Rapide .bien pour moi qui. Chaussé une grande pointure 469

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très facile d accès et commande reçu le lendemain et tt va bien merci très bonne expérience

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier, produit conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien il fallait que je j'offre de claquettes à mon épouse, choisient sur le site livraison en click and collect donc gratuite et 10% de remises et récupérées en clin d'œil sac compris... expérience très satisfaisante.

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• 5 / 5

  

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  Je suis passer la e résa franchement nickel en plus cela donne droit à 10% sur tous le magasin c'est top

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 4 / 5

  

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  Je recommande c'est une belle expérience d'achat, merci!

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• 5 / 5

  

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  Réservation très rapide en magasin. Bien prévenue par sms et mail. Parfait :)

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, j'ai pu échangé la paire de chaussures en 25 pour le même modèle en 26 et bénéficié des 10% du click and collect tout de même, je suis très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Jolie

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• 5 / 5

  

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  Tres bon produits magasin propre et agréable ainsi que le personnel.

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• 3 / 5

  

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  Manque Possibilité de livraison en magasin

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• 5 / 5

  

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  Achat et réservation simple et rapide. Commande passée tard le soir et disponible dès le lendemain en fin de matinée

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• 3 / 5

  

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  Les pointure taille très mal, heureusement que les vendeuses sont accueillante. Du coup là il e-réservation ne servait à rien je n'ai pas eu mes 10 % vu que les pointures taille mal

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• 3 / 5

  

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  Je n'arrive pas à commander plusieurs paires de chaussures de modèle différents

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très satisfaite de mon achat

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  Personnel serviable et agréable magasin bien ranger

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, disponibilité du produit, achat rapide. Je suis satisfaite

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  Pragmatique

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  Le site est très bien conçu , facile à utiliser en fonction de la recherche . Je suis entièrement satisfaite de ma commande sur votre site .

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  Rapide

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  N'ayant pas la pointure en magasin, la vendeuse a passé commande et des frais de livraison m'ont été facturés car livraison magasin impossible... une paire à 16e et environ 6e de transport... soit plus de 30% du coût d'achat !!

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  Simple et rapide

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  Livraison rapide

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  Pas top. Malheureusement ce n'est pas là 1ere fois que ça arrive. Commande de chaussures soit disant en stock mais au final reçu que 2 paires sur 4 commandés. C'est pénible. Je vais passer mon chemin. Je laisse toujours une seconde chance mais là ça m'a suffit.

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  Dommage qu'on ne puisse pas se faire livrer gratuitement en magasin

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  Navigation facile sur le site, service client par téléphone tout à fait aimable, réception rapide de la commande (si la poste ne fait pas n'importe quoi).

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  Personnel compétent et très serviable .

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  Super

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  Heureusement que j’ai vérifié la commande avant de quitter le magasin car il y avait une trace de colle blanche sur une des 2 chaussures Dommage que le personnel ne vérifie pas avant l’emballage des commandes La caissière, très agréable, a procédé au changement de l’article

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  Articles conformes au site. Cependant livraison trop longue. Le point relay que j'avais choisi pour la livraison n'a pas été respecté. J'ai dû récupérer mon colis loin de chez moi. D'autre part il m'a été impossible de recevoir mes articles au magasin le plus proche. Très déçue par la logistique.

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  Pas de soucis comme d'habitude très satisfaite 👍 merci

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  Satisfaite

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