Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Facile de découvrir le site, de commander.
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Rapide, correspondant exactement à ce que je voulais, déposé directement dans ma boîte aux lettres. Je suis super contente du service.
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Conforme à prix bas. Joli modèle
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Pas possibilité de commande un article soldé. Commande en ligne , transporteur incapable de livrer à domicile alors que 5e€ de frais payé
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer de passer commande en magasin sur nos articles soldés. Concernant la livraison de votre produit, nous sommes navrés de voir que celui-ci n'a pas pu être livré à votre domicile. Cependant, le colis ayant été remis à COLISSIMO, cela reste indépendant de notre volonté. D'après les informations fournies par leurs services, le colis n'a pas pu être livré " car le destinataire était absent au moment de la livraison". Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
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Très bons produits, arrivés rapidement et bien emballés.
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Je vais devoir appeler votre service client car sur les trois produits que j’ai commandé une paire de chaussure a été utilisé je trouve cela inacceptable!!!!
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Satisfait
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site facile à consulter. Commande reçu très rapidement et conforme à mes souhaits
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Acheter sur internet ne permet pas vraiment d'essayer, et je n'aurai pas pris l'une des paires si je l'avais essayé en magasin (trop lâche autour du pied). Mais articles de bonne qualité, arrivés en très bon état et rapidement.
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Site non fiable : 2 paires de chaussures disponibles à la commande devenues indisponibles à la livraison sans trop d'explication !!!
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour Véronique, Nous nous excusons pour ce désagrément. Malheureusement, nos commandes sont envoyées directement par des magasins expéditeurs. De ce fait, nous rencontrons des difficultés à mettre à jour nos stocks en temps réel, ce qui engendre parfois des ruptures. Nous faisons remonter l'information au service concerné afin qu'une mise à jour puisse être effectuée. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
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très bien correspond bien a ce que j'avais commander merci
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impec
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Envoi rapide, très satisfaite de mon achat
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Très bien Livraison ra^pide
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Cartons des chaussures un peu maltraité j'ai récupéré mes colis qui se trouvaient dans un sac et les boites s'étaient ouverte à l'intérieure, heureusement les chaussures n'avaient rien. Sinon bonnes chaussures, taillent bien et pour un prix correct.
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Très bien.. rapide..
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Livraison sans problème. SUPER !
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Préparation, expédition et livraison rapide (en relais)pour ma part. J’ai profité des soldes pour faire de belles affaires et les chaussures sont top ! Je connais le magasin mais via internet c’est très bien aussi. Je ne peux que recommander !
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Toujours pas reçu mon coli, livraison très longue. Je suis déçu.
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Service excellent de barentin
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livraison rapide,chaussures dans des boites sans couvercle=rayure a une des bottes
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Commande reçue très rapidement,site bien conçu je recommande
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J'ai commandé mes chaussures en Click n collect, la commande était prête 1h plus tard donc au top. Petit souci au niveau de la pointure qui n'était pas la bonne mais en magasin on me l'a directement changé.
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Très bonne expérience. J'ai déjà commandé plusieurs fois et il m'est arrivé de faire un retrait en magasin et de ne pas prendre la paire de chaussures sans problème. Navigation facile sur le site.
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Site très facile d'accès. Chaussures tres jolies ;et confortable.
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Les chaussures sont conformes. Les tailles sont justes . A recommander
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Des remises particulièrement intéressantes lors de ces soldes d’hiver, et un large choix de modèles.
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Manque d'information
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bien mais emballage un peu léger ....pourrais mieux faire.
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très bien les chaussures c'est celles que je voulais. très bonne qualité
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C'est parfait rien à dire. Article conforme à la description. Taille correctement. Envoi rapide.
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Très facile de réserver et très bon accueil et service en magasin
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Délai respecté, qualité excellente merci chaussea
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Achats en magasin Coudekerque-Branche et Saint-Paul sur mer, impeccable ! Achat sur le site bien
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Déçu par la couleur plus foncée que sur la photo et le talon trop haut
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Commande impeccable et livraison livrer à domicile sans problème
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Très bien
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Je suis déçue par les articles reçus. Les photos présentaient des produits de qualité..or j'ai reçu des chaussures abîmées et qui sont moins belles que sur les photos. En plus il y a eu du retard lors de la livraison.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Concernant la durée de livraison, malheureusement, cela reste indépendant de notre volonté car les colis ont été expédiés dès le lendemain de votre commande. Affichant un délai de livraison moyen de 2 à 5 jours ouvrés, nous sommes dans les temps annoncés. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Nickel !!!!! Et rapide !!!!!!! Merci.
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tres bien
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Chaussure pas pratique quand on travaille avec toute la journee
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de voir que notre produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pouvez-vous nous en dire davantage à l'adresse sav@chaussea.com ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
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Facilité de commande et livraison rapide
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RAS
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Navigation sur le site, facile Livraison,en temps et en heure. Qualité produit .,.bon Très satisfaite de ma commande
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ras
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Gros problème sur le site lorsque l'on veut filtrer et sélectionner les marques cela nous renvoie à la page non demander
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Contente de mes bottes , juste un problème de fermeture
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Très satisfaite des chaussures
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Très bien livraison rapide et colis bien emballé. Site sérieux je recommande
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Dommage qu'il n'y ait pas de livraison en magasin comme dans de nombreuses autres enseignes.
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je suis satisfaite de mon achat et du suivi du colis ! tout est parfait
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Très rapide, très bonne qualité
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Site facile d'utilisation. Il y a du choix réservation en magasin très pratique.
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Plutôt mitigée niveau satisfaction.. J’ai commandé 4 paires de chaussures.. la première que je déballe, une paire de bottes, super jolies .. j’essaie et là pas la même sensation niveau marche. Un talon fait du bruit l’autre non.. et là clairement on voit que la chaussure était portée, pire le talon plus qu’abimé.. les refaire chez le cordonnier me coûterai plus cher que la chaussure à l’achat. Avantage solde zéro !!
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Disponibilité, rapidité, livraison facile en point relay.
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Contente de la livraison et de mon achat
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Tout était parfait
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excellent service en ligne, dommage d'etre allé en magasin et de ne pas avoir eu satisfaction
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Accueil chaleureux lors du retrait de ma commande, je recommande
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Commande facile à faire et livraison en magasin très rapide
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Commande préparée quasi immédiatement après avoir réglé les achats. Toutes dans leur boîte d’emballage . Arrivées intactes. Les chaussures de mon fils sont telles que je les avais imaginées . Par contre, j’ai eu peur de ne pas pouvoir enfiler mes bottines( je n’ai d’habitude aucun problème de ce côté là ) car elles sont très rigides. Dans l’ensemble une bonne expérience que je renouvellerai probablement.
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parfait
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire! Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez nous se soit bien passée. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
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Livraison extrêmement rapide ! C’est parfait !
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Très bien
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Bonjour désolé de mettre une aussi mauvaise note mais une chaussure n'a pas de lacet trop tard pour renvoyer je suis obligé de racheter une paire de lacet .
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience chez nous ne se soit pas bien passée. Si la paire n'a pas été portée et que vous disposez de la boite à chaussures, vous pouvez effectuer un retour dans un délai de 30 jours après réception du colis. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
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super
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Très bien. Expédition rapide
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Personnel du magasin Pont de Sèvres à Boulogne très sympathique, poli, souriant ! Une très bonne expérience pour cet premier achat en ligne ! J’ai convaincu un membre de ma famille de faire de même !
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Je suis satisfaite
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Il y a tjr un problème ou trop grand ou pleins de colle sur les chaussures les emballages carton souvent sale aussi différence de taille pour des chaussures de la même pointure
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Facile d'utilisation sur le site, expédition rapide bon rapport /qualité/prix pour les chaussures
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Très bon site et envoi rapide
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livraison très rapide.Prix raisonnable.
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Comme déjà évoqué au service client. J’ai passé commande d’une commande de2 articles. Au final je n’ai reçu qu’un seul article. Pour l’article manquant on l’otite de même facture les frais de port. Alors que ces derniers étaient affectés à l’article non reçu Impardonnable comme démarche !!! Je recommande tout de même 3 jours plus tard la paire manquante lors de ma première commande puisque celle ci est toujours en vente sur le site Et on m’indique que celle ci n’est plus disponible !!! Très déçu
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour Laurent, Nous nous excusons pour ce désagrément. Malheureusement, nos commandes étant envoyées par des magasins expéditeurs, nous rencontrons des difficultés à mettre à jour nos stocks en temps réel. Nous faisons remonter votre remarque au service digital afin qu'une mise à jour puisse être effectuée. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
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Bon achat
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BELLE experience de click n collect, de qualité, et de rapidité. a refaire sans problème
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Trés bien.
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livraison rapide, grand choix sur le site
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CONFORMES A LA COMMANDE LIVRES RAPIDEMENT
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Parfait
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Bonne réception produit conformé à ma demande
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Très bien
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C'est la première fois que je commande des chaussures pour moi et mon petit et la taille rien a dire, les paires sont belle. Merci Chaussea , je vous encourage à passé commande sur ce site sérieux
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Service et prix au top. Content des produits
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Parfait.
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réservation en ligne, commande récupérer en magasin facilement, essayage et paiement facile équipe agréable
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Site très fluide et hyper rapide On trouve ce qu'on a besoin en un clin d'œil
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rien à dire
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Top
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Bon rapport qualité/prix, livraison rapide.
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Très bien livraison rapide
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RAS
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Entièrement satisfaite de mon achat
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Les filtres de recherches restent à améliorer. Pourquoi ne pas permettre le tri ? 9a énerve plus que ça vous apporte des ventes.
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Très satisfaite et les bottes sont magnifiques
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Super service, c’est facile on commande et on récupère rien de plus simple
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Navigation et commande facile, la mise à disposition de l article a été très rapide aussi
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Très contente de l'option click and connect sans obligation de paiement immédiat
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nickel j’ai commandé en ligne 2 h après je recevais un sms m’informant que mes baskets étaient disponibles en magasin je recommande
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Très bonne expérience, personnel competent
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Avis affichés par ordre chronologique