Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat, taille parfaitement et qu'est ce que l'on n'est bien au chaud là dedans

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Commande passée par E-reservation. Super rapide. Réponse dans la 1/2 pour la disponibilité de l'article

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• 1 / 5

  

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  Mes chaussures font un bruit de plastique dès que je marche plus jamais !!!

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que nos produits ne vous donnent pas satisfaction. Nous vous conseillons de vous rendre en magasin avec la paire de chaussures afin de faire constater le problème. Si un défaut est avéré, le personnel sera en mesure de vous proposer une mesure après vente. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme en temps court comme annoncé ! top !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Les chaussures correspondent exactement à ce que je souhaitais.

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• 3 / 5

  

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  Chaussons sympas, malheureusement pas très solides (normal pour le petit prix)

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• 3 / 5

  

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  J ai acheté une paire qui avait une semelle sale ..

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et articles conforment.

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• 5 / 5

  

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  J'achète mes chaussures chez Chaussea depuis plusieurs je n'ai jamais été déçue.

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• 4 / 5

  

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  Très contente de mon achat je ne les avais pas vus en magasin (taille 36) Merci

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• 5 / 5

  

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  Commande et réception rapide

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• 2 / 5

  

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  j ai reçus le colis mais apparement ceux qui preparent pas du tout le top je demande du 39 je me retrouve avec du 41

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Achat rapide. Article en bon état. 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Pas très contente je commande du 39 et je reçois du 38⅔ chaussure pas vérifier car sur la boîte c bien écrit 39 alors que les chaussures n'est pas du 39 je ne sais pas si je recommanderai chez vous

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie le bon rapport qualité prix,la livraison dans les délais. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  J'ai fait une e-réservation et le magasin a bien mis de côté le produit et en plus j'ai eu une réduction vu que j'ai réservé et récupéré en magasin donc contente

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• 5 / 5

  

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  C’est génial de pouvoir commander sans payer pour réserver et récupérer en magasin directement. Top

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• 5 / 5

  

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  rapide,sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Article conforme. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  conforme a la commande livraison rapide tout est parfait je vous recommande

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  Le site, le choix impeccable Par contre reçu bottines avec probleme de fermeture Problème sera réglé en echangeant ds un magasin

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• 5 / 5

  

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  J’ai adorée

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble tout c'est très bien passé et je suis satisfaite. Un petit bémol quand meme, la boite n'était pas emballée correctement c'est à dire qu'il y avait un simple plastique...Il y aurait du avoir un emballage plus costaud, à mon avis.

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• 5 / 5

  

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  Commande en 2 clic et livraison dans les meilleurs délais 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Site clair, envoi rapide. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Très bien J’ai commandé sur internet et le lendemain la commande était acceptée et je suis allée la retirer

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• 5 / 5

  

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  Très confortable et superbe couleur...je suis très contente de mon achat

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• 1 / 5

  

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  Je me déplace en magasin pas de taille 36 disponnible ou trés peu... je commande donc ma paire de chaussures sur le site internet que je recois rapidement... peut-etre trop rapidement car une boite 36 mais une taille 38. Inadmissible j'avais besoin de ma paire de chaussures pour une occasion spéciale, au résultat je me suis trouvé mal car je n'avais pas les chaussures pour cette occasion.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Facilite rapidité. Bonne expérience d achat en ligne avec e réservation en magasin

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, produit fidèle à la description. livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de vos produits depuis quelques années que je fais mes achats chez vous.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, produit très bien décrit

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• 5 / 5

  

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  Très simple et très rapide, j'ai commandé une paire de chaussure et une heure après elle était déjà prête en magasin. J'ai pu essayer ma chaussure avant de l'acheter, l'échanger en prenant une pointure en dessous tout en bénéficiant des conseil de la vendeuse et des -10% de la réservation...

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• 5 / 5

  

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  facilité de commande beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, livrée dans les temps, bien emballée

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• 5 / 5

  

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  J’avais fait réserver mes chaussures sur le site de Chaussea. J’ai pu les récupérer 2 heures après en magasin avec une réduction de 10%.

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• 5 / 5

  

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  Super rapport qualité prix je suis très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps, article correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Bravo merci bcp bien reçu au top

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler mais trop grande

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• 4 / 5

  

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  J’ai payée 10,90€ la livraison pour que le livreurs me laisse un avis de passage … sinon super botte je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide parfait

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• 5 / 5

  

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  Très jolis mocassins, ils taillent bien et sont confortables.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé.reçu comme convenu à la date indiquée et dans ma boîte aux lettres.merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rapide

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• 4 / 5

  

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  Vente en ligne très sérieuse, service client très compétent et professionnel. Sinon, pour ce qui est de la réservation en magasin à proximité, les stocks mentionnés sur le site ne coïncident rarement avec la réalité. Très compliqué !!!! Et l'on devait me rappeler, j'attends toujours... Je commanderais en ligne car RAS.

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide Large choix Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience,pour une première commande,

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de mon achat elle sont super belles et livré très vite je suis ravi merci beaucoup cordialement

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• 4 / 5

  

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  livraison dans les délais emballage un peu léger mais produit arrivé intact

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• 1 / 5

  

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  Pas du tout agréable en caisse

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  Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Pouvez-vous nous en dire davantage à l'adresse sav@chaussea.com ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 3 / 5

  

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  Colis récupéré au bureau de poste complètement ouvert, aucun document a propos de cette transaction, pas de bon de retour. Le produit ne correspond pas aux photos du produit sur site

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• 5 / 5

  

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  Bonnes chaussures

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• 1 / 5

  

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  Je commandes des baskets je reçois des chaussons

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  très bien achat facile Ma fille était la plus heureuse quand elle a vu ses chaussures

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas du tout contente de mon achat sur chaussea. J avais commandé un sac à main pour le Noël de ma fille ne le trouvant pas en magasin. Il y en avait 1 en rayon mais tout abîmé. Et celui que j ai reçu également abîmé. Fermeture éclair cassée le pendentif en forme de cœur arraché. En plus pas eu le remboursement entier de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, cependant un carton aurai été plus judicieux qu’un plastique “chaussea” qui laisse tout le monde comprendre ce qui est dans le colis

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• 5 / 5

  

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  Super la é réservation avec 10% de réduction c’est top même sur les articles déjà soldés rapide et efficace sans frais de port !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produit conforme aux photos et la taille est parfaite

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• 4 / 5

  

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  L’achat s’est très bien passé ! Par contre il serait sympa que Chaussea choisisse un autre transporteur Colissimo = 0 !!

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• 5 / 5

  

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  Bottines récupérées en magasin. Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Recues Très vite. C'est la 2ème paire que j'achète; ma petite fille ne les quitte pas.

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• 3 / 5

  

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  j'aime beaucoup de concept de la réservation en ligne et la réduction faite par ce biais. par contre je donne que 3 étoiles car je suis ressortie sans ticket de caisse ni de ticket de carte, sans possibilité de les avoir . en décembre 2022 la loi n'étant pas encore officielle sur ce sujet.... je n'aime pas cette façon de faire

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite par mon achat correspond très bien à mes pieds

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• 5 / 5

  

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  transaction parfaite

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace pour la livraison. Bon rapport qualité - prix.

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le modèle que j'avais commandé.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

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  commande respectés et envoi rapide Merci

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  J'ai passé une commande pour 2 paires de bottines, ma commande a été validé, et quand on m'a dit expéditions faites mais un articles manquant. C'est la 2è fois que cela se produit. Pourquoi valider une commande si c'est pour n'en expédier que la moitié parce qu'il y a une rupture de stock. Un message devrait être envoyé au client pour l'informer qu'il n'y aura pas la totalité de ce qu'il a commandé et que soit le client décide de maintenir sa commande soit il peut l'annuler. C'est la 2è fois que Chausséa me fait le coup, il n'y en aura pas de 3è je ne commanderai plus sur votre site.

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Malheureusement, nos stocks se mettent à jour toutes les 24h car ce sont nos magasins qui expédient les commandes. De ce fait, il est difficile d'avoir visuel sur les stocks en temps réel. Un mail automatique est normalement envoyé afin de vous avertir de la rupture de stock. Est-il possible qu'il soit tombé dans les spams ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  Excellente produit

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  pour se faire rembourser, ce fut un peu compliquer

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  Achat rapide et efficace. Avec e-reservation, sans payer avant d'essayer la marchandise! Le pied! 🤪

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  Très bien jamais déçu par Chaussea personnel a l'écoute et très agréable

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  Parfait livraison en magasin rapide et réduction merci

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  Commande très rapidement livrée. Je recommande.

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  rapide, efficace

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  Conforme à ce j'ai commandé

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  Commande click and collect, très bon suivi de la préparation à la mise à disposition, personnel agréable et souriant à l'arrivée dans le magasin

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  Très bien

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  Parfait comme toujours. Je recommande

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  Bien, belle accueille, réservez les chaussures et essayez après en magasin c'est bien on gagne tu temp chercher le chaussure et voir mieux les chaussures la pointure, et après on achète quand les nous vont bien et réserver en magasin moin chère les clients fidèles à se magasin

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  C'est parfait, rapidité de livraison, commande conforme. Je recommande !

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  Livraison rapide après avoir passé commande

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Selon nos informations, votre colis aurait été déposé le 02/12/2022 à l'adresse de livraison demandée (point relais). Vos colis a été livré 3 jours après votre commande. De ce fait, nous ne comprenons pas votre mécontentement. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, mon mécontentement est justifié par ce que c'est ce matin que je viens de recevoir un mail dont le titre est : votre colis est arrivé dans votre picup relais, ce qui signifie que ma commande vient d'être livrée.

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  Merci beaucoup, bien emballé, impeccable

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  très bien un peu grand mais impeccable

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  Commande reçue rapidement, chaussures très jolies, rien à redire !

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  Site très facile d'utilisation, livraison sous trois jours et modèle confirme et très bien taillé. Je commande assez régulièrement sur le site

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  Délais convenables. Pas de mauvaise surprise.

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