Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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commande facile rapide
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Très bien conseille par la vendeuse et en plus comme il n'y avait pas ce que je voulais en boutique elle me l'a commande et je l'ai reçu chez moi
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J'ai commandé en magasin à Brest, accueil très sympathique. Livraison très rapide, commandé le mercredi et reçu le colis le samedi. Je suis très satisfaite
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Parfait, rien à dire
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très bon service clients, aimable et réactif
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Toute l’équipe sur service client vous remercie pour votre retour positif ! Nous nous efforçons de trouver des solutions à vos problèmes dans les plus brefs délais. Vous satisfaire est notre priorité ! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Bonjour Une de mes baskets blanches était sale à l arrière J'ai du les laver Merci Cordialement
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Article non disponible dans mon magasin, commande passée facilement sur le site et livraison rapide, je ne regrette pas, entièrement satisfaite !!!
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Je n'ai rien à dire de particulier, la livraison est arrivée à temps et conforme à ma commande. Le deuxième article n'était pas à ma taille, c'est juste dommage que la bonne pointure ne soit pas disponible.
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Contente de recevoir sa commande a la maison que de retourner au magasin
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Je suis toujours satisfaite de Chausséa pour le choix et les prix. De plus sans essayer les tailles sont parfaites.
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livraison rapide
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Livraison à l'endroit prevu. Colis bien bien reçu article en bon état
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jolie dandales por enfant fille envoi rapide et soigne je recommande chaussea
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Très bon produit, je n'ai jamais eu de problème. Merci !
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Pas de stock en magasin... Payé pris normal au magasin et reçu 5 ou 6 jours plus tard à mon domicile ! Pas de frais supplémentaire : impeccable
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personne aimable et ma bien renseignée merci
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commande reçue très rapidement. Vendeuse du magasin sur Arles (Bouches du Rhône)au top. Merci
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Livraison rapide, et baskets puma confortables et très jolies. C'est parfait.
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Rapidité. Efficacité
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Réponse de A ASignalercontinuez vous êtes formidables
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Pas normales de payer autant de frais port alors qu en magasin vous n’aviez pas la bonne pointure
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Vous avez la possibilité de commander la paire de chaussure souhaitée directement en magasin auprès d'un vendeur, les frais de port sont offerts. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
Réponse de A ASignalerLe vendeur ne nous a rien dit Juste de commander sur internet
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Produit conforme et Solide (c'est la 2eme paire que j'achète... ) Livraison sans pb.
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Baskets vues en magasin mais il n'y avait pas ma taille. Du coup vive internet.
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Parfait rapide
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Réponse de A ASignalerDe rien. Bonne journée.
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Très satisfaite
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Commande rapide
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Très bien
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Les chaussures sont de bonne qualité et le prix très intéressant
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Tre bonne
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Livraison très rapide, article qui correspond parfaitement à ma commande.
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beaucoup de choix. Employées agréables et disponibles.
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Très belles chaussures couleur top
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conforme au délai donné produit de qualité
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bien
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Produit conforme à celui présenté sur le site, envoi rapide.
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Il n'y avait pas ma pointure au magasin de Cambrai, Jessica me l'a commandé directement et reçue 3 jours après, payé en caisse, reçue en point relais c'est parfait !
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Bravo, très sérieux
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Ras
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Changement de taille de chaussures express et parfaite Personnel super
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Rien à dire sandale super colis bien reçu
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Livré rapidement
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L'une bien, l'autre pas conforme
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bon rapport qualité-prix du produit - délais de livraison respecté - je reco,duirai l'expérience quand cela sera nécessaire
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Commande et réception rapide. Jolie chaussures parfaite pour mon pied large !
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Très bien.
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Satisfait
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Très bon service, aimable et rapide,' c'est très professionnel et compétant
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Sandale arrivée en mauvaise état et sale
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Livraison dans frais et rapide
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J'ai aimé la facilité de navigation sur le site, les jolis produits en ligne, l'expédition des articles et la livraison correct ce que j'ai moins apprécié : etre obligée d'aller dans le magasin Chausséa le plus proche de mon domicile pour faire enlever l'antivol qui était sur le parapluie Reine des Neiges que j'avais commandé pour ma petite fille et aussi l'emballage bien trop énorme pour les articles que j'avais commandés : les chaussures étaient sortis de leur boite tant il y avait du vide à l'intérieur de ce carton
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous efforçons de vous proposer un service de qualité. Votre satisfaction est essentielle à nos yeux ! A très bientôt dans l’un de nos magasins CHAUSSEA ! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Très satisfaite de mon achat , service impeccable , soigneux , je recommande Chaussea , chaussures de très bonne qualité
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Très bon achat expédition rapide satisfaite
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Envoi rapide site sur et bons produits merci chaussea
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Commande bien traitée, livraison dans les temps. Article conforme.
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Parfait, merci bien.
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Parfait et très contente. Rapide alors que je m étais prise à la dernière minute. Merci
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Comme il n y avait pas la taille en magasin une vendeuse a passé commande, et j ai reçu les chaussures à mon domicile en 3 jours. Service rapide et vendeuses au top
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire lors de votre commande en ligne! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Très bien
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C’est ma première fois que je commande je suis trop contente de mon achat
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Chaussures très mal emballé dans la boîte, en plus semelles intérieures sales ,déçue
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
Réponse de A ASignalerPlus jamais chaussea pas très sérieux
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Je suis très satisfaite du produit et je en parle autour de mes amies merci
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre enseigne! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Simple, rapide, efficace à tout niveaux.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Achat effectué à Noyon vu qu’il n’y avait pas ma taille la vendeuse m’a proposé une livraison à mon domicile parisien, j’ai prévenu n’y rester que la semaine elle m’a dit que le colis serait livré mercredi, j’ai accepté et payé. Sauf que: *La poste m’a informé me livrer le jeudi et non le mercredi *La livraison ne s’est pas faite alors que j’etais Chez moi aucun avis de passage et le « postier » s’est contenté de me laisser un message sde 10seconde sans me donner la possibilité de le rappeler. Bref je n’ai jamais reçu mon colis et là je ne suis plus à Paris et la poste me propose d’aller le rechercher au bureau de poste hors je ne peux pas puisque pas là!!! Les services de la poste sont défectueux Chaussea devrait s’assurer de l’efficacite Et de la bonne livraison des colis, ceci n’est pas sérieux j’ai acheté des bottes le samedi pour être livrée le mercredi suivant et je n’ai rien reçu. Je l’es voulait pour un événement du samedi suivant maintenant je suis en province la sem pro il fait 30degré je n’ai plus besoin de ces bottes à ce prix là en tous cas. Je n’y suis pour rien moi j’ai payé l’article la poste n’a pas fait son travail Chaussea n’a pas honoré son engagement envers moi je ne peux plus récupérer mon colis donc reprenez prêt remboursez moi svp. Je suis très mécontente c’est la première et la dernière fois que je fais confiance à vos services!!!😖😤🤬
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre achat. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse sav@chaussea.fr afin que nous trouvions une solution s'il vous plaît? Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
Réponse de A ASignalerBonjour, J’ai tout expliqué dans mon précède tmessageaujourd’hui j’attends surtout le remboursement t qui va forcément mettre du temps puisque le colis est encore à la poste!! Je ne peux pas venir le chercher et impossible d’avoir un interlocuteur compétent. La semaine prochaine il fait 25 degré dans ma région donc plus besoin de bottes.. c’etait Un achat occasionnel et ponctuel Fait Parceque la vendeuse m’a BIEN vendu et qu’elle m’a promis la réception rapide du colis. Dès Chaussea j’en ai au mins 2 près de chez moi où je pourrais acheter les bottes directement , sauf que je vous ai déjà payé les 60 euros qu’elles coûtent!!! On critique Amazon mais au moins ce genre de pbm se règlent efficacement t et les remboursements arrivent très vite permettant au client de récupérer son argent et le cas échéant de refaire un autre achat rapidement. Je suis d’u éventration où l’on pouvait être assuré en toute confiance du professionnalisme de la poste et de la SNCF etc.. Que s’est-il passé? Alors je peux vous envoyer 30message et vous me répondre chaque fois maisle pbm neseratjspasresôu et je ne récupérerai pas l’arge t Dépense avant trop longtemps. C’est extrêmement frustrant. Vous avez mes coordonnées téléphoniques donc contactez moi en direct ces échanges de mess internet m’agacent. Proposez moi donc un rdv téléphonique:0682885190 Vousavezmonnumero de colis voyez donc avec le bureau de poste de la rue des Pyrénées dans le20e à Paris. Pas: j’envois le Même message à l’adresse indiquée et j’attends un retour efficace concret et satisfaisant, suffit les blablas
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Chaussures correspondent à celles vu en magasin Chaussures de belles qualités
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Délai de livraison retardé. Sinon rien à redire tout s'est bien passé.
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RAS.
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Très bonne expérience, livraison rapide par contre il faudrait que tout soit écrit en français et non en anglais surtout au moment de la validation de la commande.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, A quel moment vous avez une page en anglais? Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Coup de cœur visuel je ce produit Malheureusement s’abîme très vite
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, vos remarques nous aident à nous améliorer! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Envoie soigné dommage que la poste ne respecte pas les délais . Sinon très bien
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Livraison trop longue
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Livraison rapide acceuil magasin
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La responsable m'a commandé les chaussures qui correspondaient à ma pointure et me les a adressé à mon domicile. Personne disponible, bienveillante, cherche à satisfaire la cliente
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Mon fils est fan si bien qu il as revoulu les paires baskets . Il se sent à l aise dedans
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire vous et votre fils avec nos produits! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Chaussures avec un gros défaut, obligé d aller changer en magasin
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personnel très sympa et donc aucun problème
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La paire de chaussure est arrivée avec un jour de retard vs date annonce mais c’est pas ce qui était gênant j’ai reçu une paire qui semble être avoir déjà été portée car la semelle était en dessous toute noire. Je ne pensais pas avoir choisit chaussure d’occasion. Assez déçu
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Très satisfaite
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Très bon produit
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
Réponse de A ASignalerDe rien il faut dire les choses quand ça vas pas mais aussi dire quand c est bien à bientôt
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Livré sur 3 jours à domicile, parfait.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Tout était parfait, merci beaucoup
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire ! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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bonjour, seul point négatif ne pas pouvoir récupérer les articles en magasin afin d'économiser les frais de port ! ce qui n'est quant même pas négligeable (à voir!!)
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
Réponse de A ASignalerBonjour,merci pour votre réponse nous sommes ravi que vous preniez notre avis avec autant de sérieux !! ( en fait vous en avez rien à faire !!! c'est vraiment pas la peine de nous demander notre avis .)
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, les frais de port sont dès à présent offert des 50€ d'achat, et pour un montant inférieur, ils sont passés de 5,99€ à 4,00€. Nous prenons vos avis en compte. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Parfait
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Parfaite
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire ! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Reçu comme convenu. Conforme. Avantage la semelle se retire.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire lors de votre commande en ligne! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Tres bien
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
Réponse de A ASignalerBon produit
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Très grand choix de chaussures et livraison rapide.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Vous satisfaire est notre priorité ! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Des personnes compétentes un service rapide.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour ! Nous travaillons dur chaque jour afin de vous garantir des produits de qualité au meilleur prix ! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Très satisfaite livraison rapide..?
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Très safisfaite
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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parfait. la vendeuse a fait la commande de l'article absent en magasin. j'ai payé en magasin et j'ai reçu ma paire de chaussures 2 ou 3 jours après dans ma boîte aux lettres.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour ! Nous travaillons dur chaque jour afin de vous garantir des produits de qualité au meilleur prix ! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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En boutique les chaussures n était plus disponible donc la vendeuse vraiment très sympathique me les a commander sur le site, étant cliente je n'ai pas payer de frais de port c'est arrivé directement dans ma boîte aux lettres. Service parfait merci
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Rapide, bien emballé , satisfaite👍😊
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire! Vous satisfaire est notre priorité! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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personnel du magasin de QUEVERT très réactif
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour ! Nous travaillons dur chaque jour afin de vous garantir des produits de qualité au meilleur prix ! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Chaussures reçues dans le délai demandé en magasin qualité et prix raisonnable
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The staff and the ordering was extremely warm and smooth, however the supervisor of Mulhouse store was quite rude with customers and with the own staff
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Réponse de chaussea.comSignalerHello, Thank you for taking the time to answer our questionnaire! Best regards, The CHAUSSEA customer service team
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D’une vos chaussures ne pointent pas comme le normale vous ne voulez pas me rembourser parce que j’ai payé en espèces vous m’avez fait un avoir que je ne vais pas pouvoir utiliser puisque il y a à peine une 10 de paires en 42!!!!!!!
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Je suis très contente de pouvoir faire mes achats chez vous car j'ai du mal à me déplacer et c'est très pratique
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous efforçons de vous proposer un service de qualité. Votre satisfaction est essentielle à nos yeux ! A très bientôt dans l’un de nos magasins CHAUSSEA ! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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j'ai reçu en janvier des bottines avec deux pointures différentes !! jamais de réponse à mon mail de réclamation ni au téléphone
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Pour la livraison , on m'a dit par mail qu'il ne pouvait pas livré à mon point relais et qu'ils allaient m'en communiquer un autre alors dans le doute j'ai été vérifié au pont relais désigné au départ et mon colis était bien là et depuis deux jours ! sans commentaire !
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Très bien conseillee par les vendeuses du magasin et ma commande a été livrée dans les délais prévus. Je suis très satisfaite.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, toute l'équipe du magasin vous remercie! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Très satisfaite du magasin les vendeuses sont superbes
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre retour! Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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