Evaluations clients
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Suis assez contente du résultats même si je trouve que l'effet flamme est un peu trop léger. Par ailleurs lorsque j'ai installé la cheminée l'effet flamme ne fonctionnait pas j'ai dû appeler le SAV qui m'a expliqué comment démonter et réparer le système qui s'était débranché. C'était un peu dommage.
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Parfait. Expédition rapide. Produit conforme. Site de confiance.
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achat conforme à notre demande et entreprise à recommander
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Conforme à la commande et dans les délais
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Tout à fait satisfaite ... il faut juste savoir installer une fiche de branchement. Bravo pour votre rapidité d’expédition et livraison.
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L'entreprise semble sérieuse par le site avec explications claires ,l'expédition rapide et l'emballage parfait ! !
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site très accessible et clair, livraison rapide et parfaite, très beau matériel et à la hauteur de la description: je recommande vivement comme cadeau !
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Parfait. Clair et complet. Je recommande
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Super rapide merci pour votre professionnalisme
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Satisfait, rien à redire .
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Parfaite illusion, est-il possible de réduire le fond sonore un peu métallique ?
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Service client au-dessous de tout ! réclamation envoyée = pas de réaction ...Relancé 2 fois = toujours pas de réaction !
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Réponse de cheminarte.comSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre commentaire. Nous vous avons répondu la semaine dernière. Merci de vérifier votre dossier spam si vous n'avez pas vu notre réponse. Cordialement, Le service commercial
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Très satisfaite. Envoi rapide malgré un manque de souplesse de la société de livraison qui livre du lundi au vendredi et vous dise livraison tel jour entre 9h et 16h !! Et vous êtes priés donc de poser la journée entière !
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Site facile a utiliser les informations sont bien données comme les fiches techniques....raison pour laquelle nous avons commandé.
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Ma commande n'était plus en stock, j'ai été remboursé rapidement très satisfait
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Parfait
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Livraison in tres rapide, article conforme a la commande.
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Très satisfaite de mon achat , j’ai posé le foyer électrique dans ma cheminée existante et le rendu est très réaliste autant par les braises rougissantes que par les flammes et la soufflerie chauffante.Tout s’est bien déroulé de la prise de commande à l'expédition et à la réception rapide de la cheminée .
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Livraison ultra rapide. J'ai hâte qu'elle soit installée mais il faut que je patiente.
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Très bien
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Facile à naviguer.
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Tout est bien
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tb ras
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Site internet bien conçu, délai de livraison respecté (un peu long car cheminee en commande), cheminee très jolie et effet flammes très réussi.Seul bémol peut-être, cheminée un peu cher mais la qualité semble etre la. A voir dans le temps.
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Rapidité exemplaire, mon 3ème achat, très satisfaite du service et produits.
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serieux délais annoncés respectés .une petite rayure mais pas mléchant.
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TRES BIEN
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Livraison au top ,délai respecté et produit conforme
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La vitre est brisée en mille morceaux dans le carton
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Réponse de cheminarte.comSignalerBonjour Non pas contacté le service après vente et comment fait-on ? Merci
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La vitre est brisée en mille morceaux dans le carton
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Réponse de cheminarte.comSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre message. Avez vous contacté le SAV? Cordialement, Le service commercial
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Plus de détails serait le mieux et trop de différence entre la photos et la réalité
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Réponse de cheminarte.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé de ce commentaires et ne comprenons pas car cette cheminée a en général d'excellent avis. Cordialement, Le service commercial
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Service très sérieux, à l'écoute des clients, et livraison très rapide
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Un soucis De rayures sur le verre pour cause de mauvaise fixation des galets dans l’emballage
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Site bien mais peu de conseil de la part du vendeur. J'aurais apprécié de sa part l'écoute de mon besoin et une orientation vers le produit qui me correspondait le mieux. J'ai donc choisi un peu à l'aveugle ...
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Livraison rapide et conforme
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Très satisfaite de la commande à la livraison, produit conforme, très bel effet de feu de cheminée
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Venue abîmé dommage après 1 mois d’attente Pas de bruit de cheminée Pas de prise électrique à vous de mettre les fils
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Très chouettes produits et livraison hyper efficace.
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Nous avons choisi ce modèle qui s adapte bien à notre intérieur. Nous sommes ravi de vous avoir choisi.merci
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Commande et suivi de commande parfaite. Nous avons acheté une cheminée en pré commande. Dans l'attente de la livraison aucune de nos questions sont restées sans réponse.
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Site très facile d’accès livraison super rapide et respect du suivi Livreur très sympa
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Pas de problème pour la commande. Excepté le disponibilité
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Réponse de cheminarte.comSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre commentaire. Nous avons fait le maximum pour être réactif par rapport à votre problème. Cordialement, Le service commercial
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Je suis très content très jolie produit seul bémol achat de pierre transparente aucun effet contrairement au model qui ressemble à un écran télé 📺
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Parfait
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Good job!
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Livraison rapide. Produit commandé correspondant à mes attentes. Bon contact téléphonique avec my cheminee pour demande renseignements. Je recommande ce site.
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Merci beaucoup
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Cheminée qui fait pacotille, je suis très déçue. Elle est de plus très bruyante comme un soufflant contrairement à ce que j’ai pu lire dans les avis. Rapport qualité prix nulle, ça ne vaut pas plus de 60 euros! Un point positif néanmoins, la flamme qui fait réelle. Je déconseille vivement cet achat à ce prix là.
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Réponse de cheminarte.comSignalerBonjour, Dans cette rubrique il faut évaluer l'expérience d'achat et non le produit en lui même. Vous avez d'ailleurs déjà écrit un commentaire sur le produit dans la rubrique consacrée. Cordialement, Le service commercial
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Très chouette article, livraison vitesse record. Super efficace, merci !
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pas de commentaires specifiques
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Parfait
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Pas de surprises produit conforme très bien emballé sur palette cerclée délais 48heures Au top
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vous pourriez donner le no de suivi colis de de la société de transport mon papa a effacé par erreur le sms il a 80 ans dans le sms livraison jeudi rien vendredi rien il c est rendu au dépôt régional GLS en donnant sont le nom adresse de livraison et sont TEL il ne trouve pas extraordinaire .
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Réponse de cheminarte.comSignalerBonjour, Votre colis a été livré hier: https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis?no=&rf=00DOYW27&crf=&lc=FR&un=2502483701&key=231c76b6c38fa5c87280fa94f894fe16 Cordialement, Le service commercial
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Satisfait
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Envoi rapide et soigné merci
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LIVRAISON EXPRESS TENUE SERIEUX
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La cheminée est arrivée abîmée et My Cheminée Électrique a géré correctement le problème. 100% satisfaite !!
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commande non reçue
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Réponse de cheminarte.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce délai de livraison plus long qu'à la normale mais la situation du transport est très compliqué depuis le virus. Nous avons relancer le transporteur afin qu'il vous livre dans les plus bref délais. Cordialement, Le service commercial
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Télécommande qui tombe en panne le premier jour, j’ai du en racheter une à 39 euros et c’est seulement un chauffage soufflant qui fait du bruit. Sinon les flammes sont assez réalistes mais pas assez visibles à mon goût
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Réponse de cheminarte.comSignalerProduit bas de gamme à fuir
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Sympa mais en pièce obscure la journée la luminosité de la cheminée est trop juste. J’ai acquis le modèle Hambourg pour le prix je trouve dommage de ne pas avoir plusieurs couleurs flammes et encadrement lumineux
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Réponse de cheminarte.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Cependant, dans cette rubrique, il faut évaluer votre expérience d'achat (conseil, livraison,...) et non le produit en lui même. Pourriez vous mettre à jour votre commentaire svp. Cordialement, Le service commercial
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Télécommande qui tombe en panne le premier jour, j’ai du en racheter une à 39 euros et c’est seulement un chauffage soufflant qui fait du bruit. Sinon les flammes sont assez réalistes mais pas assez visibles à mon goût
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Réponse de cheminarte.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Dans cette rubrique, il fallait évaluer l'expérience d'achat (service client, livraison,...) et non le produit en lui même. Pourriez vous mettre à jour votre commentaire s'il vous plait. Cordialement, Le service commercial
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n'a pas aimé - besoin de revenir en arrière
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Réponse de cheminarte.comSignalerBonjour Mr Maynard, Nous avons bien reçu votre demande concernant le produit dont vous n'aimez pas les flammes. Nous vous avons envoyé l'accord de retour. Cette rubrique est destiné à évaluer votre expérience d'achat sur notre site et non les qualités des produits. Pourriez vous modifier votre commentaire en conséquence s'il vous plait? Cordialement, Le service commercial
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n'a pas aimé - besoin de revenir en arrière
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Réponse de cheminarte.comSignalerMerci beaucoup
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