Evaluations clients
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Livré rapidement, je trouve bien dommage que ce soit cyclique...
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Super réaliste, une vrai cheminée sans les inconvenients👍👍👍👍👍
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Sérieux
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Très satisfaite (personne à l'écoute et livraison rapide)
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Livraison en moins de 48h Matériel correctement emballé Matériel impeccable 👍
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Cheminée reçu sous 48h, bien emballée... Aussitôt arrivée aussitôt allumée et franchement très contente pour le moment...
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C’est la 3 eme cheminée que j’achète et je suis très contente. J’en parle autour de moi car je suis très satisfaite de la facilité de la commande et la rapidité de livraison.
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Produit conforme à la description. Envoi rapide. Dommage que le transporteur ne respecte absolument pas ses créneaux de livraison, m'obligeant par 2 fois à modifier mon planning professionnel.
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Commande arrivé dans les délais de livraison
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C'est la deuxième cheminée que j'achète auprès de cette Société. Une nouvelle fois je me félicite d'avoir chois My Cheminée électrique. Aucun soucis au niveau de la commande, livrée parfaitement dans les délais et le montage est facile et rapide.
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Commande expédiée rapidement. Mail rapide du transporteur. Livreur très agréable. Montage assez rapide et facile. Satisfaite de mon achat.
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Parfait
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très bien satisfait de ma commande , dommage que le livreur fasse mal son travail puisse qu'il balance les colis par dessus le portail quand vous n'êtes pas là au lieu de laisser un avis de passage
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Très bonne qualité meuble très élégant les flammes sont très bien imitées et cela chauffe bien je suis extrêmement contente de mon achat Ps: une petite notice pour monter les pieds m’aurait éviter de chercher pendant 20minutes.même si j’avoue que ce n’était pas très compliqué et finalement assez logique mais bon …
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Beau petit poêle électrique en acier. Juste les pieds à monter et il est opérationnel. Facile d utilisation. Chauffe vite et bien. Parfait pour cet hiver en chauffage d appoint.
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Commande facile à effectuer, livraison rapide, colis bien emballé. Je suis très satisfaite de ma commande !
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Parfait
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bien fait en général
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Cheminée conforme à ma demande . Litige réglé assez rapidement .
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Bonjour Très belle cheminée, déco superbe pour notre besoin. Le seul hic, le pied n'était pas adapté. Il a fallu le bricoler et refaire des trous. On a rachètera sûrement un deuxième à mettre au mur.
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Bien reçu ma cheminée. Super bien emballée, livraison nickel ! Fonctionne à la perfection, effet flamme réaliste. Je l’adore.
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Un grand merci ..commande bien emballée et bien protégée.Habitant à côté de l entreprise de livraison , je suis allée chercher ma commande .Bon accueil . Belle cheminée ..esthétiquement parfait ..idéale pour un appartement .
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Rien a redire, livraison impéccable
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site trouvé par recherche de produit, prix très attractif, concernant la livraison, choix de la société très correcte, délais respecté avec un service impeccable. j'en suis très satisfait.
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commande impeccable très bien emballée et délais respectes
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Très bien
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Rien de particulier à signaler, si ce n'est que le site induit en erreur, voir pt 2 après.
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bon site
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Commande, Suivi, livraison tout est impec.
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très bien. descriptif clair et détaillé correspondant bien au produit
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Cliente depuis plusieurs années. Et toujours aussi satisfaite. Un suivi sur les commandes, de très bonnes réactions en cas de sav... vraiment top. Je recommande ce site sans soucis.
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Impeccable de la recherche du produit jusqu'à se livraison.
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Produit reçu, pas tout à fait conforme aux données du descriptif .. A savoir : flamme non réglable en hauteur et en intensité puissance 900w-1800w et non 1000w-2000W
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Livraison en 48h après passage commande. rien à dire, très bien Je n'ai pas encore installé l'appareil donc je ne peux pas encore donné d'avis
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Conforme au descriptif satisfait
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Commande prise en charge tout de suite, et livraison très rapide. Par contre, le site indique "paiement en 3 fois" ce qui est faux, et c'est vraiment dommage, car payer 459€ en une seule fois, ça fait 1/4 de salaire d'un coup, la fin de mois va être très difficile. Dommage qu'il n'y ait pas de facilités de paiement (en 3 ou 4 fois par exemple)!! 😩😩
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Très bon esprit professionnel Mais sous traitant transporteur défaillant
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trés bon produit
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Le site est bien fait.
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Site accueillant. emballage et vraison impeccable
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Super
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Cette cheminee est très jolie et fait bel effet mais sur la documentation jointe vous ne devriez pas écrire " à mettre à 30 cm du sol "....car quand on la pose il est compliqué de faire ça sans avoir des "pieds "....!! Livraison très rapide ainsi que les réponses aux questions au téléphone ou par courriel.
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Recu dans les dates prévues .
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mensonge sur le délais de livraison
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Lors de l'installation , l'appareil faisait beaucoup de bruit: souhaitant donc le renvoyer, j'ai téléphoné au SAV. Explication: la tige s'était déboitée lors du transport. Le SAV m'a expliqué comment la remettre dans son support, ce qui a été facile à réaliser. A présent, je suis ravie: l'effet de cet appareil est réellement magnifique.
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Rendu magnifique on pourrait croire à un vrai feu 🔥
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Tout est parfait
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Commande avec un peu de retard, certainement dû aux intempéris
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Conforme aux photos, le rendu est très sympa. Je n’ai pas encore pu essayer niveau complément de chauffage si ça fera l’affaire. Seul bémol c’est que la soufflerie et les boutons sont visibles.
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Délai respecté, facilité d'installation, il serait peut-être intéressant d'avoir un déflecteur d'air sur le dessus afin d'envoyer l'air chaud dans la pièce plutôt que le long du mur
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prix-qualité très bien, finition aussi bien faite
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efficacité et rapidité de livraison
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Produit conforme à la description, je suis très satisfaite de mon achat. Livraison extrêmement rapide et transporteur très sérieux. Une excellente expérience de bout en bout.
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Très bien et livraison rapide
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Très bien , livraison a l'heure , tout est parfait
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Livraison rapide
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j ai du aller recuperer mon colis a ennery car le point relais l a refuser
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J'aime beaucoup l'aspect esthétique du produit mais j'avoue avoir quelques difficultés à manier la direction à distance. Je vais procéder avec les boutons sur le cadre à sa place.
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SAV très réactif
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J'ai reçu la mauvaise cheminée et pas de nouvelle après mes réclamations. Plus de 100e de différence de prix. Bravo!!!
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Réponse de cheminarte.comSignalerDonc j'ai commandé une cheminée Manhattan et en me remboursant vous me forcez la cheminée Avoriaz ? Assumez votre erreur en me livrant le produit souhaité et commandé car je ne souhaite pas forcément conserver la cheminée non commandée. Merci.
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J'ai reçu la mauvaise cheminée et pas de nouvelle après mes réclamations. Plus de 100e de différence de prix. Bravo!!!
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Réponse de cheminarte.comSignalerBonjour, Notre vous avons répondu mais notre réponse arrive un peu tard. Pourriez vous mettre à jour votre avis en considérant notre remboursement de la différence s'il vous plait. Cordialement, Le service commercial
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Site agréable et facile à consulter
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Commande facile à passer, livraison ultra rapide (sauf que le livreur a déposé le colis chez le voisin alors que nous étions à la maison- mais ce n'est pas du fait de Cheminée-electrique !!)
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Insertion livré, s'encastre à merveille dans la cheminée.
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Bonne Livraisons
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Colis reçu dans les temps
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J’ai reçu mon colis impeccable avec respect du délai Bravo
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Livraison rapide, cheminée bien emballée et correspondant à nos attentes. Seul petit bémol le câble d'alimentation noir, il serait moins voyant en blanc.
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commande facile ,délai de livraison respecté ,colis en très bon état, radiateur impeccable en très bonne marche .suis content de mon achat et je vous en remercie. Si quelqu'un désire acheter un insert électrique je lui recommande MY CHEMIINEE
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s'encastre parfaitement dans la cheminée, chauffe très bien 40 m², très satisfait et je conseille ce produit Reference 204 XL
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Très belle cheminée bien emballée manque rien Sa rend super bien dans mon salon Je ne me sert pas du chauffage c’est pour la déco que j’ai acheté cette cheminée dommage qu’il ne laisse pas celui-ci en option A voire dans le temp
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Je suis très satisfaite de ma cheminée Elysee 5XL, elle fait vraiment un joli effet en dessous de la télé, pas beaucoup de bruit la télé couvre largement le bruit de la cheminée. Livraison comme prévu à la commande merci
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Bonjour Elle est là. Je l'installe ce week-end. Elle est top.
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tres bon service produit magnifique
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bien con de l'avoir pas fait avant
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R A S tout est conforme à mes attentes
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Livraison rapide et bien emballée.
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Oui je suis satisfaite
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Service impeccable et livraison dans les delais
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Cette cheminée est une petite merveille. Seul bémol, je n'arrive pas à la régler. En effet malgré le suivi de l'explication, je n'y arrive pas. Quelquefois par hasard cela fonctionne et d'autres fois pas. Cela vient uniquement de moi-même car je ne suis pas assez intelligente. Un suivi avec démonstration serait utile pour les personnes dans mon cas.
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très bien livraison rapide ,bon produit mais notice non informée en français !!
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Le seul petit bémol le livreur n’a pas voulu me monter ma cheminée jusqu’à chez moi et 38 kg ça fait quand même un peu lourd
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Enchanté de notre cachat
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Foyer à buches commandé 2 jours avant Noël et livré dans les temps, service irréprochable et produit conforme aux attentes, je recommande.
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Livraison cheminée très bien. En revanche, cela fait 3 semaines que j'attends le lot de 5 bûches (à 30 euros...) malgré des mails de relance.
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Deux etoiles pour la navigation sur le site qui est simple et facile. On arrive a avoir par telephone ou mail un conseiller clientele pour plus d'info. C'est a la livraison que ça ce gate. 2 ou 3 jours sur le site j'ai eu ma commande a plus d'une semaine avec des galeres monstrueuses on m'a fait changer de departement pour recuperer ma commande attendre une demi journée un livreur qui n'est jamais arrivé. Tous les jours on me disait demain demain demain pour la livraison vraiment affreux. Prestataire pour la livraison : DPD ( AFFREUX ). On me demandera ce que je reproche a my cheminée car ce n'est pas eux qui livre ... eh bien c'est le manque d 'action j'ai du appelé sans cesse pour avoir des infos aucun suivi on l'a laissé me demerder seule aucun geste commercial pour les galeres rencontré rien du tout. Cheminé recu avc un emballage completement deterioré. Des rayures sur la cheminée mais impossible pour nous de refuser le colis car le livreur c'est contenté de laisser une commande a 300 euros dans le hall sans sonner ni rien ... voila
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Envoie rapide comme prévu et bien emballé Parfait pour le site.....
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livraison dans les délais colis très bien protégé
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Non respect des délais de livraison . ( commande mi novembre livraison prévue début decembre reçue le 18 décembre
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Super !
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La réalité n est pas conforme a l image donnée dans le catalogue je n ai qu' un rougissement des bûches et aucun effet de flammes montantes .ceci vous paraît il normale? Merci de me donner votre avis
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Réponse de cheminarte.comSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre message. Nos sommes désolé de votre commentaire mais cette rubrique est consacrée à la notation de l'expérience d'achat et non à la note produit. Cordialement, Le service commercial
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Site clair simple pour commander
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Facile et très clair
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Très beau rendu dans mon salon ! Commande reçue très rapidement. Je suis très satisfaite
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Très bon produit. Livraison très rapide. Je recommande.
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Emballage super correct et livraison effectuée dans les temps.
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Très bon produit ...une fausse note le livreur qui me laisse seul la palette à 6m de mon entrée ...rare de voir cela !
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Love the product!
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Rien à signaler
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Tres bien
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Avis affichés par ordre chronologique