Avis clients de cheval-energy.com

Evaluations clients

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  SERVICE PARFAIT LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par MARION G.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bonne commande, tres bien emballee, rapide Merci

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par VALERIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Ras, livraison rapide et soignée

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par SOPHIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et service client à l'écoute

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par PATRICIA P.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation facile sur le site. Préciser que pour écrire sont adress que c’est en majuscules qu’il faut écrire. J’ai faillie quitter le site.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par LAËTITIA M.

• 4 / 5 1

  

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  Tout c'est très bien passé, juste la livraison qui avait un léger retard mais ce n'était pas la faute du site internet. La seule chose que je peux reprocher c'est les stocks qui sont souvent très faible. Je voulais passer commande de trois Boswellia mais dans la même journée, le produit était déjà plus en stock. Mais bon sinon c'est un super site !

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par GAELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  diversité des produits à commander, envoie rapide

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par ASTRID B.

• 5 / 5 1

  

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  commande conforme et livrée rapidement

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par GREGORY M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par MURIELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Cliente depuis des années, toujours aussi satisfaite

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par MICHÈLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Produit tout à fait conforme

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par JEAN-PIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait excellent produit livré très rapidement

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par PATRICIA P.

• 5 / 5 1

  

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  Des bons produits et toujours très rapide

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par DAVID C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par CONSTANCE B.

• 4 / 5 1

  

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  J’aurais souhaité la recevoir un peu plus rapidement même si le délai de 4 jours est correct

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par VALÉRIE L.

• 5 / 5 1

  

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  tout est top

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par SYLVIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Simple, clair et sans surprise !

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par LAURENCE B.

• 5 / 5 1

  

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  rapidite livraison et qualite du produit

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par VIVIANE L.

• 5 / 5 1

  

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  Service très rapide et bons produits Parfait!

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par ISABELLE V.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison ultra rapide et tres bon produits

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par LAURENCE Z.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est très bien passé,ce site offre de nombreux produits très intéressants

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par VIRGINIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site avec pleins de produits différents et des prix intéressant pour certaines marques avec des promotions régulière

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par JULIETTE L.

• 3 / 5 1

  

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  Articles et emballages au top mais le site internet a changé l’adresse de livraison sans aucune raison. Jamais pris contact avec l’équipe pour leur demander de changer l’adresse et ils m’ont répondu plusieurs jours plus tard qu’ils ne pouvaient rien faire… J’ai donc dû aller chercher le colis à une adresse assez éloignée de chez moi

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par CHARLOTTE S.

  Réponse de cheval-energy.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez Cheval-Energy ne vous ait pas apporté entière satisfaction. En effet, vous nous nous avez contactés le 03/04 en nous indiquant que le transporteur (chrono2shop dans votre cas) a changé de point relais.Un réponse vous a été apportée le jour même, malheureusement, le transporteur se réserve le droit de changer de point relais si celui que vous avez choisi initialement est saturé ou fermé.  Nous n'avons donc aucun impact et sommes tributaires du transporteur dans ce type de situation. Le service client est à votre entière dispositions par mail ou par téléphone si vous souhaitez plus d'informations Soyez certain que nous mettons tout en œuvre pour assurer votre satisfaction. Merci de votre compréhension et à bientôt, Lorie de Cheval-Energy

  Réponse de Charlotte S

  

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  Bonjour, Vos infos ne sont pas exactes. Je vous ai écrit le soir même par mail. Mail pour lequel je n’ai jamais reçu de réponse. Je vous ai contacté le 3 avril via vos sites Internet, et c’est là que vous m’avez répondu le jour même.

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produits fiables

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par MARION C.

• 5 / 5 1

  

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  RAS...

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par DOUKHAN M.

• 5 / 5 1

  

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  Commande qui arrive vite produit au top je recommande seul point négatif pour moi les retour ne sont pas gratuit si jamais l’article ne convient pas

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par LAURIE D.

• 5 / 5 1

  

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  colis très bien fait, livraison rapide

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par JENNIFER B.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent site. Produits emballés avec soin. Communication très agréable, tarifs appréciables, du choix. Top

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par SARAH R.

• 4 / 5 1

  

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  livré rapidement et conforme à ce que j'ai commandé

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par JACQUES C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide commande régulièrement sur se site recommande

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par KARINE M.

• 4 / 5 1

  

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  Bon produit, commande aisée, délai d'approvisionnement long...

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par DOMINIQUE J.

• 5 / 5 1

  

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  Ce site est bien organisé, facile pour rechercher un produit, qui sont tous de grande qualité. Sur les réseaux, des vidéos sont faites par des vétérinaires travaillant avec ce site , et je trouve cela d'autant plus formidable d'avoir des explications adéquates! Je recommande!!

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par MARJORIE A.

• 4 / 5 1

  

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  Il serait intéressant que vous donniez les modalités d'utilisation du produit sur votre site en plus de la composition et posologie.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par GIFFO P.

• 4 / 5 1

  

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  Un large choix de produits de qualité Facilité d’achat Il ne faut juste pas commander un produit en cas d’urgence car il y a un délai de livraison de +/- 1 semaine

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par MANON L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par JESSIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, les commandes sont livrées très rapidement.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par ANNE B.

• 2 / 5 1

  

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  Site bien fait, mais on trouve les mêmes produits, en l'occurrence l'Oryzol, pour 20€ de moins sur d'autres sites. C'est une amie qui me l'a fait remarquer après que j'ai passé commande Je ne reprendrai plus chez vous.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par JEANNE B.

  Réponse de cheval-energy.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes vraiment navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous sommes comme toutes les entreprises de e-commerce soumis au prix de imposé par les fournisseurs, de ce fait, nous ne pouvons pas choisir les prix de vente ni les marges. Nous transmettons néanmoins votre commentaire au fournisseur. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement,

• 5 / 5 1

  

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  trés bonne commande

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par CHRISTIANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfait bravo

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  Super produits et des prix très abordable.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par LÉNA P.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par AUDREY S.

• 3 / 5 1

  

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  produit impec mais bug de livraison, payé plus cher pour domicile alors que obligation d'aller chercher en point relais, j'espère un remboursement du supplément port

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par CLAIRE V.

  Réponse de cheval-energy.com

  

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  Bonjour Claire , Nous sommes navrés que votre expérience chez Cheval-Energy ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Votre commande a été remise au transporteur choisi (DPD dans votre cas) le 19/03. Malheureusement, le transporteur à déposé votre colis dans un point relais en indiquant une absence au domicile. Ne doutant pas de votre bonne foi, un avoir des frais de livraison vous a été transmis. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. A bientôt Lorie de Cheval-Energy

• 5 / 5 1

  

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  Produits ekin au top!!! Licol cheval énergie, très beau et bon rapport qualité prix

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par CATHERINE P.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et conforme

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par MARION B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide et conforme aux attentes, produits très bien emballés.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par VINCENT M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait J'ai trouvé le produit qui me convenait le samedi soir WE de Pâques et mon produit était livré le vendredi suivant. Que demander de mieux à un tarif à fait convenable.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par DANIÈLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien comme d'habitude.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par SOPHIE V.

• 3 / 5 1

  

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  Alors.....je trouve que le site internet était mieux avant...... Quelques couacs sur 1 commande ..... J'espère continuer à commander chez vous tout de même 😁😊

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par CAROLINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Choix variés

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par AURORE B.

• 4 / 5 1

  

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  Produits ok et délai de livraison respecté

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par SOPHIE A.

• 1 / 5 1

  

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  Envoi au bout de 5 jours, livraison en 48h mensongère. Produit arrivé endommagé malgré un emballage qui était très bien fait (problème de produit?). Service client INJOIGNABLE par téléphone, uniquement par mail, qui propose uniquement une petite réduction lors de la prochaine commande, et ensuite ne répond plus. Très déçue, je déconseille totalement de passer commande sur ce site !

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par ALFRED B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cheval-energy.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez Cheval-Energy ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avons en effet eu du retard dans l'expédition des colis fin décembre / début janvier suite à un grand nombre de commandes sur la période des fêtes. De ce fait nos lignes téléphonique ont été saturées. Soyez certaine que la situation est désormais rétablie et que nous avons retrouvé la rapidité d'expédition qui nous caractérise depuis plusieurs années. Toute l’équipe de Cheval Energy est motivée par le service rapide, fiable et bienveillant envers vos chevaux. Et nous avons d’ores et déjà adapté notre organisation pour mieux nous préparer à l’avenir à ce type de situation. Merci de votre compréhension et à bientôt L'équipe Cheval Energy

• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraison très rapide

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par ISABELLE A.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est clair

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par VÉRONIQUE A.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et rapide

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par JACQUELINE J.

• 3 / 5 1

  

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  Bons produits mais défauts de communication : ne répondent pas aux mails ni messages laissées sur le site

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par GAELLE M.

  Réponse de cheval-energy.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez Cheval-Energy ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Une réponse vous a été apportée à plusieurs reprises sur le site. Avez-vous consulté vos spams ? Le service client est disponible depuis l'onglet contact du site internet ou par téléphone au 01 46 91 03 38 pour plus d'informations. Soyez certain que nous mettons tout en œuvre pour assurer votre satisfaction. Merci de votre compréhension et à bientôt, Lorie de Cheval-Energy

• 5 / 5 1

  

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  Au top. Le produit stop fourbures est très bien.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par CHRYSTEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours efficace et colis bien emballé.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par VICTORIA C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, navigation aisée et claire, prix intéressant! Sérieux a ne pas hésiter

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par CORINNE H.

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable, facile d'utilisation, complet.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par CATHERINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Qualité du produit, délai de livraison rapide, c'est parfait.

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5 1

  

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  le site est clair et bien structuré. facilement utilisable et intuitif

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par ALEXANDRA A.

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  La commande est arrivée bien emballée au relais-colis. Dommage que le site « bugge » toujours autant.

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par VIRGINIE D.

  Réponse de cheval-energy.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez Cheval-Energy ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Le site a été refait à neuf, de fait, il est possible que vous rencontrez quelques dysfonctionnements. N'hésitez pas nous en faire part dans l'onglet "contact" de notre site internet afin que notre équipe puisse les résoudre au plus vite. Merci de votre compréhension et à bientôt, Lorie de Cheval-Energy

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  Acquisition la veille d’un 10% sur tous le sites dommage pour moi d’autant que le matériel reçu n’est pas totalement conforme à la description (attaches et masques non présents / ce qui est proposé.

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par PHILIPPE T.

  Réponse de cheval-energy.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez Cheval-Energy ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Il est primordial dans ce cas de contacter le service client afin que nous puissions ouvrir un litige auprès du transporteur et obtenir une indemnisation pour la gêne occasionnée. Malheureusement, nous n'avons aucun mail à ce sujet. Le service client est disponible depuis l'onglet contact du site internet ou par téléphone au 01 46 91 03 38. Soyez certain que nous mettons tout en œuvre pour assurer votre satisfaction. Merci de votre compréhension et à bientôt, Lorie de Cheval-Energy

  Réponse de Philippe T

  

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  Merci de votre réponse mais mon avis concerne ce que j’ai acheté, la livraison a été parfaite. Désolé de cette incompréhension.

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, comme toujours ! Merci :)

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par LUCIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Rapides, efficaces, pas trop chers. Merci.

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par AGNÈS B.

• 4 / 5 1

  

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  très bien dans le service et la rapidité. une petite chose à améliorer, la lisibilité dans les adresses de livraison et de facturation. les adresses sont peu surlignées et à chaque fois , j'ai une petite frayeur qu'il n'y ait pas un mélange entre les deux

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par MIREILLE R.

• 5 / 5 1

  

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  Rien a signaler, Impeccable

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par AURELIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et emballage très sécurisé

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par DEBORAH B.

• 4 / 5 1

  

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  Le bout en biseau pourrait être arrondi !

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par HENRI G.

• 5 / 5 1

  

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  Petit problème de livraison très vite corrigé. Bravo cheval energy pour votre réactivité ! Parfait comme toujours

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par HENRI B.

• 4 / 5 1

  

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  Excellents produits et traitement très rapide des commandes. Gros bémol qui s'applique uniquement aux client belges je crois, les produits sont indiqué à un certains prix puis augmentent de quelques centimes lorsqu'on consulte la fiche produit ou qu'on le met dans le panier. Les tarifs indiqués devraient être les tarifs définitifs autres autres frais divers. Petit bémol également, l'augmentation des frais de port vers la Belgique et pas de frais de port offert à partir d'un certain seuil. A part ça, site très fiable et bons produits.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par LAURE L.

• 4 / 5 1

  

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  Commande qui a un peu tardé à arriver à la suite d’un problème informatique. Mais ravie , emballage top de bon produit en vente sur votre site !

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par ARIELLE O.

• 5 / 5 1

  

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  Super site avec beaucoup de choix de produit et de bons conseils

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par JULIE C.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien mais le mot de passe est un vrai calvaire et fait perdre un temps énorme, j'en ai déjà eu plusieurs, et le dernier ne fonctionne jamais, votre employé m'a dépanné.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par MAUD E.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est très simple et les déalis respectés. Très contente.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par JACQUELINE J.

• 5 / 5 1

  

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  Achat facile, expédition rapide.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par ALAIN V.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par MARIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par TANIA H.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par HORTENSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Ras Envoi/réception ok

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par ALAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Goede verwerking van de verzending

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par DANNY D.

• 5 / 5 1

  

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  Site complet et produit divers

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par CÉLINE H.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide Emballage écologique

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par JOANNY G.

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  Fidèle à ce site sur lequel on trouve beaucoup de références. Néanmoins, il est difficile de joindre quelqu’un par téléphone pour avoir des conseils rapidement

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par SOPHIE B.

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  Livraison rapide très pro

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par SÉBASTIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par JULIA F.

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  Produit arrivé très rapidement après commande. Très bien emballé. Le site est sérieux et il y a possibilité de demander conseil en cas de doute sur le choix d'un produit. Ça c'est précieux !

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par CATHERINE B.

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  Livraison rapide très bons produits

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par REBECCA A.

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  tres bien, service impecable, soigneux, je recommande

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par CAROLINE L.

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  Je sus très satisfaite des produits pour mes chevaux

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par ARIANE B.

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  Très bien pour le service

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par JEAN MARC B.

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  Un site sérieux et sécurisé

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par MARYSE M.

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  Livraison rapide produits de qualité

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 27/11/2023 par SARAH D.

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  Très bon site , délai d’expédition respecté et emballage très soigné.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par ANNE G.

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  Il est facile de trouver les produits désirés et les conseils sur leur utilisation

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par SYLVIE D.

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  Pratique

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par SYLVIANE A.

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par JULIE E.

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  extra on trouve ce qu'on a besoin

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par ISABELLE R.

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  Rapide et efficace

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par LÉA M.

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  Livraison rapide ! Énormément de références disponibles !

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par SOPHIE B.

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