Evaluations clients
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Ottimo
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très bien!
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Réactif et à l'écoute, je repasserais commande sans hésitations.
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Envoie rapide, bien emballé, conforme a la commande
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Très bien je recommande.
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Excellent site, tien à redire.
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Produits de très bonne qualité
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Aucun problème à signaler. Plutôt contente et en confiance sur ce site.
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Pas encore assez de temps pour dire les résultats
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Super service Arrive en avance Qualité
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Très bien
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Site clair , on trouve facilement les produits Livraison rapide et soigné
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De bons produits de qualité du choix des conseils adaptés je recommande cette eshop pour animaux
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Le site est bien fait.
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Toujours au top! Les produits et les conseils sont excellents ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Du choix dans les produits. Envoi rapide. Contente de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Produits de qualité ! Je recommande vivement
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Livraison rapide produits de bonne qualité
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parfait, envoi rapide
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Très bien
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Packaging permettant une bonne conservation dans le temps surtout pour les gros paquets. Livraison rapide. Je ne sais plus s'il y a un compte fidélité ? et ce qu'il permet d'obtenir ?
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Livraison ultra rapide ! Service au top comme d’habitude !
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Produits efficaces donnant de bons résultats.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Bonne réception du colis
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Pas de soucis très bonnes croquettes
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *
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Toujours au top
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Site très bien ! Des produits naturel le kiff pour les animaux et pour nous car des prix très abordables ! Commande préparé rapidement et expédié très vite ! Je recommandes pour les amoureux des animaux.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE V. *
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Tout es parfait rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Très bon site, livraison rapide, bonne qualité, très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Produits de très bonnes qualités et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Je travaille régulièrement avec eux ,sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
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Très bien, je suis ravie et je recommande fortement cette boutique en ligne. Rapide, conforme et produit pour chat efficace. Je ne connaissais pas cette boutique mais je suis ravi d'être tombé dessus par hasard.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Super produits
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR S. *
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Commande et livraison sans aucun problème. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Traitement de la commande et expedition rapide. Merci pour le petit mot insérer dans chaque colis
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Toujours satisfaite de mes produits
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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rien à signaler. Commande passée rapidement (un seul bémol pour les produits manquants), reçue dans les délais. Je recommande sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Tout a été parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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Livraison rapide et produits de qualité.
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Super produit mon chien adore
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Je n'ai pas du tout apprécié le minimum de commande de 15 euros, surtout pour une première commande où on ne connait pas encore les produits. Mon chat n'ayant pas apprécié les pâtés achetés, je me retrouve avec plein de boîtes inutilisables.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Réponse de chiensetchatsnaturellement.comSignalerBonjour Monsieur C, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre service. Je comprends votre point de vue et je suis navrée que notre offre ne vous apporte pas pleinement satisfaction. Il faut savoir que nous sommes une petite entreprise familiale et nous calculons nos prix au plus juste afin de pouvoir couvrir nos différentes charges : achats des produits à nos fournisseurs, coûts logistique (cartons, préparation, stockage, etc..), coûts de structure (maintien du site web, service après vente, service conseils), etc… Pour chaque commande nous participons par ailleurs également au coûts de livraison et c’est pour toutes ces raisons que financièrement nous ne pouvons pas nous permettre pour le moment d'accepter des commandes de moins de 15€ sans quoi nous vendrions à perte. J’espère qu’à la lumière de ces éléments vous comprendrez notre position et ne nous en tiendrez pas rigueur. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Clients
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Satisfaite
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Envoie rapide. satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Très bien
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livraison rapide. très contente du vinaigre des 4 voleurs.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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aucun problème de livraison
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH O. *
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Commande reçue rapidement, le produit naturel anti tique marche super bien sur mon husky 😁
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Le site est cohérent, bonne navigation et très bonnes indications concernant les produits proposés
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Parfait, livraison ultra rapide.. Top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Mes chats adorent ces produits, juste pas assez de recul pour parler d'efficacité encore...à suivre
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Très satisfaite de vos produits, livraison rapide, beaucoup d'attention de la part de votre équipe.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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je recommande trés réactif
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
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Aucun problème avec la commande mais le SAV est déplorable , les croquettes donnent des allergies à ma chienne mais aucun retour ou arrangement possible . Merci Chiens en Chats
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Réponse de chiensetchatsnaturellement.comSignalerBonjour Monsieur R, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vous avez passé une seule commande sur notre site en date du 12 Avril 2021, ne contenant qu'un seul sac de croquettes de 12kg. Vous avez contacté notre service client le 03 Juin pour nous dire que vous pensiez que votre chien avait développé une allergie à cette croquette. Nous vous avons d'ailleurs répondu le 04 Juin en vous demandant plus d'informations et notamment si votre vétérinaire avait réalisé des tests allergiques. Etant donné que vous n'avez acheté qu'un seul sac, celui-ci est donc entamé depuis 2 mois. Comme l'indique nos conditions générales de vente (qui ne font qu'appliquer le Code de la Consommation) nous ne pouvons accepter les retours que dans un délai de 14 jours et si le produit est propre à la revente. Ce qui n'est pas le cas d'un sac entamé acheté il y a 2 mois, voici donc pourquoi nous n'avons pas donné une réponse positive à votre demande. Nous respectons le fait que vous soyez déçu néanmoins je suis au regret de confirmer le retour fait par notre SAV. Je vous souhaite une bonne continuation et espère sincèrement que vous trouverez une croquette qui convienne à votre chien. Cordialement, Alice I Responsable du service client
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Livraison rapide et soignée. Toujours très satisfaite des produits et pas mal de référence disponible! Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Livraison rapide et soignée. Site internet très bien navigation facile pour le bien-être de nos animaux et conseils
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Envoie rapide et conforme,petit bémol....Dommage que les échantillons demandés ne soient pas dans le colis ,sinon.. Bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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Bon produit pour mon vieux teckel.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Réception rapide, juste dommage que les frais d envois soient payants même pour un envoi en relais colis.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU O. *
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Réponse de chiensetchatsnaturellement.comSignalerBonjour Madame P, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre service. Je comprends votre point de vue et je suis navrée que notre offre ne vous apporte pas pleinement satisfaction. Il faut savoir que nous sommes une petite entreprise familiale et nous calculons nos prix au plus juste afin de pouvoir couvrir nos différentes charges : achats des produits à nos fournisseurs, coûts logistique (cartons, préparation, stockage, etc..), coûts de structure (maintien du site web, service après vente, service conseils), etc… Pour chaque commande nous participons par ailleurs également au coûts de livraison et c’est pour toutes ces raisons que financièrement nous ne pouvons pas nous permettre pour le moment d’offrir intégralement le prix de la livraison. Sachez que le montant des frais de port que vous payez (3,99€) n'est qu'une participation à ces frais dont le montant réel est plus important et que nous prenons en charge. J’espère qu’à la lumière de ces éléments vous comprendrez notre position et ne nous en tiendrez pas rigueur. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Clients
Réponse de Matthieu OSignalerBonjour Oui je comprends. Merci pour vos explications, cela permet de mieux se rendre compte. Bonne soirée
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La livraison est rapide Je suis très satisfaite de vos produits
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par AURORE T. *
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aucun problème, commande arrivée rapidement conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Expédition très rapide très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *
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Service client super réactif et à l'écoute ! Des prix intéressants et beaucoup de choix de qualité. Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE J. *
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livraison,rapide, site internetprecis et information sur les produits importantes ( posologie, etc...)
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *
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la qualité du produit à l air tres bien par contre petit bemol je n ai pas pu profiter du bon de réduction pour ma première commande, et je n ai pas reçu le cadeau mis à part ça je pense que je repasserai des commandes, cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Réponse de chiensetchatsnaturellement.comSignalerBonjour Madame J, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfaite de votre première expérience. Pour ce qui est du Bon de reduction de 5€ de bienvenue pour votre première commande si celle ci fait plus de 45€, cette remise ne se fait pas automatiquement c'est à vous de cliquer dessus puis sur ok, pour que les 5€ se déduisent de votre panier. Mais la bonne nouvelle c'est que tant que vous n'avez pas utilisé ce bon il reste utilisable une fois ! Par contre pour le cadeau vous avez du oublier de cliquer sur "Ajouter au Panier" une fois que vous l'aviez choisi car ce n'est pas un oubli de notre équipe de préparation puisqu'il ne figure pas sur votre Bon de Livraison, j'en suis désolée. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Client
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Livraison rapide, qualité au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Envoie rapide et bien emballé, frais de port un peu cher. Très bons produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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reçu rapidement
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A l'écoute très bon conseil .Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H. *
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envoi rapide , rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Les produits reçus me conviennent parfaitement, en revacnhe je n'ai pas reçu les échantillons demandés..
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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POUR LE SITE mon produit ARDEN GRANGE préféré croquettes chien pro aldulte mini n 'est pas tres facile a trouver, autrement expédition très rapide je suis tres satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE A. *
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satisfait,que ma réclamation ait été prise en compte ,suite à un produit défectueux;continuez à être à l'écoute de la clientéle,cela honore vôtre société,et lui assure la pérénnité.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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livraison rapide!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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rien à dire je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Choix, envoi rapide, tout ok Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Tres bons produits,toutefois le vétérinaire nous a donné un cachet à donner à notre chien pendant 3 mois et l effet a été eadical:plus de tique en 24h !!!
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Le site est bien fait; livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Très bon produit, expédition rapide. Satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Bien, rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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livraison rapide, commande conforme, tarifs intéressants sur certains produits
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Une équipe au service de ses clients Livraison rapide, des produits de qualités … que dire de plus MERCI
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T. *
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Commande envoyée très rapidement et bien reçue
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE J. *
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très très bien réponse rapide suite a ma demande de conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
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navigation simple facile pour passer la commande je trouve que c'est bien fait
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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ma commande est satisfaisante,, pour lire les ingrédients il faudrait une note en français
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Équipe au top. Excellents produits
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Très bon les chiens adore.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Bons conseils et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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