Avis clients de chiensetchatsnaturellement.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  J'ai retourné une partie de ma commande depuis plus d'un mois. J'ai la preuve que le colis est bien arrivé le 27 octobre. Aucune trace sur mon compte. Pas très sérieux tout ça !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame C, merci de nous faire un retour sur votre expérience, je suis vraiment navrée de ce délai un peu long en effet, ca ne fait pas un mois que nous avons reçu votre colis mais c'est trop long je vous l'accorde, je vous ai envoyé un mail explicatif et votre remboursement à bien été effectué, je vous ai également envoyé un code promo afin que vous ne nous en teniez pas rigueur. Bien cordialement. Alice I Responsable du Service Client

• 5 / 5

  

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  Très bon produit et service client très sympathique et attentionné.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Livraison rapide et efficace. Bon produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Traitement très bien pris. Livraison rapide merci beaucoup pour les conseils

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• 3 / 5

  

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  J’ai eu un problème avec Mondial relay, pas vraiment d’aide venant du service clientèle du site chienschats. J’ai finalement fait les recherches moi-même. Pas de réactivité, trop lent à mon goût.

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  Bonjour Madame D, merci d'avoir pris le temps de nous donner notre avis sur notre service, je suis désolée que vous soyez déçue. Nous vous avons pourtant immédiatement répondu que votre colis avait subi un retard dans son acheminement suite aux inondations sévissant dans le nord de la France, ce sont des impondérables auquels nous ne pouvons rien. J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur, merci de votre compréhension. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Client

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  Merci pour le suivi, pas de soucis

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• 4 / 5

  

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  commande reçue rapidement , le seul bémol mon colis n'a pas été déposé au point relais que j'avais choisi

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien 👍🏻, merci beaucoup pour votre travail !

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et réactif, produits de bonnes qualités.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Produits très intéressants, livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Pas d’info par mail sur l’arrivée de la commande. Dommage

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  Bonjour Madame M, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre service. Normalement vous avez reçu un mail et un SMS de la part de Mondial Relay pour vous prévenir que votre commande était arrivée au point relais. Peut être que le mail est arrivé dans vos spams? De toutes façons vous avez également le suivi dans votre compte client et sur le mail de confirmation d'expédition, et vous pouvez également nous contacter, pat)r téléphone, mail ou T'Chat

• 5 / 5

  

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  Reçu mon colis rapidement et très contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, comme d'habitude, commande conforme à mes attentes, merci

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Envoyé de commande rapide ,c est très rassurant

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• 5 / 5

  

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  Je commande régulièrement depuis de nombreux mois et suis très satisfaite du suivi impeccable de mes commandes. Cette entreprise familiale réunit professionnalisme, efficacité, sérieux et bienveillance. Et de plus, la livraison des colis est ultra rapide. Que demander de plus? Je suis ravie et mon poilu à quatre pattes aussi!

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• 4 / 5

  

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  J'attends toujours une réponse du service client concernant la facturation mais la livraison parfait et une belle gamme de produits adaptés

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  Bonjour Monsieur V, nous vous avons répondu et fait un avoir;, désolée pour le délai mais nous devions vérifier avec notre expert comptable et comprendre d'où venait l'erreur, merci de votre compréhension. Ravie que notre gamme vous convienne , merci de votre fidélité. Cordialement. Alice I Responsable Service Clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site, je trouve des produits très efficaces pour mon chien. Merci à votre équipe.

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• 5 / 5

  

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  commande arrivée très très vite

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• 4 / 5

  

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  Service au TOP, rapide et efficace... seul bémol pour l'augmentation des Tarifs !!

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  Bonjour Monsieur G, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti. Nous sommes navrés de ces augmentations autant que vous et sachez que nous ne répercutons que le strict minimum. C'est vital sinon nous ne pourrons continuer à vous servir. Merci de votre compréhension. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Client

• 5 / 5

  

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  Mon chat n'a plus aucun souci urinaire depuis 4 ans, excellents produits

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait et la navigation facile. La commande est envoyée le jour même, elle arrive rapidement et l'emballage est parfait. Je suis très satisfaite de Keeper's Mix et Green Releaf que je donne à mes chiennes bearded collie en traitement de fond depuis 9 mois. Leur poil est magnifique et elles sont particulièrement dynamiques !

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• 5 / 5

  

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  Tout était en ordre.

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• 5 / 5

  

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  Trés bien. Produits conformes à la présentation, livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Produits faciles à trouver sur le site , naturels et depuis que je les utilise , mes chiens ont moins de démangeaisons .

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• 4 / 5

  

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  Les produits vendu sur le site son de très bonne qualité. J'ai aimé également l'échange par téléphone avec une conseillère qui m'a vraiment bien renseigné.

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• 4 / 5

  

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  Pas déçu de la qualité

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide - produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Après l'application du shampoing, les puces ont visiblement disparu sur mes deux chiens. L'un deux continue malgré tout à se gratter sur le dos. A voir...

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualite dé croquettes

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire reçu assez rapidement très bien emballé satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison très rapide et puis à l écoute

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit, très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, expédiés en temps et en heure. Emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Le site est bon et le choix des produits est bon aussi. Livraison généralement est très vite.

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• 5 / 5

  

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  J’ai bien reçu les produits ma chienne prend bien les cachets pour la plaque bucco dentaire pour l’instant pas assez de recul elle prend se produit depuis 5 jrs je sais que l’haleine est meilleure pour le tartre j’attends et pour le shampooing pas encore essayé

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• 5 / 5

  

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  Très heureuse de la commande, la rapidité, le soin porté à la préparation du colis

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site est fluide et la est livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  produits de qualité et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  J'ai beaucoup de confiance dans ce site et je le recommande mais, malheureusement, étant donné que 7 sur 8 des articles que je voulais commander étaient en rupture de stock, je n'ai pas fait de commande aujourd'hui. Dommage.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire comme d’habitude :commande sur site,livraison rapide et soignée. Au top

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du site et des produits proposés.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  très bien.Produits, livraison impeccables

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• 5 / 5

  

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  très bons produits, j'utilise presque tout, je recommande

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• 5 / 5

  

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  comme toujours c'est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits. Très rapide. Tarifs raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Les vitamines et paté très appréciés par mes bichons

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis soigné. En général, les produits sont bien. Seul bémol on oublie souvent de convertir les points gagnés en bon de réduction.

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• 2 / 5

  

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  Livraison détournée à la dernière minute, 8kg de croquettes à aller récupérer à l'autre bout de la ville. Un service client désabusé qui m'explique comme la dernière fois ne rien pouvoir faire. Là ca fait 2 fois, que ce soit à domicile ou en relais c'est la roulette russe.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Very good service, fast delivery, I recommend.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, produits de bonne qualité, et mes chats vont adorés leurs friandises !!

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et conforme, bien emballée. Bon contact téléphonique en cas de besoin. Parfait ! Je n'hésiterai pas à commander à nouveau sur ce site. Bon rapport qualité/prix.

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon site

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

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• 5 / 5

  

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  Site fiable , produits supers !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bon produit

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• 4 / 5

  

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  merci pour la livraison gratuite !

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits de qualité et conformes à la description

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• 4 / 5

  

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  Bonne présentation et descriptif

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide… Mais je ne recommandeerais pas car mon chien , n’a pas aimé les croquettes…

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• 5 / 5

  

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  Je suis enchantée de ce site facile à utiliser,et surtout qui propose des produits d'excellente qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,produit conforme, bien emballé et surtout livraison très rapide ! Je recommande sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Site au top. Sérieux dans les conseils et dans la qualité des produits. Rapide dans les envois.

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• 5 / 5

  

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  Ras Très bien Merci

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  Site au TOP ne changez rien !

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  Toujours au top. Produits vraiment efficaces. Jack (12 ans bientôt 13) a retrouvé une souplesse dans le bassin et les pattes incroyables. Moule verte, Krill et autres de la bonne bouffe (steack, jambon, etc...) beaucoup d'amour font qu'il restera avec nous encore un bon moment !

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  Le site est bon et généralement le livraison est excellent...cette dernière commande de Novembre 2023 est arrivé en moins de 24 heures!

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  Site sérieux

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  commande conforme et traitée rapidement

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  très bons produits en général même si un peu chers pour ceux qui s'occupent et soignent beaucoup de moustachus à la fois.

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  Parfait traitement rapide de la commande.

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  Site OK. Produit cher, résultat pas concluant.

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  Impeccable . Dommage que certains produits soient en rupture de stock

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  Bonnes croquettes conseillées par l'éleveuse, livraison rapide, parfait.

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  Excellent!

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  Accès sur le site très fluide.

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  Très bon site,rapide,prix très compétitifs,et facilité de commande.

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  Tout est fluide sur le site. On trouve facilement le produit. Livraison dans les délais prévus.

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  Produits de qualité, envoi rapide. Mon chat est ravi !

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  Super service. Merci beaucoup!!

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  Super comme d'habitude !

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  super société

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  MERCI!!

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