Avis clients de chiensetchatsnaturellement.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Un site à recommander ! Conseils, Qualité, rapidité et efficacité ! De nombreux produits dans lesquels on peut avoir confiance pour nos poilus ! Merci à l’équipe !

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE DE MA COMMANDE

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• 5 / 5

  

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  Croquettes de qualité premium et toujours égale. Livraison rapide . Je recommande cliente depuis 5 ans pour mes saint Bernard

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes :

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• 5 / 5

  

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  Site complet qui propose plusieurs produits suivant les problématiques recherchées.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, 👍

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide produit avec descriptif complet

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite, je recherche des produits naturels pour mes animaux que je trouve ici

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site serieux

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à redire, la navigation sur le site, les informations sur les produits, la commande et la livraison, tout a été impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Ras tout ok

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• 3 / 5

  

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  malgré avoir coché pour recevoir la remise pour 1ère commande, rien n'a été fait, et après avoir reçu la commande, comme indiqué, je n'ai pas eu de facture !!!

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  Réponse de chiensetchatsnaturellement.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Lorsque vous rencontrez un problème n'hésitez pas à nous écrire au préalable ou même à nous téléphoner, nous sommes toujours ravis de pouvoir aider. Pour ce qui est de la remise de bienvenue elle est disponible à tout instant, voici un court article qui explique comment l'appliquer : https://chiensetchatsnaturellement.zendesk.com/hc/fr/articles/5821886645143-Utiliser-le-code-de-remise-BIENVENUE Dans tous les cas sachez que tant que ce code n'a pas été utilisé il reste toujours valable 1 fois par client. Donc vous pouvez tout à fait l'utiliser sur votre prochaine commande. Pour ce qui est des factures, elles sont automatiquement envoyées par email au moment de la validation du paiement. Avez-vous vérifié dans vos spams ? Je vous fais suivre par email un duplicata de votre facture. En espérant que ces éléments vous permettront de revoir votre notation et surtout votre expérience chez nous. Bien cordialement, Romain

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien’ je recommande

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite de se site livraison rapide colis bien emballé je continuerai a commandé car les produits son de qualité je recommande se site

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  pour rien au monde je ne changerai "chiens et chats naturellement"" j'en suis que satisfaite et mes chats adorent

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est dérouler sans problème. Rapide et conforme.

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• 4 / 5

  

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  Bon produit , dommage que c'est un peu cher er qu'il faille payer des frais d'expédition

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• 5 / 5

  

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  Très bon site en ligne d'aliments et de produits naturels pour animaux de compagnie. Commande facile et livraison rapide. Je commanderai certainement à nouveau.

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• 4 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation, Première commande ultra rapide, néanmoins pour la deuxième beaucoup moins

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• 5 / 5

  

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  Site facile, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, je trouve toujours mes produits

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite, reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Conseils, rapidité, livraison conforme.

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• 5 / 5

  

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  Produits et services impeccables !

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Mon chien est trop content 😀

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• 5 / 5

  

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  Notre bichon frisé apprécie les croquettes ARDEN GRANGE disponibles sur votre site. Livraison rapide. Je recommande votre site.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, je suis cliente depuis des années et cela fait 2 fois que je ne peux passer au règlement car pour choisir la livraison impossible de choisir un mondial relais, sachant que ma commande offre le transport gratuit.Donc je vous appelle lundi... cordialement

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité livrés rapidement

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• 5 / 5

  

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  C'était ma première commande sur le site Chiens et Chats. J'ai commandé de la Terre de Diatomée pour la bonne santé de mes chats. J'ai reçu un échantillon de gourmandises pour le chat et pour chien. La commande est arrivée très rapidement en point relais. Je suis très satisfaite de ce premier contact.

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• 3 / 5

  

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  C'est trop cher

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  Réponse de chiensetchatsnaturellement.com

  

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  Bonjour Madame C, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre service. Je suis désolée que vous trouviez nos produits trop chers alors que bien au contraire nos prix sont calculés au plus juste afin de satisfaire nos clients. Les produits de qualité naturels et efficaces sont toujours plus chers que les produits de pacotille made in china, nos clients fidèles en ont généralement conscience également. Nous avons une très large gamme de produits à tous les prix afin de satisfaire toutes les bourses. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Client

• 5 / 5

  

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  C'est les croquettes qui conviennent à mon petit Bichon Maltais 👍

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• 5 / 5

  

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  Très contente de tous les produits que j'ai déjà acheté.

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• 5 / 5

  

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  cite trés facile a consulter lisibble est clair

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits idéals pour mes chats et mon chien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contente d'avoir trouvé votre site. Commande reçue rapidement. Tout est bien passé. Merci.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide soignée Produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  je recommande chiens et chats , au top cordialement .

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et rapide Je recommande !

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile et rapide comme d'habitude. Qualité du produit irréprochable. Petit bémol par contre pour la disponibilité des produits qui après trois semaines sont toujours en rupture de stock pour la taille petites croquettes.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  hormis le fait que le site propose de bons produits pour les animaux . le service client est déplorable enfin la personne sur laquelle je suis tombée. Résidante à la réunion jai fait livrer mon colis chez un membre de ma famille. a réception le colis était ouvert il manquait 2 produits. tout d'abord jai contacté le service client ( 1er appel ) pour signaler mais omis de préciser que le colis que mon oncle avait reçu était ouvert. ( une erreur de ma part) . ma seule preuve était un message stipulant que le colis avait été reçu ouvert. la personne qui a réceptionné le paquet n'a pas eu la présence d'esprit de faire une photo. quelques jours plus tard je réitère mon appel ( le deuxième) pour savoir ou en est ma demande et la un premier reproche ( j'ai pas vu passer le mail me prévenant qu'il n'était pas possible d'être remboursée ) mail auquel je n'ai pas répondu puisque j'ai passé un appel directement et c'est au téléphone que j'ai su pour le mail . c'est d'ailleurs lors de cet appel ou la personne a été désagréable avec des sous entendus . non je n'ai pas que ça à faire inventer des produits perdus . je ne suis pas la pour arnaquer je n'ai pas un passif chez vous ! c'était ma première commande auprès de votre entreprise ! et sa sera ma dernière une honte j'ai jamais vu une commerciale aussi déplorable . si vous aviez parlé sur un ton différent et si vous n'aviez pas fait de sous entendu je serai passée outre et j'aurai compris tant pis je me serai dis pas remboursement . mais l'irrespect dont cette personne à fait preuve ,.. je ne pensais pas être en ligne à ce moment la avec un membre du service client. …vu le manque de professionnalisme la faute est au transporteur certes mais de la a insinué qu'un client ment … alors que c'est ma première commande c'est pathétique. en tout cas c'est bien dommage pour un site comme celui ci d'avoir un personnel n'ayant aucune fibre commercial .

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame P, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur cette expérience désolée que vous preniez les choses ainsi. Comme les produits qui manquaient dans votre colis sont très petits nous vous avons demandé par mail de vérifier qu'ils n'étaient pas tout simplement cachés dans les cartons qui servent à protéger les produits lors du transport ce qui est fréquent. N'ayant pas eu de retour de votre part nous avons donc pensé que vous les aviez retrouvés. Visiblement non... je vous ai donc remboursé les deux produits cités en espérant que celà vous apporte satisfaction. Bien cordialement. Alice I responsable Service Client

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon site. C'est bien d'avoir un site qui ne revendique que des produits naturels.

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• 5 / 5

  

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  Site clair , les produits sont bien présentés , leur utilisation bien expliquée . Site facile d'utilisation , agréable à regarder . .

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très bon service après-vente

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon prix et livraison très rapide, merci.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bons produits

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• 5 / 5

  

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  Bons produits livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Enchantée de ce site, je trouve ce dont j'ai besoin. Envoi rapide très bien emballé

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et claire. Livraison rapide 👍. Les produits répondent aux attentes et sont efficaces.

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• 4 / 5

  

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  Très bien comme d habitude Juste je ne vois pas ou trouver mon avantage fidélité ?

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé, envoi rapide, articles très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis totalement ravie des produits car mes deux petits chiens sont allergiques à beaucoup de croquettes et même les plus chères chez les vétérinaires et celles que j'achète sur chiens chats naturellement sont parfaites plus aucun grattage. De surcroît la rapidité de livraison maximum 3 jours est vraiment sensationnelle.

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très satisfait de ma commande , de bon produit naturel et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, très bons produits, très bons conseils par téléphone, disponible et très aimable, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait conforme à l'attente

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• 5 / 5

  

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  Excellent site Facilité d'accès aux différents produits par thèmes et explications compositions des produits très explicites et complets

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok Sauf le pulvérisateur d intérieur pour la maison En voulant s en servir le jet est parti a deux reprises, on c est pas pourquoi Finalement il servait à rien.

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• 5 / 5

  

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  Tout est top ! Ma chienne est heureuse !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon rapport qualité / prix

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Je trouve les commandes beaucoup trop longues

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• 5 / 5

  

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  On trouve tout ce que l on cherche, explications claire

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• 5 / 5

  

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  je suis ravi 💪💪💪

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• 5 / 5

  

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  L'acceuil téléphonique est très agréable. La procédure de commande, en direct ou en ligne, est très simple et les délais de livraison toujours respectés.

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• 5 / 5

  

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  Site fluide, livraison et délai respectés

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• 5 / 5

  

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  Good products and quick delivery.

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• 5 / 5

  

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  Un site que je recommande tant par le sérieux que par la rapidité et la gentillesse des personnes qui sont très disponibles.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable merci

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  Livraison dans les délais annoncés. Ma chienne aime ces friandises et les mange volontiers.

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  Très satisfaite de tout! J'attends de voir les effets du produit.

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  Absolument parfait.

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  Site au top. Commande passée le jeudi avant midi et reçue le vendredi. Les conseils sont toujours avisés. Ils connaissent leurs produits sur le bout des doigts. En plus de cela, une gentillesse et une bienveillance envers nos animaux qui sont très appréciables. Je recommande ce site sans aucune réserve

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  Très satisfaite des produits et de la livraison

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  parfait

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  Tout ceci me semble parfait Ma petite westie adore les friandises Un grand merci

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  Produit reçu dans les dates prévues Conditionnement parfait

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  Toujours satisfaite de mes commandes ; service et livraison rapide Très bons produits Je recommande

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  Très bien

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  Commande reçue rapidement. Produits conformes et bon conseil.

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  Comme toujours: parfait

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  Site simple pratique facile

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  Les croquettes sont de bonne qualité

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  Traitement et envoi rapide de la commande.

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  Voilà presque 2 ans que je commande les croquettes chez vous et toujours autant satisfaite

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  Parfait objet conforme à ma demande et arriver dans les délais

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  Produit livré dans mes temps mais pas encore utilisé. Trop tôt pour commenter.

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  Conseillère à l'écoute...Commande rapide. Produits qui ont donné les résultats attendus : La chienne a repris de l'appétit, ses démangeaisons diminuent.... Nous espérons la cicatrisation des plaies occasionnées par les grattages ainsi que la repousse des poils.. Avec nous, Luna 🐶vous remercie.

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  Respect du délai de livraison, merci

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  C’est la 2 eme commande que je fais, satisfaite de la rapidité avec laquelle la commande est traitée et expédiée

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Avis affichés par ordre chronologique