Avis clients de chiensetchatsnaturellement.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonjour Merci tous était ok

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mes chiennes ne mangent que cette très bonne marque et sont en pleine forme

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien conçu

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée comme prévu. Produits de grande qualité pour ma minette

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai pas encore tout testé mais en régle générale ce sont de bons produits naturels Cordialement

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sur les conseils de mon ostéopathe canin et contente de les avoir suivis

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres pro, Service client parfait et très à l'écoute, produits toujours tres bien emballés et livraison rapide.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service rapidité

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte de ma réclamation très efficace. Très satisfaite du service client

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfait de ma commande chez Chiens&Chats Naturellement. Elle a été rapidement traitée et livrée.

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• 5 / 5

  

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  tres bien tres content

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien merci!

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du site, de la communication avec les différentes personnes qui gèrent le site et qui sont très à l'écoute de nos besoins. Après plusieurs semaines à l'essai, je peux dire que je suis également très contente de la marque Arden Grange. Mes chiens adorent ces croquettes et aussi les biscuits de cette marque que je recommande maintenant aux familles de mes chiots.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Réponse de chiensetchatsnaturellement.com

  

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  Bonjour Madame Busseron, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre service et nos produits. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et mettons tout notre coeur à trouver des produits de qualité qui donneront satisfaction à nos clients. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Client

• 5 / 5

  

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  Prix correct et livraison rapide

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à l'annonce. Expédition rapide.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de la rapidité avec laquelle le produit a été livré. Produit parfait et correspondant à mes attentes.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  La vente des articles s'est faite dans de bonnes conditions. Il reste à vérifier dans le temps la qualité des produits achetés... Il faudrait me donner la possibilité de donner un nouvel avis dans 3 mois....

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux et produits de qualité. J'avais reçu un produit endommagé (fromage pour chien), le service client a été très réactif et m'a remplacé le produit sans problème. Je recommande ce site.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respecté Produits intéressants

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très bon , pour la livraison très satisfaite, les produits sont de très bonne qualité et aussi très bons pour la santé de nos chers animaux de compagnie. Je recommande sans soucis chiensetchats naturellement.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide bon produit

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de livraison,et surtout de très bons produits naturels pour nos animaux à quatre pattes.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et réponse rapide du service client

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Very good service, when I had a problem maki g a payment which was my fault they were very helpful and called to help sort it out, they are also very knowledgable about there products, will definitely be using in future.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien. Je recommande

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site au top N'hésitez pas foncez

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  Bonjour Madame, Merci pour cette recommandation 😃 Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Chiens et Chats Naturellement

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme à son descriptif.

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et pour cet avis positif 😃 Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Chiens et Chats Naturellement

• 5 / 5

  

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  Bon produit livraison rapide.

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et merci pour cette bonne note 😃 Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Chiens et Chats Naturellement

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  Merci à vous aussi

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• 5 / 5

  

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  Le site est OK, cette fois le produit de quoi j'ai besoin était en stock - mais le mode, et le point de dépôt relais, de livraison a changé encore une fois; mais cette fois c'était mieux pour moi.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Un grand merci pour votre bonne note 🙂 Pour ce qui est du choix des points relais malheureusement cela est indépendant de notre volonté, nous ne pouvons pas choisir, ceux sont les transporteurs qui mettent automatiquement à jour sur notre site les points relais qu'ils souhaitent proposer (souvent en fonction de la disponibilité et du flux de colis). Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année, Bien à vous, Paul I Chargé de service client

• 5 / 5

  

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  Livraison au top et produits naturels extraordinaires.

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent 🤩 Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Chiens et Chats Naturellement

• 5 / 5

  

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  colis impeccable et arrivé dans les délais

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis 😃 Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Chiens et Chats Naturellement

• 5 / 5

  

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  Produits top et efficace 😊 réponse hyper rapide en cas de questions. Tops conseils. Personnes vraiment sympathiques. Et envoie rapide 😁

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message qui nous va droit au coeur 🥰 Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Chiens et Chats Naturellement

• 5 / 5

  

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  jamais déçus bientôt la prochaine commande, nous sommes des fidèles

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et surtout merci pour votre fidélité 😃 Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Chiens et Chats Naturellement

• 4 / 5

  

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  La commande a mit plus de temps que d'hatude pour me parvenir. Mais toujours très bonnes croquettes ma chatte adore 👍

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et cette bonne note. Je viens de jeter un oeil au suivi de votre commande et à vos précédentes commandes, sur la dernière vous aviez choisi Mondial Relay tandis que sur les autres vous aviez DPD (relais colis ou domicile). DPD est beaucoup plus rapide dans la livraison que Mondial Relay ce qui explique en fait le petit décalage dans la réception 🙂 Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année, Bien cordialement, Paul I Chargé de service client

• 5 / 5

  

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  Bons produits, livraison rapide

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite 😃 Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Chiens et Chats Naturellement

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de votre produit..livraison très rapide..je recommande Chiens et Chats naturellement merci

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Très bonnes fêtes de fin d'année, L'équipe Chiens et Chats Naturellement

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  Bonnes Fêtes de Fin d’Année. Bonne Année commerciale 2023. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Ma première commande s'est bien passé. Colis rapide. Beaucoup de choix de produits. Je recommanderais. A bientôt

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous soyez contente de votre première commande chez nous 😃 Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année, L'équipe Chiens & Chats Naturellement

• 5 / 5

  

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  Very quick and efficient from order to delivery 👍🏼

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Hello, Many thanks for having taken the time to rate our family business. We are very glad to know that you were happy with your order. We wish you a very nice new year's eve

• 5 / 5

  

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  Reçu très vite et dans les délais. Mes deux chiens plus âgés adorent et ça leur permet de garder leurs activités régulières!

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vos papis se régalent tout en restant en bonne forme 🐕 Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Chiens et Chats Naturellement

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour cette bonne note et votre recommandation 😃 Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année, L'équipe Chiens & Chats Naturellement

• 5 / 5

  

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  Tout est très bien sauf le prix qui est excessif!

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et pour cette excellente note qui reflète la qualité des produits. Les deux produits que vous avez acheté font partie de nos produits les plus premium et sont fabriqués à partir d'ingrédients de la plus haute qualité ... ce qui malheureusement a un coût comme vous vous en doutez. Entreprise familiale d'abord spécialisée dans l'élevage notre credo a toujours été de proposer des produits naturels de qualité pour tous les budgets ; aussi nous calculons toujours au plus juste les prix de vente en considération des prix auxquels nous achetons les produits. Vous verrez sur le site que dans la mesure du possible nous essayons d'avoir plusieurs gammes de prix dans nos produits. J'en profite pour vous remercier pour votre fidélité et vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année, L'équipe Chiens & Chats Naturellement

• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement, en cette période de Noël j’ en suis ravie

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour cette bonne note, nous sommes ravis que votre commande vous soit arrivée rapidement 😃 Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année, L'équipe Chiens & Chats Naturellement

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Commande facile et rapide. Je recommande, très bons produits. 😉

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour cette bonne note et votre recommandation 😃 Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année, L'équipe Chiens & Chats Naturellement

• 5 / 5

  

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  Mon chien a perdu un peut de poids, pas encore assez.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Si vous avez besoin de discuter de la perte de poids de votre chien n'hésitez pas à nous téléphoner. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année, L'équipe Chiens & Chats Naturellement

• 5 / 5

  

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  Bons produits , réception de la commande sans problème.............

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis et pour cette excellente note ! 🙂 Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année, L'équipe Chiens & Chats Naturellement

• 5 / 5

  

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  Cool Bonne qualité

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre gentil message 😃 Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année, L'équipe Chiens & Chats Naturellement

• 4 / 5

  

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  Site sérieux, produits bien emballés et expédiés en un temps record. Je regrette néanmoins le choix de Mondial Relay qui a mis plus de 10jours à distribuer mon colis au point de retrait, alors que ma commande était arrivée sur la plateforme de distribution de la ville. Chaque jour une notification " le livreur a pris en charge votre colis" et le soir "votre colis vous sera remis dans les 48h"... Je désespérais !

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis et pour cette bonne note même si votre expérience n'a pas été 100% une réussite. Nous sommes désolés que votre colis ait mis plus de temps à vous être livré, pour ne rien vous cacher Mondial Relay a été légèrement dépassé pendant les fêtes de Noël avec l'afflux de colis partout en France ... Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année, L'équipe Chiens & Chats Naturellement

• 5 / 5

  

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  Ravie d’avoir découvert ce site qui livre aussi à l’étranger (en Espagne pour moi). Super produits et de bons conseils.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Hola 😃 Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous cet avis et cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous soyez contente. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année, L'équipe Chiens & Chats Naturellement

• 5 / 5

  

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  Super site, livraison rapide

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour cette bonne note 😃 Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année, L'équipe Chiens & Chats Naturellement

• 5 / 5

  

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  Très bon site, sérieux, rapide et très bon produits de qualité pour mon chien recommande fortement...

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Livraison rapide, bien emballé Produit appétant, chats satisfaits Bonne continuation et très bonnes fêtes

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produits conformes à ma commande….. résultats à voir dans quelques semaines.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contente de trouver une équipe qui s'engage pour des aliments sains pour nos compagnons, notamment pour moi nos chiens York et golden. Merci, et ils adorent.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait, produit conforme

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage pour les ruptures de stocks même si nos chiens s'adaptent facilement , nous ne changeront pas de croquettes à chaque commande. Note positive pour un retour à une meilleure mobilité pour notre labrador de 10 ans

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits Livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Croquettes d excellente qualité. Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Livraison très rapide et bons produits. Je recommande

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  Bons produits et bons conseils, c’est super de pouvoir dialoguer avec quelqu’un pour avoir des conseils

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  Très bien, je recommande !

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  Livraison rapide et réponse à mes questions également mais conseillent des produits sans conseiller de voir avec le vétérinaire, ça peut être dangereux

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  livraison en temps - produits conformes -

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  Commande reçue rapidement. Bon produit. Pas déçu. Chien ravie 😃 Merci beaucoup à très bientôt.

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  Très contente de vous avoir trouvé. Merci ! Pour eux.

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  Très bien

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  Très bon site , avec des produits naturels pour nos chiens et chats . Livraison rapide !

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  Très bien comme toujours, la routine quoi... 😏

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  Colis parfait

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  très clair et facile . livraison fiable dans conditionnements écologique . merci

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  Shampoing et spray parfait pour mon berger shetland Merci beaucoup

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  Parfait

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  Le site est clair, photos description des produits donc facilement accessibles. Je retire juste une étoile pour la livraison car sur le papier je pouvais choisir le jour de livraison et dans la réalité celle-ci était complètement aléatoire choisi par le service de livraison.

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  Serieux, livraison rapide

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  Navigation sur le site très simple et agréable , colis reçu très vite avec un petite carte très jolie et un petit mot personnalisé très sympa , j’adore !

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  plus de 12% d'augmentation d'un mois à l'autre...

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  Réponse de chiensetchatsnaturellement.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre frustration mais comme vous devez déjà vous en douter j'en suis certaine nous ne faisons malheureusement pas exception à ce qui se passe depuis 1 an partout dans le monde. Tous nos fournisseurs ont augmenté leurs prix à plusieurs reprises dans l'année écoulée. Nous sommes une petite entreprise familiale et bien que nous ayons pris pendant longtemps à notre charge ces augmentations nous n'avons pas eu d'autre choix que d'augmenter certains prix. C'est la survie de notre entreprise qui en dépendait. Notre volonté depuis que j'ai fondé cette entreprise est de proposer des produits naturels de haute qualité pour tous les budgets. Aussi croyez bien que nous travaillons avec toute mon équipe d'arrache pied pour continuer à proposer à nos clients des produits efficaces, sains et au bon prix. Je vous souhaite de très belle fête de fin d'année et reste à votre écoute si vous souhaitez davantage de détails. Très cordialement, Katharina Round, Fondatrice de Chiens et Chats Naturellement

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  Produits qui ont l'air bien mais aucun effet sur mon berger. Je trouve aussi cher.

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  Accueil téléphonique au top Personnel à l’écoute et efficace Livraison rapide Je recommande

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  Petit problème de livraison dû à une erreur de parcours par Mondial relais mais sans trop d'importance.J'ai dû téléphoner pour avoir la cause du retard.

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  Produits très bien adaptés aux animaux

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  Achat d'un 2eme anneau en caoutchouc naturel. Le 1er avait duré 1 an celui-ci 10 minutes. Baisse de la qualité ??

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  Commande préparée et livrée rapidement comme à chaque fois! Produit bien protégé, au top! Merci pour tout! Audrey et ses Jack Russell Terrier 😉

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  Site bien conçu. Livraison bien suivie. Commande conforme. Je suis ravie. Mon poilu aussi !!

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  produits et livraison impeccable.

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  Tout s est très bien passé . Commande et produite ok Même des petits flyers explicatifs

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  Très bien

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  trés bien commande recu dans les delais corect ;merci

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  Site très bien, réponse à mes questions données, livraison parfaite. Par contre pas sûre de l'efficacité des produits 🤷‍♀️

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  Commande facile et livraison très rapide

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  Très contente de ma commande et des produits reçus. Très bon suivi de commande, rapidité et efficacité ! Super !!

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  Excellent, livraison rapide et soignée. Produits top ! JE recommande

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  Très bon ,produits, la qualité, et le prix Sun adore.

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  Frais de ports très chère pour très peu de produit commander. Les produits sont biens mais dans de trop petits contenants

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  Réponse de chiensetchatsnaturellement.com

  

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  Bonjour Madame A, merci d'avoir pris le temps de ,nous donner votre avis sur notre service. Je suis navrée que vous soyez déçue mais il est clairement indiqué sur notre site les conditions de livraison. La livraison en point relais vous a couté 4,49€ c'est un prix parfaitement normal pour des frais de port; et ce n'est qu'une participation aux frais de port car nous payons plus cher pour vous expédier le colis. A partir de 49€ d'achat ces frais de port sont gratuits mais vous n'avez dépensé que 28,12€ il nous est donc impossible d'offrir les frais de port à ce tarif. Pour ce qui est de la contenance des produits elles sont indiqués sur notre site sans ambiguïté. Si vous avez besoin d'informations ou de conseils nous sommes toujours joignables par téléphone. Bien cordialement. Alice I Responsable Service Client

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