Evaluations clients
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Pour l'instant, je n'ai reçu que la structure en raison d'une rupture de stock pour les verres
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.
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Très satisfait de votre intervention.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Serre commandée fin octobre 2024, avec une livraison prévue fin janvier. Après beaucoup d'échanges avec le Site, livraison de l'armature il y a 15 jours et depuis toujours RIEN ! pas de verres pour finaliser la serre. Résultat toujours dans l'attente malgré une bonne volonté évidente du responsable joint par téléphone!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
Réponse de cielmonjardin.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes profondément désolés de cette situation, malheureusement , notre fournisseur de verres a pris plus d'un mois de retard dans la livraison des verres. Ceux-ci vont être expédiés cette semaine. Cordialement Le service client
Réponse de Antoine MSignalerMerci pour l'information,vous m'en voyez ravi et très heureux de l'apprendre. J'espère que dans quelques jour tout cela ne sera plus qu'un mauvais souvenir. La serre finalisée je serai heureux de pouvoir remplir votre questionnaire de satisfaction final. Cordialement Antoine MARTIN.
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J’ai trouvé facilement les pièces recherchées
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M.
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Le site est bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le delai debut avril a ete largement depassé pour les verres, pas grave, mais ce fut juste j'aurai du accepter votre proposition de m'envoyer l'armature
Avis du , suite à une expérience du par FRANCO B.
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Les délais de livraison annoncés ne sont absolument pas tenus! Ma serre était sensée être livrée fin février/début mars. L’ossature a été livrée début avril. Nous sommes mi-avril, toujours aucun signe de vie des verres…
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.
Réponse de cielmonjardin.comSignalerBonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Malheureusement notre fournisseur de verre a plus d'un mois de retard dans la livraison des verres. Ceux-ci vont vous être expédiés cette semaine. Cordialement Le service client
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Livraison rapide, colis propre, système mise en place rapidement et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.
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La première serre du jardin à été démontée à cause de la tempête du mois de novembre dont il fallu racheter une autre serre du jardin en verre trempé.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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site tres clair simple d utilisation et complet
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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J'ai rapidement trouvé le matériel souhaité. Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.
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Toujours aussi efficace site très simple à utiliser livraisons rapides je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Très bien, service impeccable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Je l'ai commandé sur un coup de tête...et je suis émerveillée du résultat. Les plantations poussent en un rien de temps, c'est une belle qualité de matériaux . Même le montage était ludique !
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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J"ai terminé le montage de la serre Opale: Matériaux de très bonne qualité , jusqu'aux vis.Et très bien emballés. Le livreur Schenker a bien fait son travail. J'ai été agréablement surpris par la conception du montage. Quand j'ai fini je me suis senti plus intelligent . Merci.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.
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Site très fiable et très professionnel, d'ailleurs j'en fais la pub autour de moi. Très réactif et serviable. On aimerait avoir la même qualité sur tous les sites. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
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....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de cielmonjardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont très précieux pour nous. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Votre expérience enrichit notre engagement à vous offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe Ciel Mon Jardin
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Livraison rapide, et un vrai service client !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.
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Pièces en SAV envoyés gratuitement cause mauvaise manipulation de ma part au montage. Je tiens vraiment à saluer cet esprit commercial de votre entreprise tellement rare de nos jours.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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sauf qu'il manque à la serre l'évacuation des gouttières
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE J.
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Rapide et professionnel. Bonne communication.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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Le site est bien fait , on y navigue assez bien. les rapports au téléphones sont sympa. La livraison n'est pas ce que j'attendais au vu du colisage vu sur le site! un verre est cassé mais tellement léger, de l'ordre du Millimètre dans un angle, donc noyé dans les recouvrement et joints , sans problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Produits conformes à mes attentes, et toujours si besoin, les conseils nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par JOËL T.
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J'ai bien reçu ma commande, mais celle-ci n'est pas complète. Malgré mail envoyé pour expliquer la situation pas de retour.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK D.
Réponse de cielmonjardin.comSignalerBonjour Monsieur, Le 20/12/2024 à 17h30 vous nous avez envoyé un mail nous indiquant qu'il vous manquait un profilé dans la commande de SAV que vous avez commandé. Le même jour, à 18h05, nous vous avons répondu que vous n'aviez commandé qu'un seul de ces profilés (devis renvoyé à l'appui) mais que vous aviez commandé un autre profilé en double que nous vous avons livré. Depuis lors, aucune réponse de votre part. Nous restons, bien sûr, à votre écoute Cordialement Le Service client
Réponse de YANNICK DSignalerBonjour, Ci-dessous ma commande 1 vitre V1 587 *1323 - 1 pochette cavalier W1 - 1 profilé L07C - 1 profilé L01E - 2 profilés L06A Je n'ai recu qu'un seul profilé L06A. La commande prévoyait 1 verre trempé 4 mm V1 (587x1323 mm) pour serre Jade 10 cavaliers de vitrage 1 Profilé aluminium laqué vert 600mm L07C 1 Profilé aluminium laqué vert 1403 mm L01E 2 Profilés aluminium laqué vert 1325mm L06A Disponible par TL si besoin 0767512208 Cordialement Dilé Yannick
Réponse de cielmonjardin.comSignalerDans votre mail du 20-12-2024, vous nous avez écrit : "J'ai reçu ce jour la livraison de ma commande. Malheureusement, elle n'est pas complète. Il manque 1 profilé LO1E." En fait, ce n'était pas ce profilé LO1E qui vous manquait mais un LO6A...d'où la confusion. Semaine prochaine, nous vous enverrons le profilé LO6A Cordialement Le Service client
Réponse de YANNICK DSignalerMerci pour ce retour. Cordialement
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Parfait envoie très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Top!! Serre commandée à midi après avoir été conseillé par le service client (même pendant le repas!) Elle est partie en fin d'AM. reçue 24h plus tard! Trois mails intermédiaires pour nous informer du cheminement du colis. Au top boîte très sérieuse. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par PICODOT G.
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Bon emballage
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Commande facile et livraison un peu longue (+ de 1 mois)
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
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J’ai commandé une serre. Au début j’étais un peu stressé. Je ne savais pas exactement la date qu’arriver les colis. Mais Monsieur de téléphone a bien rassuré que tout ça va pas bien passé. Tout s’était déroulé de manière très professionnelle. Jeremy remis spécialement à me qui était au bout de téléphone qui m’a répondu à chaque fois de manière professionnelle et je les ai bien assuré..
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELA Z.
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Prix intéressants quand on accepte une livraison à 3 mois.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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Je n'ai toujours pas de réponse à ma demande effectuée concernant les vitres de ma serre !
Avis du , suite à une expérience du par FIDJI B.
Réponse de cielmonjardin.comSignalerBonjour Monsieur, nous avons mis un peu de temps à vous répondre car nous attendions une réponse de notre usine concernant le problème que vous avez rencontrez. Nous vous prions de nous en excuser. Mais depuis nous avons eu l'occasion d'échanger ensemble afin d'apporter une solution à votre demande.
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Avis sincère : le montage prend plus de temps que prévu. Mais CielMonJardin répond à vos questions. Et ils m'ont renvoyé un colis que le livreur n'a pas déposé. SAV au top, qui m'a convaincu de commander chez eux plutôt qu'un concurrent un peu moins cher mais au SAV absent.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN T.
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Toujours réactif par mail pour les informations que se soit livraison, normes ou autre. Les verres sont très bien stockés. Petit raté du livreur qui a oublié un colis mais cela est indépendant de l'entreprise. Je conseil vivement;
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
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Retard de livraison d'un mois et demi par rapport à la date au moment de la commande...
Avis du , suite à une expérience du par JAMES P.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T.
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Accès au site fluide, commande passée sans problème, mais livraison effectuée avec 1 mois de retard.
Avis du , suite à une expérience du par GONZAGUE J.
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J'ai hésité à mettre Une petite étoile en moins pour le retard mais bon sav réactif et un petit cadeau pour s'excuser.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.
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Cielmonjardin est à l'écoute du client, tient tous ses engagements, excellent service. je recommande sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par JOËL T.
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Bien !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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équipe très professionnelle, sérieuse et agréable. Je recommande de faire appel à eux, et la serre installée est magnifique !
Avis du , suite à une expérience du par MÉLINA A.
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Bonne navigation sur le site et disponibilité par contact téléphonique sont des actions de respect des clients.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.
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Pre-Commande facile, paiement en 2 fois, délai de livraison respecté, livraison soignée (emballage parfait, conforme à ce qui était annoncé), service client contacte lors du montage : réactif, aimable ,très pro .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE H.
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Bon produit Bon acceuil du personnel quand on les joint au telephone Montage aise par un bon bricoleur
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, ce que je trouve regrettable, l'emballage d'un tel poids, c'est beaucoup pour une personne maigre et seul, j'ai eu beaucoup de mal à tout faire rentrer, j'avais envie d'acheter une serre, vu la peine et la difficulté, cela m'a donné un changement de projet, dommage, vraiment, mieux vaut répartir en plusieurs colis que de perdre des clients, bien à vous, cela n'est pas méchant de ma part, juste je vous dit ce que j'ai vécu
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED M.
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Je ne suis pas satisfaite, car il y a toujours quelque chose qui fait que nous, ne recevons pas notre commande et je commence à me poser des questions.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
Réponse de cielmonjardin.comSignalerBonjour Madame, Nous avouons ne pas comprendre car d'après nos information, vous avez eu le transporteur et fixé la date de livraison au 9 octobre (ce jour). Cordialement Le service client
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE C.
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Excellent : très bon contact, livraison rapide, que des compliments à faire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Personnel disponible et à notre écoute. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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Très fluide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES HENRI C.
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Délai tenu. Emballage étudié.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T.
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3semainespouretre livre a partir du moment ou j ai reçu l avis d expédition
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B.
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très bien pour le service et suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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le site est fort bien fait et très clair.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G.
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Le colis est bien arrivé et tout est en ordre. Y'a plus qu'à monter.
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Tres bon produit, tres estethique.
Avis du , suite à une expérience du par MARGY F.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Rien à redire ou plutôt tout est OK de la commande à la livraison et même après pour quelques précisions . Je ne peux que recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R.
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livraison réussie sans problème
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Bonne communication. Contact par mail et tel rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Très bien toujours une personne à notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL D.
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C’est très intuitif. et complet
Avis du , suite à une expérience du par SAÏD E.
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Emballage très solide. Transporteur sérieux. Cielmonjardin répond à vos questions lors du montage dans la journée. Tous les éléments sont de qualité. La notice est assez bien détaillée. Toutes les pièces étiquettees. Vraiment super.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.
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Les délais de livraison sont respectés. Service client très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par YANN G.
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Très bien emballé et très vite reçu 5/5
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L.
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Très bien, personne très à l’écoute de nos projets et très sympathique. Service très sérieux, répondent à toutes nos questions. Colis livré dans le temps convenu et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Pour le moment en cours de montage, c'est un peu compliqué côté notice, je trouve ça pas assez détaillé et du coup beaucoup de temps à essayer de comprendre dans quel sens positionner les montants. Un petit regret aussi pour la fixation de l'embase non prévue pour fixer sur un socle béton déjà fait et impossible à percer à cause de la ferraille à l'intérieur. Sinon très belle qualité des matériaux, livraison au top et entreprise sérieuse joignable rapidement par mail en ce qui me concerne. N' hésitez pas à commander chez CielMonJardin sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS T.
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Simplement parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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déçu par le délai de livraison 3mois et demi mais par contre paiment à la commande pas très logique sans étre informer du retard
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Donne rapidement des réponses avant et après la commande.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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TB pour le contenu et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H.
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Parfait rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.
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Produit de très grande qualité de fabrication ; assistance SAV efficace et contact téléphonique toujours sympathique .je recommanderai Ciel Mon Jardin sans réserve
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE M.
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Réception rapide et conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Le 23/03/2024 payement accepté Normalement +_15jours Reçu l’armature le le 6/05 Toujours pas les vitres Donc pas heureux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE S.
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tres bien impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
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CIEL MON JARDIN EST PARFAIT j ai déjà acheté une serre chez eux et elle est magnifique les ouvertures automatique marchent très bien bravo ciel mon jardin site à recommander au téléphone aussi ils sont parfait merci encore
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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difficile a monté pour des retraiter documentation pas très détailler les espace pour les fils c'est bien mais on a mit les plus rapproché a l'extérieur et c'était au milieu enfin c'est monter
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-JEAN J.
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La commande c'est bien passé dans l'ensemble néanmoins la communication sur les délais de livraison est assez flou, si le système de réduction concernant une livraison non urgente est appréciable le manque de communication concernant la livraison est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE Z.
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Super produit
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Très bon contact téléphonique pour solutionner les difficultés rencontrées.
Avis du , suite à une expérience du par LUC G.
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Ras, tout s'est bien déroulé, de la prise de commande à la livraison, avec chauffeur très consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F.
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bien on peut trouver des pièces
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Site revendeur des serres produites par serre en direct : surcoût qui ne correspond à aucune valeur ajoutée. Découvert après coup. Ai exprimé ma surprise et mécontentement mais suis restée sans réponse.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANA H.
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CEE ne sont pas exactement les mêmes roues que l'origine, pourtant la serre n'a pas encore 1 an. Il a fallu adapter...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.
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Vraiment un site de qualité. Grande réactivité et matériel de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Suite à la commande d’un serre tunnel de 4,5 x 10 m, je suit très satisfait: = par les renseignements téléphoniques de son responsable M. Francois. = après une douzaine de jours la livraison a été effectué sans problème, sur palette, bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M.
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Tres tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRAÇOISE G.
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Serre de bonne qualité je recommande….
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D.
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Site serieux
Avis du , suite à une expérience du par JC A.
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Très satisfait du site depuis l’achat d’une serre à cette société
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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J’ai reçu ma commande d’une serre Jade 1040 dans les délais. Les 3 colis étaient conformes, bien emballés et notamment la palette de verres. Malheureusement 2 d’entres eux étaient en mille morceaux au fond du colis. Remplacés en 15 jours après l’envoi de la photo des dégâts. La serre est conforme à la présentation sur catalogue. Bon produit. J’ai complété mon achat par 1 table pliante, 2 toiles de par-soleil et un sachet de clips robustes à l’emploi. Tout est parfait. En plus, vous pouvez joindre le SAV par téléphone, c’est confortable et rassurant.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON P.
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Mon expérience s'est avérée très positive tant lors des contacts relatifs au choix et à la commande que pour la fixation de la date de livraison et celle-ci. Le conditionnement des pièces métalliques et des vitres était de qualité. Le rapport qualité - prix est excellent.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Avant de prendre ma décision, les informations détaillées tant sur le site internet que les réponses à mes questions par téléphone m’ont permis de prendre ma décision en connaissance de causes. Le délai de livraison a été respecté. La pièce cassée et la pièce manquante m’ont été envoyé en express (livraison en 48 heures). J’ai sollicité lors du montage l’assistance technique téléphonique dont un samedi matin : les réponses apportées m’ont permis de continuer et de terminer sans encombre le montage de la serre. Pour ces raisons, je recommanderais cette société le cas échéant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE M.
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Classification claire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Bon site, clair
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Entière satisfaction ,ce n'est pas notre 1ere commande ,comme a chaque fois rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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Livraison peu soigneuse.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Commande réalisée directement par téléphone. Il s'agissait du remplacement d'une précédente serre détruite par la tempête Ciaran. La qualité de notre expérience passée avec les responsables de la société CIEL MON JARDIN nous a conduit sans la moindre hésitation à remplacer notre équipement à l'identique.
Avis du , suite à une expérience du par JACKIE A.
Avis affichés par ordre chronologique