Résumé des avis
Les avis soulignent la bonne qualité des articles, la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients. De nombreux achats sont décrits comme conformes aux attentes avec un très bon rapport qualité-prix. Les clients sont contents de leurs commandes et recommandent la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Vos tailles sont fausses, on commande du L on reçoit des tailles pour des filles qui taille S je suis très déçue franchement, j'ai commandé pour 129€ il n'y a aucun pantalon qui me vas, et en plus transparent. Donc très déçue
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Réponse de cinelleparis.comSignalerNous sommes désolés que votre commande ne vous convienne pas. Vous pouvez suivre la procédure de retour juste ici : https://www.cinelleparis.com/content/8-retours
Réponse de A ASignalerOui merci retour qui reste a mes frais donc c'est très nul. Il faudrait penser a faire des taillesc pour les personnes qui sont grandes aussi non pas aux petits de 1.65m maximum il ya des gens qui mesurent 1.80m et ne portent pas du S mais du vrai L
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Ravie super heureuse tout est super
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Le gilet est très beau mais pour moi il a déjà été porté et il a déjà été lavé. Il sentait la lessive et il été très rêche.
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Réponse de cinelleparis.comSignalerNous vous remercions pour votre message , nous sommes désolés que notre article ne vous donne pas entière satisfaction. Vous pouvez suivre la procédure de retour juste ici : https://www.cinelleparis.com/content/8-retours Nous vous assurons que tous les articles expédiés sont neufs et n'ont jamais été portés.
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Très bon produit
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Envoi super rapide dans la demi-heure après ma commande. Article conforme à la description . Je recommande
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Très bien 👍
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Bonjour, Commande reçue rapidement. La veste bi matière conforme à la photo et à la description. J'en suis pleinement satisfaite. En revanche, le gilet présentait un défaut. La poche gauche n'était pas entièrement cousue. Bonne journée Jennifer
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Site facile à utiliser. Vêtements conformes à mes attentes. Rien à redire. Site à recommander.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Jolie doudoune, taille bien
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Trop fan de vos articles vous êtes les meilleurs merci 🥰🥰
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Parfait merci 😘
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La commande s’est bien passée. Puis je reçois l’article très rapidement mais la couleur ne correspond pas (rose fushia sur la photo et rose fluo en vrai)… Je décide donc de renvoyer l’article et la c’est tout un processus qui prend 10 minutes et en plus les frais sont à ma charge alors que l’erreur ne vient pas de moi…
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Très bien
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Très content de ma commande livraison rapide
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Très bon site avec beaucoup de choix
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Parfait, délais, colis, tout!
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mauvaise qualité.
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Deuxième fois que je commande les mêmes baskets . Rapide 👍bonne qualité 👍parfait 👏👏
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Très contente de mon achat, taille bien, livraison rapide et bien emballé. Je recommande ce site
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Très satisfaite
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J’ai commandé en chaussures un 39 et j’ai reçu un 38 ! En plus je dois payé pour le retour du colis , incroyable de voir ça !
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Réponse de cinelleparis.comSignalerNous sommes désolés pour cette erreur, nous vous invitons à contacter le service client qui pourra vous faire une étiquette de retour gratuite.
Réponse de A ASignalerJe vous remercie du geste ! j’ai donné la paire de chaussures à un membre de la famille . Je ne vous cache pas que commander maintenant chez vous peut freiner le client … un préparateur de commande doit être attentif dans son travail et se dire que ça pourrait être lui le client ! Dommage car vous avez un super site à côté de ça .
Réponse de A ASignalerJe vous remercie du geste ! j’ai donné la paire de chaussures à un membre de la famille . Je ne vous cache pas que commander maintenant chez vous peut freiner le client … un préparateur de commande doit être attentif dans son travail et se dire que ça pourrait être lui le client ! Dommage car vous avez un super site à côté de ça .
Réponse de A ASignalerJe vous remercie du geste ! j’ai donné la paire de chaussures à un membre de la famille . Je ne vous cache pas que commander maintenant chez vous peut freiner le client … un préparateur de commande doit être attentif dans son travail et se dire que ça pourrait être lui le client ! Dommage car vous avez un super site à côté de ça .
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Article recu non conforme et aucun geste commercial
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Réponse de cinelleparis.comSignalerNous sommes désolés pour cet incident, nous vous invitons à contacter le service client qui trouvera une solution.
Réponse de A ASignalerC'est déjà fait mais rien à part dire qu'ils sont désolés
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rapide ,de bonne qualité,a recommande
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Commande rapide bien emballé super qualité je recommande..
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Article très très bien livraison assez vite vraiment satisfaite de ce produit pour la première fois que je commande
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Commande passer pour un manteau couleur camel reçu un manteau beige . Toujours en attente de mon remboursement . Merci
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Réponse de cinelleparis.comSignalerNous sommes désolés pour cette erreur, nous procèderons au remboursement dès la réception du colis.
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Parfaite les bottes sont comme sur la photos gare au personnes qui ont de fort mollet c limite limite mais super jolie
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Très déçu le manteau taille petit du coup je suis serré
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Réponse de cinelleparis.comSignalerNous sommes désolés que notre article ne vous donne pas entière satisfaction nous vous invitons à procéder au retour juste ici : https://www.cinelleparis.com/content/8-retours
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Très bien
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Baskets un peu petites, mocassins superbes
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RAPIDE ET EFFICACE
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Frais de retour a notre charge, produit de tres mauvaise qualite qui sentait tres fort le parfum
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Réponse de cinelleparis.comSignalerNous sommes désolés que notre article ne vous donne pas entière satisfaction, en effet les frais de retours sont à la charge du client comme indiqué dans les conditions générales de vente que vous avez accepté lors du paiement.
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Super commande rien na dire merci !
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Top , vêtement de qualité
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Expédition rapide, produit conforme : rien à redire !
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Livraison le lendemain de ma commande avec produit conforme
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Je n’ai pas reçue la totalité de ma commande
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Réponse de cinelleparis.comSignalerNous sommes désolés pour cet incident, il se peut que votre commande comportait des ruptures de stock, vous avez du être remboursé des articles manquants.
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Je suis contente La taille est bien ajustée et le produit conforme à mon achat.
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J'adore
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Reçu colis super vite ! Les vestes comme sur la photo magnifique !
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Je suis très satisfaite de mon achat, livraison ultra rapide et code promo sympa, que du
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Très contente de Cinelle j’ai reçu mon colis rapidement et la qualité des produits est extraordinaire merci beaucoup je recommande à 1000 %
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Très contente comme à chaque fois je recommande le mois prochain☺️
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Colis conforme
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Service très rapide et merci
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Très satisfaite de la commande, fidèle à la description. Très bonne qualité
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Parfait !! Très satisfaite, expédition rapide et soigné. Je recommande.
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Site parfait livraison rapide et les vêtements sont de qualités
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Toujours satisfaite de mes commandes, services après vente sympathique et très réactifs.
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La commande ne correspondait pas à la photo. Couleur plus terne, boutons gris gris clair au lieu de noir, manches trop courte, très déçue dommage
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Réponse de cinelleparis.comSignalerNous sommes désolés pour cet incident, nous faisons notre maximum pour que nos photos reflètent la réalité, nous vous invitons à contacter le service client pour faire un retour.
Réponse de A ASignalerUn retour qui m a coûté 8 euros environ😡
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Livraison rapide
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Très beau site Belle marque
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Les vêtements sont magnifiques mais malheureusement malgré avoir pris la taille 42 pour le pantalon je ne passe pas les cuisses dedans. C'est pourtant la taille standard que je prends habituellement. Très déçue de ne pas pouvoir porter de jolie vêtement simplement à cause de mon corps sûrement trop gros pour vos standards. C'est difficile à accepter et ça majore mon complexe..
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Tout est parfait Merci et a bientôt
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Le site est très bien conçue. J’ai passé commande suite à un jeu concours gagné sur Instagram. J’avais demandé la livraison en 24h, je devais donc la recevoir jeudi (mail reçu comme quoi ma commande était en chemin) mais le jour même j’ai reçu un mail pour m’informer qu’elle serait livrée que le lendemain. Commande non reçue ce jour là. J’ai donc envoyé un mail au SAV, en leur disant que ma commande était « retardée depuis jeudi » très réactif ( réponse en moins de 2h) ils m’ont dit qu’ils ouvraient un litige auprès du transporteur. J’ai reçu ma commande une semaine après. Le souci ne vient pas du vendeur mais bel et bien du service Relais Pick-up de Chronopost, je vous déconseille ! Cependant, j’ai reçu mes articles, en bon état et très beaux ! Seul bémol, la boîte à chaussures est complètement explosé mais les bottes sont intactes !
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Envoi rapide Chaussure correspondante à la photo
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Rien à fire jamais déçu de les commandes chez cinnelles
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Envoi rapide de bonne qualité je recommande ce site
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Sérieux, rapide et de très bons articles Merci
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Vêtements de qualité
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Très satisfaite de mon achat
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Qualité prix au top.
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Très belle robe et expédié en 2 jours super très contente de mon achat merci
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Bon qualité taille bien
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Très bon produit comme sur les photos et livraison très rapide pour ma 1 ère commande très satisfaite
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Parfait , je recommande
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Veste parfait comme dans la description
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Parfait, pointure exact, belle forme et belle couleur (kaki 38) livraison rapide. Je recommande 👍🏼
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Rien à dire. Reçue ds les temps. J ai eu un souci pr commander. J ai appelé le service client et il est top du top
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Livraison super rapide et articles correspondant aux annonces
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100 pourcent satisfaite livraison rapide et ma chaussure est belle
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Les chaussures sont belles ! Mais me gros hic c'est que j'ai dû repayer une partie pour la douane : destination Réunion ! Du coup elles sont chères au final. Je ne recommande pas ce site pour l'île de la Réunion !
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Vêtements parfait Livraison très rapide
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La doudoune correspond à 100% à la description. Je ne regrette pas mon achat.
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Les frais de ports retours sont payant du coup on réfléchit à commander
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Contente de mon achat
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Livraison rapide, articles conformes, taille peut-être un peu grand mais je recommande ☺️
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Pas du tout comme sur la photo, mail envoyé au service pour savoir comment retourner l’article = jamais eu de réponse
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Réponse de cinelleparis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message, nous sommes désolés pour cette déconvenue malheureusement nous n'avons aucune trace de votre mail. Vous pouvez suivre la procédure de retour juste ici : https://www.cinelleparis.com/content/8-retours
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Très déçu de la qualité de l'article commander après l'avoir portée seulement une journée, trou dans les coutures, et cela après avoir reçu ma première robe défectueuse j'ai reçu en retour de nouveau la robe tachée et abîmer. Geste de 5€ en avoir sur prochaine commande......
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Je commande souvent jamais decu
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J'attend toujours le remboursement d'un article non reçu dans un colis et pourtant signalé dans la commande reçu. Robe longue plissée col V à volants rose - Taille : Taille unique- Couleur : Rose Référence: 50ZC 6006 19/22 Merci d'un retour de votre part. Bien cordialement.
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Réponse de cinelleparis.comSignalerNous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés pour cet incident, nous avons bien procédé au remboursement ce jour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, La team Cinelle
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Super Commande reçue très rapidement Article conforme Je recommande
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Parfait
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la robe est juste incroyable, la couleur est même mieux que sur la photo et la livraison a été très rapide
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Je suis très satisfaite du site et surtout la livraison toujours aussi rapide ! Désormais je commande uniquement sur cinelleparis.com je trouve toujours mon bonheur.
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satisfaite des articles , ressemble à la photo, livraison très rapide
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Tissu de très mauvaise qualité, et le retour n'est pas pris en charge
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Réponse de cinelleparis.comSignalerNous sommes désolés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, malheureusement les retours sont à la charge du client comme spécifié dans nos conditions générales de vente.
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J’adore rien a dire tous les mois je commande est nickel rien dire l’envoie est top aussi .
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Reçue ma commande avec tous les articles en tant et en heure et bien emballé. Dommage que j'ai reçue la sac un peu déchiré mais bon...
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Article conforme à la photo satisfaite de mon achat.
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J'ai commandé plusieurs fois dans cette boutique et j'en suis ravie. Une fois mon colis a été perdu et après avoir pris contact avec eux, un nouveau colis a été envoyé. Envoi rapide et soigné
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Reçu un pantalon tout transparent qui le correspond pas du tout a la photo ! Taille extrêmement petit. J'ai demandé un remboursement et un renvoi mais toujours pas de nouvelles. Très déçu
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Réponse de cinelleparis.comSignalerNous sommes désolés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Vous pouvez suivre la procédure de retour juste ici : https://www.cinelleparis.com/content/8-retours Cordialement, La team Cinelle
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Pas le bon article envoyé
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Réponse de cinelleparis.comSignalerNous sommes désolés pour cette erreur, nous vous invitons à vous rapprocher du service client par sav@cinelleparis.com nous pourrons vous apporter une solution.
Réponse de A ASignalerje vais vous renvoyer la commande par la poste et demander une remboursement
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Parfait
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Envoie rapide et produit identique au site
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J'ai commandé une robe longue mais il m'arrive une tunique, en qualité vraiment moyenne! Et le pire c'est que le retour est à mes frais 8,5€! Dernière fois pour moi!
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Réponse de cinelleparis.comSignalerNous sommes désolés pour cet incident, n'hésitez pas à contacter le service client avant votre retour pour que nous puissions trouver une solution.
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Super contente de mes achats. Fidèle à la description et belle matière. Je vais recommandé ça c’est sûr. Et surtout livraison rapide en 3 jours Niquel
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Livraison rapide basket très joli mais beaucoup de dorée mais très belle merci
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