Avis clients de citibike.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  parfait je recommande

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne navigation sur le site

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit reçu sans les attaches et les sangles mais SAV réactif et reçu les produits manquants rapidement

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Pauline, nous sommes navrés et nous nous excusons encore une fois pour cet oubli lors de votre commande. Nous sommes ravis que votre demande de SAV vous ait satisfaite. À très vite, L'équipe Citibike

• 4 / 5

  

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  Rien a signalé

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Bonjour François, Merci pour ces 4 étoiles. Bien à vous, L'équipe Citibike

• 4 / 5

  

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  Trés bon service je recommande

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Jacques, Merci pour cette recommandation. Bien à vous, L'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Avant ma commande j'ai pu avoir au téléphone une personne très compétente

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Bonjour François, Merci pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous orienter dans votre commande. Bien à vous, L'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Jean-Pierre, Merci pour ces 5 étoiles. Bien à vous, L'équipe Citibike

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  OK, c'est normal...Quand on est bien servi...On félicite.. bien cordialement...JP

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• 5 / 5

  

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  Réactif, précis et soigné Bien achalandé Une adresse à retenir

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis de votre satisfaction, au plaisir de vous revoir. Bien à vous, L'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Très bon service, attentionné, et cherchant une solution à la rupture de stock pour une des pièces commandées. Livraison rapide et de qualité. Je vous ai déjà recommandés! Merci beaucoup !

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Kathrine, Nous sommes ravis de votre satisfaction, merci pour cette recommandation. Bien à vous, L'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Commande bien menée et livraison impeccable

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message et ces 5 étoiles. Bien à vous , L'équipe Citibike

• 2 / 5

  

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  Citibike se vante de livrer rapidement. 1 mois pour livrer un petit article indiqué disponible lors de l'achat On ne peut pas faire pire!

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellant klaxon sans sortir la main di manchon

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison et renseignement téléphonique rapides. Ce serait peut être plus simple d'avoir les stocks directement sur le site.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, commande très bien suivie, appel téléphonique de la part de citybike pour un léger problème de délai.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très fluide. L’appel téléphonique pour savoir si l’article est en stock a été efficace. Aussi, l’envoi fut très rapide.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit livré très rapidement et en parfait état de marche je peux de nouveau profiter de mon vélo!

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et à l'écoute pour ma demande spécifique Des pros

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La transaction est parfaite: identification du produit sur le site, vérification de la disponibilité en magasin, achat. Je recommande, traitement ultra rapide.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Tout est arrivé vite et en bon état.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'est très bien de conseiller de vous appeler

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé l'article que je cherchais facilement. Réponses rapides à mes questions.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique, envoi rapide du produit. MERCI

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme, tarif compétitif, que du bonheur merci

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fluide

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication via le chat, qui m'a permis de vérifier si le vélo souhaité était bien en stock. J'ai précisé en passant commande que j'avais besoin d'une livraison rapide car je projetais de partir en vacances avec mon nouveau vélo. Les équipes de Citibike ont été très réactives et ont fait des miracles : vélo commandé jeudi en fin de journée, reçu monté le mercredi suivant ! Merci infiniment à eux ! 👏

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque les vis de fixation !!!

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super et sérieux

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien , livraison rapide, bon contact téléphonique

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d expedition. C'est parfait.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super service, les pièces n'étaient plus en stock après avoir passé la commande, j'ai rapidement été prévenue par mail avec une reapro et une livraison rapide. top !

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  c'est passé comme prévu. rien de special.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vélo conforme à la commande et aux indications techniques

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, passée le 30 avril et reçue le 5mai. Très bien. contact téléphonique possible

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit ! Vélo qui passe de "je fais énormément de bruit de chaîne" à "pédalier fluide et silencieux". TOP.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils, traitement rapide de ma commande, vélo livré en parfait état car très bien emballé. Conforme au descriptif. Très satisfaite de mon achat !

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'aurais aimé avoir un appel téléphonique pour avoir mon avis. manque de communication sinon produit répondant a ma commande. Très satisfait

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, et conseiller très bien

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  moyennement

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  No comment

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  En préambule, il faut noter que je n'avais pas étudié les conditions de vente qui sont quand même explicitées dans le site. Deuxième, je l'ai acheté sur internet. J'ai acheté chez eux un vélo de haut de gamme, un VAE longtail à plus de 4.000 euros. Malheureusement, après avoir roulé une première fois et crevé le pneu au premier voyage (marque de pneu vraiment bas de gamme, mais ce n'est pas la faute des vendeurs), mais surtout en relation à l'utilisation spécifique que j'en faisais, j'ai demandé à le rendre. Je note que j'avais fait un seul voyage. Pas de négociations possible, pour le magasin, un vélo qui a roulé même une seule fois ne peut pas être rendu. Je me suis offerte de remplacer le pneu et de renvoyer le vélo au magasin à mes charges (de Paris à Caen! par transporteur), mais rien à faire. J'aurais aussi accepté qu'ils gardent un peu d'argent du prix initial. D'autre côté, le magasin a fait le geste commercial de changer le type de pneus et de m'envoyer une marque bien plus correcte pour ce type de vélo. Mais le vélo reste inadapté à mes besoins, et j'ai du le vendre en perdant presque milles euros du prix initial. Je regrette vraiment le fait qu'ils n'ont pas du tout voulu négocier le retour, pour un vélo qui avait roulé qu'une fois.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Réponse de citibike.fr

  

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  Bonjour, Le commentaire ne correspond pas à l'article commandé. Cordialement L'équipe Citibike.fr

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  oui, effectivement elle est pour un autre produit que j'ai acheté chez vous. Mais pour celui-là, je n'ai pas reçu de demande d'avis...

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• 5 / 5

  

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  Achat très satisfaisante et livraison très rapide

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site internet est bien fait, j'ai du appeler pour être certain de la disponibilité du produit. Le colis est arrivé précisément dans le délais annoncé.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lors du chat sur le côté d’achat on m’a indiqué que la pièce serait compatible et dans son fonctionnement ce n’est pas le cas

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Réponse de citibike.fr

  

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  Bonjour, Avez-vous pris contact avec le service SAV et commande pour trouver une solution à votre problème de compatibilité? Si ce n'est pas le cas merci de contacter notre équipe à commande@citibike.fr Si il s'avère qu'il y a un soucis de compatibilité votre retour sera pris en charge et vous serez remboursé de votre commande.

• 5 / 5

  

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  très efficace!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité dans la commande et la livraison, parfait

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, RAS.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site accueillant et il est simple de rechercher un produit. J’ai appelé pour être sure de la disponibilité du produit. Envoi dans la journée. Super!

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  erreur de commande

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Réponse de citibike.fr

  

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  Bonjour, après vérification les articles reçus correspondent bien à votre commande.

• 5 / 5

  

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  TB TB

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit, livraison rapide, service parfait !

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité et efficacité sont les maîtres mots ...bravo

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Premier contact téléphonique super avec valentin, deuxième contact téléphonique avec Valentin super, la confiance était là, j'ai passé commande par le site et tout le reste c'est super bien passé. Commandé le vendredi, vélo reçu le mardi après midi.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sur le site il manque quelques liens pour faciliter les choix (panier avant / support). Heureusement l'accueil téléphonique est très bon et très constructif. La livraison a été très rapide. Je recommande

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Contact facile et commande reçue rapidement!

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation rapide et achat facile a effectuer .. bonne experience

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit et contact avec la boutique impeccable.

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne boutique, serieuse

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme. Livraison rapide.

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  -Parfait envoi rapide et conforme, excellent rapport qualité prix.

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique