Avis clients de citibike.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par KARINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Interlocuteurs compétants - livraison et explications claires - Impeccable

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ALAIN C.

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  Bonjour Alain, merci pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir chez Citibike. Et bonne route !

• 5 / 5 1

  

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  Site internet très bien fait, nous sommes ravis de l'achat. Le vélo n'a pas encore été testé mais pour la partie commerciale super. Retrait au magasin de Caen rapide et bien conseillé.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par ANNE LAURE E.

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  Bonjour Anne-Laure, Nous sommes ravis d'apprendre que vos expériences d'achat et de retrait vous ont satisfaite. Au plaisir de vous revoir sur citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques. Bien cordialement, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5 1

  

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  Produit livré rapidement et Conforme à la commande

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par DAMIEN D.

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  Bonjour Damien, Merci pour votre commande et cet avis. En vous souhaitant une agréable journée, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5 1

  

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  excellent service

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CITIBIKE B.

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  Merci pour cet avis !

• 5 / 5 1

  

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  Parfait pour le service conseil, qualité du matériel et délais d'expédition. Je recommande vraiment.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par NATHALIE C.

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre avis, en espérant vous revoir sur citibike.fr ou en boutique Citibike. Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5 1

  

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  Un service client par tchat très fonctionnel. Le stock du magasin est à jour sur le site.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ERIC L.

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  Bonjour Eric, Merci pour votre message, au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques. Profitez bien de vos achats ! Bien cordialement, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par SERGE G.

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  Bonjour Serge, merci pour ces 5 étoiles et votre message. Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques. Bien cordialement, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5 1

  

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  Tout parfait!!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JENNIFER R.

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  Bonjour Jennifer, l'équipe Citibike vous remercie pour votre avis. À bientôt sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques. Bonne journée, Paul

• 5 / 5 1

  

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  Super joli et confort. Bouton casque difficile à manipuler pour l'éclairage. Sinon nickel

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par VERONIQUE M.

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  Bonjour Véronique, merci pour votre avis. Profitez bien de votre nouveau casque ! Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5 1

  

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  Trés satisfait dun magasin

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par FRANÇOIS T.

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  Bonjour François, Merci pour votre avis. Paul de l'équipe CitiBike

• 5 / 5 1

  

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  CITIBIKE est TOP! Samuel was an amazing help. He guided us all through the way and ensured we got the best deal possible. Thank you so much!

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par PATRICK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre avis, votre message sera transmis à Samuel ! Vous souhaitant bonne utilisation votre cargo, Paul de l'équipe CitiBike

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à la livraison, parfait !

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LAURE K.

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  Bonjour Laure, merci pour cet avis, au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques. Bien cordialement, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5 1

  

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  Il y a toujours quelqu’un pour vous répondre avec beaucoup d’amabilité, ils s’assurent du suivi de l’expédition avec soin et prennent le temps de résoudre les situations si nécessaire. Produit conforme à ma commande. Je suis très satisfaite de ce magasin.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par SAMANTHA M.

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  Bonjour Samantha, merci pour votre message, nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience CitiBike vous a pleinement satisfaite. Nous restons à votre disposition au besoin. En vous souhaitant de profiter pleinement de votre nouveau vélo. Paul de l'équipe CitiBike

• 5 / 5 1

  

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  tout est vraiment parfait, très pro je recommande ils n'ont que des bons vélos, livraison OK en un temps record, merci à l'équipe et à Samuel qui a su si bien me conseiller

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par CATHERINE D.

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  Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour cet avis et de votre confiance. Vous souhaitant bonne route sur votre nouveau vélo. Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques, Paul de l'équipe Citibike

• 4 / 5 1

  

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  beau magasin

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par ANAIS H.

• 4 / 5 1

  

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  j aurai bien aimer mettre 5 etoiles Samuel c'est tres bien occupé de moi mais le process d'expedition n'etait pas tres au point

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par FRANCK M.

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  Bonjour Franck, Merci pour votre avis, nous comprenons votre retour concernant la livraison de votre Babboe, malheureusement, celle-ci est indépendante de notre volonté. Cependant, nous prenons en compte votre commentaire et allons continuer à travailler pour améliorer ce point. En vous souhaitant bonne route, Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5 1

  

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  très bien !

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par MARC B.

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  Bonjour Marc, Merci pour ces 5 étoiles !

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site. Seul problème, le flou au niveau du délai sur les réapprovisionnements. Il a fallu que je demande des infos au sav car je n’avais aucune info et une commande en attente. Surtout sur une commande à 600€… On aime bien savoir. 😅 La réponse a été rapide, et l’expédition et la réception également. Je garde le site sous le coude pour la prochaine fois.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par GUILLAUME T.

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  Bonjour Guillaume, Merci pour votre retour et ces 5 étoiles. Nous venons justement de passer une mise à jour en ce sens sur Citibike.fr, afin que nos stocks soient lisibles dès le passage de la commande. En espérant vous revoir sur Citibike.fr Bien cordialement, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5 1

  

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  Clair et joli

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par FLORENT L.

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  Bonjour Florent, Merci pour cet avis sur Citibike.fr Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

• 3 / 5 1

  

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  Tout avait bien commencé, commande, bons renseignements par téléphone et le pire. Du pire, la livraison en vélo très mal emballé, vieux carton avec des agrafes où je me suis coupé la main juste scotché deux petits bouts de cartons pour maintenir le vélo et trois bouts de plastique à bulles et le transporteur catastrophique.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par ODETTE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Monsieur, Dans un premier temps, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous sommes navrés d’apprendre l’accident dont vous avez été victime lors de la réception de votre vélo. 
 Concernant nos colis, nous réemployons les emballages de nos fournisseurs afin de limiter la production de déchet, tout en nous assurant que ceux-ci conservent leurs caractéristiques essentielles, c’est-à-dire le bon acheminement et la protection de vos articles. Je remonte toutefois vos remarques au service en charge de la préparation des commandes. Je ne remarque cependant aucune demande de SAV de votre part, votre vélo a-t-il subi des dégâts lors de son acheminement ? Bien cordialement, 
Paul de l’équipe Citibike

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  Bonjour, J’ai contrôlé le vélo à son arrivée j’ai constaté aucun problème de visu pas abîmé sinon il serait retourné chez vous ,le chargeur en vrac dans le carton sorti de son emballage. Pour le moment il fonctionne toujours si problème je vous le retournerai dommage qu’on peut pas mettre des photos de l’emballage, donnez-moi une adresse où je peux vous les renvoyer pour une deuxième fois sans aucun retour de votre part ou contactez-moi par téléphone. Cordialement.

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  Bonjour, Vous pouvez nous contacter par e-mail à commande@citibike.fr Bien cordialement, Paul de l'équipe Citibike

  Réponse de Odette T

  

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  Bonjour, Je vous ai transmis par mail les photos du colis à sa réception. Cordialement.

  Réponse de Odette T

  

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  Bonjour, Je vous ai transmis par mail les photos du colis à sa réception. Cordialement.

  Réponse de Odette T

  

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  Bonjour, Je vous ai transmis par mail les photos du colis à sa réception. Cordialement.

  Réponse de Odette T

  

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  Bonjour, Je vous ai transmis par mail les photos du colis à sa réception. Cordialement.

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour Équipe sympathique, merci à Valentin de nous avoir accompagné, il est très patient et à l'écoute de ses clients, et de bons conseils sur les VAE. Pas de vente forcée, on peut prendre le temps de réfléchir. Choix, qualité, dans ce magasin de Caen.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par 'CHANTAL' D.

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  Bonjour Chantal Merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique à Caen. Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5 1

  

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  Très bons conseils pro

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par CHRISTOPHE L.

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  Bonjour Christophe, Merci pour votre avis. En espérant que votre vélo vous apporte pleinement satisfaction. Paul de l'équipe Citibike.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service, de bon conseil. Une commande réalisée sur le site internet et une réactivité au niveau de l'équipe : top !!

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par ARMAND L.

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  Bonjour Armand, merci pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir passer en boutique. Paul de l'équipe Citibike.

• 5 / 5 1

  

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  Site avec plusieurs choix

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par ELODIE C.

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  Bonjour Elodie, Merci pour votre avis, en espérant que votre nouveau casque vous plaît ! Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike.

• 4 / 5 1

  

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  J'ai demandé une livraison différée. Le petit reproche c'est que je n'ai pas été prévenu quand le colis a été envoyé pour pouvoir être présent. J'ai du appeler pour m'assurer que mon colis était bien livré à la date prévu, et ensuite tout c'est très bien passé. Peut être est ce du à la période de vacances scolaires. Pour le reste, c'était parfait.

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par CHRISTOPHE C.

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  Bonjour Christophe, Merci pour votre retour, nous avons bien pris en compte votre remarque afin d'améliorer notre service. En espérant vous revoir bientôt sur Citibike.fr Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5 1

  

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  Équipe très sympathique et à votre écoute

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par KEVIN V.

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  Bonjour Kevin, Merci pour votre confiance

• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact téléphonique, envoi du vélo hyper rapide, je recommande !

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par FRANCIS M.

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  Bonjour Francis, Merci pour votre commande, nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait satisfaite ! En vous souhaitant de profiter pleinement de votre vélo. Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5 1

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par HERVE F.

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  Bonjour Hervé, Merci pour ce commentaire et votre avis. Bonne journée

• 5 / 5 1

  

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  Envoi soigné

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par DAVID A.

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  Bonjour David, Merci pour cet avis.

  Réponse de David A

  

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  Merci pour votre taf,

  Réponse de David A

  

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  Merci pour votre taf,

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et conseils pour l'achat et l'utilisation d'un vélo électrique. Le SAV est toujours à l'écoute pour les petits problèmes. Je recommande ce magasin.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par 'LAURIANNE' G.

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  Bonjour Laurianne, Nous vous remercions pour ce super retour d'expérience. En espérant vous revoir bientôt chez Citibike. Paul de l'équipe Citibike

• 4 / 5 1

  

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  Pas très pratique de devoir écrire pour connaître la disponibilité des produits.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par BRIGITTE N.

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  Bonjour Brigitte, Nous sommes conscients que ce fonctionnement n'est pas très optimal à ce jour, nous travaillons actuellement pour vous proposer une meilleure expérience d'achat sur Citibike.fr prochainement. Merci pour votre retour. Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5 1

  

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  Parfait livraison rapide Je recommande.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par CHARLES H.

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  Bonjour Charles, Merci pour votre retour positif

• 5 / 5 1

  

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  Super service !

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par CHRISTINE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Service impecable. J' avais oublié de commander les vis de serrage. Je les ai appelé et le support O2 feel commandé est arrivé très rapidement avec les vis inclues. Parfait!!!

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par LAURENT D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par DIDIER C.

• 5 / 5 1

  

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  parfait je recommande

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par NOEL P.

• 5 / 5 1

  

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  tres bonne navigation sur le site

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par SYLVIE D.

• 3 / 5 1

  

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  Produit reçu sans les attaches et les sangles mais SAV réactif et reçu les produits manquants rapidement

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par PAULINE V.

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  Bonjour Pauline, nous sommes navrés et nous nous excusons encore une fois pour cet oubli lors de votre commande. Nous sommes ravis que votre demande de SAV vous ait satisfaite. À très vite, L'équipe Citibike

• 4 / 5 1

  

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  Rien a signalé

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par FRANÇOIS B.

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  Bonjour François, Merci pour ces 4 étoiles. Bien à vous, L'équipe Citibike

• 4 / 5 1

  

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  Trés bon service je recommande

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par JACQUES C.

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  Bonjour Jacques, Merci pour cette recommandation. Bien à vous, L'équipe Citibike

• 5 / 5 1

  

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  Avant ma commande j'ai pu avoir au téléphone une personne très compétente

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par FRANÇOIS B.

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  Bonjour François, Merci pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous orienter dans votre commande. Bien à vous, L'équipe Citibike

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par JEAN PIERRE B.

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  Bonjour Jean-Pierre, Merci pour ces 5 étoiles. Bien à vous, L'équipe Citibike

  Réponse de jean pierre B

  

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  OK, c'est normal...Quand on est bien servi...On félicite.. bien cordialement...JP

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service, attentionné, et cherchant une solution à la rupture de stock pour une des pièces commandées. Livraison rapide et de qualité. Je vous ai déjà recommandés! Merci beaucoup !

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par KATHRINE Z.

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  Bonjour Kathrine, Nous sommes ravis de votre satisfaction, merci pour cette recommandation. Bien à vous, L'équipe Citibike

• 5 / 5 1

  

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  Réactif, précis et soigné Bien achalandé Une adresse à retenir

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par NATHALIE F.

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  Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis de votre satisfaction, au plaisir de vous revoir. Bien à vous, L'équipe Citibike

• 5 / 5 1

  

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  Commande bien menée et livraison impeccable

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par VICTOR C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre message et ces 5 étoiles. Bien à vous , L'équipe Citibike

• 2 / 5 1

  

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  Citibike se vante de livrer rapidement. 1 mois pour livrer un petit article indiqué disponible lors de l'achat On ne peut pas faire pire!

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par ALAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  excellant klaxon sans sortir la main di manchon

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par MARTINE L.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison et renseignement téléphonique rapides. Ce serait peut être plus simple d'avoir les stocks directement sur le site.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par OCÉANE D.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable, commande très bien suivie, appel téléphonique de la part de citybike pour un léger problème de délai.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par CATHERINE B.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est très fluide. L’appel téléphonique pour savoir si l’article est en stock a été efficace. Aussi, l’envoi fut très rapide.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par GABRIELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Produit livré très rapidement et en parfait état de marche je peux de nouveau profiter de mon vélo!

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par GUILLAUME P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par RICHARD J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et à l'écoute pour ma demande spécifique Des pros

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par THÉRÈSE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  La transaction est parfaite: identification du produit sur le site, vérification de la disponibilité en magasin, achat. Je recommande, traitement ultra rapide.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par STÉPHANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Ras. Tout est arrivé vite et en bon état.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par ZOÉ S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  J'ai trouvé l'article que je cherchais facilement. Réponses rapides à mes questions.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par PAUL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  c'est très bien de conseiller de vous appeler

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ADÉLAÏDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact téléphonique, envoi rapide du produit. MERCI

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par MARCEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, produit conforme, tarif compétitif, que du bonheur merci

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par BENOÎT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Tout est ok

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par DANIEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Fluide

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par MARINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne communication via le chat, qui m'a permis de vérifier si le vélo souhaité était bien en stock. J'ai précisé en passant commande que j'avais besoin d'une livraison rapide car je projetais de partir en vacances avec mon nouveau vélo. Les équipes de Citibike ont été très réactives et ont fait des miracles : vélo commandé jeudi en fin de journée, reçu monté le mercredi suivant ! Merci infiniment à eux ! 👏

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par AURÉLIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super et sérieux

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par MARCEL S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Manque les vis de fixation !!!

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par LAETITIA G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien , livraison rapide, bon contact téléphonique

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par ÉTIENNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  super service, les pièces n'étaient plus en stock après avoir passé la commande, j'ai rapidement été prévenue par mail avec une reapro et une livraison rapide. top !

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par SABINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité d expedition. C'est parfait.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par AUGUSTE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  c'est passé comme prévu. rien de special.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par MARGAUD V. *

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• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par ALFRED B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Vélo conforme à la commande et aux indications techniques

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par JACQUELINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme, passée le 30 avril et reçue le 5mai. Très bien. contact téléphonique possible

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par CHARLOTTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit ! Vélo qui passe de "je fais énormément de bruit de chaîne" à "pédalier fluide et silencieux". TOP.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par CHRISTELLE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par AUGUSTIN T. *

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• 5 / 5 1

  

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  De bons conseils, traitement rapide de ma commande, vélo livré en parfait état car très bien emballé. Conforme au descriptif. Très satisfaite de mon achat !

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par THIBAUT J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par INÈS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  j'aurais aimé avoir un appel téléphonique pour avoir mon avis. manque de communication sinon produit répondant a ma commande. Très satisfait

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite, et conseiller très bien

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par COLETTE T. *

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• 3 / 5 1

  

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  moyennement

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par MARGOT D. *

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• 1 / 5 1

  

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  No comment

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par CHARLOTTE G. *

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• 2 / 5 1

  

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  En préambule, il faut noter que je n'avais pas étudié les conditions de vente qui sont quand même explicitées dans le site. Deuxième, je l'ai acheté sur internet. J'ai acheté chez eux un vélo de haut de gamme, un VAE longtail à plus de 4.000 euros. Malheureusement, après avoir roulé une première fois et crevé le pneu au premier voyage (marque de pneu vraiment bas de gamme, mais ce n'est pas la faute des vendeurs), mais surtout en relation à l'utilisation spécifique que j'en faisais, j'ai demandé à le rendre. Je note que j'avais fait un seul voyage. Pas de négociations possible, pour le magasin, un vélo qui a roulé même une seule fois ne peut pas être rendu. Je me suis offerte de remplacer le pneu et de renvoyer le vélo au magasin à mes charges (de Paris à Caen! par transporteur), mais rien à faire. J'aurais aussi accepté qu'ils gardent un peu d'argent du prix initial. D'autre côté, le magasin a fait le geste commercial de changer le type de pneus et de m'envoyer une marque bien plus correcte pour ce type de vélo. Mais le vélo reste inadapté à mes besoins, et j'ai du le vendre en perdant presque milles euros du prix initial. Je regrette vraiment le fait qu'ils n'ont pas du tout voulu négocier le retour, pour un vélo qui avait roulé qu'une fois.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ALEXANDRE G. *

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  Réponse de citibike.fr

  

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  Bonjour, Le commentaire ne correspond pas à l'article commandé. Cordialement L'équipe Citibike.fr

  Réponse de Alexandre G

  

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  oui, effectivement elle est pour un autre produit que j'ai acheté chez vous. Mais pour celui-là, je n'ai pas reçu de demande d'avis...

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• 5 / 5 1

  

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  Achat très satisfaisante et livraison très rapide

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par DANIEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site internet est bien fait, j'ai du appeler pour être certain de la disponibilité du produit. Le colis est arrivé précisément dans le délais annoncé.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ODETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très efficace!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ZOÉ D. *

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• 1 / 5 1

  

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  Lors du chat sur le côté d’achat on m’a indiqué que la pièce serait compatible et dans son fonctionnement ce n’est pas le cas

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par CHRISTELLE B. *

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  Réponse de citibike.fr

  

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  Bonjour, Avez-vous pris contact avec le service SAV et commande pour trouver une solution à votre problème de compatibilité? Si ce n'est pas le cas merci de contacter notre équipe à commande@citibike.fr Si il s'avère qu'il y a un soucis de compatibilité votre retour sera pris en charge et vous serez remboursé de votre commande.

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité et rapidité dans la commande et la livraison, parfait

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par HORTENSE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, RAS.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par HENRI J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site accueillant et il est simple de rechercher un produit. J’ai appelé pour être sure de la disponibilité du produit. Envoi dans la journée. Super!

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par NICOLE A. *

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• 3 / 5 1

  

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  erreur de commande

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par MARTINE C. *

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  Réponse de citibike.fr

  

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  Bonjour, après vérification les articles reçus correspondent bien à votre commande.

• 5 / 5 1

  

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  très bon produit, livraison rapide, service parfait !

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par GRÉGOIRE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  TB TB

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par COLETTE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rapidité et efficacité sont les maîtres mots ...bravo

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par HENRI L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sur le site il manque quelques liens pour faciliter les choix (panier avant / support). Heureusement l'accueil téléphonique est très bon et très constructif. La livraison a été très rapide. Je recommande

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par MARTHE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Premier contact téléphonique super avec valentin, deuxième contact téléphonique avec Valentin super, la confiance était là, j'ai passé commande par le site et tout le reste c'est super bien passé. Commandé le vendredi, vélo reçu le mardi après midi.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par ANOUK G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Contact facile et commande reçue rapidement!

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par GILBERT F. *

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• 5 / 5 1

  

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  navigation rapide et achat facile a effectuer .. bonne experience

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par LUCY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit et contact avec la boutique impeccable.

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par GEORGES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne boutique, serieuse

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par AIMÉE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme. Livraison rapide.

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par NATHALIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  -Parfait envoi rapide et conforme, excellent rapport qualité prix.

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par VINCENT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande confirme et rapide.

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace, juste parfait!

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par MAURICE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  J’ai commandé un afficheur pour vélo électrique et celui que j’ai reçu - rapidement - a manifestement déjà bien servi, l’écran a des rayures et les touches sont usées. Or rien n’indiquait que l’objet serait d’occasion surtout pour le prix de 99 euros !

  Avis du 11/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par VIRGINIE F. *

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  Réponse de citibike.fr

  

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  Bonjour Mme Wicker, à la lecture de votre avis et de votre précédent mail il semble qu'il y ait eu une erreur de produit dans votre commande. En effet le produit que vous avez commandé est bien censé être neuf et doit comporter un film de protection sur l'écran. Selon votre retour il apparait que le produit qui vous a été envoyé n'est pas conforme. Un nouveau Display est déjà en carton prêt à vous être expédié. Nous mettrons dans ce colis un bon de retour payé afin que vous puissiez nous renvoyer la pièce non-conforme. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur et pour ce contre-temps.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par AURÉLIE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Gros pb dans votre communication. Ne recevant pas de reponse par Chat, je téléphone. Par tel le prduit n'était pas disponible en retournant sur le site, le prduit est proposé dans la raille souhaitee. Je commande, je paie, et là, message, délai incertain quant à la dispo du produit. Je crains l'arnaque ! Dès le lendemain, message annonçant la mise en ecpedition du produit. Bluff ou serieux ? Je suis finale ment livré dans la meme semaine.merci !

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sac parfait pour aller travailler, les pochettes A4 rentrent bien dedans, de même que la gourde et autres objets. Et en plus il est très beau !

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée à la date demandée et avec le vélo en parfait état ! Très pratique et sérieux !

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par JOSETTE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est très bien réalisé, j'ai complété ma commande avec des conseils téléphoniques. Les personnes de Citybike à Caen sont d'excellents conseils et réactifs.

  Avis du 03/09/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par JULIEN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, super service. Livraison rapide

  Avis du 03/09/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par FRANCK L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Commande reçue au bout de 12 jours malgré l 'envoie de 2 mails. Il me manque les vis de fixation du display. je suis déçu. Manque de sérieux.

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par ALEXANDRIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis contente de mon achat ,vélo de qualité.

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par HUGUES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  satisfaite

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par CATHERINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel disponible et à l écoute.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par CATHERINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Article conforme. Délais correct.

  Avis du 01/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par MARYSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et bonne communication

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par GÉRARD R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Contact téléphonique avec reponse immédiate et livraison express

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par MAGGIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  BJR Le site CitiBike est très bien fait. la navigation est simple est agréable au niveau présentation des produits. franchement excellent. très bien, le service est impeccable, soigneux et attentif et soucieux pour satisfaire le client. franchement très bon. livraison soignée, rapide. Je recommande !

  Avis du 21/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par ÉLISE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien expliqué, réponse rapide.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par ALAIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les conseils sont au rendez-vous, bonne gestion de la commande de l'envoi et du suivi.

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par MARCELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactivité, serviabilité, compétence, pas grand chose à redire.

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par CONSTANCE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bon accueil et service .reponse rapide livraison dans les delais bravo par rapport a certains magasins parisiens

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par JOSETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne humeur et professionnalisme ont été au rdv. Conseils au top avant achat ! Le vélo correspond à mes attentes et ce n’est que du bonheur ... merci à l’équipe Citibike. À bientôt pour équiper le reste de la famille.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par JACQUELINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le site n'est pas tenu à jour sur les dispos mais l'équipe est joignable et disponible, toujours agréable pour renseigner le client. Donc je les recommande.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par RENÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair, bon prix réponse sur le stock en 24h et reçu l'article prévu en 4 jours.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par MARGAUX C. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'ai passé ma commande début mars. Compte tenu du contexte difficile (confinement, ralentissement des transporteurs...) je suis plutôt satisfaite. J'étais inquiète de recevoir ma commande trop tard, mais CityBike m'a toujours répondu et rassurée, en me renseignant avec précision. Je l'ai reçue ce matin, le produit est conforme à la demande, rien à redire.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par RENÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS.

  Avis du 24/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par BENJAMIN R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Oui satisfait malgré la période COVID-19

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par DANIEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par LAETITIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de la rapidité de prise en charge de la commande et de la réception. J’ai également contacté le service client qui a été très réactif ! Je recommande

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par MARGARET R. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne expérience avec citibike. Bonne communication et rapidité de réponse.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  j ai bien reçu ma pièce commandée , mais elle ne correspondait pas à mon attente ,je me suis trompé de produit.J ai retourné ce produit , mais à à la bonne adresse , je l ai renvoyé à Laval

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par DANIEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien la commande et très rapide pour le colis bravo

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par NICOLE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Tarif particulièrement onéreux pour un article qui a prit 50% d'augmentation en moins d'un an et dont la qualité de fabrication s'est détériorée, le plastique n'est pas de très bonne qualité, livraison catastrophique avec la poste bien sur, peut être faudrait il penser a changer de prestataire de livraison surtout au prix du machin maintenant, mais cependant si on excepte la dérive spéculative du vendeur ce dernier a le mérite de répondre aux questions des clients et ce n'est pas lui qui fabrique ces appareil a deux balles sortis d'usine.

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par GUILLAUME D. *

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  Réponse de citibike.fr

  

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  Bonjour, Nous vendons ces produits depuis 3 ans et la seule augmentation constatée dernièrement est de 10€ lors du passage de la version 3 à la version 4 (ce changement de version à d'ailleurs vu la qualité de fabrication et la fiabilité s'améliorée). Concernant la livraison, il est bien indiqué sur le site que compte tenu de la situation actuelle les délais de préparation et de livraison sont plus long. Enfin, le prix du produit est le prix public conseillé par le fabricant (vous pouvez aisément le voir sur le site du fabricant) et en aucun cas comme vous le mentionnez une dérive spéculative de notre part. D'ailleurs ce prix est bien indiqué sur la fiche du produit et n'est donc pas une surprise. Cordialement Quentin

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  navigation sur le site très facile , accueil par mail parfait, expédition faite le jour de la commande . par contre pas encore arrivé mais là la poste ..covid. parfait merci.

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par CLAIRE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par CHRISTINE T. *

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  R. A. S.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par THIERRY L. *

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  traitement de la commande très rapide dans les conditions actuelles ,au top

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par MADELEINE B. *

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  Livraison dans un délai tout à fait correct compte tenu de la situation...

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par GILLES R. *

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  livraison rapide, produit dans mes attentes

  Avis du 15/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par MARCEL B. *

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  Vu le confinement le délai semble correct

  Avis du 12/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par BERNARD D. *

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  Malgré la situation exceptionnelle que nous vivons, CityBike est toujours resté joignable et a répondu à mes questions. En revanche, je n'ai jamais reçu de mail de suivi, mais peut-être dû à un souci informatique ? Le produit est conforme, parfait. Merci

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par YVES D. *

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  Réponse de citibike.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. En effet le suivi de votre commande n'était pas possible car vous aviez choisi une livraison en bureau de Poste mais au vu de la situation cette option n'était plus possible, nous avons donc envoyé votre colis à domicile ce qui implique une saisie manuelle. Bonne utilisation de votre produit quand la situation le permettra.

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  Bien à va

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par SIMONE M. *

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  Le site est clair et en cas de problème ils sont là!

  Avis du 29/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par LORRAINE T. *

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  bien

  Avis du 27/03/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par GILLES R. *

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  Site très bien conçu, facile de navigation.

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par RICHARD L. *

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  Prise en charge de la commande et rapidité de livraison très clair facile sans prise de tête..

  Avis du 24/03/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par ALICE V. *

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  Site clair, et surtout quelqu'un de joignable si besoin et qui prend le temps, total je double ma commande😁 merci de vos conseils

  Avis du 23/03/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par MAURICE W. *

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  Tout ok

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par LOUIS H. *

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  Très rapide.

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par CAPUCINE R. *

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  Livraison dans les temps, excellente qualité des produits commandés

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 08/03/2020 par AURÉLIE B. *

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  Produits bien emballé Bon cite je recommande vivement merci.

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par MARYSE G. *

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  expedition rapide très bien

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par CAMILLE B. *

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  Très satisfait , commande conforme .

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par JULIEN J. *

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  Très bien.

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par ROGER L. *

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  Très bon cité pro et à l’ecoute du client....cela est tellement rare merci de votre attention pour vos clients

  Avis du 08/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par MARINE G. *

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  Rapide efficace

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par GILBERT S. *

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  Site très fluide et personnel au top pour leur réponses téléphoniques

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par LUCE R. *

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  Très bon site

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par MARTINE L. *

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  Personnel très réactif ils savent de quoi il parle le site très intuitif je recommande ce site les yeux fermés

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par CHANTAL V. *

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  Une nouvelle fois, prestation parfaite : rapidité, tarif , qualité du produit, tout est au Top

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par LUC F. *

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  Parfait !

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par HONORÉ R. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/02/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par GRÉGOIRE L. *

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  Bien

  Avis du 25/02/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par NATHALIE T. *

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  super

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par LOUISE M. *

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  Colis reçu en bon état et rapidement

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par GRÉGOIRE M. *

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  Service au top

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par HUGUES J. *

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  Excellent site, livraison rapide, objet conforme, très satisfait.

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par ANDRÉE C. *

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