Evaluations clients

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  Pas de chance pour la famille d'accueil, visiblement des personnes qui accueillent des jeunes pour la rémunération que cela leur procure. Pas une bonne ambiance dans la famille, c'est vraiment trop facile de dire que cela vient d'un problème d'adaptation de notre enfant. Ce n'était pas le cas pour mon fils mais la famille était très peu dans la communication.

  Avis du 18/10/2018, suite à une expérience du 19/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  2e sejour avec CLC. Ma fille est rentrée ravie de l'ambiance generale sauf pour les excursion culturelles qui se passées à la vitesse V et sans aucun commentaire... dommage d'aller à Bilbao au musée Guggenheim et d'y rester moins d'une heure. D'autre part les accompagnateurs auraient pu faire preuve d'un peu plus d'autorité face au comportement de certains jeunes surtout dans le bus .

  Avis du 17/10/2018, suite à une expérience du 29/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  très bien le séjour en immersion totale dans la famille d'accueil

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  Séjour paraissant très bien sur le papier. Inacceptable: placer les étudiants dans une famille Allemande ou la langue de communication du couple hôte est l'allemand !

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  Très bonne expérience. Ensemble très satisfaisant. Je recommande.

  Avis du 17/10/2018, suite à une expérience du 25/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Mieux choisir les familles d'accueil.

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  Très bon

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  Très bon séjour

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  Très bonne organisation

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  très bien le séjour en immersion totale dans la famille d'accueil

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  Bien

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  En tant que parents, nous avons été rassurés par la qualité de l'organisation, de l'accueil et du suivi dispensé par un personnel très disponible..

  Avis du 17/10/2018, suite à une expérience du 09/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Les équipes CLC sont accueillantes.

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  Les équipes CLC sont accueillantes

  Avis du 17/10/2018, suite à une expérience du 10/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bon contact avec le siège, bonnes informations sur le site et sur le profil

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 29/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  L'organisation du voyage est très bien. Les enfants sont bien occupés entre les cours et les visites.

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 31/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  À l'écoute des parents et des enfants, avec une offre variée et adaptée

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  Je l'ai déjà recommandé !!! toujours eu des réponses à mes questions sans attendre.

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  Le séjour était cool, les activités sympa , la famille excellent accueil digne d’un hôtel 5 étoiles très bonne communication mais le niveau des cours un peu faible

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 28/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Accompagnement et suivi par CLC très bien. Il est à noter l'excellent accueil de la famille, la qualité des cours et la disponibilité notamment lors des visites culturels et tout au long du séjour. Cette personne est à recommander sans hésitation.

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 26/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  CLC est un site sérieux.

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 26/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Très bonne organisation, je leur ai confié ma fille pour 2 voyages (Angleterre et Chine).

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  très bon service interlocuteur privilégier parfois difficilement joignable

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 24/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Choix des séjours intéressants et bon rapport qualité/prix

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 21/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Le site est bien. Les personnes au téléphone sont agréables et à l'écoute et vous donnent les renseignements que vous demandez. Le seul petit bémol on connait les coordonnées des familles d'accueil très peu de temps avant le voyage. Pour notre cas ça été 3 jours avant le départ et encore parce qu'on a appelé CLC.

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 19/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 15/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Propositions interessantes le prix est correct par rapport aux autres organismes dommage qu'il faille ajouter pour les photos, les communications, etc ...

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 16/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Organisme sérieux et séjour très bien organisé.

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  Bien organisé.

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 11/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Très bonne organisation du séjour, très bon choix de familles et surtout des cours qui ont fait progresser nos deux enfants.

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• 3 / 5 1

  

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  bien

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  Ma fille a beaucoup aimé ! Sauf qu'il n'y avait pas assez de cours...

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 17/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Très bonne prise en charge

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

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  Très bon qualité/prix. Possibilité de prendre le bus de province. Qualité du séjour et des animateurs. Un seul bémol le test chronométré ne reflète pas vraiment le niveau d anglais.

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 14/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Courriers de reclamations et de mécontentement adressés au CLC ainsi que sur la page FCB du site. Leur réponse est déjà toute orienté,ils ont confiance en leur famille d'accueil, ma fille et sa compagne de chambre ne sont que des menteuses pour eux. Le CLC préfère conserver ses familles d'accueil ( pour notre cas une femme seule avec 4 enfants) et leurs faire une confiance aveugle ou bien faire semblant de ne pa voir afin de ne pas les perdre, au détriment de la prestation donnée à nos enfants. Passez votre chemin et choisissez un autre organisme !!!

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 21/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Le site propose un large choix de séjours, l'équipe est disponible et claire dans ses explications. ils sont à l'écoute des besoins des enfants et des parents pour un super séjour dans de bonnes conditions. Bravo !!!!!

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 17/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Site intéressant

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 17/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  RAS TB

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 01/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  famille d accueil uniquement intéressée par l argent. aucun encadrement des jeunes le soir (horaires de retour, alcoolisation...)

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 09/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bonne qualité de service.

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 01/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bon accompagnement avant et pendant le séjour.

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 05/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 03/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Catalogue clair. Accueil téléphonique très agréable et compétent.

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 31/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Le programme est bien présenté et les renseignements bien détaillés. Le contact par téléphone a été très agréable et les renseignements communiqués avant le départ ont été rassurants. Dans l’ensemble, c’est très positif.

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 31/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  les cours et les rencontres sont au top. Les activités sont décevantes, le programme non respecté, les options non faisables et les monitrices relativement désagréables

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 18/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Très bon accueil et très efficace lors de ma recherche d un séjour pour mon fils . J ai été bien conseillé et que de bon retour de mon fils

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 31/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  tres bien

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 28/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  les activités étaient décevantes la famille peu impliquée ma fille est revenue déçue

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 23/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de clc.fr

  

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  Chère Madame, nous vous remercions pour ce commentaire et votre échange avec votre conseillère, Caroline. Pour les activités, Lana nous a précisé sur son bilan de fin de séjour qu'elle avait peu apprécié les visites de musées, mais qu'elle avait beaucoup aimé la visite guidée du quartier gothique et la découverte du street art. Globalement le groupe a également apprécié la sortie à Port Aventura, la découverte de la Sagrada Familia, la visite des installations olympiques ou encore les 2 après-midi détente sur la plage entre la Costa Brava et la Barceloneta. En espérant pouvoir vous donner entière satisfaction lors d'un futur séjour, Bien cordialement L'équipe CLC

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  Personnel très agréable au téléphone et très efficace pour répondre aux demandes. Site internet remarquablement bien fait , en ce qui concerne le "dossier du colon" , avec les infos , les docs à fournir , le test d'anglais , le paiement , etc. Très bon rapport qualité prix pour le séjour. Animateurs sur place très biens aussi. Ma fille est ravie.

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 21/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Très bon accueil dès l'aéroport et une équipe d'encadrants très agréable et à notre écoute. Par contre, peu satisfaite de l'accueil en famille: aucune communication possible avec les membres de la famille, ce que je regrette profondément. Je pensais que cela serait très formateur et m'obligerait à parler l'anglais du quotidien mais aucun partage de repas, ni activité le dimanche.

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 21/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  mon enfant a été ravie.

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 28/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bonne expérience malgré des problèmes lors du transfert.

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 19/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Equipe sérieuse. Bon suivi.

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 19/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bon site de séjour linguistique

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 17/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Cours pas très efficaces mais surtout la famille n'a fait aucun effort pour communiquer.

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 17/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de clc.fr

  

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  Madame, Monsieur, je vous remercie pour ce commentaire pour lequel nous avons déjà échangé par téléphone. Ce séjour destiné aux 11-15 ans vise à stimuler la motivation de nos jeunes participants par un premier contact avec le mode de vie britannique. Il est vrai que nos professeurs diplômés dispensent 12h de cours pendant le séjour, le reste des journées étant consacré à la visite de Londres. Concernant la famille hôtesse de Tom, nous avons bien pris en compte vos remarques qui ont été ajoutées au dossier de la famille. Cette dernière accueillait un participant CLC pour la 15e fois et avait jusqu'alors toujours donné satisfaction. Nous sommes navrés de constater que Tom a été déçu de leur accueil et restons à votre disposition pour plus de renseignements. Bien cordialement L'équipe CLC

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  Séjour sympathique

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 11/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  le site est fonctionnel et propose une multitude de séjours pour convenir au pus grand nombre de personnes

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  Très bon souvenirs, amitiés ++

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 10/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Equipe sérieuse.

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 11/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Organisation sérieuse.

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 09/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Manque de communication CLC au retour suite problème sur place

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 09/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de clc.fr

  

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  Madame, Monsieur, nous vous remercions pour ce commentaire. Après votre appel du 4 Août, l'équipe CLC a contacté l'accompagnatrice du séjour et le prestataire maltais afin qu'ils se mettent en contact avec votre fille. L'accompagnatrice, Lise, est quant à elle, restée en contact direct avec vous afin que vous ayez les informations en temps voulu. Lise a également assuré le suivi auprès de CLC par retour de mail le 05/08. Si vous souhaitez plus d'informations concernant le suivi de votre dossier, n'hésitez pas à nous recontacter. Bien cordialement L'équipe CLC

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  séjour très bien organisé. Contact téléphonique super aimable, et très efficace pour répondre aux questions. De l'inscription, au déroulement du séjour, rien à redire impeccable. tout à fait conforme à ce que nous attendions

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 13/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Je n'ai pas apprécié l'impertinence de mon interlocutrice, pour ne pas dire son absence d'éducation de sa part. Aucun sens commercial ce qui est fort regrettable, en particulier pour un tel organisme. On ne recommande pas à un client de contacter une autre agence... Concernant les détails de l'escorte, ce n'est pas au client de contacter le bureau parisien mais l'inverse. Fort heureusement, le séjour de ma fille a été une réussite et c'est bien là l'essentiel !

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 12/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de clc.fr

  

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  Chère Madame, Cher Monsieur, je vous remercie pour avoir partagé votre avis concernant le séjour d'Alexandra, et je suis ravie de lire que votre fille a apprécié son séjour à New-York. Je regrette que les échanges avec votre interlocutrice n'aient été à la hauteur de vos attentes. CLC accorde une grande importance à la relation client, que ce soit avant, pendant ou après les séjours. C'est dans cette démarche qualité que vos remarques sont transmises au service concerné. En espérant pouvoir vous satisfaire davantage lors de prochains échanges, Bien cordialement L'équipe CLC.

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  Organisme sérieux et réactif en cas de signalement de problème.

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 04/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  petits problèmes sur place et ensuite aucune nouvelle de CLC

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 09/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bonne organisation.

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 04/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Le séjour s'est très bien passé.

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 04/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Très bon accompagnement, de bonne qualité !

  Avis du 13/10/2018, suite à une expérience du 01/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Voir plus loin.

  Avis du 13/10/2018, suite à une expérience du 31/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  organisme offrant des séjours variés avec un bon rapport qualité prix

  Avis du 13/10/2018, suite à une expérience du 31/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Très bon rapport qualité prix. Cours à 4 où mon fils a vraiment appris beaucoup de notion. très satisfaite.

  Avis du 13/10/2018, suite à une expérience du 30/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  bon séjour,

  Avis du 13/10/2018, suite à une expérience du 24/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 13/10/2018, suite à une expérience du 26/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Interlocuteurs gentils et efficaces, réponses par mail rapides

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  Organisme de confiance.

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  C’est très bien et plutôt accessible niveau prix.

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  Ma fille a été enchantée de son séjour, la professeur lui donnant les cours s'occupait même d'elle les après midi

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  Sérieux et à l'écoute

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  Première expérience découverte et réussie.

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  Dite sérieux et professionnel

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  Super ,très à l’ecoute

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  Très grosse déception pour l'hébergement dans la famille d'accueil et la qualité du suivi.

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  Mauvaise organisation et famille pas acceuillante

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  équipe très disponible

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  tres efficace

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  Très enrichissant

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  Très enrichissant

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  Sérieux, clair, bien organisé.

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  un bon encadrement des jeunes

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  Séjour très bien organisé. La famille est très sympathique et attentive. Les animateurs sont aussi très sympathique. C'est le meilleur séjour que j'ai passé jusqu'à maintenant. Un grand merci.

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  Très bien organisé, accueil en famille parfait, je recommande +++

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  Bon rapport qualité/ prix

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  La prise en charge est très complète L'équipe est à l'écoute. Bravo

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  bien

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  Plein d'activités, mais trop entre français. La famille d'accueil n'a fait aucun effort pour nous mettre à l'aise, ni nous faire participer à la vie quotidienne.

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  Réponse de clc.fr

  

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  Cher Monsieur, nous vous remercions pour ce commentaire concernant le séjour de Gabrielle. Il est vrai que ce séjour n'était pas en classe internationale, contrairement à certains autres programmes, et que les activités se déroulent avec des moniteurs britanniques mais entre participants de CLC. Nous regrettons que Gabrielle ne se soit pas sentie à l'aise au sein de cette famille, les accompagnateurs présents sur place auraient sans doute pu discuter avec la famille afin que celle-ci soit davantage communicante, et également donner des conseils à Gabrielle pour amorcer des discussions. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'échanger avec votre conseillère Chloé à ce sujet, Bien cordialement L'équipe CLC

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  Organisme de confiance et bien organisé. Et très à l'écoute.

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  excellent e organisation

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  Très bon séjour bien organisé

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  bien

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Avis affichés par ordre chronologique