Avis clients de clic-volet.fr

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  Faudrait préciser que les pièces détachées se commande en plus.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par DANIEL D.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN LIVRAISON TRES RAPIDE ET BONES CONDITIONS DE RECHERCHE MERCI

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par YVES V.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes.

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par PHILIPPE F.

• 4 / 5 1

  

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  Correct

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 29/09/2024 par SIDI B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout bien, communication impeccable et colis parfait

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 29/09/2024 par VIRGINIE L.

• 5 / 5 1

  

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  service parfait

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par THIERRY C.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison impeccable, au sujet de la commande un petit bémol il faut préciser que le support n'est pas compris si ancien moteur à changer.

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par DANIEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, délai respecté.

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par JEAN MICHEL L.

• 4 / 5 1

  

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  magasin très très bien achalandé et des prix très très corrects....une petite remarque : aucune info entre le 18 (commande) et le 27 (expédié)

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5 1

  

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  Le produit commandé a été livré bien emballé et fonctionne parfaitement. Ce site ne prend pas l'e-cartebleue ce qui a un peu allongé le délai de transaction par virement, mais mon message à ce propos a immédiatement reçu une réponse satisfaisante. Très bien.

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par PHILIPPE S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, un commercial m'a contacté pour de plus amples informations! Frais de livraison un peu cher!

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par ALAIN V.

• 3 / 5 1

  

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  Pas très rapide...... Produit acheté 10h30 vendredi matin, produit finalement envoyé 16h00 mardi après-midi. Heureusement la livraison (Colissimo) a été rapide, produit reçu jeudi vers 13h30. Emballage ok mais pourrait être mieux. Donc globalement 3*

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par NIGEL H.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par SIMONE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Colis bien arrivé. Pas de soucis dans la commande. Je mets le meilleur de la note. Merci beaucoup.

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par FABIEN C.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai mis 5 étoiles puisqu'on me demande déjà mon avis. Tout me parait bien mais j'espère que je n'aurai pas de mauvaises surprises quand j'installerai le volet.

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par JEAN PAUL R.

• 5 / 5 1

  

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  bien content de trouver des pièces adaptable

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par FABIEN C.

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  Cher client, merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne ! Bien cordialement.

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour J’ai bien reçu mon moteur de volet roulant. Ma commande concerne un moteur ayant une vitesse de 16rpm. Sur le moteur reçu je lis 12 rpm. C’est contrariant. Quelle est votre explication? J’espère que les autres propriétés correspondent à ma commande( radio) Le moteur existe t il en 16 rpm comme sur votre site? Merci de votre réponse Cordialement JCG

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par JEAN CHARLES G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par MICHEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Petit problème réglé dans l'heure qui a suivi mon message. Interlocuteur fort aimable alors que de mon côté, je n'ai pas été des plus agréable avec lui au téléphone ( problèmes personnel mais mon interlocuteur n'avait pas à essuyer mes états d'âme). Merci encore à lui

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par MR V.

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• 5 / 5 1

  

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  Presque parfait Le délai n'a pas été respecté ,mais c'est arrivée tout de même et en bon uniforme Merci

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par JOSÉ D.

• 4 / 5 1

  

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  navigation et livraison

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 15/09/2024 par JEAN-YVES G.

• 5 / 5 1

  

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  Super service, produit conforme au commandé merci !

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par CHRISTOPHE D.

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison sous une semaine

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par JOHAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par CHRISTOPHE L.

• 4 / 5 1

  

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  J'ai acheté un volet roulant chez vous. Dommage que sur les photos cette pièce figure ce qu'il laisse à penséer qu'elle est fournie avec le volet. Ce qui n'est pas le cas J'ai dû racheter cette seconde pièce après.

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par ANNE J.

• 5 / 5 1

  

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  Article conforme et livraison rapide

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 15/09/2024 par THIERRY D.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par CLAUDE P.

• 1 / 5 1

  

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  J’ai fait une demande de retour, il y a erreur sur la commande. La pièce reçu n’est pas celle commandée.

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par LAURENT F.

  Réponse de clic-volet.fr

  

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  Bonjour, Après vérification de votre commande, nous pouvons vous confirmer avoir bien livrer le bon produit. En effet comme indiqué sur notre site lors de votre achat, il s'agit du nouveau design de la pièce mis en place par le fabricant. De plus la pièce en question est désormais plus résistante et adapté à tous les volet roulant de la gamme concernée. Nous restons à votre écoute pour tous renseignements complémentaires. Bien cordialement.

  Réponse de laurent F

  

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  Bonjour Ce n’est pas uniquement un problème de design, les trous de fixation ne correspondent pas du tout. Merci de m’expliquer comment les fixer à l’axe si les trous ne sont pas en face des trous de l’axe? Cdt

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• 4 / 5 1

  

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  Je pensais que la commande manuelle était comprise pas très clair sur les explications mais le produit nickel.

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par SERGE B.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, livraison ultra rapide

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par MAURICE N.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site. La personne que j’ai eu au téléphone m’a bien renseigné. Livraison comme promis. Je conseille de site

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par SMADJA M.

  Réponse de clic-volet.fr

  

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• 5 / 5 1

  

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  Volet conforme à la commande délai un peut long

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par MARC S.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile à naviguer

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par ANNE F.

• 1 / 5 1

  

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  Commande non conforme, ce n'est pas ce que j'ai commandé. J'avais appelé le service car doublon de commande.. on m'a dit oui je fais le nécessaire.. mais rien j'ai reçu deux colis et deux fois les mauvaises pièces... photo non contractuelle.. entraxe différents... bref...

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par BERNARD B.

• 1 / 5 1

  

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  Avis malheureusement défavorable :commande passée le 30 Juillet d’un produit non annoncé comme indisponible sur le site avec un supplément de 9,90 euros pour livraison en 3 jours, contact mail et téléphonique très difficile sur le suivi de commande, produit livré le 12 Septembre !!!!! Je ne peux donc recommander votre société et attend sans illusion le remboursement du supplément payé pour la livraison en 3 jours ………..

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 30/07/2024 par DANIEL B.

  Réponse de clic-volet.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le retard de votre livraison. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient causé. Nous faisons tout notre possible pour que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Bien à vous, Le service client.

  Réponse de Daniel B

  

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  No comment!

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• 1 / 5 1

  

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  Commande passée le 28/09 expédié 08/09 Beaucoup trop long et aucune explication

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par KILLIAN M.

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le retard de votre livraison. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient causé. Nous faisons tout notre possible pour que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Bien cordialement. Le service client.

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  9€ de frais de livraison en 72h et livraison effectuée en 120h Du vol à l’état pur

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par ARTHUR A.

• 4 / 5 1

  

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  bonjour bien reçu la commande ,un peu tardive ,commandé le 19 /08 reçu le 12 /09 ,du aux congés je suppose cordialement

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par JEAN PAUL B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité de service

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par JEAN LOUIS Z.

• 3 / 5 1

  

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  Matériel reçu conforme à la commande. Des efforts sont attendus pour ce qui est de la communication : délai de livraison long sans être informé, aucune réponse à un message laissé sur le site concernant la non livraison de la commande au bout de 2 semaines, aucun interlocuteur répondant aux appels téléphoniques malgré de nombreux essais

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 15/08/2024 par GÉRARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par CYRILLE S.

• 3 / 5 1

  

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  Je donnerais bien 5 étoiles au site web mais seulement 3, voire moins à cause du service et du manque de communication.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par 'CHRISTELLE+' B.

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  Bonjour, Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient causé. Nous faisons tout notre possible pour que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir et nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous offrir un service de qualité. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Bien cordialement. Le service client.

  Réponse de 'Christelle+' B

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse. En espérant que les critiques formulées par vos client puissent vous faire améliorer votre service, je suis disposé à vous accorder une seconde chance. A bientôt donc lors d'une future commande. Cordialement.

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  Délais pas respecté et ne répondent pas aux Email. Je déconseille.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par LIONEL S.

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le retard de votre livraison. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient causé. Nous faisons tout notre possible pour que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir et nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous offrir un service de qualité. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Bien à vous, Le service client.

• 2 / 5 1

  

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  J'ai reçu aujourd'hui ma commande passée le 17 août. Lors de la commande il n'y avait nul par la mention "nous sommes en vacances" (juste "le service téléphone est fermé fin août").... Je comprends qu'une société ferme pour les congés, l'avertir aux clients serait mieux. Dommage j'étais très satisfait lors de ma première commande

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par JEAN-FRANÇOIS K.

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le retard de votre livraison. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient causé. Nous faisons tout notre possible pour que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir et nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous offrir un service de qualité. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Bien à vous, Le service client.

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  Commande faite le 3 AOÛT, livraison le 9 SEPTEMBRE. Par contre le prélèvement sur mon compte bancaire a été débité le 3 AOÛT. Plusieurs appels téléphoniques durant le mois d'août sans pouvoir avoir un interlocuteur, Plusieurs mails restés sans réponse. Le 2 septembre j'ai pu avoir un interlocuteur qui m'informe que la livraison se fera dans les 48, 72 h. Le 6 septembre n'ayant rien reçu, j'appelle de nouveau et là on renouvelle la même promesse. Miracle la livraison est bien faite dans les délais annoncés avec un suivi de la livraison. Je déplore un manque de sérieux de l'entreprise et un mépris total de la clientèle. Mon tort à été de commander pendant la période des vacances, ne disons pas que la France s'arrête le mois d'août et surtout ne pas avoir consulté les avis sur ce site car apparemment je ne suis pas le seul à avoir vécu cette expérience.

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par JEAN-PIERRE R.

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le retard de votre livraison. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient causé. Nous faisons tout notre possible pour que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir et nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous offrir un service de qualité. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Bien à vous, Le service client.

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  commande conforme mais livré en 10 jours au lieu des 48/72 heures prévu. Obligé de payer les artisans pour qu'ils reviennent sur mon chantier. 556€ de perdu

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par JACKY B.

• 1 / 5 1

  

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  Ok pour le site

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par ALEXANDRE C.

• 3 / 5 1

  

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  le délai de livraison n'est pas respecter.aucun contacte peut se faire pour rassurer le client; sinon article conforme à la commande

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par JEAN-PIERRE C.

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le retard de votre livraison. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient causé. Nous faisons tout notre possible pour que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir et nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous offrir un service de qualité. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Bien à vous, Le service client.

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  Pas reçu la bonne pièce

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par DOMINIQUE S.

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  Bonjour, Après vérification, nous pouvons vous assurer que le produit que nous avons envoyé est bien conforme à votre commande. Restant à votre écoute pour tous compléments d'informations. Cordialement. Le service client.

• 1 / 5 1

  

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  Délai de livraison annoncé 48-72h Livraison 3 semaines après… SAV (plus de 100 fois) pour les avoir une fois et qu’ils traitent ma commande… Ne répond pas aux mails… J’avais même contacté mon assistance juridique pour les poursuivre puisqu’aucune réponse… Aucune excuse, service déplorable… Seul point positif : livraison 48h après les avoir eu… je pense qu’ils sont tout simplement submergés!!!

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par CHRISTOPHE R.

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le retard de votre livraison. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient causé. Nous faisons tout notre possible pour que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir et nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous offrir un service de qualité. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Bien à vous, Le service client.

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  Ils ont mis 2 semaines à m'envoyer ma commande alors qu'elle devait êtres livré sous 48h. Ils n'ont pas répondu à mes appels ni à mes mails. Je suis extrêmement déçu

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par VIRGINIE B.

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé par le retard de livraison de votre commande. Votre avis est précieux et nous travaillerons à améliorer nos délais de livraison et notre communication pendant les périodes de fermeture estivale pour éviter de telles situations à l'avenir. Cordialement. Le service client.

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  Livré après 3 semaines au lieu de 3 jours. Injoignables par tel. Ne répondent pas aux mails. Le site est bien, engageant mais le service est mauvais. Une première expérience il y a un an a été bonne mais cette fois, le service a laissé à désirer.

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par CLAUDE R.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu par notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons tout mettre en œuvre pour rectifier la situation. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement. Le service client

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  Je viens de recevoir ma commande au bout de 2 mois, prévu normalement en 72h je télèphoné personne ne répond jamais!!!pas de réponse a mes mails et messages sur le site j'ai même crue à une arnaque.

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par SIMONE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, nous sommes désolés pour le retard de votre commande. Comme indiqué sur notre site le délai de fabrication pour nos tabliers sur-mesure sont de 3 à 4 semaines. Les ateliers de fabrication ayant été fermés du 26/07 au 28/08, nous n'avons pas pu vous livrer dans les délais habituels et nous en sommes sincèrement désolés, c'est pour ces raisons que votre tablier n'a pu vous être livré que le 05/09/24. Bien cordialement. Le service client.

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  Pour une pièce commandée en colissimo le 27/08 et livré le 04/09 c'est un peu long. Le pire c'est le manque de communication totale de cette société . Impossible de les joindre au téléphone , malgrè un message laissé sur leur répondeur pas de rappel , pas de réponse aux nombreuses relances par mail. Vous ne savez pas si la pièce est expédiée . Un très gros effort est à faire de ce coté là. Dommage car les prix sont interessants et le matériel correspond à ma commande. Attention également, les moyens de paiement comprennent Pay Pal mais quand vous passez commande ce moyen de paiement n'apparait plus...

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par RAYMOND G.

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous engageons à améliorer notre qualité de service. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous mettrons tout en œuvre pour rectifier cette situation. Merci de nous avoir alertés sur ces problèmes. Cordialement. Le service client

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  matériel commandé reçu dans les délais indiqués.(quelques jours). C'est une entreprise qui ne se cache pas derrière un site opaque, mais qu'on peut joindre au téléphone et avec une adresse en France (clairement indiquée sur le site)

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 25/07/2024 par JEAN E.

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  Je suis extrêmement déçu de cette société. J'ai passé une commande le 14/08/2024 qui devait être livré sous 48 à 72h ,cela fait 17 jours que je n'ai toujours rien. Ils ne répondent pas aux appels ni aux mails que j'ai envoyé. Je ne passerais plus de commande chez eux. Et je déconseillerais même les potentiels clients.

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par 'VIRGINIE' B.

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé par le retard de livraison de votre commande. Votre avis est précieux et nous travaillerons à améliorer nos délais de livraison et notre communication pendant les périodes de fermeture estivale pour éviter de telles situations à l'avenir. Cordialement. Le service client.

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  Achat facile, envoi rapide.

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par MARTINE D.

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  Livraison top

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par GILLES M.

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  Très bien, je recommande

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par PHILIPPE B.

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  Article conforme mais délai de livraison non respecté. Raison évoquée vacances effectif réduit.

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par BENOIT H.

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  Aucun problème, expédition rapide

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par ROBERT F.

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  J'ai facilement trouvé le modèle de télécommande cherché sur le site et un coup de téléphone m'a permis de savoir comment la programmer. Mon problème a été vite résolu. Merci.

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par ELISABETH D.

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  Ma commande est arrivée relativement vite pour une période de vacances et en plein 15 août. Je n’hésiterais pas à recommander chez eux.

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par ANITA B.

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  Fausse publicité de livraison colissimo sous 72 h alors que j'ai été livré plus de 8 jours après.

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par VINCENT D.

  Réponse de clic-volet.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le retard de votre livraison. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient causé. Nous faisons tout notre possible pour que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir et nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous offrir un service de qualité. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Bien à vous, Le service client.

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  Produit conforme Livraison rapide Impeccable

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 18/08/2024 par RAPHAËL R.

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  facile d'utilisation et bien détaillé

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par FREDERIC L.

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  Commande incomplète : le moteur est livré mais sans la couronne et la roue nécessaires pour le loger dans le tube octo 60. Pourtant la fiche produit indiquait que ce kit était fourni, comme c'est le cas lorsque l'on achète un moteur de volet roulant d'ailleurs. J'ai envoyé 3 message (un avec "adresse inconnue", deux autres sans réponse). Dommage car c'est mon 2e achat et pour le 1er moteur plus puissant mais de même modèle, il n'y avait pas eu de problème.

  Avis du 01/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par VIRGINIE A.

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  Commande effectuée et payée le 14/08 et mail reçu le 15/08 avec échec soit disant du paiement alors que j’ai été débité le 14/08 Plusieurs appels au numéro de la société pour avoir après plusieurs tentatives une personne désagréable qui m’indique que c’est un bugg informatique Commande reçue aujourd’hui avec au déballage 1 pièce sur deux non conforme pour mon tablier de volet roulant Plusieurs tentatives d’appels pas de réponse Mail envoyé avec photo à l’appui toujours pas de réponse Je n’aime pas détruire les sociétés mais là je n’ai pas le choix d’autant que je vais être obligé s’ils ne me répondent de recommander des pièces pour me dépanner car j’ai cherché sur le net et chez la concurrence je ne trouve pas Donc me voila piègé pour ne pas dire plus en restant poli

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par CHRISTIANE T.

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  Le site est bien pour commander, mais pas d'explications pour la suite. Ça fait plus de 15 j que j'essaie d'appairer ma télécommande sans y arriver.

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 04/08/2024 par FRANÇOISE S.

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  Un peu brouillon

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par BENOÎT B.

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  Ayant besoin de faire une réclamation..j ai tenté l appel téléphonique (en vain) ainsi qu un envoi mail..aucune réponse .. Dommage car ma première commande d une manivelle complète c était bien passée

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 28/07/2024 par LYDIE F.

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  Manque de communication et ne répond pas aux appels, ni aux mails. Produit conforme à la commande.

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par ABDELKADER M.

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  Merci,conforme a la demande.

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par INÈS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande conforme à mes attentes, mais livraison (10€) beaucoup trop longue : 10 jours contre 48/72h annoncées. Dommage!

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par LAURENT N.

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  Je ne suis pas du tout satisfait de votre service: livraison prevue en 48/72h lors de la commande. Je viens de recevoir la livraison 19 jours après. Il est très difficile de joindre l'assistance! Lors de mon premier appel, une personne a pris mon numero en me disant que je serai rappelé. La seconde fois on m'annoce une livraison 3 jours après, sans que cela ne se réalise. Et c'est seiulement la troisième fois, que quelqu'un a pu m'informer de la date de livraison. Donc mauvaise expérience.

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 28/07/2024 par HASAN D.

  Réponse de clic-volet.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le retard de votre livraison. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient causé. Nous faisons tout notre possible pour que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir et nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous offrir un service de qualité. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Bien à vous, Le service client.

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  Navigation simple et j'ai vite trouvé la pièce qu'il me fallait

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par JEROME S.

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  Très dommageable,ce commerçant ne répond ni au téléphone ni aux mails, à part ça la commande a bien était reçu

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par JEAN MICHEL B.

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  Produit conforme à la description et expédié de le lendemain de la commande. Délai de livraison respecté. Je recommande

  Avis du 21/08/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par MARC M.

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  Je n'ai toujours pas reçu la piece commandée après plus e 15 jours, pour une commande qui devait arriver en 72H. J'ai rappelé plusieurs fois. Service lamentable première et dernière fois que je commande chez vous

  Avis du 21/08/2024, suite à une expérience du 28/07/2024 par 'HASAN' D.

  Réponse de clic-volet.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le retard de votre livraison. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient causé. Nous faisons tout notre possible pour que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir et nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous offrir un service de qualité. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Bien à vous, Le service client.

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  Très réactif et livraison rapide

  Avis du 21/08/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par GILLES B.

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  Service au top, renseignements précis et rigoureux, de plus la livraison est rapide et soignéeUn grand merci

  Avis du 17/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par DOMINIQUE D.

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  Satisfait à tout point de vue . J'étais au courant des différentes étapes départ , encour, date de livraison.

  Avis du 17/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par ANTONIO T.

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  délais non respecté, impossible de joindre quelqu'un au téléphone. j'ai reçu la marchandise 11 jours plus tard..

  Avis du 17/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par JOACHIM C.

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  Livraison à la date ,produit conforme merci

  Avis du 17/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par PAUL O.

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  La piēce est conforme à la description. Mais les délais annoncés ne sont pas respectés ( livré au bout de 10 jours et non 72 heures).. De plus, il n'est pas répondu aux messages envoyés.

  Avis du 10/08/2024, suite à une expérience du 30/07/2024 par PATRICK S.

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  Produit conforme et livraison très rapide

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par ERIC L.

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  Très bien, délai de livraison respecté

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par ALAIN V.

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  Produit convient à mes attentes, facile d'installation et fonctionne très bien

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par ARNAUD G.

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  site parfait délais bons

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par JEAN-LOUIS H.

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  Parfait, bon produit, dates de livraison respectées.

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par BORIS R.

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  je suis allée sur votre site, puis j'ai eu un conseiller qui m'a très bien conseillé

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par TAMS L.

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  Très satisfait du site ! Commande faite le mardi matin, produit réceptionné le jeudi ! Le délai indiqué sur le site est complètement respecté. Bravo !

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 30/07/2024 par MARC M.

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  Seul, site sur lequel j'ai trouvé ma pièce détachée. Envoyée dans les délais. Je suis satisfaite. merci bien.

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par VIRGINIE G.

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  RAS. Parfait

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par FABIEN B.

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  Erreur dans la commande très difficile de lesxavoir au téléphone

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 25/07/2024 par JEROME G.

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  Le modèle ne correspond pas à celui d’internet

  Avis du 05/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par RICOU M.

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  service impeccable livraison 48h respecter merci je recommande

  Avis du 05/08/2024, suite à une expérience du 28/07/2024 par PAULO T.

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  RAS Faciie à utiliser

  Avis du 31/07/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par PATRICK F.

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  Produit livré rapidement et bien conforme à la commande. Prix compétitif. La navigation sur le site Internet du marchand est très facile.

  Avis du 31/07/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par DANIEL G.

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  Tout a été parfait, délai et conformité du matériel

  Avis du 31/07/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par RÉMY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison en moins de 3 semaines pour du sur mesure, c'est très correct. Nous allons le monter d'ici 8 jours et reviendrons vers vous pour un 2em volet. Merci

  Avis du 31/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par MR V.

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  Envoi d'une pièce ne correspondant pas à la commande. Retour demandé depuis 9 jours et toujours pas de réponse. Impossible à joindre au téléphone : à fuir !

  Avis du 31/07/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par PIERRE P.

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  site trés clair, bien fourni et trés bien documenté. Envoi soigneux et rapide. Je recommande.

  Avis du 31/07/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par BRUNO M.

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  Très bonne prestation

  Avis du 24/07/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par JEAN-MARC D.

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  Recherche rapide ,très bien détaillé Et livraison rapide

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par LAURENT C.

Avis affichés par ordre chronologique