Evaluations clients
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Société sérieuse réception conforme à la commande, délai respecté de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Entreprise sérieuse, livraison rapide, tarifs corrects. Fournitures de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.
Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci pour votre retour, en espérant que la pose se soit bien déroulée Bien cordialement L'équipe Cloture Privée
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Produis de bonne qualité, je suis content de mes achats, j’ai passé deux commandes et rien à redire. Le transporteur est toujours le même, sympa et ponctuel. Je recommande ce site pour ceux qui doute encore.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.
Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci beaucoup de votre retour A bientôt sur notre site L'équipe Clôture Privée
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Très content de ce que le site m'a apporté en termes de conseils, de commandes. Livraison à la date prévue par un transporteur équipé et serviable. Produits conforment à mes attentes Très bien. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ETIENNE S.
Réponse de cloture-privee.comSignalerUn grand merci pour votre retour ! A bientôt pour un prochain projet L'équipe Clôture Privée
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Entreprise très sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE R.
Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci beaucoup de votre retour, espérant que le rendu corresponde à votre attente Bien cordialement l'équipe Clôture Privée
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Super accueil, très bien renseigné.Livraison dans les temps avec un chauffeur très professionnel.Je recommande l’entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
Réponse de cloture-privee.comSignalerTrès satisfait de votre retour qui récompense le travail de toute notre équipe! Bien à vous L'équipe Clôture Privée
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci beaucoup de votre retour Bien cordialement L'équipe clôture Privée
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S’ils n’étaient pas compétents, je n’en saurai pas à ma 5 ème commande ! Nous avons refait toute nos clôtures avec leurs produits, très bonne qualité, produits dans les délais, livraisons TOP. Ne pas hésiter à appeler si vous n’êtes pas sur, l’équipe est vraiment à l’écoute et se plie en 4 pour vous satisfaire. Je n’ai absolument aucunes remarques négatives à faire, désolée pour les rageux…. Pour ma part, s’il manquait un produit à la livraison, après un petit coup de fil, l’envoi était fait par transporteur en 48h et à leur frais! Perso je n’en connais pas beaucoup comme cette entreprise. Si l’envie me prend de refaire une clôture ou pour mes amis, je recommanderai sans hésitation ! Un grand merci à toute l’équipe. Stéphanie
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour qui récompense notre travail. Un plaisir d'avoir traité 5 fois avec une cliente très sympathique à très vite L'équipe Clôture Privée
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Poteaux et clotures de qualité. Service client au top. Delai de livraison respecté Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cloture-privee.comSignalerToute l'équipe Clôture Privée vous remercie pour ce sympathique retour
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Site en lui même très bien conçu avec de nombreux documents et présentations des produits. Par contre, après le paiement de la commande, le suivi de celle-ci reste figé à "Paiement accepté" jusqu'à la prise en compte de la livraison et ceci associé au fait que l'entreprise n'existe pas quand on va sur place avec "Street view", on peut se faire quelques frayeurs. Peut être serait il judicieux de mettre un panneau "Clôture Privée" sur place ou préciser sur le site web que vous êtes en fait la société "AD Métal". La livraison en elle même s'est très bien déroulée avec un chauffeur très sympathique mais qui s'est trouvé fort dépourvu quand le déballage fut venu. En effet il manquait les kits d'occultation et, à l'instar du suivi de commande, cela n'était spécifié nulle part. Après un appel à Gaêtan qui me confirme l'absence des kits, nouveau silence radio d'un mois puis envoi d'un message par l'intermédiaire du site qui est resté sans réponse. Enfin appel téléphonique vers Gaêtan qui me confirme que les kits partent dans l'après-midi. En résumé peut-être faut il améliorer la communication client sur le site. En revanche il faut reconnaitre que les appels téléphoniques directs sont beaucoup plus efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci pour votre retour, nous allons prendre en compte vos remarques par soucis d'amélioration. Nous étions à ce moment en attente de réapprovisionnement de vos kits occultants et avons pris l'initiative, à nos frais en 2 fois, de vous faire parvenir dans un premier temps votre clôture pour ne pas retarder votre pose et dans un second temps vos occultants. Une communication en amont aurait sans doute été judicieuse, nous en tiendrons compte à l'avenir En espérant que la pose s'est bien déroulée! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin L'équipe Clôture Privée
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De la commande à la livraison, tout est parfait. Je recommande clôture privée , vous pouvez commander les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin L'équipe Clôture Privée
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Site simple et clair.si besoin on peut être conseillé (au top👍).livraison au top même sous la pluie et au final top qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME G.
Réponse de cloture-privee.comSignalerToute l'équipe vous remercie pour ce retour ! En espérant que la pose s'est bien déroulée A très vite L'équipe Clôture Privée
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Mon interlocuteur était très agréable et ma guidé dans le choix de la cloture que je voulais réaliser, la livraison à été assez rapide , le livreur à déposé ma commande à l'endtoit exacte que j'avais désiré, la commande était bien emballée.je suis vraiment satisfait d'avoir traité avec cette entreprise et le la recommande à tout nouveaux. clients
Avis du , suite à une expérience du par 'JACKY+' M.
Réponse de cloture-privee.comSignalerToute l'équipe vous remercie pour votre sympathique retour ! Espérant que la pose se soit bien passée. A très vite L'équipe clôture Privée
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Les commerciaux ont été à l’écoute de mes interrogations. Les produits (grillage rigide, soubassement, occultant bois) sont conformes à la description.
Avis du , suite à une expérience du par STÈVE M.
Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos commerciaux ont pu répondre à vos interrogations et que nos produits correspondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. À bientôt sur www.cloture-privee.com !
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Très satisfait, produits conformes à la commande, conseils, livraison tout était bon Je recommande ce site !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARS S.
Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci pour votre recommandation ! Nous sommes comblés par votre satisfaction ! à bientôt !
Réponse de BERNARS SSignalerBonjour, Malgré que je sois très satisfait du produit, il manque toujours trois plastiques recouvrant les poteaux que je vous avait signalé dès fin septembre et dont vous m'avez fait la promesse de me faire parvenir... Merci d'avance de régler ce petit problème et à bientôt pour une nouvelle commande car j'ai d'autres projets.
Réponse de cloture-privee.comSignalerNous nous excusons pour cet oubli et la gêne que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Les plastiques manquants vous seront envoyés dans les plus brefs délais.
Réponse de BERNARS SSignalerSuper merci d'avance !
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À ma livraison plus de la moitié de mes panneaux de grillage rigide sont abîmées donc 5 HS après plusieurs mails et coup de téléphone pour Les remplacer il fallu attendre 2 mois . Conclusions entreprise non réactive
Avis du , suite à une expérience du par 'FRAN%C3%A7OIS' D.
Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour, Cela est peu fréquent mais il arrive que le matériel puisse exceptionnellement être endommagé, et nous en sommes une nouvelle fois désolé. Nous avons eu des difficultés pour le remplacement totalement indépendant de notre volonté je vous l'accorde et avons tenté de faire de notre mieux. Nous avons procédés à la prise en charge de votre SAV accompagné d'une bombe de retouche offerte, en espérant que le rendu de votre projet vous satisfait Cordialement L'équipe Clôture privée
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Fuyez, commande passée le 08/12/22, livraison partiel le 13/02/23 alors que tous les produits sont marqués en stock sur le site. Nous sommes le 27/07/23 soit plus de 8 mois après la commande et tout n'est pas encore livré alors qu'encore une fois tout est noté "en stock" sur le site. Le service client n'accepte aucune critique. J'ai fais un mail pour annuler le reliquat de ma commande et me faire rembourser, depuis aucune réponse malgré 2 relances. Bizarrement, j'ai pu avoir les références manquantes sans aucun problème à la concurrence. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement. PS : c'est la 1ere fois de ma vie que j’émets ce genre d'avis mais un comportement commercial comme celui-ci doit se faire savoir.
Avis du , suite à une expérience du par 'MARJORIE+' M.
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Personnes très agréables et professionnelles. Service au top, chauffeur disponible et livraison dans les temps sans aucun soucis.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.
Réponse de cloture-privee.comSignalerRavi que le déroulé de votre commande ai correspondu à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable retour. Gaëtan
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Matériaux de bonnes qualités, très bien conseillé par Gaetan. Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPH H.
Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour ! L'équipe clôture privée
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Très bien service impeccable et attentif réactif
Avis du , suite à une expérience du par SYTNIK B.
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Équipe à l'écoute et très compétente.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour qui fait extrêmement plaisir! Gaëtan
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Super grillage de qualité (5x5) avec une pose facile sur les poteaux easy clips.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN F.
Réponse de cloture-privee.comSignalerRavi que la pose se soit bien passée! N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos et merci pour votre commentaire Bien Cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Très bonne qualité. Service client au top
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY L.
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Je suis complètement satisfait de ma commande, des personnes réceptives à ma demande, une livraison au top avec un livreur souriant et qui à 8h, cratouille à la porte pour ne pas réveiller toute la maisonnée, de vrais pros.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS J.
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Super site, super personnel disponible et à l’écoute. Je recommande vivement, très professionnel avec des produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
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Parfait en tout point, de la commande au conseil et la livraison, tout est très bien. Belle clôture au super rendu. Pour la pose je ne m’en suis pas occupée mais à regarder faire ça avait l’air hyper facile. Je recommande vivement ce site, si vous avez le moindre souci ils mettent tout en œuvre pour le résoudre rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
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Bons conseils, aimable, rapide, de même pour le chauffeur livreur Je suis satisfaite et contente... Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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conseils précis, marchandise bien emballée et conforme à la commande, délai de livraison respecté, livreurs très serviables. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Tous c’est très bien passé, aussi bien la commande, que la livraison et l’installation.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *
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Grande satisfaction pour la clarté du site et la réactivité exemplaire de Gaetan et Damien. Des prix ultra compétitifs pour un maximum de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'était un peu perdu, et le conseiller m'à orienté pour réaliser mon projet. La gentillesse et le sourire au téléphone sont rassurant, du devis à la livraison je suis super content. Le résultat est super, je ne regrette pas de les avoir écoutés. Si vous avez une clôture à faire, vous pouvez y aller les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très pratique, le conseiller m'à donné de bons conseils, entreprise sérieuse, j'ai senti que je n'était pas un numéro client, j'ai été de suite reconnu à chacun de mes appels. La qualité des produits top, avec les conseils qui m'ont été donnés j'ai eu peu de difficulté à installé ma cloture. Vraiment ravi je recommande clôture Privée
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Entreprise très sérieuse, le service commercial est accueillant et donne toujours de bons conseils lors des échanges soit par téléphone, ou par mail. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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le site est clair. La relation client par téléphone est très à l'écoute et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F. *
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site très bien fait , simple bien détaillé. 1er fois que je commande aucun problème .conseillé très gentil et disponible .beaucoup apprécié leur appel pour savoir si la pose c'était bien passé .je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Accueil professionnel et cordial. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Renseignements clairs, livraison rapide soignée, interlocuteurs très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Contact client très positif de la commande à la livraison. Lorsqu’il y a un problème il est résolu tout de suite. Service client parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site relativement claire et facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Consultation très claire avec un bonne mise en page. Devis facile à réaliser. Prix attrayant. Plusieurs contacts pour des points technique, compétence et amabilité au bout du fil. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service commercial impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait. La livraison est rapide, les produits correspondent à la descriptions et sont de qualités. De plus l'équipe nous à vite répondu suite à nos questionnements. Bravo à vous.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De très bon conseils, la personne au téléphone m'à très bien orienté dans mes choix pour que les produits choisis correspondent à mon projet. J'étais un peu perdu en démarrant mes devis, et contrairement à d'autres sites, Gaëtan m'à rappelé pour m'épauler dans mon projet ! Aujourd'hui ma clôture est installée et je suis tout simplement ravi du résultat. Les conseils apportés pour une pose plus efficace m'ont fait gagner un temps fou ! Site pratique, une équipe super sympa des délais annoncés respectés, et l'emballage de ma commande impeccable. Merci à toute l'équipe et je commanderais de nouveau sur clôture privée pour la 2ème partie de mon terrain. Je recommande fortement clôture privée
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site accueillant,clair,prix très correct, matériaux de très bonne qualité.Gaetan nous accueille avec gentillesse et beaucoup de professionnalisme, emballage commande et livraison au top.Honnètement je recommande Clôture Privée. Seb86
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cloture-privee.comSignalerUn Grand merci Mr Aurillard pour votre retour qui fait chaud au cœur! J'espère que votre installation s'est bien déroulée. A bientôt Gaëtan Clôture Privée
Réponse de Christiane FSignalerBonjour, oui merci pas de soucis . A bientôt pour terminer ma clôture.
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TRES BON ACCUEIL AU SITE DE PRODUCTION.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci pour votre retour Mr Quelennec et à très bientôt
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Commande reçu un peu plus tôt que prévu correspond parfaitement à mes attentes Accueil téléphonique super et que de bons conseils. Je n'ai pas encore installé la clôture juste déballée la livraison tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci infiniment Mr Gorbaty pour votre retour. Je vous souhaite bon courage pour votre installation, n'hésitez pas à nous faire parvenir des photos si vous le souhaitez ! Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Le site internet est clair et bien fait. Le matériel est solide et correspond à mes attentes. L’aide et le conseil par téléphone : impeccable. La livraison s’est bien passée, rien d’endommagé le tout sur palette. Rien à dire de plus ;) : TOP
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci beaucoup Mr Hossein pour cet avis qui récompense toute notre équipe! J'espère que l'installation s'est bien passée. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Site agréable et société avec des collaborateurs professionnels ET sympathiques. Je suis allé sur place pour acheter directement; vous pouvez acheter en toute confiance.
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour! En espérant que l'installation s'est bien passée. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Propose la vente de matériaux directement sur le site Et super l’accueil merci Gaétan
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci beaucoup Mr Djabiri, à très vite ! Gaëtan Clôture privée
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Parfait entreprise de confiance et commande reçu au top produit de qualité je recommande et prix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci beaucoup de votre retour ! Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Commande OK. matériel connu pour ma part, cloture de qualité. Livraison faite dans les temps indiqués
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci de votre retour Mr Ruetsch. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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bon site bon rapport qualité prix avec un suivi efficace et un interlocuteur compétent " gaetan " transport bien effectué par un transporteur sérieux
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMr Lemaitre, Merci infiniment pour votre retour! En espérant que l'installation s'est bien passée Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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R.a.s
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci Mr Lenquette pour cet avis Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Du choix, des prix, de la disponibilité, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci pour votre recommandation. Bien cordialement Gaëtan Clôture privée
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Bon contact avec le commercial. Délai de livraison respecté . Chauffeur très aimable et arrangeant . Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Bourgoin, Merci beaucoup pour votre retour qui fait très plaisir. J'espère que l'installation s'est bien passée. Bien cordialement Gaëtan Clôture privée
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci pour votre retour, en espérant que l'installation s'est bien passée. Bien cordialement Gaëtan Clôture privée
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Site intéressant. Contact rapide de la part du commercial dès que nous laissons un message.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMme Bailly, Merci beaucoup pour votre retour. Bien cordialement Gaëtan Clôture privée
Réponse de Antoine DSignalerBonjour Gaetan Comme je l'ai précisé très bon site, dommage que les articles commandés arrivent endommagés. Cordialement
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La commande pour la clôture s'est déroulée sans problème, Gaëtan est une personne disponible, de bon conseils en plus. Livraison au top Produits de qualité. Pose sans soucis Rendu final impeccable Je ne peux que recommander ce site Philippe
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci infiniment Mr Le Parc. N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à nous transmettre des photos de votre réalisation terminée. Bien cordialement Gaëtan Clôture privée
Réponse de Jeannine RSignalerBonjour Gaëtan, nous avons fais des photos de la réalisation de la clôture avec les voisins Par contre je n'arrive pas à les envoyer Cordialement Philippe Le Parc
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Hormis les délais de livraison impactés par la situation actuelle, tout s'est bien déroulé de la commande (puis commande supplémentaire inclue aux livraisons) à la livraison sur palette ainsi qu'aux contacts cordiaux avec le vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci MR Jeannelle pour votre retour. Bien à vous Gaëtan Clôture privée
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Excellent: merci pour votre écoute, votre disponibilité, votre réactivité et vos conseils.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES N. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci Mr Guelle pour votre retour. A très bientôt Gaëtan Clôture Privée
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Sérieux - Contact avec le Service Client au TOP ! Service très sympathique, et réactif. Site fluide et facile d'utilisation. Livraison dans des délais plus court qu'indiqués. Je recommande ce site, sans aucunes hésitations, et ne manquerai pas de commander à nouveau ! :-)
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci beaucoup de votre retour Mme Vernizeau. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Les conseils apportés par le conseiller m'ont vraiment permis de bien adapter ma commande en fonction de mon projet. ayant connu une mauvaise expérience pour une commande sur internet j'étais quelque peu craintif, malgré mes nombreux appels pour être sur avant de commander le conseiller est toujours resté très agréable, à l'écoute et de bon conseil. J'ai reçu ma commande dans les délais annoncés. A noter l'emballage vraiment propre de ma commande, tout est arrivé en bon état. Je recommande vivement clôture privée,une entreprise très sérieuse: conseil, accueil, qualité des produits et de l'emballage au top, et la livraison avec le chariot vraiment géniale. Je ferais ma 2ème partie de clôture l'année prochaine, et ce sera bien évidemment chez clôture privée
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour Mr Gouasdon, nous ferons le maximum pour vous satisfaire de la même manière lors de votre prochaine commande. Comme évoqué au téléphone, n'hésitez pas à revenir vers moi en amont afin de pouvoir vous établir notre meilleure offre. Encore merci pour votre retour Bien cordialement Gaëtan Clôture privée
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Produits de qualité, livraison conforme aux descriptifs
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMr Brao, Merci de votre retour. Bien cordialement Gaëtan Cloture Privée
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Site très bien fait et bon conseil par mail. Très sérieux, appel pour caler la livraison et les spécificités des accès. Très commercial et bon conseil technique. En plus d être sur internet c est en Normandie. Parfait pour un normand qui souhaite soutenir l Economie local avec un très bon rapport qualité prix. Les délais de livraison sont rapide. Toujours en attende des brises vue mais il y a un suivi et le soucis d informer le client. En faite avec la crise sanitaire cela se comprend que certains produits peuvent prendre du retard.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci infiniment Mr Martin de votre retour. Bonne continuation Gaëtan Clôture privée
Réponse de Roland LSignalerBrise vue reçu cette semaine. On attaque leur pose ce week-end après une couche d huile saturateur restol incolore anti UV.
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Très bon produit. Prix correct
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci pour votre retour, en espérant que l'installation s'est bien passée. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMr Allart, Merci de votre retour, en espérant que votre installation s'est bien passée. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE F. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci pour votre retour. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Très bien bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci Mme Berthelemy pour votre retour. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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top! produit conforme et magnifique
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, ravi que le rendu vous donne satisfaction. Bien cordialement Gaëtan Clôture privée
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Livré dans les temps bien emballé livreur nickel compréhensible belle marchandise
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci Mme Renaud de votre retour qui récompense mon collègue qui a préparé votre commande Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Le transporteur n'en a fait qu'à sa tête à propos du rendez-vous de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Hubier, Généralement, notre partenaire transporteur essaye d'être arrangeant concernant la date de livraison, visiblement cela n'a pas pu être possible pour vous, nous en sommes désolé. J'espère que la marchandise reçue correspond à votre attente et que l'installation s'est bien passée. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Parfait ! Service à l'écoute, délai de livraison parfaitement respecté.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID N. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Remaud, Merci beaucoup pour votre retour. Bien cordialement Gaëtan Clôture privée
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De bons conseils, une bonne information, un site internet accessible et clair, un bon contact avec Gaëtan.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Quelennec, Merci beaucoup pour votre retour qui fait très plaisir. J'espère que l'installation s'est bien passée. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Très pros des conseils jusqu au service après vente. Équipe soudée . Je reviendrai... patrick
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMr Lemonnier, Merci beaucoup de votre retour. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
Réponse de Christophe PSignalerDe rien c est justifié :-)
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Excellent. Sauf le délai mais bon avec le covid fallait s'en douter. Et sav réactif
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Monget, Merci de votre retour, en espérant que votre installation s'est bien passée. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Très bon site avec une équipe commercial au top et des prix très correct
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Lemaitre, Merci beaucoup pour votre retour. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci de votre retour Mr Flandrin Bien cordialement Gaëtan Clôture privée
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Service client à l’écoute et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMr Barbier, Merci pour ce retour. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Dans l'ensemble bien mais dans le lot 3 sous bassements fissurés + peintures sur certains panneaux abîmées... La personne au téléphone semble être à l écoute et propose des solutions pour résoudre les problèmes mais après plusieurs relance de ma part et bah rien.....service après vente pas pro !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Judic, Effectivement nous avons mis un peu de temps à pouvoir réexpédier les éléments abimés, vous avez dû ou devriez être bientôt relivré si je ne me trompe pas? Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
Réponse de Matthieu BSignalerBonsoir, A ce jour, pas de livraison ni remboursement effectué (le remboursement des sousbassements ainsi que l'envoi d'une bombe de retouche peinture était la solution que nous avions évoqué...) ... Cordialement Judic Sébastien
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Conseils. Bon rapport qualité prix. Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci beaucoup Mme Tauvel. Bonne continuation Gaëtan Clôture privée
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Service client efficace et compétent livraison ponctuelle et clôture de bonne qualité je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE A. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Lemaitre, Merci beaucoup de votre retour. Bien cordialement Gaëtan Clôture privée
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Site complet ou l' on peut commander le matériel à la demande. Dommage qu il n y ait pas de vidéo explicative d installation pour les novices comme moi.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Carlier, Tout d'abord merci pour votre retour. Nous avions bien identifié ce manque. Nous avons donc sur notre nouvelle version du site, mis en ligne une vidéo explicative du déroulé d'une commande, de la préparation à la livraison. Dans les mois qui viennent nous allons tenter de mettre en ligne des vidéos permettant de simplifier et guider l'installation. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Livraison a améliorer aucune possibilité de joindre le transporteur autre que par Email
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Robitaille, Les transporteurs sont bien souvent fermés aux appels des particuliers pour éviter tout encombrement téléphonique. En revanche, par notre biais nous pouvons joindre notre interlocuteur chez notre partenaire transporteur. J'espère que vous avez tout de même été satisfait de la marchandise reçue et que l'installation s'est bien passée. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Contact facile, prix bien placé, bonne qualité et aucun problème de transport. Je recommande sans problème !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci Mr Massot pour votre recommandation. Bien cordialement Gaëtan Clôture privée
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Site très bien et les personnes du magasin sont facilement joignable et disponible pour nous conseiller. J'ai retiré mon colis directement au magasin et le personnel nous réserve un accueil très chaleureux tout le monde est très gentil et à notre service. je conseille ce site ainsi que le magasin aux personnes qui souhaitent réaliser leur clôture. Merci à toute leur équipe.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerToute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre avis, qui vient récompenser notre travail. Bien cordialement Gaëtan Clôture privée
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Conseils et Gaetan tres qualifié.. clôture easy clip top qualité. Site parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci beaucoup Mr Bocquet pour votre retour. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Gaëtan à l'écoute qui a su me conseiller et être très commercial. Livraison dans les délais et produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE N. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Rouchon, Merci infiniment pour votre retour. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Bonjour, Très bon site, facile de navigation et si vous ne trouvez pas ce que vous voulez, Gaétan est là et toujours à l'écoute, très professionnel, il vous oriente sur le produit qu'il vous faut. Si vous avez un soucis, il est présent et trouve toujours la solution. Je recommande vivement ce site. Merci encore à Gaétan.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Cornet, Merci beaucoup pour ce retour vraiment sympathique, quel plaisir ! Bien cordialement Gaëtan Clôture privée
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tres bien conseiller , facile a commander
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci Mr le roux pour votre retour Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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TRES BIEN POUR TOUT
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE H. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Fiorani, Merci pour votre retour. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
Réponse de Anastasie HSignalerBonjour, Avez-vous bien reçu les photos de la palissade pour la 2e maison ? Merci pour votre retour. Bonne journée.
Réponse de cloture-privee.comSignalerAh non je n'ai pas reçu, pouvez-vous me les renvoyer par mail (colture-privee@acierdistribution.com) Bien Cordialement Gaëtan
Réponse de Anastasie HSignalerBonsoir, J'ai essayé par 2 fois à vous envoyer les photos sur la boite mail à cloture et à colture. Le mail revient vers moi. Il doit y avoir un problème. Cordialement.
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Le site est bien conçu pour toute recherche en fonction de l'ensemble des produits et avec différent niveau de qualité en fonction de l'utilisation que l'on veut faire. Livraison bien reçue en fonction de nos souhaits par rapport à nos disponibilités. De très bons conseils par téléphone pour rédiger un devis et avec une bonne réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Foubert, Merci beaucoup pour votre retour, je suis ravi que tout se soit bien passé, du devis jusqu'à l'installation. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Produits conforme à la commande, site internet très clair. Accueil téléphonique très aimable, livraison et emballage très corrects.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Goncalves, Merci beaucoup pour votre retour, en espérant que votre installation s'est bien passée. Bien cordialement Gaëtan Clôture privée
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excellent accueil sur le site. Délai respecté. Nous recommandons Cloture Privée
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE J. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Bisot, Merci beaucoup pour votre retour. Bien cordialement Gaëtan Clôture privée
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Les délais de livraison annoncés ont été respectés. Suite à une erreur de livraison cloture-privee.com a immédiatement expédié de nouveaux articles conformes à la commande. Contact téléphonique aisé et très convivial je ne peux que recommander ce site pour son sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE V. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Devidal, Merci pour votre retour qui fait extrêmement plaisir. Bonne continuation Gaëtan Clôture Privée
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très bien commande reçu dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Quemard, Merci de votre retour! Bonne continuation Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Produit reçu non conforme à celui commandé (modèle différent). Panneaux grillage mal emballés reçus abîmés. Aucun retour de l’entreprise suite à ma réclamation.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Blossier, Suite à cet avis, je viens d'effectuer des recherches car je ne me rappelais pas d'un problème concernant votre commande. Vous m'avez bien fait part d'un problème, que j'ai malheureusement pas traité (votre message s'est retrouvé dans les messages traités par mégarde). Il est dommage que nous n'ayons pas pu nous avoir par téléphone pour évoquer cela, je vous invite à nous contacter au 02.33.37.63.73 si besoin. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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La livraison était conforme à ma commande, lle délai annoncé à bien été respecté. Le conseiller est joignable en direct, très bon relationnel. Société sérieuse. Très satisfait de mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMr Hajji, Merci beaucoup de votre retour. Bonne continuation à vous Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Achat de clôture rigide Hercule, rapport qualité prix très intéressante et et réactif en livraison équipe commerciale serviable rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMr Rocher, Merci beaucoup pour votre retour. A très vite Gaëtan Clôture Privée
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Cloture qui à l’air de bonne qualité. Concernant l’occultant, assez léger, on verra son vieillisement dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Saffon, Merci pour votre retour, la tenue dans le temps des occultants ne devrait pas vous décevoir. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Bonjour, très mauvaise livraison, très mal emballé, en vrac, poteaux rayer etc
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Malassene, Je suis surpris de cet avis. Effectivement je n'ai pas eu de retour de votre part, habituellement nous avons peu de problèmes d'emballage. Pouvez-vous prendre contact avec moi afin de voir si l'on peut faire quelque chose pour cette livraison (remplacement de poteaux éventuellement abimés, bombe de peinture pour retouche). Je suis joignable au 02.33.37.92.93 Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Ne respecte pas le délai, toujours en attente de la commande plus de nouvelle de leur part, ne vous rappelle pas. Société à éviter
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Touloudjian, Cet avis n'à pas vraiment lieu d'être. Effectivement vous avez passé votre commande le 15/03/2021, avec un délai annoncé entre 3 et 6 semaines après commande. Votre commande à ce jour est en cours d'expédition, et une livraison est prévue chez vous ce vendredi (soit 6 semaines après votre commande). Je suis vraiment navré de voir cet avis, j'ai certes mis 48h à répondre à votre mail (nous nous efforçons de répondre au plus vite), mais un numéro de téléphone est affiché en gros sur le site, et je n'ai pas eu connaissance d'un éventuel appel. J'espère que vous aurez la sympathie de fournir un avis sur la commande que vous allez recevoir ce vendredi, et qui correspondra j'en suis sur au travail que nous nous efforçons de faire du mieux possible. Je vous souhaite bon courage pour votre installation Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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juste la livraison qui devait être sous une à deux semaines. nous avons attendu 3 semaines.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Forveille, Désolé pour cette semaine de retard, nous avons, croyez-moi, fait de notre mieux. J'espère que l'installation s'est bien déroulée. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Après commande en été 2020,puis au printemps 2021,je recommande Cloture Privée. Navigation simple, claire. livraison correcte ainsi que la durée. Très bon service client, aimable et réactif. Très bon produit avec prix correct, Malgré une petite erreur sur livraison de lamelles occultantes, problème résolu, réactif dans la foulée.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMr Aurillard, Merci beaucoup pour votre retour. N'hésitez pas si vous le souhaitez à me faire parvenir des photos de votre réalisation. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
Réponse de Antoinette MSignalerBonjour, je vous envoie des photos semaine prochaine. Cordialement AS
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Produit conforme à la commande, site internet très clair. Accueil téléphonique très aimable, livraison et emballage très corrects. Rien à reprocher.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE N. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMr Schell, Merci beaucoup pour votre retour qui fait vraiment plaisir. J'espère que votre installation s'est bien passée. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMr Duchatelle, Merci pour votre retour. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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La livraison ne correspond pas à la commande Commander lame de 193 cm Livraison lame de 173 cm
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMr Mirloup, Je suis surpris de votre avis. Je n'ai pas trace de contact concernant une erreur sur votre commande. Si tel avait été le cas, nous vous aurions renvoyé les bons kits aussitôt. Après vérification, j'ai effectivement fait une erreur de saisie, j'en suis désolé. Il est dommage que vous n'ayez pas mentionné notre réactivité, en effet lors de votre commande, vous m'avez fait part du caractère d'urgence de votre commande (commande passée le 09/03/21, reçue le 15/03/21). Bonne continuation Cordialement Gaëtan Clôture privée
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Délais de livraisons très long du à des retards sur la réception des plaques de soubassements. Je regrette que personne ne m'ait appelé pour me prévenir, j'ai eu l'information en les contactant. Néanmoins le service clientèle a été très agréable. La commande n'est malheureusement pas arrivé complète, nous n'avons jamais trouvé les bloqueurs pour poteau à encoches. Deux panneaux de grillages sont arrivés bien abimés, nous avons pu les placer derrière notre cabanon, nous n'avons pas fait de réclamation. Il manque peut-être quelques conseils de pose (entraxe entre les trous à faire, profondeur, etc). Mais dans l'ensemble nous sommes néanmoins satisfait le rendu est conforme à ce que nous souhaitions pour un prix raisonnable. Nous serions prêt à commander à nouveau chez clôture privée.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Lhommeau, Effectivement, vous avez connus quelques péripéties lors de votre commande. La période fin 2020 début 2021 à été très compliqué pour nos approvisionnements Heureusement cela s'est arrangé depuis. J'espère que votre réalisation s'est bien passé. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Levray, Merci pour votre retour qui est très important pour nous. Bien cordialement Gaëtan Clôture privée
Réponse de Margaret LSignalerOui top le produit est conforme à ce qu’ on attendait Deux commandes successives ... Tres cordialement
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Le panneau a été renvoyé 3 fois et à chaque fois il était abimé. Pas une simple marque mais des enfoncements ou des coups à plusieurs endroits sur les panneaux Hercules les plus solides. J'ai fait 2 commandes et la première avait aussi posé problème avec des poteaux et des panneaux abimés à cause d'une palettisation scandaleuse. Le panneau était cette fois ci bien protégé donc sans doute une logistique calamiteuse. On a finit par me dire que l'on ne me le livrerai plus car ils étaient incapable de faire quoi que ce soit pour ces problèmes de livraison... J'ai à chaque fois du rappeler et relancer. J'attends maintenant le remboursement depuis plusieurs mois.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Coudy, Votre commande s'est effectivement mal passé. Malheureusement, l'envoi de quelques panneaux nous sont trop souvent revenus abimés, c'est pourquoi nous allons prochainement mettre en livraison par chariot embarqué chaque commande comprenant des panneaux. Je suis sincèrement désolé du déroulé de votre commande, qui malgré tout ne vous à pas enlevé votre amabilité. Nous tenons compte de ces évènements et avons modifiés nos palettisations. Vous avez dû recevoir le remboursement normalement? J'espère que vous êtes tout de même satisfait de la marchandise reçue et que votre installation s'est bien passée. Bien cordialement Gaëtan Clôture privée
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Site sérieux, matériel très bien livrer , juste l'emballage laisse un peu à désiré
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci Mr Boisfard pour votre retour. Nous avons effectivement connu quelques difficultés concernant notre conditionnement. Nous avons rectifiés le tir. J'espère que l'installation s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos de votre réalisation par mail(cloture-privee@acierdistribution.com) . Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Délais de livraison non respecté. Disponible au moment de la commande. Livraison sous une à deux semaine annoncée, au finale livraison 5 semaines plus tard. Obliger d’envoyer plusieurs e-mail pour espérer avoir une réponse. Je ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mme Leroy, Je suis surpris par votre retour. Après plusieurs échanges téléphoniques, à la suite de vos demande de délai, je vous ai répondu par mail le lundi 08/03/2021 à 09h26 à votre mail du même jour 09h01. Lors de votre commande, le délai est suceptible d'être modifié en fonction des disponibilités. Comme indiqué dans les documents ci-joints, votre commande à bien été indiqué comme en attente de réapprovisionnement. Je suis sincèrement désolé du ressenti que vous avez eu lors de cette 2ème commande sur notre site (votre 1ère commande du mois de juillet 2020 c'est visiblement bien passé). Je reste à votre écoute pour tout échange Bien cordialement Gaëtan Clôture privée
Réponse de Laetitia TSignalerBonjour, Je n’en comprend pas votre réponse. Je n’ai jamais reçu aucun appel de votre part. Mon mail concernant ma demande de délais date du 22 février 2021, me promettant une livraison dans la semaine. Le dernier e-mail date effectivement du 8 mars 2021 car sans nouvelles de votre j’ai réitérer ma demande. Si vous le souhaitez je peux vous transférer l’historique des emails ? Toujours est-il que je ne vous recommande pas ne serait-ce que pour le suivi des commandes et votre site qui n’est pas à jour concernant vos disponibilités de produits. Cordialement
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Commande via le site très bien, et par téléphone, très bien aussi. Par contre, j'ai mis un temps fou à me faire livrer des occultants, c'était appel sur appel... Bon, au final j'ai tout reçu, mais ça a été très long !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Gomes, Tout d'abord, j'espère que l'installation s'est très bien passée. Je trouve votre note assez sévère, au du suivi que nous avons fait sur votre commande. Effectivement, nous avons malgré les ruptures d'occultants (totalement indépendant de notre volonté) pris la décisions de vous envoyer votre commande dans un premier temps, sans les occultants. Dès réceptions de ceux-ci, nous avons procédés à l'expédition, et donc pris à notre charge les frais (très couteux) de votre second envoi. Au cours des différents appels, j'ai été très transparent quand à la totale incertitude sur les délais de réception. Les avis sont pour nous vitales, et votre note me parait ne pas correspondre au service effectué (nous comprenons que le délai assez long ne mérite pas 5/5 bien entendu), mais j'ai essayé de faire le maximum concernant votre commande. N'hésitez pas à revenir vers moi pour echanger Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
Réponse de Paul LSignalerBonjour, Je peux comprendre que la note paraisse à vos yeux sévère, mais je ne suis pas rentré dans les détails concernant ma note pour ne pas "vous accabler". En regardant par exemple mon historique d'appel, j'ai répertorié 10 appels entre juillet et novembre concernant cette commande, qui, normalement, aurait dû être livré en totalité en août, et qui a été finalement livrée en totalité en décembre (donc 5 mois) ! De plus, lors de la réception des panneaux grillagé, il m'en manquait 1, et après vous l'avoir signalé, vous m'en avez renvoyé un avec les occultants. Au déballage, j'ai constaté que le panneau était tout tordu sur la partie haute (c'est sûrement pas de votre faute, mais celle du transporteur). Je vous ai envoyé un message via le formulaire du site + envoyé une photo du panneau le 06/12 par mail (4 photos). J'ai jamais eu de réponse, donc j'ai même pas cherché à vous relancer, j'en avait un peu assez de batailler. Voilà donc pourquoi j'ai mis 2 étoiles. Si on m'avais dit "monsieur, votre commande sera livrée en totalité d'ici 5 mois", je n'aurais pas passé commande. Hormis ça, j'ai toujours eu de très bons contactes avec mes interlocuteurs au téléphone, mais ça ne fait pas tout. Cordialement Aurélien
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J'aurais bien mis 5 étoiles, mais j'ai attendu 1mois avant de recevoir ma commande et pourtant mon compte était débité. Sinon ravie de la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Jurion, Merci de votre retour, il est vrai que votre commande à eu un peu de retard, j'en suis désolé. J'espère que la pose s'est bien passée Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Bon matériel, je suis satisfait et assez facile à poser. J'ai choisi les panneaux occultants Fabrication Françaises, j'espère que ça ne changera pas de couleur. Très bon accueil pour les différents renseignements.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE A. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci Mr Cueille pour votre retour qui me fait vraiment plaisir. Comme évoqué avant commande, nous n'avons pas eu de SAV concernant les occultants, cela devrait continuer. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Commande (de 100m de grillage rigide + poteau easyfix + sous bassement + portillon effectuée) mi octobre 2020, reçu début mars 2021. (la commande a été reçue une première fois incomplète un soir à plus de 18h donc impossible de prendre contact, obligé de refuser la commande)...cela a été long et fastidieux...je dirai que je n'ai pas eu de chance. Le matériel est de qualité, il est arrivé en bon état. J'aurai aimé être plus informé et ne pas être obligé de relancer le vendeur (qui s'est toujours montré poli).
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Dolou, Effectivement, cela à été très laborieux concernant votre commande. Je m'en excuse une nouvelle fois. La situation compliquée de la fin 2020 nous à vraiment perturbée, nous avons subi des ruptures du fait des délais de nos fabricants qui avaient un retard fou sur leur production. Fort heureusement ce retard à largement été rattrapé. Ceci à donc affecté nos délais, je vous remercie une nouvelle fois de votre patience. J'espère que la pose s'est bien passée. Si un nouveau projet clôture se présente, n'hésitez pas à revenir vers moi, je me rappellerai qu'un geste commercial serait opportun. Bien cordialement Gaëtan Clôture privée
Réponse de Eugène DSignalerBon courage à vous, avec une fin de covid la plus rapide...pour info le transporteur m'a dit que la commande initiale que j'ai malheureusement refusé, était toujours dans leurs locaux. Cdt, Dolou D
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Produits conformes, emballage parfait, livraison rapide et conseils au top ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Fritz, Merci beaucoup pour ce retour. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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très bien, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci Mme Quatrelivre pour votre retour. J'espère que la pose s'est bien passée. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
Réponse de Michèle FSignaleroui très bien facile
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produit très très bien. Très bonne qualité cependant deux de nos panneau sont tordus et désoudés, je pense que c'est une mauvaise manipulation lors de la livraison. comme notre clôture n'a pas été posé tout de suite, nous n'avons pas pu demandé un échange des deux panneau endommagés. dommage
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mme Belleville, Merci pour votre retour. Avez-vous tentés de nous contacter pour un éventuel échange concernant vos panneaux? Nous aurions sans problème pu procéder à l'échange N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Il me manque pas mal de choses sur ma commande et pas de réponse
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour Mr Fournier, Je suis sincèrement désolé s'il manque quelque chose à votre commande. Je n'ai pas trace de contact à ce sujet, serait t'il possible de me contacter si cela est toujours nécessaire? Nous avons pour habitude de répondre aux différents contacts (d'autant plus quand il y à une erreur ou un oubli). N'hésitez pas à me contacter si besoin Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Le matériel à été livré abimé et incomplet. L'emballage est à revoir car les poteaux n'était pas du tout emballés mais scotché sur le cartons des lamelles d'occultation. Le service après vente s'est très bien occupé de mon problème mais les pièces manquante aurait du arriver plus vite.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMr Lallement, Votre commande est malheureusement arrivée abîmée, nous faisons le maximum pour que les commandes soient emballées de façon à ne pas être détériorées. L'incident à été remonté à notre partenaire afin d'être vigilant quant à la manipulation des commandes. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous avez malgré cela apprécié la prise en charge de votre SAV. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Très bon produit, notre commande a était prise rapidement, personnel sérieux je recommande vivement ce site
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci de votre retour Cordialement Gaëtan Clôture Privée
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.....
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Satisfait. Réactif suite à une erreur couleur soubassement, relivré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci Mr Menestreau de votre retour, En espérant que la pose de votre clôture s'est parfaitement déroulée. Cordialement Gaëtan Clôture Privée
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commande correct
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE O. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci de votre retour Mr Deligneres
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci de votre retour Mr Danion Cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Très satisfaite! Grillage en cours de pose. Avant de commander, j'ai téléphoné plusieurs fois pour avoir des renseignements techniques sur les clôtures rigides, des conseils. Les personnes que j'ai eu au téléphone ont été très agréables et de bons conseils. Même si nous avions trouvé légèrement moins cher ailleurs, la qualité du contact est pour nous le petit plus qui a fait la différence et nous avons commandé chez vous, sans regret.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci Mme Lemaire de votre retour qui est très important pour nous. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Tres bon site , et bon contact
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC V. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci de votre retour Mme Ragot
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Très bon contact répond au attente des clients . Livraisons un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par JULIE I. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci pour votre avis Mr Ragot, il est vrai que malheureusement, en cette période de flux tendu les délais de préparation et de réception peut être un peu plus longs qu'à la normale.. J'espère que la pose de votre clôture s'est bien passée. Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Très bon contact répond au attente des clients . Livraisons un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Livraison effectuée dans des délais raisonnables au vu des conditions actuelles. Clôtures déformées et dessoudées par endroit. Message transmis à clôture privée pour les informer resté sans réponse...
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerBonjour M. L'Honneur Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. En reprenant l'historique de vos échanges, vous avez eu Gaëtan par téléphone pour échanger sur le problème rencontré. Depuis ce message, Gaëtan vous a contacté deux fois et a laissé un message sur répondeur, sans réponse de votre part. Vous pouvez rappeler l'agence de 8h à 17h30, nous sommes et restons à votre disposition ! Cordialement, l'Equipe de Clôture-Privée.
Réponse de Gérard MSignalerBonjour, Je n’ai pas eu Gaetan au téléphone suite au premier message, il y a eu un petit malentendu. Par contre, je l’ai eu ce jour et j’ai apprécié la qualité de l’échange. Je suis conscient de la difficulté actuelle et ne vous en tiendrai pas rigueur pour d’éventuelles commandes à venir. Bien cordialement
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Très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci de votre commentaire Mr Le digabel
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Très bon site, très bien emballé à la livraison et transporteur aimable
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci de votre retour Mr Dupuis Cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Très bien. livraison sérieuse. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Réponse de cloture-privee.comSignalerMerci pour votre commentaire Bien cordialement Gaëtan Clôture Privée
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Excellent : livraison conforme à la commande et rapide. Le livreur est arrangeant pour l'horaire de passage et ponctuel. Très bonne expérience avec Clôture-Privée.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Site très sérieux, une personne m’a contacté quelques jours après l’expédition de ma commande voyant que je n’avais pas encore réceptionné le produit. En revanche, le transporteur, geodis, est moins recommandable: le carton (2,5m de long par 20 cm sur 20 cm de côtés) est arrivé déchiré, percé sur ses 2 bouts, plus ou moins rafistolé par le transporteur avec des adhésifs à son nom.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S. *
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Information produit sur le site très bien, livraison sans souci (échange avec le livreur pour valider la date et la tranche horaire ). Très bon SAV ( 4 capuchons de poteaux manquants (perdus lors du transport?) renvoyés par clôture privée le lendemain de mon appel téléphonique).
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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aucun pb
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *
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Plaques reçues en bon état; bien emballé, conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE F. *
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Très bien. Nous trouvons facilement les articles du site. Cyril s'occupe bien de nous. Très contente.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Très bon site rapidité de la prise en charge de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Livraison beaucoup trop longue... Bon sav quand même Transporteur nul
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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démarche commerciale très correct .J'ai beaucoup apprécié le respect du devis. livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Bon site, mais pas assez de comparatif entre les différents modèles de grilles ou de poteaux. Il faudrait plus de videos
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Un peu long pour la livraison mais sans aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Un site qui spécialisé sur son secteur qui va à l'essentiel. J'ai apprécié le fait qu'on n'y trouve que les produits destinés à la clôture et pas une catalogue de 50 000 références dans lequel on se perd. La proximité du service par l'intermédiaire de Cyril. Après avoir fait mes recherches j'ai contacté le service client qui m'a ensuite conseillé et a traité mes demandes. Un site qui représente une société Normande qui exerce depuis plusieurs années dans le domaine du jardinage.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Un site qui spécialisé sur son secteur qui va à l'essentiel. J'ai apprécié le fait qu'on n'y trouve que les produits destinés à la clôture et pas une catalogue de 50 000 références dans lequel on se perd. La proximité du service par l'intermédiaire de Cyril. Après avoir fait mes recherches j'ai contacté le service client qui m'a ensuite conseillé et a traité mes demandes. Un site qui représente une société Normande qui exerce depuis plusieurs années dans le domaine du jardinage.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V. *
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Super contact il mon contacté suite a erreur s de ma part. Produit conforme bien emballé et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Super contact il mon contacté suite a erreur s de ma part. Produit conforme bien emballé et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Un site qui spécialisé sur son secteur qui va à l'essentiel. J'ai apprécié le fait qu'on n'y trouve que les produits destinés à la clôture et pas une catalogue de 50 000 références dans lequel on se perd. La proximité du service par l'intermédiaire de Cyril. Après avoir fait mes recherches j'ai contacté le service client qui m'a ensuite conseillé et a traité mes demandes. Un site qui représente une société Normande qui exerce depuis plusieurs années dans le domaine du jardinage.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Produit conforme reçu dans les temps emballage un peu léger au niveau des extrémité mais bon ensemble
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE I. *
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satisfaisant cependant le paiement en 3 fois ,par l'intermédiaire d"une banque , n'est pas très fiable et peu occasionner des frais non négligeables
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Avis affichés par ordre chronologique