Avis clients de cm-assurance-decennale.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Vraiment très rapides des conseillers à l écoute vraiment je recommande

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente assurance y a pas mieux

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par NICOLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Chargée de clientèle (Myriam) très énergique et réactive, de bons conseils, a le sens du client et du service

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par OLIVIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Reactif et professionnel. Répond à toutes vos questions.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par GEORGES R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CHRISTELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ANDRÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très compètent a l'écoute et donne de bon conseil.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ARNAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai était très content de votre réactivité

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par MARYSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien réactif et efficace je recommande fortement

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par AUDREY P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de CM ils respectent leur engagement et ils s’occupent très bien du client merci à eux

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Après avoir bataillé des semaines pour trouver un assureur qui veuille bien m'assurer en DO, en 1 semaine le problème a été résolu grâce àThibaut et son équipe de cm assurance que je ne remercierai jamais assez. A l'écoute, disponible et très réactif je recommande à 100%!

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par FRANCK S. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité irréprochable

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 16/12/2021 par AGNÈS N. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par ALEX R. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe dynamique et à l'écoute.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Services client réactif

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par LUCY J. *

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• 5 / 5

  

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  j’ai récemment souscrit une assurance décennale auprès de CM Groupe et je suis très satisfait de mon expérience. Je tiens à remercier tout particulièrement Emeline, qui m’a très bien accompagné dans mon projet. Les échanges ont été clairs, fluides et limpides. Je recommande vivement cette entreprise pour leur professionnalisme et leur service client de qualité.😊

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super et services téléphonique aussi :)

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par JACQUES T. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif super aimable vraiment satisfait à recommander

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par MARYSE L. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à la demande de reprise d'un contrat existant : Garantisse par téléphone la possibilité sans frais de cette reprise à condition de les désigner par un ordre exclusif de placement. Cette ordre transmis ils augmentent le montant de la cotisation de 200 €. Après réclamation reconnaissent une erreur et reviennent au montant initial que je paye. Je reçois enfin mon attestation d'assurance (15 jours de délai) Je reçois ensuite une demande de régularisation de 420 €

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par GUILLAUME D. *

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  Réponse de cm-assurance-decennale.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons bonne note de votre avis négatif et notre responsable de marché Thibaut a tenté de vous contacter ce matin sans succès. Pour rappel, nous avons repris votre contrat d'un ancien courtier qui ne vous répondait plus, cette reprise implique des mises à jours notamment de chiffre d'affaires. L'assurance responsabilité civile et décennale étant indexée sur celui-ci, le montant de la cotisation augmente logiquement si votre chiffre d'affaires est plus élevé. Cette déclaration est indispensable notamment pour être couvert en cas de sinistre et c'est aussi à votre demande que la mise à jour a été effectuée. Pour information, la cotisation n'a augmentée que sur la base de ce critère car nous ne facturons pas de frais sur votre contrat. Concernant le délai pour recevoir votre attestation, c'est le temps minimum pour le transfert d'un courtier à un autre : Si nous étions dans le cas d'une affaire nouvelle vous auriez pu obtenir votre attestation beaucoup plus rapidement. Vous nous imputez malheureusement des défaillances de votre ancien courtier depuis la souscription jusqu'à la gestion de votre contrat. Pour terminer sur nos conseils, rien ne vous impose de changer de statut si vous êtes en entreprise individuelle : Nous vous conseillons simplement d'étudier les avantages d'un passage en SASU au delà d'un certain montant de chiffre d'affaires. Si des points ne sont pas clairs, notre responsable de marché se tient à votre disposition pour échanger avec vous. Nous ne pouvons rentrer plus en détail ici sur votre dossier afin de respecter vos données personnelles. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par MAGGIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Très concluant

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par HUGUES N. *

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• 4 / 5

  

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  Très forte réactivité par rapport aux concurents

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très réactif.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par PATRICIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site en revanche une fois le contrat signé j’ai reçu un mail me faisant bénéficier de 50€ que je ne peux pas obtenir pourquoi ?

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par CLAUDE A. *

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  Réponse de cm-assurance-decennale.fr

  

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  Bonjour, les 50€ de chèques cadeaux sont une offre émanant de la compagnie auprès de laquelle nous avons souscrit votre contrat. Elle est uniquement valable pour les contrats contenant des frais récurrents. Vu que nous n'en appliquons pas à nos clients, cette offre de 50€ n'est en effet pas valable et sans intérêt pour le client final car elle augmente le contrat de 50€ pour l'année de souscription ainsi que les suivantes, donc la première année elle gomme une partie des frais de souscription mais les années suivantes il est impossible de récupérer cette somme :) Merci pour votre confiance ! En cas de souci notre responsable de marché Thibaut reste à votre disposition au 05 56 80 80 45. L'équipe de CM-BTP

  Réponse de Claude A

  

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  Bonjour Merci de votre réponse. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Ils sont très professionnels

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par HORTENSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par DAVID C. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont très réactif, et professionnel, je recommande

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ROGER C. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très bien après à voir si le service suit derrière !

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ALEXANDRE P. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 15/12/2020 par ANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ANDRÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace, rapide et très courtois.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MICHELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par EMMANUEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par CATHERINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres reactifs aux demandes de prix et souscriptions.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par INÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Des gens à l'écoute! Pas de prise de tête, du réel. Ce genre d'attitude permet à certains (dont nous faisons parti) de pouvoir rebondir lus rereinement. Un grand merci

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par FRANÇOIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne société rapide et actif

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ADÈLE D. *

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• 3 / 5

  

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  Des collaborateurs sur d'eux ,sur d'avoir raison et convaincu que le client doit savoir sans qu'on lui ai expliqué quoi que se soit en client le client dois ne rien dire et payer tres vite . Bravo il faut continuer comme ca aprés tout .

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par JOSÉPHINE G. *

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  Réponse de cm-assurance-decennale.fr

  

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  Bonjour, je fais suite à votre avis : en effet selon la compagnie sélectionnée le paiement est parfois exigible avant l'émission du contrat. Certaines compagnies disposent de ce fonctionnement en raison d'impayés récurrents sur les premières échéances après délivrance de l'attestation. J'ai demandé à notre responsable Thibaut de vous rappeler pour échanger à la fois sur ce sujet mais aussi sur le sujet technique concernant le référentiel d'activité que vous avez par ailleurs, il vous a laissé un message vocal ce matin. Celui-ci reste à votre disposition par téléphone ou par mail. Bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Personnellement une équipe très réactive

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par SIMONE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif rien à redire merci

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ROLAND B. *

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• 3 / 5

  

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  long et compliqué pour la compréhension et les explications.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par VÉRONIQUE L. *

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  Réponse de cm-assurance-decennale.fr

  

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  Bonjour, je viens de demander à notre responsable de service de vous rappeler pour faire le point sur les difficultés liées à votre dossier, j'espère qu'il pourra vous aider à résoudre les différents points ! Bonne journée :)

  Réponse de Véronique L

  

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  Bonjour merci pour votre retour il me semble que tout est réglé pas la peine qu'il y consacre du temps merci au revoir

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par GÉRARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, bonne communication mail ou tél, assurance obtenue rapidement, personne à l'écoute de nos besoins.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par GILBERT C. *

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• 4 / 5

  

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  Un accueil et des réponses efficace pour ma demande de décennale, étant nouveau client et n'ayant pas eu encore besoin d'un remboursement sur un chantier je ne peux me prononcer sur l'assurance en elle-même.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur sympathique et à l'écoute .

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par CLAIRE B. *

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• 4 / 5

  

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  Demande de devis reçu en (min par téléphone, contrat et attestation reçu en 24heures. Rapide et efficace.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par RICHARD R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la clarté des explications comme la bonne volonté et la disponibilité des mes interlocutrices. En tant que professionnel débutant, l'interface proposée entre moi et l'assureur m'a été particulièrement utile et, je l'espère, profitable.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par HORTENSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace sans être invasif ( pub, relance ect)

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par RENÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuils. Conseils et competences je suis honoré et ravi de l équipe entière vraiment bravo et prenez soin de vous surtout bien a vous toutes et tous 👏👍

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Un service client au top qui répond à toute mes attentes encore merci

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 15/11/2022 par FRANÇOISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et réactif

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par HUGUES B. *

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• 3 / 5

  

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  Mitigé quant au services rendu…

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Toutes les personnes que j’ai eu au téléphone était compétente et réactive. Merci

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par ALEXANDRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tt est parfait.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 15/11/2022 par MAGGIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de leur service. Très réactif et de bon conseil.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par BERTRAND P. *

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• 5 / 5

  

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  écoute, réactivité, conseil

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par LORRAINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par BERNARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très réactif et à l'écoute.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par CLAIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe et relationnel avec les clients. Simple et efficace Très peu d’attente avec des devis super compétitif

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par DOMINIQUE N. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par MARCELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Rapide et efficace.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par GILBERT C. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent site bon contact téléphonique bon contact technique procédure plus claire ligne par ligne

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par INÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par HONORÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait du service, elle a su être à mon écoute pour les informations spécifiques que j'ai exposé, et ma surpris de sa réactivité à solutionner pour m'apporter mes exigences, je donne sans hésiter cm-assurance-decennale 5 étoiles 👍

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par HUGUES P. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait est surtout très réactif je recommande

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et à l écoute

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  5/5. Des professionnels tout court

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par PAULETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  pas de problème, avoir un interlocuteur en visio serait un +

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe au top , merci a tous

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par TIMOTHÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par LUCAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par GILBERT G. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par MATHILDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par SUSAN M. *

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  très bien , je recommande

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par CONSTANCE R. *

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  Super réactif et efficace je recommande

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par JEAN B. *

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  Parfait

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par ÉLÉONORE L. *

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  Merci CM-BTP, vous avez été au top. Vous avez réussi à me trouver un assureur en trois jours alors que mon assureur habituel ne me répondait pas depuis trois semaines. Je vous recommande vivement pour une décénnale, surtout pour quelqu'un qui débute dans le bâtiment.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par DANIEL L. *

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  Un service très aimable et réponds au téléphone dès qu'on a besoin de à recommander

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par NATH C. *

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  Ecoute, rapidité et efficacité

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par ÉDITH C. *

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  direct rapide et efficace

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par DAVID B. *

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  Bonjour très bon service.

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par GUY B. *

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  Equipe rapide, efficace, à l'écoute

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par CAMILLE M. *

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  Devis rapide et prix concurrentiel !

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par SUZANNE B. *

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  Très bonne prise en charge de ma demande. Des conseillers à l’écoute et de vrai bon conseil. Une équipe qui maîtrise son sujet.

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par FRANÇOIS E. *

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  Très bon accueil par les agents, et toujours réactifs. Merci encore!

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par AUGUSTIN F. *

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  Un site et service de qualité.

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Tres pro reactif est serieux je recommande a milles pour cent j adore

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par MARTINE R. *

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  Content

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par DANIELLE A. *

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  Très bon contact et suivi des dossiers. Resultats en adéquation avec mes besoins. Je recommande

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par THÉRÈSE B. *

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  Très professionnelle , bonne écoute et proposition d'assurance adaptée et personnalisée.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par CAMILLE B. *

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  Rapide et efficace très satisfait

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par EMMANUELLE B. *

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  fluide et simple. Des interlocuteurs serviables !

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par GUY G. *

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  Très bonne relation commerciale

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par AIMÉE L. *

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