Aller sur le site
Résumé des avis
La marque COFIEM est appréciée pour sa réactivité et son professionnalisme, avec un service client efficace et des communications claires. Les clients soulignent la satisfaction liée à la disponibilité des pièces et à un suivi des commandes exemplaire, renforçant ainsi leur confiance en la société.
-
A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRéactivité et prix
-
A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiébien
-
A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons fourni une piece en reparation, après 2 jours de fonctionnement , celle-ci est tombé en panne , le processus de fabrication ne nous permet pas de changer l'IHM tant que la production n'as pas fini son cycle , Nous avons demander une piece de rechange en urgence ,cela nous as été facture au pris fort d'un échange standard pour avoir une piece pour continuer de produire ! Scandaleux !
Réponse de cofiem.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti négatif sur votre dernière commande. Malheureusement le désagrément rencontré n’est pas lié à notre matériel mais à un autre fourni par une autre société. Ce point a été vu avec vous et le chargé d'affaire: le numéro de série du matériel n’était pas reconnu dans notre base, et aucune étiquette VOID de notre provenance. A ce titre nous vous avons proposé une pièce de remplacement en échange standard au prix marché afin de vous dépanner rapidement mais hors garantie. L’ensemble de nos prestations sont garanties 12 mois. Ainsi si le matériel dysfonctionnant était de notre fait, nous vous l’aurions repris sous garantie et apporter une solution adéquate. Sachez que nous restons disponibles pour échanger sur ce dossier. L’équipe COFIEM à votre service
-
A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide.
-
A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéUne équipe professionnelle bien rodée
-
A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiémerci
-
A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéOffre et envoi rapide
-
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéEchanges cordiaux. Produits de qualité
-
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéreponse rapide et efficace tout y est comme d'habitude.
-
A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé
-
A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiésociété réactive et avec des préstations de qualités.
-
A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéAll good
-
A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTop
-
A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne réactivité et réponses commerciales par mail et téléphone
-
A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéExcellent service. Réponse rapide, tarifs raisonnables.
-
A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTout est parfait !!!
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
