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Résumé des avis
La marque COFIEM est appréciée pour sa réactivité et son professionnalisme, avec un service client efficace et des communications claires. Les clients soulignent la satisfaction liée à la disponibilité des pièces et à un suivi des commandes exemplaire, renforçant ainsi leur confiance en la société.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifié....
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéRéponse dans l'heure. Délai respecté et produit conforme à la demande
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéPARTENARIAT A DEVELOPPER DANS LES AGENCES REXEL PAS TOUTES AU FAIT DES SERVICES ET PRODUITS PROPOSES PAR COFIEM
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéDOMMAGE POUR LE DELAIS
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéRapidité de réponse et de livraison impec.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRéponse toujours rapide, très bon support en cas de besoin, personnel à l'écoute et toujours enthousiaste.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéNotre collaboration avec la société Cofiem est toujour satisfaisant.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiétoujours la bonne pièce disponible.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéProcédure simple et rapide
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéCette PME et à taille humaine comme notre société. On a un bon ressenti le personnel est très pro et très toujours disponible.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéLe devis ne comprend presque pas de prix et il semble normal pour COFIEM de ne pas resepecter les délais de livraison et encore plus normal de ne pas avertir ses clients. Selon la derniere conversation telephonique la société COFIEM se porterait mieux sans nos demandes.
Réponse de cofiem.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir communiqué votre avis et souhaitons vous répondre afin de vous apporter les éléments complémentaires sur vos interrogations. Dans la phase devis : Nous ne transmettons pas les tarifs dans les cas où les équipements souhaités ne sont pas disponibles. Notre activité liée à l’obsolescence implique que les tarifs ne sont jamais fixes et évoluent en fonction de la quantité disponible des équipements au moment du besoin. Dans la phase commande : un délai est communiqué par le biais d’un accusé réception lors de l’enregistrement des commandes clients. Nous transmettons également les informations liées au décalage de délais lorsque nous prenons du retard sur le traitement de commande (attente de composants, retard de traitement en production etc…). Concernant l’affaire citée, il s’agissait d’un équipement incomplet en cours de traitement dans notre atelier. Nous recherchions les pièces manquantes avant de pouvoir vous communiquer un nouveau délai. Malheureusement en vain, nous avons donc préféré vous demander une annulation de commande. Notre activité liée à l’obsolescence est parfois sujette à ces situations qui nous en avons conscience peuvent impacter votre activité. La société COFIEM se veut une société de service : nous recherchons tous les jours la satisfaction de nos clients et leurs confiances. Nous continuerons avec plaisir à vous rendre service et à vous apporter les solutions dont vous avez besoin.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéIl faudrait que les temps de réponse aux demandes de prix puisse être amélioré.
Réponse de cofiem.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre commentaire. Chez COFIEM nous avons un circuit de validation des devis, ce circuit permet de garantir à nos clients les prix et délais les plus justes possibles. Cela induit de temps à autre des délais de réponse un peu plus long. Nous mettons tout en œuvre pour réduire au maximum ce délai. Nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire Equipe COFIEM
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne entreprise très réactive, aussi bien pour les devis que pour les envois, mais reste tout de même un peu chère. Très satisfait du service dans son ensemble!
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé le matériel recherché facilement, j'attends la livraison
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTres bonne société, délai rallongé....
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéService très professionnel et rapide !
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéexcellent response & followup.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéRéponses aux demandes de prix et délai rapides et de qualité.
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