Aller sur le site
Résumé des avis
La marque www.colichef.fr est souvent appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et la clarté de son site. Les clients soulignent des choix variés et des prix compétitifs, ce qui en fait une option recommandée.
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéSuivi de commande impeccable. Un regret j'ai commandé un accessoire non compatible avec le siphon mais cela n'a pas été vérifié.
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéparfait et rapide
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéSatisfaite en tous points
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéSuperbe
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéSite très complet
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéLivraison avec 3mois de retard
Réponse de colichef.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis même si celui-ci est négatif. Effectivement, il y a eu de gros problèmes de réapprovisionnement chez ce fournisseur, et ce, depuis de nombreuses semaines (et ce n'est pas encore terminé). Malheureusement, c'est un problème au niveau mondial et identique pour tous les revendeurs. Encore merci pour votre patience, votre compréhension et veuillez nous excuser pour ce retard. Excellente journée, David
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéSite tres complet et prix très attractifs ! Envoi rapide de ma commande qui était très bien emballée.
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon système d’information et de suivi de la commande
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéExcellent produit
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéSite sérieux, fidèle à leurs engagements, livraison impeccable, très bien emballé.
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiétrès bien naviguation agréable ,je suis satisfaite due la livraison
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement et une offre variée sur le site. Possibilité de régler en plusieurs fois.
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéEn fait, il n'y a qu'une chose qui me gène vraiment beaucoup, c'est la communication. Il est très compliqué d'avoir des renseignements sur les produits car la ligne téléphonique de Colichef n'est pas active actuellement pour cause de Covid! Bon, je ne comprends pas trop vu que les autres entreprises ont leurs lignes actives! Et le Covid est mondial. La question que j'avais posée il y a un mois maintenant n'a toujours pas sa réponse d'autant plus que c'était également pour signaler des erreurs de descriptions de certains produits!!! Alors si il n'y a pas de téléphone et que personne ne réponde aux mails, que reste-t-il?
Réponse de colichef.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'information. Je suis assez étonné de votre avis, car je n'ai pas de trace de message de votre part resté sans réponse. Le dernier message que j'ai de votre part est : copie de votre message : Bonjour, oui effectivement, nos courriers se sont croisés. Veuillez ne pas tenir compte du dernier. J'ai été un peu rapide cette fois -ci. Avec toutes mes excuses. O******* ****** Si vous avez la moindre question, merci de nous contacter sur bonjour (at) colichef.com Excellente journée, Christophe
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse mais vous n'y êtes pas. Le message que vous donnez en copie concernait du matériel qui n'avait pas été livré ( bloc effileur de 7mm pour rouet gourmet Bron Coucke). Effectivement, nos messages se sont croisés et vous aviez répondu que la pièce manquante allait être livrée. Bon, à ce jour, elle ne l'est toujours pas. Je suis toujours bloqué dans l'utilisation complète de mon rouet! Sur Avis-Vérifiés je parlais de ma question envoyée par mail en utilisant la possibilité que vous donnez sous votre numéro de téléphone sur votre site "Contactez-nous aussi par mail". Puis une page s'ouvre: Service Client-Contactez-nous. Le message envoyé était alors le suivant: Colichef VOTRE MESSAGE À L'ATTENTION DU SERVICE CLIENT DE COLICHEF Votre message a bien été envoyé à notre service client. Message : Bonjour, je suis intéressé par le Rouet professionnel Bron Coucke (250 euros). Apparemment il y aurait des rouets à lame fixe et un "nouveau modèle", à la lame réglable comme celui que vous proposé. Maintenant, j'ai beau chercher sur vos photos d'illustration, je ne vois nulle part une molette de réglage de l'épaisseur de coupe sur l'arrière de la cassette! Pourriez-vous me confirmer que ce réglage existe bien sur le produit que vous vendez? Aussi, si je peux me permettre, pourriez-vous me répondre assez rapidement, je suis un peu dans l'urgence. Merci à vous. Cordialement, Olivier Kiffel. Commande # : - Produit : Pièce jointe : - Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Colichef réalisé avec PrestaShop™ Je m'aperçois que répondre à un "Avis-Vérifiés" à 3 étoiles va plus vite que de répondre à une question majeure c'est à dire: êtes vous sûrs de la véracité de votre description du rouet pro de Bron Coucke? Encore une fois, je n'ai rien contre vous. Je viens de donner 5 étoiles à un de vos produits et d'en faire l'éloge (siphon ISI 0,5l). Aussi, pour le rouet gourmet, je donnerai le maximum pour l'objet, mais il manque encore le bloc de 7mm. Ce n'est pas moi qui suis dans l'erreur. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien réponse rapide livraison dans les dates
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon suivi de la commande chez colichef, produit arrivé en France à la date prévue et tres bien emballé,rien a redire.
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTres satisfaite des retours sur mail, de la prise en charge des demandes
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien mais un petit cafouillage au niveau du délai de livraison, beaucoup plus long que prévu. Après réclamation, tout s’est bien terminé.
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTout est impeccable rien a redire
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
