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Avis clients de colichef.fr

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  • Société

    COLICHEF

  • Description

    Ustensiles de cuisine et accessoires de cuisine pour professionnels et particuliers aux meilleurs prix. Global, Kai, Isi, Cooking chef.

  • Adresse

    34 rue de la Cale Sèche - 4684 Haccourt

  • Website

    http://www.colichef.fr

  • Catégorie

    Electroménager

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  • 4 / 5 1
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    Rien à redire, tout c'est bien passé, livraison faite dans le temps indiqué.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapidité, bon produits, tout est ok !

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de ma commande

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    bonjour, hormis le délai tout est parfait pas d'inquiétude, j'ai ma clio que est immobilisée chez renault en attente de pièce depuis '4 mois. Comparé, Vous avez été rapide merci

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  • 5 / 5 1
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    très facile contant de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Pour être succinct : le site de commande est très facile, la livraison est rapide. Je n’ai eu aucun problème.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 3 / 5 1
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    Délais trop longs.

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  • 5 / 5 1
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    RAS TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d’utilisation et le suivi de la commande très réactif, rapidité d’envoi. Bons conseils. Je recommande colichef.

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  • 1 / 5 1
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    Même après 3 contacts avec le service client, le colis n'est toujours pas reçu! Site absolument à fuir!!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Súper

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux, je recommanderai.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, ravi de cette commande, produit, prix, site...

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  • 5 / 5 1
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    Excellent chocolat pour la pâtisserie, livraison parfaite et conseils par téléphone très utiles.Merci !

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  • 3 / 5 1
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    Le délai de livraison a été long. Cependant, la qualité/prix vaut 5etoile

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
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    Très mécontent de cette expèrience. Vous avez changé le point relais unilatèralement ce qui a transformé cette transaction en une très mauvaise expérience. La localsation 45 mn au lieu des 7 mn prévues ainsi que les horaires (inexactes) fournis sans parler de l'arrogance et l'impolitesse du personnel de ce relais font que je ne passerais plus par votre enseigne. Désolé, vraiment insatisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de colichef.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour d'information. De notre côté, nous ne passons pas notre temps à modifier les points relais de nos clients. Nous n'avons aucune raison de le faire. Par contre, il se peut que le point d'origine soit indisponible ou complet et n'accepte plus de colis. Dans ce cas, les livreurs ont automatiquement pour consigne de déposer le colis dans le point relais disponible le plus proche de celui d'origine. Cela permet aux clients de pouvoir enlever leur colis directement et de ne pas devoir attendre que le point relais d'origine soit à nouveau disponible. Pour information, vous n'êtes pas obligé de récupérer le colis et vous pouvez attendre que le point relais soit à nouveau disponible et demander pour que le colis, soit repris et (re)déposer dans le point relais d'origine. Je viens de vérifier et effectivement le colis a été déposé dans un autre point relais situé à 2200 m du point relais d'origine. Je suis désolé que cette livraison se soit déroulé ainsi. Ce n'est pas une généralité, mais ce sont des choses qui peuvent arriver. Après, ce n'est pas un problème lié à notre boutique. C'est pareil pour tous les sites et pour les deux principaux acteurs de livraison en point relais (Mondial Relay et UPS (anciennement KIALA). Merci pour votre compréhension et encore désolé pour cette modification de livraison. Belle journée, Christophe

  • 1 / 5 1
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    Livraison ratée (anniversaire) Matériel un peu cher et ne convenant pas tout à fait à la recherche Service clients inexistants

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de colichef.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je suis désolé d'apprendre que votre colis n'a pas été livré pour votre anniversaire. Je viens de consulter le suivi de votre colis. Je vois que la Poste a tenté en vain de vous livrer le vendredi (comme prévu) et également le lundi. Après le second passage, le colis a été déposé dans un point relais afin que vous puissiez le récupérer à votre meilleure convenance. Je vois que vous avez récupéré le colis 8 jours plus tard. Il est dommage que la poste n'ait pas pu vous livrer le colis comme prévu le vendredi. Tout aurait été plus simple. Merci pour votre patience et pour votre compréhension. Belle journée, Le service clientèle.

    Réponse de Christophe V
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    En effet le livreur est soit disant passé mais sans sonner ni meme téléphoner comme le faut les autres livreurs. Notre ami venant des Pyrénées et est reparti sans cadeau Donc occasion ratée Je prévois de renvoyer l'appareil puisque le service client est resté sourd à mes deux relances par mail. Service vraiment à revoir

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  • 5 / 5 1
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    facile a commander sur le site, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    colis très bien emballé.

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  • 4 / 5 1
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    livraison rapide mais référence produit livré non conforme à la référence commandée. Voir commentaire ci-dessous

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  • 5 / 5 1
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    ne changer rien

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  • 5 / 5 1
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    Je vous informe, que ma commande chez vous fut un cadeau. La personne est enchanté, je pense revenir pour refaire prochainement une nouvelle commande.

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  • 1 / 5 1
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    J’ai payé des frais de livraison en plus pour pouvoir recevoir mon colis rapidement, j’ai appelé pour confirmation, la personne m’a confirmé la réception le lendemain et j’ai reçu ma commande 5 jours plus tard, j’ai demandé réclamation et personnes ne me répond … Vraiment pas sérieux, ne recommande pas

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de colichef.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour d'information. Je vois effectivement votre mail et une réponse de notre part. Par contre, je vois que le mail de notre réponse n'a pas été lu et/ou ouvert. Notre message est certainement arrivé dans vos spams/courriers indésirables. Merci de vérifier. Je vous confirme également que les frais de livraison ont été entièrement remboursés. Merci encore pour votre patience et pour votre compréhension. Belle journée à vous, Christophe.

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide et commande bien protégée.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Commande vite livrée et sans problème.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne commande, colis reçu comme indiqué, aucun problème.jee vous mets 5 etoiles

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  • 4 / 5 1
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    Produit arrivé dans les temps, bien emballer, et suivi colis satisfaisant. Petit bémol, tarif de livraison trop cher par rapport à dautre site.

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  • 5 / 5 1
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    Que dire quand tout est parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Site sympa des conseils de vive voix et ca c'est de plus en plus rare!

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  • 5 / 5 1
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    De vrais outils de cuisine livrés rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfaite de ma commande, bonne qualité des produits et livraison comme indiquée..site sérieux!!👍

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  • 5 / 5 1
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    en dehors d'un malentendu sur la date de livraison de la commande (en raison de mon absence à mon domicile) le reste parfait, contact excellent et réponse rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande ! Emballée avec soin, vite arrivée… le site m’a tenu informée tout du long… j’avais promis de recommander, c’est fait ! Et tout c’est très bien passé :)

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et efficace !

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme livré rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Livraison rapide.

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  • 2 / 5 1
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    j'ai paye pour une service rapide mais ca pris 5 jours, au lieu de 2

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    Réponse de colichef.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je viens de vérifier le suivi de votre commande. Effectivement, le délai de livraison a été un peu plus long que la normale. C'est très rare chez ce transporteur, mais cela peut arriver. Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison indépendant de notre meilleure volonté. Les frais de port vous sont déjà remboursés. Merci encore pour votre patience et pour votre compréhension. Belle journée, Le service clientèle

  • 5 / 5 1
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    Très fluide, comme d'habitude !

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  • 1 / 5 1
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    Très déçue de ma commande.

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    Réponse de colichef.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, même si celui-ci n'est pas positif. Je viens de consulter votre dossier. Effectivement, vous avez reçu un produit qui est arrivé défectueux. C'est très rare sur ce type de produit, mais cela peut arriver avec n'importe quel produit électronique. Vous avez contacté notre SAV à 17 h 30 et le lendemain matin, nous vous faisions parvenir directement une étiquette retour. Il est difficile pour nous de faire plus rapide. Je comprends que vous soyez déçue d'avoir reçu un appareil défectueux dès le départ et nous faisons tout notre possible pour traiter votre dossier rapidement. Votre appareil est dans les mains du fabricant et dès que nous avons un retour de leur part, nous revenons directement vers vous. Par expérience, je peux vous dire que votre dossier va être clôturé rapidement. Il faut juste leur laisser un peu de temps. Merci encore pour votre patience et pour votre compréhension. Belle journée, David

    Réponse de NATHALIE B
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    Bonjour. C'est vraiment un manque de sérieux de la part du service qualité de Delonghi. On ne laisse pas sortir de l'atelier une machine dont l'interrupteur général ne fonctionne pas. Mais surtout on remplace l'appareil de suite. Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site. Accueil et service parfaits

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  • 5 / 5 1
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    Parfait livraison rapide et marchandises de qualités

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et complet Bonne mise en valeur des produits avec des informations complètes Garantie de 5 ans

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  • 5 / 5 1
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    produit parfait ,livraison ultra rapide

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site et très bons produits 👍😀

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  • 5 / 5 1
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    top.

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu en bon état et marchandises de très bonne qualité

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  • 4 / 5 1
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    aucun problème avec la commande sur le site mais problème de commande qui n'arrive pas au point relais alors que j'avais eu le message pour aller le chercher et de plus dans un autre point relais car le précédent était fermé . voyez avec le drive du leclerc de decazeville jamais de soucis et facilité de se garer ..cependant j'ai apprécié .le produit était super bien emballé bravo

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  • 5 / 5 1
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    Coli arrivé à temps, en bon état et conforme à la commande. Les produits fournis sont de qualité et dans la moyenne des prix du marché.

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  • 5 / 5 1
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    site serieux

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  • 5 / 5 1
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    Super, tt est conforme, articles bien emballés, livraison en ordre. Les articles- poêles Matfer Bourgeat CHEF j'utilise tous les jours depuis + de 3 ans . Quant à la crépière LECreuset elle sera évaluée avec le temps et je ne manquerai pas de donner avis sincère. Merci Colichef

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  • 5 / 5 1
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    commandé dimanche soir ;arriveé en relai mardi après midi agréablement surpris de la rapidité e prise en compte de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Tout à fait satisfait

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  • 5 / 5 1
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    .……………

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  • 5 / 5 1
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    Livraison pas rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait fffdlfs

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  • 5 / 5 1
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    , livraison rapide. merci 🙏

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  • 4 / 5 1
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    site bien fait, navigation facile, livraison rapide, mais utiliser moins de matériaux et davantage biodégradable dans l'emballage des produits livrés serait un plus

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  • 5 / 5 1
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    Le site est ok, et le colis très bien emballé, respect du délai de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Super rien a dire très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif, et très bien emballer. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    tres bien , commande conforme et envoie rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et soignée.

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  • 5 / 5 1
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    Pas été averti de la livraison de mon colis par sms ou mail

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  • 5 / 5 1
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    Facile à commander, prix attractif, livraison rapide

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    Très bien reçu rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaisant tant pour emballage que délais de livraison.

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  • 4 / 5 1
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    Déçue de ma commande. Je dois cuisiner sans matières grasses et malgré ce qui est indiqué (anti adhésif) tout attaché et dur dur pour le nettoyage

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  • 5 / 5 1
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    SATISFAIT; dimensions film alimentaires de + 33,5cm en largeur introuvables ailleurs. .

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide. Bons matériels. Prix performants. Je recommande et je n'hésiterai pas à acheter de nouveau sur ce site

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, bons produits, de qualité toujours satisfaite du chocolat

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  • 5 / 5 1
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    Fournisseur très sympa. Nous avions un délai de livraison incertain, il s'est démené pour nous trouver l'information et nous a tenu au courant.... rarissime comme suivi pour des achats internet.

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    Livraison parfaite et rapide.Je recommande .

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    Livraison rapide.

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    Parfait et rapide

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    parfait emballage très soigné bloc de glace dans le colis pour préserver au frais le chocolat

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  • 4 / 5 1
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    Il y a eu un souci avec ma commande, mais le vendeur a été présent, a répondu à mes mails et a résolu mon problème. Je recommanderai sur ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Colichef était le seul site à proposer le robot Kenwood moins cher que les autres plateformes/site pour exactement le même produit. Le site est facile d'utilisation, l'information sur le suivi de la commande très clair et propose plusieurs facilités de paiement pour les grosses dépenses. Rien à redire.

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  • 1 / 5 1
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    Coli reçu rapidement mais pas de nouvelles concernant mon remboursement de TVA soit plus de 200€...alors qu'ils répondaient au téléphone et par mail avant l'achat et m'ont donné de bon conseil,je n'arrive plus à les joindre et je n'ai plus aucune nouvelle... Je leur ai pourtant donné le justificatif de douane qui stipule que j'ai payé la TVA et l'octroi de mer à la réunion. j'attends tjs mes 224€ soit la TVA française que j'ai payé en plus....

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de colichef.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour d'informations. Durant cette période de vacances, nous ne sommes malheureusement pas joignables par téléphone. Veuillez nous en excuser. Le service compta me signale que le remboursement de votre TVA a bien été effectué la semaine dernière. N'hésitez pas à nous contacter par mail si vous avez le moindre problème. La gestion des documents de détaxe et remboursement demandent parfois un peu de temps. Merci encore pour votre patience et pour votre compréhension. Excellente journée, David

    Réponse de Sander C
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    Bonjour, j'ai essayé de vous joindre plusieurs fois par mail également mais je comprends que la période n'était pas propice aux échanges du fait des vacances. Effectivement j'ai reçu le virement aujourd'hui merci bonne journée.

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    Site fonctionnel, expédition rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service, livraison idem, merci

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  • 3 / 5 1
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    deux paquets de sucre roux sont arrivés déchirés, cette destruction n'est pas du au transport car les paquets étaient bien protégés mais plutôt certainement avant mise en carton voilà pourquoi 3 étoiles.

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    Réponse de colichef.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis même si celui-ci est négatif. Nous sommes désolés d'apprendre que des paquets sont arrivés déchirés chez vous, nous avons directement réexpédiés gratuitement 2 paquets ce jour via notre transporteur. Nous sommes plus tôt réputés pour bien emballer nos colis que le contraire, mais un souci durant le transport peut malheureusement arriver. Veuillez nous excuser pour cet incident inhabituel. Belle journée, David

    Réponse de Dominique F
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    Bonjour, Je suis agréablement surprise, je n'avais pas fait mon commentaire dans l'espoir d'obtenir réparation mais pour que vous soyez vigilant une prochaine fois. Merci beaucoup, mes gourmands vont être contents

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien, réception rapide. Prix très correcte, emballage impeccable. Je recommande et par la suite je referai une commande.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, livraison hyper rapide, produit bien emballé, produit à un prix très intéressant

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    Livraison rapide et produits de qualités

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  • 5 / 5 1
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    Très bien service impeccable soigneux et attentif je recommande

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  • 5 / 5 1
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    parfait : rapport qualité / prix, rapidité

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été très satisfaite de ma commande pour la rapidité ,colis reçu en parfait état J'étais informé à tout moment de l'évolution de la commande. Je recommande ce site sérieux.

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    Bon produit, communication étoffée tout au long du processus d’expédition, acheminement et réception de la marchandise dans un délai court... Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Tout était simple depuis le choix jusqu'au paiement. Parfait. Merci beaucoup.

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    Envoie rapide et soigné, merci!

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    Site sérieux, envoi rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 3 / 5 1
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    Très bien mais avec du retard dans la livraison

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    Site très professionnel! Suivi de commande au top, rapidité de livraison, réponses aux questions très rapide et pratique! A recommander sans hésitation

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    Commande de mon siphon ISI reçu rapidement et certainement le moins cher du marché ! 90 euros livraison comprise. Bravo

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    bon produit, livraison sans problème !

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de mon achat. Commande arriver rapidement ... Je ne connaissais pas ce site ,je recommande vraiment.

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    Top. Produits très bien emballés et livraison rapide. J'ai retrouvé des produits d'enfance que je n'avais plus goûté depuis 20 ans ! Tout était impeccable. Vous avez gagné une cliente. Merci Colichef ;-)

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site avec des promotions impeccables ❤️

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Je recommande.

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    Simple, fluide.

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    rien a dire très bon produit livraison réception délai surpris de la rapidité

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    Bien

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    Arrivée très rapidement et parfaitement emballée avec un petit mot de remerciement, je suis plus que satisfaite et recommanderai avec plaisir sur ce site

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    Super rapport Qualité prix!

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  • 3 / 5 1
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    Livraison OK, mais retour difficile

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  • 5 / 5 1
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    tres bon produit

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    Merci

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    Très bien rien à signaler tout est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Le service clients au top ! Disponible pour répondre à mes questions et sympathique ( suite achat par «  virement »

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  • 5 / 5 1
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    rien a dire ,livraison dans les temps et produit parfaitement conforme

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    Livraison rapide et soignée. Parfait !!!

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable que ce soit sur le site où la livraison je pensais pas qu'il aller être aussi souple mais ce n'est pas bien grave

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  • 5 / 5 1
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    Bien reçu

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    Commande super, site génial, société de livraison UPS pas top

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    rapide et efficace par ups

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    livraison rapide par ups, facilité de commande, et bon suivi

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    Colichef rien à redire par contre livraison par UPS exécrable.(Passage non prévenu et RDV pas pris en compte)

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    Impeccable: disponibilité et efficacité!

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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Délai de livraison respecté et produits conformes.

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    Pas encore utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace, super prix ! Merci 🙏

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  • 5 / 5 1
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    Top, rapide et conforme, colis bien emballé, info sms pour le suivi de livraison.

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    rapide, colis arrivé avant la date prévu

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue très rapidement alors que l'article était en réapprovisionnement.

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  • 5 / 5 1
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    PROFESSIONEL ET SERVICE/SUPPORT IMPECCABLES !!!

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  • 5 / 5 1
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    Excellent !

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, le produit était bien emballé et tout à fait conforme à sa description.

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  • 4 / 5 1
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    Je ne mets pas 5 étoiles à cause de l'emballage qui était volumineux.

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  • 5 / 5 1
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    Site toujours très bien.

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  • 5 / 5 1
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    navigation aisée, envoi des articles rapides et très bien emballé. Excellent magasin.

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  • 1 / 5 1
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    Les délais de livraison ne sont pas respectés 3 semaines d'attente au lieu de 2 jours prévus

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    Réponse de colichef.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis même si celui-ci est négatif. Je viens de vérifier votre commande et effectivement, il semblerait qu'il y a eu un problème avec la livraison de votre commande. Veuillez nous excuser pour cet incident inhabituel. Je vais demander à notre service après-vente de vous contacter par mail. Belle journée, David

  • 5 / 5 1
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    Colis bien emballé, reçu rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    C'est la 3ème fois que je commande chez colichef et je ne suis pas déçue. Les délais de livraison sont très corrects et le matériel très bien emballé. Je recommande ce site.

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    Super contente, très vite reçu, réponses rapides aux différents mails

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    service impeccable

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    Les produis sont bien présentés, images explicites, et tous les renseignements nécessaires apparaissent clairement. Les petites vidéos sont les bienvenues pour compléter la description. En résumé, site bien conçu.

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    J’ai été satisfaite du service

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    Ravie de ma commande. Rapport qualité prix rien à redire. Expédié rapidement.

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    tres bien

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    Suivi de commande sérieux

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