colichef.fr

Avis clients de colichef.fr

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Calculé à partir de 293 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations colichef.fr

  • Société

    COLICHEF

  • Description

    Ustensiles de cuisine et accessoires de cuisine pour professionnels et particuliers aux meilleurs prix. Global, Kai, Isi, Cooking chef.

  • Adresse

    34 rue de la Cale Sèche - 4684 Haccourt

  • Website

    http://www.colichef.fr

  • Catégorie

    Electroménager

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Très bon site, prix correct

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  • 4 / 5 1
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    Délais d’approvisionnement un peu long - sinon très content et satisfait

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  • 1 / 5 1
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    Commande le 7 octobre et toujours aucune livraison Le numéro de téléphone ne répond plus Cessation d activité alors que le site est toujours actif Bizarre !

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    Réponse de colichef.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour d'information. Je vous rassure, nous sommes toujours en activité ;-) Par contre, effectivement, nous sommes parfois difficilement joignable par téléphone. Veuillez nous en excuser. Le plus simple est de nous contacter par mail mais je ne vois pas de mails de votre part. Je viens de vérifier votre commande et effectivement, un des produits de celle-ci est toujours en réappro chez nous ET en rupture de stock chez le fabricant. Cela fait longtemps que nous les attendons. Je vais demander pour supprimer et rembourser ce produit de votre commande et faire partir tout le reste. Votre commande partira encore aujourd'hui ou au plus tard dès demain. Merci pour votre patience et pour votre compréhension. Belle journée, Christophe

    Réponse de 'Daniel' L
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    Merci pour votre réponse J attends donc votre remboursement et la livraison au plus vite

    Réponse de colichef.fr
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    (re)bonjour, C'est déjà fait… votre produit vient d'être annulé et remboursé à l'instant. Votre commande partira cet après-midi. Merci encore pour votre patience et pour votre compréhension.

    Réponse de 'Daniel' L
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    Merci Mais un petit mail pour expliquer la rupture d un produit m aurait rassuré

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, emballage de qualité Produit conforme, merci!

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  • 5 / 5 1
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    Top;

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et simple, commande facile et livraison parfaite!

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  • 5 / 5 1
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    Produits très qualitatifs

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée très vite.tres satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et produit correspondant parfaitement à ce que je voulais. Produit très bien emballé car un peu fragile. Parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon descriptif du produit

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  • 5 / 5 1
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    Colis sans défaut. Produit correspondant à mes attentes.

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  • 2 / 5 1
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    Articles de bonne qualité, mais pas de réponses à plusieurs mails après un retard important de livraison. Merci de soigner le relationnel !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de colichef.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis même si celui-ci n'est pas positif. Effectivement, début d'année, nous avons changé le serveur de nos boites mails et depuis nous rencontrons quelques soucis avec le nouveau serveur. Nous avons perdu pas mal de mails. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Ce n'est pas dans nos habitudes de ne pas répondre à nos clients. Merci encore pour votre commande, votre patience et pour votre compréhension. Belle journée à vous, Le service clientèle

  • 3 / 5 1
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    Commande passée le 20 décembre et reçu le 2 février à mondial relay, délai de livraison beaucoup trop long, et surtout pas de mail pour avertir d'une rupture de stock d'un article, pourquoi ne pas envoyer les autres articles disponibles ?

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de colichef.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Comme indiqué sur le site, il est tout à fait possible de demander une livraison partielle lorsqu'un produit est manquant. Dans ce cas, il suffit de nous contacter et de faire la demande. Cela n'est pas fait automatiquement, car la majorité des clients préfèrent ne recevoir qu'un seul colis plutôt que de devoir se déplacer "36x" dans leur point relais. De plus, généralement, les délais de réappro sont nettement plus cours. Dans votre cas, le problème vient surtout du fait que nous étions en réappro mais surtout que le fabricant n'avait plus de produit en stock. Merci pour votre patience et pour votre compréhension. Belle journée à vous, Christophe

  • 5 / 5 1
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    Ma commande est arrivée rapidement, complète et surtout très bien emballée

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Réception très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, rapide et emballage soigné

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  • 5 / 5 1
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    Facile, pratique, rapide !

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  • 2 / 5 1
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    Livraison loin du délai prévu, très en retard donc on paye un service et celui ci n'est pas rempli... Emballage soigné des produits

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prestation

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  • 4 / 5 1
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    Bien en fait

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  • 5 / 5 1
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    Ras tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Belles sirops des fruits, fleurs et gigembre pour les chefs gourmands, pas seulement patisserie mais aussi sauces, saveurs comme yuzu et bergamotte qui ajoutent un gout speciale. Pour une cuisine sophistiqué et innovante.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits

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  • 2 / 5 1
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    Date de livraison reculée, impossibilité de recevoir une réponse du sav, contact téléphonique impossible,...

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    Réponse de colichef.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vois que nous avons préparé votre colis la semaine dernière et que votre colis est bien parti. Je vois également qu'il a bien été livré le samedi 17. Par contre, je vois que nous vous avions envoyé deux messages (suite aux vôtres) mais que ceux-ci n'ont pas été lus, ni ouverts. À mon avis, ils sont passés directement dans vos spams. Content de lire que tout est en ordre à présent pour vous. S'il y a le moindre problème, n'hésitez pas à contacter sur sav (at) colichef .com Merci encore pour votre patience et pour votre compréhension. Belle journée, Christophe

  • 4 / 5 1
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    Délais respectés, qualité respecté. C’est ce eque l’on attend!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de la commande et de la rapidité de la livraison. La casserole est parfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    very comprehensive

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  • 5 / 5 1
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    Très facile de trouver ce que l'on cherche. Facile a visualiser

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et bien protégé

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    Colis arrivé à temps commande exacte!

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    tres contente du colis

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    Livraison et délai impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et sérieux. A recommander

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  • 5 / 5 1
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    satisfaite

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    Livraison très rapide malgré la période de fêtes. Merci.

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    Choix et rapidité de traitement de la commande

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    Excellent, commande livraison rapide

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    Produit conforme et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Choix des produits faciles sur le site et livraison un peu avant la date annoncée.

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Article conforme à la description, colis reçu rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Colis emballé soigneusement et article impeccable !

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    Bon prix, super emballage et envoi, parfait

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    Super

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    Produits super, tr bonne qualité livraison rapide. 5/5

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  • 5 / 5 1
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    Al'écoute des clients

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  • 5 / 5 1
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    Parfaitement adapté et conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Très vite livré et colis bien emballer

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les délais annoncés

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  • 5 / 5 1
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    👍👍👍👍

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvaise qualité malheureusement malgré c’est trop cher et c’était pas le même produit que sur la photo Je suis déçue et je vous recommande jamais 👎

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    vite et bien reçu....conforme à la commande. merci

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  • 1 / 5 1
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    J'ai un problème avec ma commande, 3 mails, aucun réponse...

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    Rapide . Impeccable

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  • 4 / 5 1
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    Produits conformes Mais impossible de pouvoir contacter la société pour modification commande C dommage

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  • 5 / 5 1
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    service de qualité

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    Bon site je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !!

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    Mission remplie

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  • 4 / 5 1
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    rapidité de livraison , colis bien emballé

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    Parfait, bonne information sur le suivi de la commande et envoi et réception très rapides. Merci !

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    Satisfaite de mon achat

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    livraison rapide sans mauvaise surprise

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  • 4 / 5 1
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    Pas possible d´évaluer la commande qui est un cadeau pour Noël et qui ne pourra être évalué que plus tard

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  • 5 / 5 1
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    1er achat .Meilleur prix trouvé sur le web. Livraison rapide. Je recommande

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    Cette un vrai délice

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien conseillé au téléphone serviable et professionnel. Attention un bémol, je ne sais pas si les mails sont lu ...

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    J'ai reçu le colis rapidement. Il y a beaucoup de choix sur le site

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  • 4 / 5 1
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    si le site propose une gamme assez complète d'ustensiles etc. et en produits de type "compléments gustatifs", on regrette l'offre très réduite en produits naturels

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  • 5 / 5 1
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    mon colis s'est bien promené mais l'interlocuteur qui a suivi mon paquet s'est montré tres compréhensif et tres aimable merci à lui

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  • 5 / 5 1
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    ça c'est très bien passé, je reste cliente !

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  • 5 / 5 1
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    Excellents produits, excellents prix et un service client au top du top

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    Parfait

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    Satisfaction

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  • 5 / 5 1
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    Pour la deuxième fois, livraison rapide et conforme à la demande je recommande vue les offres.

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  • 4 / 5 1
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    Il manque le livre de recettes .merci

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide RAS

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace vraiment parfais au top

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    Très bien aucun souci

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    Réactif, simple, rapide. Très satisfait

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    R A S

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    Tres bien

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    rapide

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    très bien

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    Navigation sans problème nous avons parfaitement trouvé le produit que nous recherchions et dans le format souhaité. Livraison qui pourrait sembler un peu longue au regard d'autres prestataires mais qui n'avait aucune importance à nos yeux. Argumentation Covid qui semble un peu datée .... ! La livraison en box sécurisée nous convenait parfaitement.

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    Très bien. Rapide et conforme.

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    Très bien, livraison efficace, produit conforme et bonne faq.

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    Choix, qualité, efficacité, tout va très bien ......

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    Produit conforme, livraison rapide, bonne faq.

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    Très facile de trouver le produit recherché.

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    produit de bonne qualité , prix intéressant , envoi rapide , seul hic le délai de livraison , mais du à La Poste.

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    Rapide et conforme à ma commande.

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    site clair et facile dans la recherche

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    PARFAIT DEROULEMENT

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    Envoi rapide. Conforme à la description

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    Article conforme et reçu dans les temps

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    tres bien

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    livraison rapide , prix raisonnable

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    je n'ai aucun problèmes pour naviguer , c'est clair

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    Livraison réalisée dans les temps. Facilité de navigation sur le site.

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    bon rapport qualité/prix du produit. livraison relais colis défaillant. horaires d'ouverture non respectés.

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    Délais de livraison un peu longue

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, N’ayant aucune nouvelle par mail et étant donner que vous êtes injoignable par téléphone ….. Je vous demande s’il vous plaît de me recontacter ! J’ai effectuer un retour chez vous cela fais 2 mois et j’attend toujours de vos nouvelles concernant mon coupe lanière que j’ai payer 285€ ! Rappeler moi que l’on règle enfin cette histoire ! Cordialement

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    parfait

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    Très satisfaite livraison rapide. Mon article bien protégé

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    livraison rapide bien emballé

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    Très bon rapport qualité prix

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    je suis très satisfait du service,et du produit je recommande

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    très bien

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    Rien à redire.

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    Très bon service et bon produit.

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    Appareil reçu sans cordon alimentation. Impossible de joindre colichef par tel et pas de réponse aux mails envoyés au service clientèle.

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    Réponse de colichef.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour d'information. Je suis étonné de votre message, car je vois dans votre dossier que nous avons contacté la semaine dernière le distributeur B&T et qu'ils font le nécessaire pour vous envoyer directement un cordon. À mon avis, vous devriez le recevoir courant de cette semaine. Merci de contacter notre SAV par mail s'il y a le moindre problème. Cordialement, Christophe

    Réponse de Carine L
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    Effectivement je viens de recevoir un colis avec le cordon alimentation. Je vous remercie

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  • 4 / 5 1
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    facile d'accès

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    Produit conforme Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace !

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  • 5 / 5 1
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    je suis satisfaite

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    Très bien.reception rapide

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    Rapide efficace et prix étudiés

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    Très bien, livraison en avance, prix attractif

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    Très bien

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    Très bien

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    Sérieux ! merci.

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    Entièrement satisfait, bon produit, rapidité de livraison nickel

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    Facile à commander sur le site, livraison rapide, colis soigné.

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    Merci

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    Commande parfaite.

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    Toujours parfait.

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    Produit pas disponible lors de la commande. Mais j'ai eu la possibilité de le pré commander. Réception assez rapide

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    Délai de livraison incroyablement long et surtout pas d’information Commande passée le 12/8 livraison le 07/09 … 😒

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    Ce n'est pas le produit commandé j'ai reçu une poêle wok !

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    Parfait , bon suivie, et rapide

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    Tout est ok je commande je reçois vite ma cde et ce que je commande et de très bonne qualité merci a vous

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    tres bien

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    Matériel léger

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    Parfait

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    Tout est parfait envoie rapide merci

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    Livraison rapide et conforme je recommande ce site

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    Article reçu en bon état, dans le délai annoncé

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    Transaction parfaite ! Ne changez rien ...

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    Envoie rapide 😊

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    parfait

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    TRES BON SITE SERIEUX

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    Très bon site

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    Service impeccable. Ce sue je voulais en temps et en heure

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    Conforme au descriptif, délai de livraison respecté. Parfait !

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    Tres bien rapide

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    Livraison dans les temps indiqués, jamais déçue par ce site.

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    colis arrivé dans les temps

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    Parfait

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    REÇU EN TEMPS ET EN HEURE COMME PRÉVU

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  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaite dans les délais annoncés. Le personnel du point relais est très professionnel également

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    Livraison rapide, prix corrects

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    Parfait colis rapide Nickel

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    content de tout .Utilisé 1 fois , les frites excéllentes

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    satisfait

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    Très bien R.A.S

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  • 5 / 5 1
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    J'ai adoré ma première expérience d'achat. Très bon prix, excellente qualité du produit et livraison rien de combiné. Je continuerai à acheter de Cilichef

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    Tout parfait

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    Bonjour, excellent suivi, et livraison rapide, très bonne gestion de la commande. Je recommande vivement. Avec mes remerciements. Cédric R

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    très bons produits. toujours satifaite

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    yessse

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    cuillère à glace parfaite et reçue très vite

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    Commande bien emballée, arrivée rapidement malgré les vacances

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    site sérieux, envoi rapide et très bien emballé.

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    le produit ne correspond pas à la photo

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    Réponse de colichef.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour d'information. J'ai vu la photo que vous aviez envoyée et effectivement le produit reçu ne correspond pas au bon produit. Veuillez nous en excuser. Je vois que mon collègue a déjà pris contact avec vous afin de retourner le produit et comprendre ce qu'il s'est passé exactement. Encore merci pour votre retour d'information. Cordialement, David

    Réponse de Valérie M
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    Bonjour ok merci, j'ai vu le mail de votre collègue mais pas de pièce jointe avec étiquette retour. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Merci très bien

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  • 1 / 5 1
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    Les farines que j'ai reçu périme dans un mois. Délai d'expédition très long et donc délai de livraison non respecté. Je déconseille ce site.

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    Réponse de colichef.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour d'information. Comme indiqué dans le titre et la description du produit, le produit est effectivement avec un DLUO court et du coup remisé. Ce qui explique la remise exceptionnelle de -40% DLUO 05/09/2023 La date indique une date d'utilisation optimale et non une date de limite de consommation. Vous pouvez donc utiliser ce produit même après la date, il perd juste en qualité. Cordialement, David

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    entièrement satisfaits

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    Très satisfaite

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    J'ai bien reçu le colis mais je n'ai pas encore testé le produit Cordialement

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    parfait

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    Site très clair, prix compétitifs. Rien à redire, site de confiance.

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    Rapide et bien emballé

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    Très bien

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    RAS!

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