Evaluations clients
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De la commande à la livraison tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. La direction
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Commande, service, livraison dans un garage, peronnel sympthique,tout roule chez Gruchy
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service ! La Direction
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Conforme à mes attentes. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour cet avis positif. Nous sommes très contents de vous avoir laissé cette impression. La Direction.
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Très bonne satisfaction de la commande sur le site jusqu’à la livraison Commande, règlement, appel pour la date de livraison jusqu’au livreur Qui vous prévient de l’heure de livraison, livraison à l’endroit demandé. Parfait MERCI.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service ! La Direction
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Professionnel. Bon prix. Dommage que maintenant il faille passer la commande exclusivement sur le site
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande chez nous. Oui maintenant, nous faisons passer tout le monde par le site internet pour avoir une trace écrite et une meilleure organisation pour nous et le stock de la société. Merci à vous en espérant vous revoir. La Direction
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Commande reçu le jour prévu, déposé là où on le souhaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. La direction
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super ok
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour cet avis positif. Nous sommes très contents de vous avoir laissé cette impression. La Direction.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour , Merci pour votre commande et votre confiance. Nous sommes ravis que notre site corresponde à vos attentes. La Direction
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Rien de particulier à dire dur le dite. Il est clair et facilement accessible.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre commande et votre confiance. Nous sommes ravis que notre site corresponde à vos attentes. La Direction
Réponse de Antoine RSignalerJe peux ajouter que le traitement de la commande et sa livraison à mon domicile ont été parfaites ! Félicitations au chauffeur/livreur !!!
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Très bien pour la commande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service ! La Direction
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Horaire respecté et livreur impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service ! La Direction
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Les informations sont actualisées et claires.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous en sommes ravis de lire votre satisfaction. La Direction
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SUPER OK
Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt La Direction.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. La direction
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Très bien. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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Bonjour je prends chez vous depuis 3ans et tout est impeccable merci Grouchy
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. Merci pour votre fidélité !!! La direction
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1ère commande, tout s’est bien passé. Récupération de la palette sur place (sinon livraison mi-novembre… logique dans le contexte actuel). Ils ont gentiment mis la palette dans le véhicule avec le transpalette (normalement il était prévu de charger à la main car apparemment souvent personne de dispo en semaine !).
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service ! La Direction
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Très génant quand même de ne pas avoir quelqu'un pour pouvoir passer sa commande en direct au téléphone. De plus se faire dire par le chauffeur qu'il sera là à 7h c'est un peu dur !!! Pour le reste, tout est OK.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Super livreur
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que notre livreur a rempli ses engagements. La Direction
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très bien livraison comme prévue
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. La direction
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Commande faite via le site, choix divers. Peu après la société m'a appelé pour convenir d'un RDV de livraison. Livraison au top .
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service ! La Direction
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Le site est assez simple,
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE J. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre commande et votre confiance. Nous sommes ravis que notre site corresponde à vos attentes. La Direction
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Livraison pile à l'heure. Livreur pro et sympathique, service parfait. Il ne reste plus qu'à attendre que le prix du produit revienne à des seuils acceptables!!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir avec de meilleurs tarifs ! A bientôt La Direction.
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Très bien. Bon contact au client. Service commande bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service ! La direction
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service ! La Direction
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Très bien. Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service ! La Direction
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Merci de m avoir accordé de chercher ma commande 1 heures après la commande passée sur internet.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous en sommes ravis de lire votre satisfaction. La Direction
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Très bien bon site je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre avis, vous soulignez la simplicité d’utilisation de notre site, nous en sommes très heureux. Nous espérons vous revoir prochainement et notre équipe se tient à votre disposition pour tout renseignement.
Réponse de Margot DSignalerBonjour et merci. L’année prochaine avec mes voisins qui commandent déjà chez vous.
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Parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service ! A bientôt, La Direction
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Personnelle très agréable
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE V. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Votre message est transmis à nos équipes, nous nous tenons à votre disposition, n'hésitez pas à nous solliciter à bientôt. La Direction
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Parfait ! Efficacité et communication au top. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AURORE V. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous en sommes ravis de lire votre satisfaction. La Direction
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Très bien ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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très bien, livraison impeccable et livreur super, palette rangée comme voulu . livré en temps et en heure je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous faisons notre possible pour vous livrer avec une qualité de service irréprochable ! A bientôt
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Commande facile sur le net et arrivé à l'heur le jour définit
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT V. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre commande et votre confiance. Nous sommes ravis que notre site corresponde à vos attentes. La Direction
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE N. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. La direction
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Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande , nous nous tenons à votre disposition, n'hésitez pas à nous solliciter à bientôt. La Direction
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Malgré les difficultés d approvisionnement, personnel au top et livreur efficace. Je recommande…
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Votre message est transmis à nos équipes, nous nous tenons à votre disposition, n'hésitez pas à nous solliciter à bientôt. La Direction
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Site très clair .
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE S. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour madame, Merci pour votre commande et votre confiance. Nous sommes ravis que notre site corresponde à vos attentes. La Direction
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Bonne communication ! je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. La direction
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C’est notre première commande et nous sommes dans l’attente du technicien pour la mise en œuvre nous avons été satisfaits du livreur qui nous a renseigné sur le produit
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que notre livreur a rempli ses engagements. La Direction
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Rapide et parfait, Bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre avis, c'est exactement notre philosophie, rendre la commande simple, rapide et aisée. A bientôt La Direction
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Très satisfait de ma première commande, livraison nickel,et chauffeur professionnel, j'attends ma 2 livraison le 18 octobre 👍. Merci aussi à la secrétaire pour trouver une solution a mes horaires pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt La Direction.
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La situation d’approvisionnement du bois est critique en ce moment, mais la société Gruchy a abordé la période avec sérieux. Les mails d’information sur la disponibilité du bois ont été envoyés comme promis, et nous sommes rappelés dans un délai raisonnable pour programmer la livraison. Ils gardent toute ma confiance. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous faisons notre possible pour vous livrer avec une qualité de service irréprochable ! A bientôt La Direction
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Première livraison de pellets en vrac! Cela s'est très bien passé. Chauffeur professionnel et sympathique. Très satisfait d'être passé aux granulées de bois...
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir… La Direction.
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bien servi aucun
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous en sommes ravis de lire votre satisfaction. La Direction
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Site bien détaillé avec un oublie d'information sur une sorte de granulés
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalervous soulignez la simplicité d’utilisation de notre site, nous en sommes très heureux. notre équipe se tient à votre disposition pour tout renseignement. La Direction
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Livré en temps et en heure et la qualité du bois est excellente
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous faisons notre possible pour vous livrer avec une qualité de service irréprochable ! A bientôt
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très bien , service impeccable je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. La direction
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Appeler 2 jours après ma commande livrer 2 semaines plus tard, livreur souriant gentil, informé le jour meme d'un délai plus restreint de livraison. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. La direction
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Navigation sur le site un peu basique, mais efficace et sans mauvaise surprise. Livraison effectuée sans problème. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que notre site a rempli ses engagements. La Direction
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Commande et livraison parfaite ! je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt La Direction.
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Livreur agréable, et livraison propre et planifié.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir… La Direction.
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Le site est bien renseigné sur les produits et facile à consulter. La date de livraison m'a été précisée rapidement en fonction de ma disponibilité à la recevoir (prévue le 7 novembre). Ce n'est qu'après que je pourrais donner un avis sur la qualité du service et du produit (bûches densifiées 1/2 palette). L'accueil aussi bien à Bréval qu'au site de commande a été très satisfaisant, amabilité et renseignements rapides.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Votre message est transmis à nos équipes, nous nous tenons à votre disposition, n'hésitez pas à nous solliciter à bientôt. La Direction
Réponse de Jacqueline DSignalerLa commande a été livrée au jour et à l'heure prévue. Le livreur nous a prévenu de l'heure de son arrivée. La palette était conforme à ma commande. Très satisfait du service.
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Pellet de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous faisons notre possible pour vous livrer avec une qualité de service irréprochable ! A bientôt
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Tres rapide et tres aimable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir… La Direction.
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Très bien, Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir… La Direction.
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Commande facile à faire, j'ai été contactée comme prévu 48 heures après pour fixer une date de livraison.La livraison s est très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous faisons notre possible pour vous livrer avec une qualité de service irréprochable ! A bientôt
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Excellent accueil et service, granulés de qualité. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple et efficace. A très vite. La direction
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bon site aimable au téléphone sérieux
Avis du , suite à une expérience du par INÈS W. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre avis, vous soulignez la simplicité d’utilisation de notre site, nous en sommes très heureux. Nous espérons vous revoir prochainement et notre équipe se tient à votre disposition pour tout renseignement.
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Facilité pour naviguer sur le site Livraison faitre au mieux et au plus près. Chauffeur très professionnel et agréable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir… La Direction.
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Palette d’1 tonne reçue avec 5 sacs éventrés et rafistolés avec du scotch. Inadmissible vu les prix indécents pratiqués
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci de nous envoyer un mail à l'adresse suivante : les-entrepots-modernes@orange.fr Nous allons ouvrir un litige à la suite de l'envoie de votre mail . Avec toutes nos excuses. CDT LA direction
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rien à redire, de la commande, à la prise de rdv pour la livraison jusqu'à la dépose de la palette dans le garage tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous faisons notre possible pour vous livrer avec une qualité de service irréprochable ! A bientôt La Direction
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Parfait produit en stock. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir… La Direction.
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Rapide très content de ma commande suite au problème d approvisionnement des granulés ses dernier temps je recommande as mes client d allais chez vous étant installateur de poêle as granulés sur la commune des Andelys dans le 27
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Votre message est transmis à nos équipes, n'hésitez pas à nous solliciter à bientôt. La Direction
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Entreprise sérieuse, service client réactif.
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service ! La direction
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Site clair et réponses rapides. Le lendemain du paiement nous avons été contactés pour fixer une date de livraison. La livraison s'est très bien passé. Tout est rapide et efficace avec Gruchy!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre avis, vous soulignez la simplicité d’utilisation de notre site, nous en sommes très heureux. Nous espérons vous revoir prochainement et notre équipe se tient à votre disposition pour tout renseignement. La direction.
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Simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre avis, c'est exactement notre philosophie, rendre la commande simple et aisée. A bientôt. La direction
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir… La Direction.
Réponse de Olivier LSignalerDe rien merci à vous.
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Livreur au top !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Les prix comme tout le monde le sais on doublé mais nous sommes bien obligé de nous chauffer donc je passe par un site sûr et efficace. La livraison et parfaite, la personne qui prend le rendez-vous par téléphone est très agréable. Je recommande grandement les combustibles-gruchy et je ne passerai que par eux dorénavant.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Pour les prix nous espérons une amélioration... Au plaisir de vous revoir ! A bientôt La Direction.
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1ere commande chez Gruchy, site internet simple. Rappelé dans l'après-midi par le service client pour confirmer la date de rdv. Le jour J, appel du chauffeur pour prévenir de l'heure de passage. Livraison impeccable et bonne qualité de service, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT E. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre avis, vous soulignez la simplicité d’utilisation de notre site, nous en sommes très heureux. Nous espérons vous revoir prochainement et notre équipe se tient à votre disposition pour tout renseignement. A bientôt La Direction
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RAS tout ok
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service ! La direction
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Très très cher cette année mais comme partout... facture passée de 320e à 800e!!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande. Malheureusement nous sommes distributeurs et non producteur, nos prix de vente dépendent de nos prix d'achat chez nos fournisseurs Le marché du bois et des granulés sont liée à l augmentation de l électricité des industriels pour la production / les pénuries de matière dû à la chine qui achète une très grosse partie de notre bois / le gazole / les couts de transport / ... On espère une amélioration par la suite... La direction
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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L'accueil téléphonique toujours bien. Depuis le temps... Les délais de livraisons pour cette époque supportable si on a été un peu prudent. La livraison impeccable à l'heure et bien livrée et bien placée ou je le voulais accessible pour le chauffeur aussi. Très correct. Les prix actuels par rapport à l'an passé très hauts et trop hauts. Je laisse Ets Gruchy traiter dans notre intérêt pour la suite... Habitué au "piveteau" je vais voir ce que donne le "crépito ". J'ai fait confiance... Sinon content des Ets Gruchy.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service ! Concernant les prix nous sommes distributeurs et non producteur, nos prix de vente dépendent de nos prix d'achat chez nos fournisseurs. en espérant une amélioration par la suite. La Direction.
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Commande en ligne : trés pratique et simple Programmation de livraison rapide, livraison très bien effectuée superbe!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre avis, vous soulignez la simplicité d’utilisation de notre site, nous en sommes très heureux. Nous espérons vous revoir prochainement et notre équipe se tient à votre disposition pour tout renseignement. La Direction
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Le service est très bien, mais le prix abusif des pellets (4,75 € il y a un an, et plus de 10 € cette année !) est scandaleux. Je parle de tous les revendeurs, non pas Gruchy spécifiquement.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande. Malheureusement nous sommes distributeurs et non producteur, nos prix de vente dépendent de nos prix d'achat chez nos fournisseurs Le marché du bois et des granulés sont liée à l augmentation de l électricité des industriels pour la production / les pénuries de matière dû à la chine qui achète une très grosse partie de notre bois / le gazole / les couts de transport / ... La direction
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service ! La Direction
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Livraison dans les 15 jours suivant la commande, très rapide. Le livreur est agréable, je recommande fortement !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. La direction
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Je suis contente du site
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre avis, vous soulignez la simplicité d’utilisation de notre site, nous en sommes très heureux. Nous espérons vous revoir prochainement et notre équipe se tient à votre disposition pour tout renseignement. La Direction
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Le site fait son boulot. Accueil correct et produits de qualité et compétitifs. Pour autant, Gruchy suit un mouvement inflationniste généralisé dont l'ampleur est injustifiée. Bien sûr, l'augmentation importante des ventes de poêles à pellets a été importante ces dernières années, grâce à l'aide financière de l'Etat. Que les prix augmentent sensiblement sur une aussi courte période a cause des tensions causees par la hausse de la demande, je veux bien l'entendre. Mais, en aucun cas, cela ne justifie une augmentation de 137% du sac de pellets en 8 mois. J'ai payé 5,05€ TTC le sac de 15kg le 12 anvier 2022 contre 11,98€ le 30 septembre 2022. La loi du marché, je veux bien l'entendre sans problème, mais les installations de poêles n'ont sûrement pas augmenté de 137% de poeles durant la même période, alors que la production de pellets ne provient sûrement pas que d'Ukraine... Il faut donc croire que la sécheresse de l'été a été telle qu'il n'y a plus d'arbres pour fabriquer des pellets... C'est donc sûrement la faute au dérèglement climatique. C'est aussi la meilleure façon de ne designer aucun responsable a cette triste situation ... C'est ce qui s'appelle une belle arnaque financière. Un belle impasse pour les consommateurs.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE N. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande. Je comprends tout à fait votre mécontentement, mais malheureusement, nous sommes distributeurs et non producteur, nos prix de vente dépendent de nos prix d'achat chez nos fournisseurs. Le marché du bois et des granulés sont liée à l augmentation de l électricité des industriels pour la production / les pénuries de matière dû à la chine qui achète une très grosse partie de notre bois / le gazole / les couts de transport . il faut savoir également qu'environ 3 millions de tonnes provenait de Russie, d’Ukraine et de Biélorussie, dont il faut se passer depuis le début de la guerre en Ukraine.... Cdt La direction
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Parfait professionnel serieux je recommande …
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Votre message est transmis à nos équipes, nous nous tenons à votre disposition, n'hésitez pas à nous solliciter à bientôt. La Direction
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Votre message est transmis à nos équipes, nous nous tenons à votre disposition, n'hésitez pas à nous solliciter à bientôt. La Direction
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Livraison au top. Livreur très gentil et pro.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. La direction
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Très bien, et livreur top très aimable ce qui devient assez rare actuellement.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre chauffeur et service ! La Direction
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Livré à la bonne date et le chauffeur très aimable je recommande 👍
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que notre livreur a rempli ses engagements et pour son amabilité. La Direction
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Navigation facile.Paiement sans problème. Le bois semble correct (voir à l'usage)Date de livraison totalement respectée.le chauffeur à déposé les palettes à l'endroit indiqué. Je suis pleinement satisfait.Je suis prêt à repasser commande.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE V. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre avis, c'est exactement notre philosophie, rendre la commande simple et aisée. A bientôt. La direction
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De la prise de commande, à la confirmation de RDV et enfin la livraison. C’est un sans faute. En un mot des pros !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre avis, c'est exactement notre philosophie, rendre la commande simple et aisée. A bientôt. La Direction
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Tout s’est bien passé de la commande à la livraison 👌
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple et efficace. A très vite.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service ! La Direction
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Suite à ma commandes de pellets, j'ai été rappelé le lendemain pour convenir de la date de livraison. Le suivi a été impeccable, avec un SMS de rappel la veille et une livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre avis, c'est exactement notre philosophie, rendre la commande simple et aisée. A bientôt. La Direction
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Hormis le prix actuel, d’où la baisse d’une étoile, livraison au top. Le livreur dépose les colis au centimètre près où vous le souhaitez !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande. Malheureusement nous sommes distributeurs et non producteur, nos prix de vente dépendent de nos prix d'achat chez nos fournisseurs. En espérant une amélioration... A bientôt La Direction
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Livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous faisons notre possible pour vous livrer avec une qualité de service irréprochable ! A bientôt La Direction
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Livraison à l'heure, et service impeccable. Par contre j'ai pas eu de calendrier.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE V. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service ! Pour le calendrier il fallait le demander au téléphone ou au chauffeur directement sur place s'il en avait dans le camion. Sinon, si vous êtes près de nos bureaux vous pouvez aussi venir le chercher. La Direction
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Commande faite en ligne, 2 jours plus tard nous avons reçu un appel nous donnant une date de livraison. 1 mois plus tard le livreur nous a appelé la veille pour nous donner un horaire de livraison, qu'il a respecté. Livraison parfaite à l'endroit souhaité dans le garage.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt La Direction.
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Très content même si la livraison en big bag est moins pratique que les sacs de 15 kg, mais en raison du contexte c'est mieux que rien.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire malgré la situation actuelle. A très bientôt, La Direction.
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un service parfait que ce soit au téléphone pour ma commande et aussi à la livraison. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt La Direction.
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livraison dans les temps impartis lors de la commande, le big bag a été installé comme je le voulais.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE F. *
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous faisons notre possible pour vous livrer avec une qualité de service irréprochable ! A bientôt La Direction
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Facile à choisir et commander. Le seul point négatif que je donnerai c'est le faite de pas pouvoir commander le produit si on es sur un autre département même si on fait un retrait dépôt.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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On sent que c’est une période tendue pour eux, à chaque question ils sont sur la défensive… effort à faire sur la relation client au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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