Avis clients de combustibles-gruchy.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 1139 avis obtenus sur les 12 derniers mois

9157 avis depuis le 29/07/2017

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Informations et contact SEM GRUCHY A propos d'Avis Vérifiés

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Informations combustibles-gruchy.fr

  • Société

    SEM GRUCHY

  • Description

    Vente en ligne de combustibles, granules de bois, bûches, fioul, gazole, GnR, charbon, gaz.

  • Adresse

    5 rue du vieux chène, Z.a. du val d'agé 78980 breval

  • Website

    https://www.combustibles-gruchy.fr

  • Catégorie

    Énergie

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Le site est clair et il est facile de trouver ce que l on recherche

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite depuis 6 ans

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

    Réponse de combustibles-gruchy.fr
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    Bonjour, merci pour votre fidélité et votre retour ! Nous sommes ravis de vous satisfaire depuis toutes ces années. La Direction

    Réponse de Florence D
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    C'est normal quand s'est bien il faut le dire 😁

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  • 5 / 5
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    Très bonne livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée. La Direction

  • 5 / 5
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    livraison à l'heure

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

    Réponse de combustibles-gruchy.fr
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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été effectuée à l'heure. La Direction

  • 4 / 5
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    je n'ai RAS

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHAN D.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. La Direction

    Réponse de Stéphan D
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    Bonjour, Meri de votre message, Je suis Organisme de Formations (A Evreux / www.sftl.fr)) depuis + de 15 ans. J'ai, depuis le 1er jour ou j'ai lancé cette Société, compris que le client est celui qui m'a fait durée + de 15 ans. D'où le fameux dicton oublié, "Le client est Roi ". Et vous en avez un nouveau avec moi, voilà :-) Bien à vous, Stéphan DAMOIZEAU 06.09.58.43.49 stephan.damoizeau@sftl.fr www.sftl.fr 02.32.35.34.32

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  • 5 / 5
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    Livraison en temps, et livreur professionnel. Je recommande cet établissement

    Avis du , suite à une expérience du par COTTAR C.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison et le professionnalisme de notre livreur vous aient satisfaits. La Direction

  • 5 / 5
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    Bien indiquer

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE G.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l’indication ait été claire. La Direction

  • 5 / 5
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    Prise de rdv très simple sur le site internet.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de combustibles-gruchy.fr
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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous sur notre site ait été simple et pratique. La Direction

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite, à l'heure et efficace. Bois de qualité (taille de buche assez hétérogène mais pas dérangeant), bien sec. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

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    Bonjour, merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que la livraison et la qualité du bois aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille des bûches. La Direction

  • 5 / 5
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    C'est très bien , rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. La Direction

  • 5 / 5
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    Site super fluide, services de livraison au top et sav dispo ! Nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L.

    Réponse de combustibles-gruchy.fr
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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site, notre service de livraison et notre SAV aient répondu à vos attentes. La Direction

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait. La Direction

  • 4 / 5
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    Livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit parfaitement passée. La Direction

  • 5 / 5
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    Le site est bien fait et va a l'essentiel. La navigation est intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE M.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait et que la navigation ait été intuitive. La Direction

  • 5 / 5
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    Livré à la date prévue Chauffeur très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été effectuée à la date prévue et que notre chauffeur ait répondu à vos attentes. La Direction

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. La Direction

  • 5 / 5
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    Parfait.Livreur serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. La Direction

  • 5 / 5
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    Règlement en plusieurs échéances Livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le règlement en plusieurs échéances et la livraison aient répondu à vos attentes. La Direction

  • 5 / 5
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    Cela fait plusieurs que je commande mes pellets chez Gruchy. Service toujours très aimable, livraison rapide et attentionnée.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service, la rapidité de livraison et l'attention portée à vos commandes vous satisfassent. La Direction

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. La Direction

  • 5 / 5
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    Génial livreur au top!

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE N.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre livreur ait répondu à vos attentes. La Direction

  • 5 / 5
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    Simple a utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN C.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. La Direction

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit parfaitement déroulé. La Direction

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. La Direction

  • 5 / 5
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    Très facile et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par JOAN V.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l’utilisation de notre service ait été facile et intuitive. La Direction

  • 5 / 5
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    Rien à dire tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. La Direction

  • 5 / 5
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    PARFAIT !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. La Direction

  • 5 / 5
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    livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE J.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. La Direction

  • 4 / 5
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    Répond à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes. La Direction

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. La Direction

  • 5 / 5
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    Bon respect de l'horaire de livraison et chauffeur sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l’horaire de livraison et le service du chauffeur aient été à la hauteur de vos attentes. La Direction

    Réponse de Jean B
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    Bien lu votre message. J'ai visualisé le site de l'entreprise Piveteau : quelle grande scierie, que de planches et forcément beaucoup de sciure ! Bonne continuation.

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  • 5 / 5
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    Livré a l'heure exact, chauffeur agréable, pellet de bonne qualité, je recommande GRUCHY

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison, le service du chauffeur et la qualité de la pellet vous aient satisfaits. La Direction

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. La Direction

  • 5 / 5
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    Parfait comme chaque année.

    Avis du , suite à une expérience du par BERANGERE R.

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    Bonjour, merci pour votre fidélité et votre retour ! Nous sommes ravis de vous satisfaire chaque année. La Direction

  • 5 / 5
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    Facilité d'utilisation du site, commande reçue le jour souhaité avec une plage horaire restreinte c'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION L.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la facilité d’utilisation du site et le respect de la plage horaire de livraison aient répondu à vos attentes. La Direction

  • 5 / 5
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    L'heure de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l'heure de livraison ait été respectée. La Direction

  • 5 / 5
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    Processus de commande simple et rapide avec plusieurs moyens de paiement disponibles dont en plusieurs fois. Click and collect très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN N.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre processus de commande, les options de paiement et le Click and Collect aient répondu à vos attentes. La Direction

  • 5 / 5
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    Toujours bien aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. La Direction

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE B.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. La Direction

  • 5 / 5
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    Très facile à naviguer delai de livraison très correct

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre site et nos délais de livraison vous aient satisfait. La Direction

  • 5 / 5
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    Chauffeur livreur agréable et sérieux . RAS .

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre chauffeur ait répondu à vos attentes. La Direction

  • 5 / 5
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    Parfait, livraison effectuée le jour prévu et le livreur est très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

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    Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison et le service aient été à la hauteur de vos attentes. La Direction

  • 3 / 5
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    Livraison conforme à la commande, seul hic livraison sans transpalette. Donc palette posée au milieu du garage !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

    Réponse de combustibles-gruchy.fr
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    Bonjour, merci pour votre retour. Il semble qu’un problème soit survenu lors de la livraison. Le chariot embarqué ne pouvait sans doute pas accéder plus loin dans le garage ? Nous restons à votre écoute pour toute précision. La Direction

    Réponse de pascal L
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    Bonjour, merci pour votre réponse. L'année dernière, lors de la livraison, je n'ai pas eu de problème. Palette déposée au bon endroit, avec un transpalette. Cordialement

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  • 4 / 5
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    Correct et normal compte tenu des obligations légales du fournisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

    Réponse de combustibles-gruchy.fr
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    Bonjour, merci pour votre retour. Nous veillons toujours à respecter les obligations légales afin de garantir un service conforme. La Direction

  • 5 / 5
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    Livreur à l’heure et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

    Réponse de combustibles-gruchy.fr
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    Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la ponctualité et l’efficacité aient été au rendez-vous. La Direction

  • 5 / 5
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    Disponible et reponses aux questions posées

    Avis du , suite à une expérience du par ANN B.

  • 5 / 5
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    Très bien, service client toujours à l'écoute. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES C.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD A.

    Réponse de combustibles-gruchy.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service et de l'attention apportée. Votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt ! La Direction.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KAMEL B.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout ait été très bien. La Direction.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

    Réponse de combustibles-gruchy.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été parfaite. À bientôt ! La Direction.

  • 5 / 5
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    Très bien. Mention spéciale au livreur très gentil et très arrangeant. Vraiment top 👍 c'est avec ce genre de service qu'un client recommande a coup sûr.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre livreur ait contribué à votre satisfaction avec son attitude gentille et arrangeante. C’est grâce à des clients comme vous que nous continuons à nous améliorer. À bientôt ! La Direction.

  • 5 / 5
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    Site clair. Click & collect parfait. Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site clair et que le service Click & Collect ait été parfait. Votre satisfaction est importante pour nous. À bientôt ! La Direction.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRID M.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre qu'il n'y a rien à signaler. À bientôt ! La Direction.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite, le livreur est très pro et très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par LE RHUN G.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été parfaite et que notre livreur a fait preuve de professionnalisme et de gentillesse. À bientôt ! La Direction.

  • 5 / 5
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    Très bonne livraison chauffeur sympathique Et serviable .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison se soit bien passée et que notre chauffeur ait été sympathique et serviable. À bientôt ! La Direction.

  • 5 / 5
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    Simple et bien construit

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMI L.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service simple et bien construit. À bientôt ! La Direction

  • 5 / 5
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    Pratique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service pratique et efficace. À bientôt ! La Direction.

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    La livraison s'est très bien passé aucune mauvaise surprise

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est très bien passée et qu'il n'y a eu aucune mauvaise surprise. À bientôt ! La Direction.

  • 5 / 5
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    efficace et pro

    Avis du , suite à une expérience du par ARMAND R.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service efficace et professionnel. À bientôt ! La Direction

  • 5 / 5
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    Un peu cher mais ils le valent. Service impeccable, livraison rangé sur palette, bois qualitatif. Vraiment impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY A.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre service et de nos produits, même si vous trouvez les tarifs un peu élevés. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service impeccable et des produits de qualité qui justifient leur prix. À bientôt ! La Direction.

  • 5 / 5
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    Cool

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. À bientôt ! La Direction.

  • 5 / 5
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    Contact rapide ainsi que le rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA A.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que le contact et la prise de rendez-vous ont été rapides. À bientôt ! La Direction

  • 5 / 5
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    Très bien organisé 👍🏾

    Avis du , suite à une expérience du par HANANE F.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service très bien organisé. À bientôt ! La Direction

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    Le site est simple d’accès et d’utilisation. La livraison est bien. Les pellets sont bien. Je recommanderai !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre site simple d'accès et d'utilisation, et que vous soyez satisfait de la livraison et de la qualité des pellets. Nous avons hâte de vous servir à nouveau ! La Direction.

  • 5 / 5
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    Facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE C.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre service facile d'utilisation. À bientôt ! La Direction.

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    Commande au top, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT I.

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    Bonjour, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est très appréciée ! À bientôt ! La Direction.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JONATAN L.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable, soigneux et attentif. Votre recommandation est très appréciée ! À bientôt ! La Direction.

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    Ras livraison posé la ou j ai voulu nickel

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE R.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée comme vous le souhaitiez. À bientôt ! La Direction.

  • 5 / 5
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    Très content du service apporté, livraison parfaite je prendrais toujours chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

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    Bonjour, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de notre service et de la livraison. Nous serons heureux de vous servir à nouveau ! La Direction.

  • 5 / 5
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    Entreprise très sérieuse de la prise de rdv à la livraison. Qualité des pellets au rdv je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.

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    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre entreprise sérieuse et que la qualité des pellets ait répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. À bientôt ! La Direction.

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    très pro tarif compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service très professionnel et nos tarifs compétitifs. À bientôt ! La Direction.

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    Mon code postal de livraison a été rajouté afin que je puisse passer commande, PB résolu en 15mn , super efficacité !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été résolu rapidement et que notre efficacité vous a satisfait. À bientôt ! La Direction.

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    nous commandons tous les ans et jamais déçus

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.

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    Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de nos services chaque année. À bientôt ! La Direction.

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    Société très sérieuse. Client depuis 8ans. Livraison très pratique et les employeurs ont très professionnalisme Très attentif pour livrer les palettes Nous sommes des clients très satisfait et fidèle à grucchy

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité pendant 8 ans ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre société sérieuse et que nos employés fassent preuve de professionnalisme et d'attention lors des livraisons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. À bientôt ! La Direction.

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    Site simple et facile d'utilisation, on a tous les renseignements nécessaires. La livraison s'est très bien passée, chauffeur super sympas.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre site ait été simple à utiliser et que la livraison se soit bien déroulée avec un chauffeur sympathique. À bientôt ! La Direction.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CÉCILE C.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout ait été très bien. La Direction.

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    Bois sec mais beaucoup de chutes au lieu de vraies buches. Il s'agit de la première année (depuis 3 ans) que cela arrive, j'espère juste que cela ne sera pas coutumier.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité du bois cette année. Nous prenons votre remarque très au sérieux et espérons que cela ne se reproduira pas. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer des photos et un résumé de votre expérience par mail afin que nous puissions mieux comprendre la situation. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation. La Direction.

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    Super . Les granulés et la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D.

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    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait des granulés et de la livraison. À bientôt ! La Direction.

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    Client depuis plusieurs années. Bonne qualité des pellets et processus de commande efficace. Par contre, déçu par la livraison récemment : livreur peu courtois et horaire de livraison fixé en dernière minute (SMS le dimanche soir pour livraison lundi matin 07:00).

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos pellets et du processus de commande. Cependant, nous nous excusons pour l'expérience décevante lors de votre dernière livraison... Nous prenons vos remarques concernant la courtoisie du livreur et les délais de notification très au sérieux et ferons de notre mieux pour améliorer cela. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous faire remonter votre nom par mail afin que nous puissions identifier le livreur en question. Votre satisfaction est importante pour nous. La Direction.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait. La Direction.

  • 4 / 5
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    Seulement bémol le prix de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE ERIC S.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait. Concernant le prix de la livraison, il inclut effectivement la prestation de service, l'essence, la manutention, afin de garantir une livraison de qualité, pour les années passées le tarif englobé (produit + livraison). Cependant, nous avons maintenant l'obligation de séparer le tarif du produit de celui de la livraison. Nous apprécions votre compréhension. La Direction.

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    SUPER

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

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    Bonjour, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout ait été super. La Direction.

    Réponse de MARTINE P
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    A l'année prochaine. Des amis envisagent une commande groupée avec nous. Je vous contacterais pour le tarif. Bonne journée

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    Délai de livraison respecté et facilité à passer la commande

    Avis du , suite à une expérience du par SALLE S.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le délai de livraison ait été respecté et que vous ayez trouvé la commande facile à passer. À bientôt ! La Direction.

  • 5 / 5
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    Livraison a la date convenue et livraison de la palette au plus près de mon lieu d entreposage. Chauffeur-livreur au top agréable et pro

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée à la date convenue et que notre chauffeur ait été agréable et professionnel. À bientôt ! La Direction.

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    Site intuitif et simple, prix attractif

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site vous ait semblé intuitif et simple, et que vous trouviez nos prix attractifs. À bientôt ! La Direction.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été très bien. La Direction.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait. À bientôt ! La Direction.

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    Aucun problème, chauffeur agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE N.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre qu'il n'y a eu aucun problème et que notre chauffeur a été agréable. À bientôt ! La Direction

  • 5 / 5
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    tres bon service, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service très bon et la livraison rapide. À bientôt ! La Direction.

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    Navigation sur le site , très simple.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait semblé très simple. À bientôt ! La Direction.

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    Toujours aussi efficaces. Le bois est parfait pour une bonne flambée ! Le prix reste élevé mais malheureusement c’est la faute du marché. Je suis fidèle depuis 3 ans et je compte bien le rester !

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINE T.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service toujours aussi efficace et que le bois convienne parfaitement à vos besoins. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur, et nous apprécions votre fidélité depuis trois ans. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous satisfaire. À bientôt ! La Direction.

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    Livraison au top Produit nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été au top et que le produit vous convienne. À bientôt ! La Direction.

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    Très bon service . Livraison impeccable. Le livreur a été très efficace et très sympathique. Merci à lui.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu un très bon service et une livraison impeccable. Nous transmettrons vos remerciements à notre livreur pour son efficacité et sa sympathie. À bientôt ! La Direction.

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    Lent et pas complet

    Avis du , suite à une expérience du par NORDINE A.

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre ce qui n’a pas fonctionné et d’améliorer notre service, pourriez-vous nous préciser ce qui n’était pas complet et lent ? Nous mettons un point d’honneur à offrir le meilleur service à nos clients, et vos retours nous sont précieux pour nous améliorer. Nous espérons pouvoir régler la situation rapidement et vous apporter une solution satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe Gruchy

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    Site très facile d'accès ! Livraison au top. Le livreur comme toujours agréable courtois et à l'heure. Toujours satisfait des Combustibles Gruchy.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.

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    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait semblé facile d'accès et que la livraison ait été au top, avec un livreur agréable et ponctuel. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt ! La Direction.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC J.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait. La Direction.

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    Livraison parfaite, dans le créneau annoncé et jusqu'à mon abri bois.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été parfaite et qu'elle ait été effectuée jusqu'à votre abri bois. À bientôt ! La Direction.

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    très satisfaite comme d'habitudes.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M.

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    Bonjour Madame, Merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de nos services. À bientôt ! La Direction.

    Réponse de maryse m
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    merci.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BUREAU D'ETUDES E.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait. La Direction.

Avis affichés par ordre chronologique