Résumé des avis
Les avis clients soulignent une expérience très positive avec un service rapide et de qualité. Les clients apprécient la convivialité du site, les prix attractifs et les promotions intéressantes. La livraison est fréquemment décrite comme rapide et efficace, renforçant l'appréciation globale de la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien toujours très simple à utiliser Bravo et bonne journée
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Envoi rapide
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Rapide et simple
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BIEN AGREABLE service serieux merci
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Je n’ai reçu que 1 article sur 2 commandé. J ai essayer de joindre la compagnie, pas de réponse téléphonique, j ai envoyé un e-mail, pas de réponse…
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés, nous n'avons reçu aucun mail de votre part. Merci de nous contacter à l'adresse suivante contact@companimo.com ou sur Messenger afin qu'on puisse trouver une solution à votre problème. Sachez tout de même que sur le suivi votre commande est bien marqué comme livrée. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
Réponse de A ASignalernous avons trouvé une solution pour ce mal entendu, merci pour votre compréhension.
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Service sérieux et rapide , je suis prévenue de l’avancement de ma commande Par contre je suis cliente depuis des années et je n’ai jamais reçu de code promotion
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Colis reçu rapidement, efficace r à s je recommande
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Colis arrivé très vite, colis arrivé en très bon états,
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Conforme à mon attente livraison rapide.
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Livraison rapide, prix corrects
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Bon site, on trouve facilement ce que l’on cherche
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commande préparée et expédiée en deux jours ! merci.
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Traitement et envoi de la commande dans les délais.parfait
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Commande effectuée le 17 décembre et pas reçu avant le 02 janvier sous prétexte que le point relais était fermé. Le colis n’a pas été redirigé c’est inadmissible
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. Malheureusement, une fois que les colis sont remis au transporteur et donc en livraison, nous ne pouvons plus intervenir. Toutefois, nous avons fait un retour à GLS à propos des problèmes de livraisons rencontrés. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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livré dans lestemps
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ytes bien
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Facilité de commande, rapidité de livraison, conformité des produits et prix intéressants, voilà pourquoi j'attribue 5 étoiles
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Facile
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Article arrivé entamé, aucune solution proposée à ce jour (8j après les avoir contactés)
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Après vérification auprès de notre service paiement, nous avons le plaisir de vous informer que nous vous avons rembourser le produit sur votre compte en banque. De ce fait, la solution a été trouvée et réalisée. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Reçu rapidement
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Très satisfaite de mes achats chez companimo et la livraison est très rapide
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Rapidité de gestion de la commande et de la livraison
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Livraison rapide et produits moins chers que chez mon vétérinaire.
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Service trés rapide
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Excellent service
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La livraison était assez rapide mais pour la 2eme fois j ai reçu mon sac de croquettes éventré. L emballage plastique du colis ne protège pas assez le contenu et cela fait 2 ou 3 commandes que je reçois ou les croquettes sont éparpillées dans le plastique hors du sac hermétique contenant les croquettes. Les emballages troués ou déchirés. C edt embêtant pour la sécurité sanitaire des aliments.
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Le livreur de cette tournée est sympathique et serviable
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Site clair, prix attractifs, livraison rapide
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Livraison rapide, rien à dire comme d'habitude.
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Parfait
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Toujours rapide pour la livraison
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Un peu de longueur dans le traitement de cette commande jusqu'à sa destination.
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Très bien
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Recherche claire, articles bien détaillés, commande facile, livraison rapide.
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Site clair, offres intéressantes
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Site clair et sécurisé, livraison rapide .Parfait !
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Je parti a cherché mon colis dans en androit le qu'elle je ne pas choisi. Pour le reste c'est bien passé
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre colis ne soit pas arrivé au point relais choisi par vos soins. Nous faisons remonter ce problème à GLS. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
Réponse de A ASignalerMerci pour me répondre bonne journée
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Facilité dans la commande et le suivi de cette dernière...livraison très rapide.
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Très satisfaite du produit. Très robuste pour l'instant, car avec mon chien il le passe à l'épreuve.
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Site fiable, produit reçu conforme, tarifs compétitifs (découvert par hasard suite aux augmentations ABUSIVES de Zooplus et de la compagnie des animaux) envoi rapide et soigné, suivi efficace, je recommande
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Merci pour ce super retour d’expérience ! Nous sommes ravis que l’ensemble des services proposés par Companimo vous aient plu et que vous ayez rapidement reçu votre commande ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Sita très sérieux. Navigation aisée. Livraison rapide.
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Le relais que j'utilise d'habitude n'est plus référencé et je n'ai eu aucune information sur la livraison, juste le mail quand il a été déposé au relais. Je suis déçue pour la première fois sur le service de livraison qui a été long et sans suivi
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés si votre point relais ne travaille plus avec l'agence du transporteur. Concernant les délais de livraison, votre commande est partie le 02/01 et vous a été livrée le 05/01, à savoir que pendant les soldes, les fêtes de fin d'année certaines agences peuvent mettre plus de temps que d'habitude en raison du volume de commandes à livrer. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Suite à ma commande ( 2 pots de pondiferme) je reçois mon colis dans un point relais en arrivant chez moi j’ouvre le carton qui n’était pas abîmé et à l’intérieur les deux pots explosé du coup je contacte le service client et leur réponse : fallait vérifier le contenu du colis en présence du livreur ou du responsable du point relais ! Alors ok je ne l’ai pas fait mais j’attendais de leur part un geste commercial qui n’est a venu … ce n’est pas grave on commande ailleurs pour la prochaine fois savez le .
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, En effet, nous ne pouvons pas prendre en charge les pertes générées par les livreurs qui parfois ne prennent pas soin des colis malheureusement. Cependant, nous allons vous faire un geste commercial de 10 € sur votre compte companimo en point de fidélité. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Article conforme livré très rapidement
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Expédition rapide prix compétitifs
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Ayant un chien avec un traitement pour crise d'épilepsie, elle doit prendre des comprimés pour protéger son foie ( hepagreen) , campanino est le site internet que j'ai trouvé le moins cher.
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Merci pour ce super retour d’expérience ! Nous sommes ravis que l’ensemble des services proposés par Companimo vous aient plu et que vous ayez rapidement reçu votre commande ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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je suis très satisfait de tous les produits que je commande règulièrement chez companimo produits conforme à mes attentes bien emballée livraison rapide
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis que votre expérience chez Companimo vous ait plu ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Très bien
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Rapide et pas cher
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Très bon site, rapidité d'envoi
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Très rapide en Envoi
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Très bien
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Je n’ai pas été livrée au relais choisi c’est bien dommage !
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emballages médiocre, arrivent dégradés, et au téléphone interlocutrice désagréable, limite insultante
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passé. Sachez tout de même que notre interlocutrice ne se permettrait pas d'être "limite insultante". De plus, l'enregistrement téléphonique de votre conversation montre tout de même un désaccord avec la personne qui s'occupe du SAV à savoir qu'il faut émettre des réserves auprès du livreur si cela n'est pas était fait aucune plainte ne sera prise en charge. Enfin, nous attendons toujours votre mail avec les photos comme preuve de ce que vous avancez. Bien cordialement, L'équipe Companimo
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Très bon site
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tres bien
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Envoi rapide
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Satisfaite de ma commande arrivée à la date prévue.
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Ras ras ras ..............
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Super, les prix restent très corrects et la réception se fait rapidement
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Bon produit bon prix rapidité merci.
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Envoi rapide
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Parfait comme d hab
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Délais de livraison court.
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Parfait
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Rapidité d'expédition. Merci
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Colis reçu en temps et en heure et en parfait état .
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Bon produit et entreprise sérieuse
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Site très clair et prix attractifs
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delai de livraison trés long
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que la livraison de votre commande ait pris du temps. Malheureusement, les délais de livraison sont plus longs durant les vacances et les fêtes de fin d'année due au volume de commande faite via Internet.. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Très bien. Rapide et livraison conforme
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Délais respectés Protection dû colis respecté
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J'ai fait livrer à un endroit et si je ne téléphone pas, on ne m'aurait pas dit que GLS ne livre pas dans les postes, ce que votre site ne mentionne pas. Et pour finir j'ai du faire 2 heure de route pour aller chercher le paquet, et il y avait seulement 2 sac de nourriture au lieu de 4. Et là de nouveau, si c'est pas moi qui téléphone, je n'aurais pas su que c'était une livraison partielle et que je dois refaire 2h de route pour recuperer les 2 derniers sacs. Vous pensez bien que j'ai annulé ma commande et que je vous ferez la pub que vous mérité, car même ayant demandé un dédommagement, on m'a dit que c'est pas possible. Je ne commanderai plus rien chez vous
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez fait 2 h de route pour aller chercher votre colis, cependant GLS dépose les colis dans un périmètre de moins de 10 km de votre domicile... De plus, nous avons dû scinder votre commande en 2 dues aux congés de notre fournisseur, si nous n'aurions pas pris cette initiative, vous auriez reçu votre commande bien plus tard que prévu... Pour conclure, et répondre à la demande de dédommagement, nous ne pouvons assumer les retards générés par les sociétés de livraison. Cependant, nous avons fait remonter votre plainte à GLS. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et améliorer nos services. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
Réponse de A ASignalerVotre collègue m'a dit que vous ne livrez pas en Suisse
Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Nous livrons bien en Suisse. Voici un extrait de nos conditions de livraisons : Livraison dans les Autres Pays Les colis destinés aux adresses situées en Belgique, Suisse et en Norvège sont envoyés par La Poste en Colissimo Expert. Bien cordialement, L'équipe Companimo
Réponse de A ASignalerAlors écoutez l'enregistrement de votre collègue car je lui ai proposé de me livrer en suisse et elle m'a dit que non...
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Très bien expliqué et facile à utiliser.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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première commande reçu rapidement avec un bon suivi et la possibilité de choisir le jour de livraison
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Très Bon service.
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Super. Toujours au top. livraison en 48h.
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Site très facile Délais de livraison très rapides
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Commande conforme à ma demande reçue très rapidement entre Noël et 1er de l'an. Je suis satisfaite du service. Merci.
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Merci pour ce super retour d’expérience ! Nous sommes ravis que l’ensemble des services proposés par Companimo vous aient plu et que vous ayez rapidement reçu votre commande ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Bon rapport qualité/ prix. Service rapide et efficace.
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Très bien
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Envoi très rapide Parfait
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TRES AGREABLE ET LIVRAISON RESPECTEE
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Merci pour ce super retour d’expérience plus que positif ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et que l’ensemble des services proposés par Companimo vous plaisent ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Au top, comme toujours.
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J'ai commandé le 21 décembre 2023 2 produits identiques qui ont fait l'objet de 2 commandes séparées et 2 envois séparés et m'ont été livrés en même temps. J'ai déjà donné mon avis sur une commande. Mon avis sur celle-ci est le même.
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parfait
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Aucun problème cette fois ci merci
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Commande expédiée rapidement ! Sans problème
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Beaucoup de serieux. ponctualite.livreur consciencieux qui a vraiment le souci de bien faire
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Merci pour ce super retour d’expérience ! Nous sommes ravis que l’ensemble des services proposés par Companimo vous aient plu et que vous ayez rapidement reçu votre commande ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Toujours très satisfaite de companimo pour l achat de Croquettes, la commande est traité très rapidement, l emballage est soigné la livraison très rapide. Je recommande donc se site pour l àchat de croquettes
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Rapidité de livraison ! Je recommande les yeux fermés
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Rapidité de livraison
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Très bien très rapide super
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Super!
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Pas de pb avec Companimo. Commandé par tél, interlocutrice charmante. Suivi colis ok. Livraison rapide. Emballage ok. En revanche transporteur (GLS) peut nettement mieux faire. Suivi colis fantaisiste. 1) Mail le 26 - 12: "Votre colis est en cours d'acheminement. Il sera livré à l'adresse suivante [la mienne]. Vous ne serez pas là? Reprogrammez votre livraison avant minuit." Comment voulez-vous que je sache si je serai là, si on ne me dit ni date ni heure?! 1) Mail le 27 - 12, 9h. : "Votre colis est en cours de livraison. Cliquez ici pour le suivre." schéma sur plan de Poitiers indiquant que le livreur se trouvait à tel endroit il y a tant de mn et que ma livraison est en 8ème position dans son circuit. On ne sait toujours pas quand le colis arrivera car il n'y aucun rapport de temps plausible entre les lieux successifs où se trouve le livreur et la distance qu'il lui reste à parcourir pour arriver chez moi. Donc, finalement, on ne suit rien du tout. Le livreur - et le colis 😃 - arrivent à 13h15. Ils auront mis toute la a matinée pour parcourir 7 à 8 km sans embouteillage ni autre pb particulier. Ce n'est pas la faute du livreur, c'est la conception du suivi qui est à revoir dans son ensemble.
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Rapide, efficace
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Merci commande traitée rapidement
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Commande passée pour 16kgs de croquettes et réceptionné au bout de 3 jours. Super. Je recommande
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Livraison rapide rapport qualité prix correct.
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Avis affichés par ordre chronologique