Résumé des avis
Les avis clients soulignent une expérience très positive avec un service rapide et de qualité. Les clients apprécient la convivialité du site, les prix attractifs et les promotions intéressantes. La livraison est fréquemment décrite comme rapide et efficace, renforçant l'appréciation globale de la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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RAS content de la prestation
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Tout est parfait. Livraison super rapide et bien emballé. Merci beaucoup
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Prestation et produit correspondant à mes attentes
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Ma commande très bien heureusement bien emballé par contre la livraison non la poste éventée le carton remit du scotch de partout heureusement qu'il ne manquait rien, alors à companimo 5 étoiles la poste 👎
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Facile à naviguer dur le site et très bien accueillie par une secrétaire lors d'un appel au service clien
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Bonne qualité prix, livraison rapide
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Facile pour commander, et livraison sous quelques jours !
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Encore une livraison avec des boites abîmées. Dont une complétement moisie
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 62 80 80 99 et par mail à l'adresse suivante : contact@companimo.com. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Parfait ce fois ci! J appreci le fait que la commande a été livré rapidement ce fois ci!
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Parfait en tout Tarif ,envoi rapide,rien à redire si ce n est merci
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Livraison super rapide, prix toujours plus bas que la concurrence. Que du positif!
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Excellent
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PARFAIT
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J'ai reçu ma commande très rapidement, le prix était correct, l'emballage très bien.
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Rien à redire de leur services
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Rien à dire Tout parfait
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Livraison rapide, site sécurisé
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très bien.
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parfait ! je recommande !
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Pour les dernières commandes, obligée de relancer au bout de 4/5 jours parce que pas de nouvelles après le mail immédiat de la commande prise en compte. Après effectivement c'est rapide.
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, A titre informatif veuillez trouver ci-dessous, les délais maximaux présents sur notre site internet : • Les commandes sont traitées sous 4 jours ouvrés après réception du paiement, selon nos conditions générales de vente. Cependant, la plupart sont traitées sous 24/48h en moyenne. • En ce qui concerne le délai de livraison moyen pour Colissimo il est de 48h (France métropolitaine) et pour DPD elle est de 24/48h selon la destination. De plus nous sommes fermés les week-ends. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et nous vous souhaitons une agréable journée. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
Réponse de A ASignalerje trouve votre réponse pas très sympathique... c'est simplement dommage qu'au bout de 4/5 jours on ne soit pas informé du suivi du dossier un simple mail précisant que la commande a été préparée et/ou partie permet de patienter
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Très très mauvais accueil téléphonique du service client alors que je voulais signaler un problème ds la livraison. Le téléphone m’a été raccroché au nez au point où je réfléchis sérieusement à ne plus commander sur le site.
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Impeccable Bon produit
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Très bon site Du choix des prix Colis expédié rapidement et très bien protégé
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Ce site me paraît très fiable. J'ai reçu très vite ma commande, très bien emballée. Bon rapport qualité/prix.. Grand choix de produits.
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Merci pour votre super commentaire ! La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis que votre expérience chez Companimo vous ait plu ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Très bien
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Livré conforme et dans les temps
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Commande conforme à mes attentes. Bon rapport qualité/prix.
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Livraison rapide. Première commande qui s'est très bien passée
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envois rapide, site clair et facile d'utilisation
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Envoi rapide.
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Je suis assez déçue car des boîtes au total 11 sont arrivées toutes écrasées et dont 3 qui était moisie
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 62 80 80 99 et par mail à l'adresse suivante : contact@companimo.com. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Bon Rapport qualité prix
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toujours aussi bien je recommande
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La.livraison était pas devant ma.porte comme précisé sur les i.formations livraison
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commande reçue dans les délais et conforme à mon attente;
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Très bien.
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Livraison ok
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Rapide et efficace!
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Livraison rapide. Parfait
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Livraison très rapide et service client très réactif, suite à une erreur de commande de ma part j'ai renvoyé le produit et j'ai été remboursée le lendemain. Bravo Companimo, je recommande sans hésitation.
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Livraison rapide
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commande arrivée le jour prévu. rien a redire
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Très bon site
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Livraison plus que rapide, j'ai reçu ma commande le lendemain. Colis bien emballé, je trouve ce site vraiment très bien.
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La navigation sur le site est très simple. Commande Livraison et suivi de commande efficace. Et les livreurs toujours très sympathiques.
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Rien à dire, livraison rapide
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Produit conforme à mes attentes
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Très bon service
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Ça manque un peu de communication. Le mail de confirmation est arrivé assez tard. Je me suis demandé si tout était ok. J'ai dû suivre ma commande. Pour une 1ere, c'est un peu "stressant"
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Commande bien reçu sans soucis particulier . Merci a toutes l equipe
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pas de souci et livraison rapide
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Très satisfaite du prix et des modalités de livraison en relais colis à la Poste. Je recommande le site Companion, sur la base de cette excellente expérience.
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Merci pour votre super commentaire ! La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis que votre expérience chez Companimo vous ait plu ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Produits livrés conforme à la commande. Livraison en 4 jours
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2ème fois que je ne suis pas livrè à mon domicile et que je suis obligé de me deplacer dans un relais
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client ne se passe pas dans les meilleures conditions. Nous avons fait un retour à DPD à propos des problèmes de livraisons rencontrés. Malheureusement, les livreurs DPD ne sont pas directement rattachés à notre société et lorsque DPD prend le relais, nous ne pouvons plus intervenir. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 62 80 80 99 et par mail à l'adresse suivante : contact@companimo.com. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Délais de livraison rescepté
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On commande, Livraison très rapide, pas de soucis très bien
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Commande passée avec un code promo. Livraison rapide. Je recommande ce site sérieux
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Tout est parfait. Service, livraison et produits.
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Je suis une fidèle cliente. Je ne suis jamais déçue. Commande traitée rapidement
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Sans problème envoi très rapide je recommande ce site
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Rapide efficace
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Bons produits. Prix corrects.
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Rapidité de l'envoie,colis en très bon état.
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Très bien
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Le transporteur à menti en disant qu'il n'avait pas pu livrer la commande le jour J, car il pas trouvé l'interphone... Aberration, j'habite une maison avec sonnette et interphone sur la rue. Il devait livrer entre 8h et 18h,pour cela, j'ai travaillé à domicile, sans aller au bureau, pour rien !!! Je demande réparation,c'est inadmissible, sans excuses, ni appel, ni sms, ni rien du tout. Que me proposez vous ?
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client ne se passe pas dans les meilleures conditions. Nous avons fait un retour à DPD à propos des problèmes de livraisons rencontrés. Nous vous offrons 10€ en point fidélités pour ce problème rencontré. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
Réponse de A ASignalerBonjour, j'espère que vous m'offrez 10 euros à valoir sur la prochaine commande, car je ne comprends pas votre contrepartie sinon. J'ai perdu une journée de bureau à cause de vous.
Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Comme dit dans le précédent commentaire nous vous avons offert 10 € en points de fidélité pour votre prochaine commande. De plus, nous vous rappelons que nous expédions seulement les commandes et nous ne gérons pas les livraisons, c'est l'agence livreuse DPD qui livre et non notre société. Merci de votre compréhension. L'équipe Companimo
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je donne 5 étoiles, pas besoin d'avis. 5 étoiles sur 5, ca suffit pour repondre à une question
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Livraison rapide. Tarif très correct. Livraison impeccable. Après avoir acheté les premiers sacs chez le vétérinaire, j'ai trouvé ce site où le rapport qualité prix est nettement meilleur.
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super agreable
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navigation facile delai d envoi correct
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Tout est très simple et fluide.
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Livraison rapide. Merci
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Plus rapide que d'habitude, merci.
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Commande et livraison à bon prix parfait
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Très bien achat et livraison rapide
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Navigation facile aucun problème Produit trouvé facilement
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Très bien, impeccable, livraison très rapide en 48h. Je recommande. Juste un petit point, les tarifs ont augmentés
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RAS Parfait.
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Commande jamais reçu car réexpédiée sans raison. SAV incompétent. Je ne recommanderai jamais
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Sur l'historique de votre commande, celle-ci a été remboursée le 12/06/2023 vie PAYPAL De ce fait, votre réclamation a été prise en compte et acceptée sans problème, cela ne justifie en aucun cas notre incompétence... Bien cordialement, L'équipe Companimo
Réponse de A ASignalerJe peux justifier votre incompétence puisque j'ai demandé 2 fois au SAV où en était ma commande car GLS me disait que la commande a été retournée et la personne du SAV me soutenait que la commande était en cours de livraison. Je lui ai demandé alors pourquoi GLS m'avait envoyé un mail pour le retour et le SAV m'a dit "je ne sais pas" et m'a affirmé que le colis était en cours de livraison alors qu'il était bien retourné à l expéditeur. Heureusement que j'ai été remboursé pour une commande que je n'ai pas reçu !
Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement, cependant, nous ne gérons pas les livraisons de l'agence livreuse GLS, nous n'avons aucune information expliquant le pourquoi du retour colis. De plus nous ne pouvons que vous dire ce que nous voyons sur le suivi de votre commande, c'est-à-dire que s'il est notifié que le colis est en cours de livraison, c'est qu'il est bel et bien en cours de livraison. Le problème de votre commande est actuellement réglé dû au fait du remboursement de votre commande. Bien cordialement, L'équipe Companimo
Réponse de A ASignalerLe problème est réglé effectivement mais je comptais sur vous pour avoir les vitamines de mon chien. Je ne les ai pas eu et mon chien s'est retrouvé sans vitamines pour sa nourriture en ration ménagère. J'ai dû en acheter ailleurs sinon sa ration n'était pas équilibrée. Vous aviez juste à vous excusez car vous êtes en tord et il n'y avait pas besoin de polémiquer autant. Vous êtes en tord car je vous ai demandé à 2 reprises pourquoi je ne recevais pas la commande et vous m affirmiez que la commande était en cours de livraison or elle ne l'était pas du tout.
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Très bon site avec des prix compétitifs
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Le service client est vraiment à l'écoute des problème et juste la pour vendre. mon chien a eu des gros problème de santé après l'ouverture d'un nouveau sachet !!! J'ai demandé le renvoi des articles suite au changement de nourriture obligatoire après deux visites en urgence chez mon vétérinaire et companimo n'est même pas capable de faire un geste commercial dans les frais de retour ( 21€) alors que je suis cliente depuis quelques année et c'est la première fois que je renvoi des articles..
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés, mais nous avons préféré ne pas vous renvoyer le même article au vu des problèmes de santé de votre chien, afin d'éviter tout autre problème. Nous vous rajoutons 21 euros en point de fidélité sur votre compte, ce qui couvrira les frais de votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
Réponse de A ASignalerBonjour, Je n'ai jamais demandé de me renvoyer un nouveau sachet je parlais de la nouvelle commande que je venais de refaire avec deux nouveaux sacs de croquettes que je vous ai renvoyé dans les 14 jours de rétractation. De plus une réclamation auprès de vibrac est lancée concernant le sac qui présente des problèmes... Donc j'attends le remboursement de tout ces articles dès réception Cordialement
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Livraison rapide et conforme
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Livraison rapide
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Bien , dommage je n ai pas pu me faire livrer en point relais.
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Très bien comme toujours et une livraison très rapide, merci
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Livraison rapide
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Très bon site avec des produits de qualités à des prix corrects.
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rapide
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FACILITE DE COMMANDE, RAPIDITE DE LA LIVRAISON TRES SATISFAISANT
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Si vous ne continuez pas à augmenter le prix, je continuerais à être fidèle à companimo
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Livraison très rapide et efficace, à ma porte. Sérieux !
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Je suis contente de retrouver un produit que j'achète sur les conseils de mon vétérinaire à un prix très abordable, je prends ce produit proposé pour mes 2 petits coton de tulear et je coupe chaque lamelle en 3 et je leur en donne un morceau chaque matin
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Colis un peu endommagé mais croquettes intactes,et livraison rapide
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Bien.
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Très bon service, merci !!!
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Déçu de ma commande, manque la moitié demanderet livraison très lente. Je préférais Tecnidog.... Je ne pense pas recommander
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Produits conformes, expédition très rapide Merci
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Prix attractifs et livraison rapide, je recommande vivement!
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On est le 27 juin (plus de 3 semaines depuis) et toujours pas !
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client ne se passe pas dans les meilleures conditions. Nous venons de contacter DPD suite au suivis indiqué sur votre commande qui subit un problème. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 62 80 80 99 et par mail à l'adresse suivante : contact@companimo.com. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Rapide du traitement de la commande
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