Avis clients de companimo.com

Évaluations clients

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  Rapidité de livraison

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• 4 / 5

  

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  Bien conçu

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• 5 / 5

  

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  comme tjr rien a dire services et accompagnement au top vous etes de grands proffesionels merci a vous

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  Bonjour, Merci pour votre super commentaire ! La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis que votre expérience chez Companimo vous ait plu et que vous ayez reçu votre commande aussi rapidement ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

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  merci a tres bientot pour d'autres commandes

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• 5 / 5

  

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  Top prix compétitifs

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• 4 / 5

  

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  bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Prix imbattable !!!!

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• 5 / 5

  

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  très bien , facilité de commande, prix raisonnable (en comparaison avec d'autres sites) livraison au top. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  satisfait de ma commande mais trop d'augmentations de tarifs en peu de temps... malgré tout, vous restez les moins chers, donc Bravo et merci.

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• 5 / 5

  

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  Super, livraison rapide, très bon site pour animaux, avec des produits à des prix accessibles, qui permet facilement de soigner nos animaux nos amis

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs et livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  top!

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif. Accès du site facie. Livraison dans les temps. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme a la commande.

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  livraisons rapide, content.

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• 5 / 5

  

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  Parfait…

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire..

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Claire et bien fait

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide on arrive rapidement aux informations recherchées.

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• 5 / 5

  

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  Je commande depuis 1 an, très satisfaite je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Large gamme de produits, prix parfaits, service d’expédition impeccable !!

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• 3 / 5

  

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  Le colis était abîmé et le gros sac de croquettes avait une entaille de 3 à 4 centimètres

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  J'j'ai déjà fait plusieurs commandes je n'ai pas rencontré de problèmes, par contre le colis de ma dernière commande était un peu endommagé, heureusement qu'il n'y avait rien de fragile à l'intérieur

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• 5 / 5

  

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  Toujours Parfait, la commande, le suivi et la livraison très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Suite à un problème au moment de valider mon paiement et ne constatant au virement sur mon compte j'ai effectué une seconde commande le lendemain matin. Finalement les 2 commandes ont été validées. J'ai essayé à maintes reprises d'avoir un chat sans succès, idem avec le numéro de téléphone dédié. Finalement j'ai envoyé un mail d'explication pour demander comment renvoyer la 2ème commande, sans réponse à ce jour. Alors si vous pouvez m'aider, je vous en serai reconnaissant. J'ai trouvé les explications pour passer ma commande un peu confuses. Par contre les 2 commandes ont été livrées assez rapidement.

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  Bonjour, Merci pour votre super commentaire ! La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis que votre expérience chez Companimo vous ait plu et que vous ayez reçu votre commande aussi rapidement ! Concernant votre mail nous vous avons répondu hier matin ( 19/06), n'hésitez pas à regarder vos spams. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

• 5 / 5

  

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  Livraison DPD compliquée… mais nos chiens se régalent 😊

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• 1 / 5

  

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  un 1er envoi, mais erreur de produit, le transporteur a du reconditionné le carton trop fragile, et erreur en remettant les produits, je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé. 2e envoi, le transporteur n'a pu me remettre mon colis car encore une fois éventré et le produit a fuit dans son camion. De ce fait, companimo propose de me rembourser. J'attends le remboursement. Je ne commanderai plus, dommage, car leur emballage est à revoir, pas envie d'avoir des soucis à chaque fois.

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

• 4 / 5

  

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  Commande passée le vendredi, livraison en point relais le mardi. Bonne réactivité.

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• 1 / 5

  

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  Déçu de chez déçu . Pour l’instant toujours pas reçu les croquettes commandées qui ont été envoyées à une autre personne alors que notre chat en a rapidement besoin .

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• 4 / 5

  

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  Très bien, mais le délais de livraison est un peu long!

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes navrés que la livraison de votre commande ait pris du temps. Malheureusement, il nous arrive de recevoir les produits en plus de temps que prévu ou que l’affluence de commandes entraîne un retard. Nous sommes ravis que les produits vous plaisent ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

• 5 / 5

  

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  Bonne croquettes Reçues rapidement

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé rapidement

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• 1 / 5

  

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  déçu ! j'avais demandé une livraison à domicile et on me l'a déposé dans un point relais !!!!! ce qui m'a énormement ennuyée vu le poids du colis !!!

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• 1 / 5

  

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  Première commande le 12/06/2023, et DERNIÈRE !  Les croquettes Virbac de ma toutoute n'étant pas disponibles sur mon site habituel, je les ai commandées sur Companimo. J'ai ajouté 2 articles afin d'éviter les frais d'expédition, shampoing/soin Virbac (même si le flacon actuel n'est pas terminé) et distributeur/sac à crottes (ça sert toujours).  Colis peu soigné, arrivé très écrasé, heureusement rien de fragile, alors je passe. Le 3ème produit n'était pas celui présenté sur le site, mais peu importe, l'essentiel étant les croquettes.  Néanmoins, je découvre le shampoing-soin (16,50 euros le flacon), ouvert, coulant légèrement, sans l'opercule de scellage habituelle, et de surcroît seulement 7 mois de validité (utilisation sur 12/15 mois, en alternance avec un autre de la même gamme lors des prurits, donc à jeter en février alors qu'il sera à moitié plein).  J'achète les mêmes produits Virbac depuis 8 ans, ils ont toujours des opercules, et la durée d'utilisation est d'au moins 18 mois (heureusement car coûteux). J'appelle le SAV, dans un premier temps demande de photos en vue d'un remboursement, puis après l'envoi des justificatifs, dont une facture prouvant l'achat en 2022 du même produit avec 19 mois de validité, le discours a changé. La responsable marketing n'aurait "JAMAIS" vu d'opercule sur les produits Virbac, et c'est la société qui enverrait des produits avec des DLC courtes. Mieux encore, j'indique que j'aurais dû lire les avis des 6 derniers mois sur Google avant de commander, on me répond qu'il n'y a que 5% de négatifs : je fais un copié/collé des 12 derniers, dont 10 d'insatisfaction appuyée, et en retour on me dit qu'ils n'ont pas été vus, alors qu'ils ont quasiment tous une réponse du site. Avant de commander, lisez les avis (y compris en dehors du site Companimo), et comparez avec les autres vendeurs. D'autres sont plus sérieux ! NB : Souci similaire : RÉMY R. avis du 13/06/2023 (expérience du 26/05), SUSAN B. avis du 13/06/2023 (expérience du 22/05) Pratique courante de Companimo ? Même si l'article principal (paquet de croquettes 7 kg) est conforme, expérience désagréable, et un SAV dont l'honnêteté est douteuse !

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• 5 / 5

  

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  Rie çà dire de plus

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison très rapide. Je recommande ce site :)

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE - MERCI BEAUCOUP

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci à tous

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• 5 / 5

  

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  Ravis de ma commande !!

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite malgré une livraison décalée de 24h

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• 3 / 5

  

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  Livraison un peu longue contrairement à la dernière commande qui avait été très rapide. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  RAS. Normal comme ce devrait être avec tout commerce.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à la description et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Llivraison très rapide et emballage parfait

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• 4 / 5

  

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  Dans l’ensemble je suis satisfaite le seul point négatif est la durée de livraison un peu trop longue

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes navrés que la livraison de votre commande ait pris du temps. Malheureusement, il nous arrive de recevoir les produits en plus de temps que prévu ou que l’affluence de commandes entraîne un retard. Nous sommes ravis que les produits vous plaisent ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de souci pour trouver ce que je cherchais sur le site, j'ai commandé et la livraison s'est très bien passée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  Efficace et bon prix. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  commande faite le 7 juin reçue le 12 juin alors que j'avais choisi l'option 24H/ 48H ....

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• 4 / 5

  

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  TRÈS BON SITE , SEUL BÉMOLE LE CONTACTE PAR TÉLÉPHONE UN PEUT LONG

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  Bonjour, La personne qui s'occupe du standard téléphonique et du SAV est seule et ne peut malheureusement pas répondre à tout le monde en même temps. Cependant, vous pouvez nous contacter en nous écrivant à l'adresse mail suivante : contact@companimo.com Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

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  merci pour cette précision il est évident que le contacte par mail est privilégié sur la plupart des site je penserais à sa la prochaine fois . mais sachez que mais problèmes de santé ne me permettent pas toujours d'écrire et de lire . ceci dit votre site st de bonne qualité bien construit ne changé rien et les informations obtenus sont clairs CORDIALEMENT OLIVIER

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• 5 / 5

  

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  Commandé 2 colliers identiques pour mes chiens Boxer et Dobermann. colliers bien adaptés au cou des chiens, largeur permettant un bon confort et poignée de maitrise parfaite pour attraper rapidement et fermement les chiens à tous moments. Je recommande vivement pour promenades en toute tranquillité.

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi Expédition rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi compétent pour gérer les commandes... Dommage que les prix augmentent autant !!!

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Meilleur site Produits vétérinaires! beaucoup moins chers que chez votre véto et animaleries pour nourriture entre autres. Rapidité d'envoi, service client top, tres réactif

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  Bonjour, C'est normal puisque j'ai définitivement choisi votre site depuis plusieurs années maintenant, pour mes chiens et chats. Même si je suis passée hélas de 8 à 3, toujours intéressant pour tous les produits commandes chez vous, soin, nourriture, antiparasitaires etc. Site, fluide, produits en stock même en promo, et rapidité d'envoi. Merci à l'equipe

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• 3 / 5

  

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  tres long pour la livraison paquet dans la boitex lettres

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• 5 / 5

  

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  Excellent Site.. J ai eut un problème de livraison... Colis perdu par le transporteur... Je leur ai envoyé un mail et le lendemain companimo me renvoyait un autre sac de croquettes que j' ai reçu le surlendemain... Génial. Merci beaucoup et aussi pour la gentillesse de la dame que j ai eut au téléphone 👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Je donne 5 puisque problème avec la livraison est ils ont tout fait pour régler le problème par contre DPD ne sont pas à la hauteur domage que companimo soit embêté à cause de leur service plus que médiocre

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Pour un première commande je suis satisfaite. Produits bien emballés et livraison rapide

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  Tout parfait

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  J'ai commandé plusieurs fois sur Companimo. Commandes sans aucun soucis. Livrées dans les délais annoncés

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre super commentaire ! La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis que votre expérience chez Companimo vous ait plu et que vous ayez reçu votre commande aussi rapidement ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

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  Rien à reprocher sauf le conditionnement non conforme et peu pratique par rapport aux flacons habituels.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Service client minable . Ma livraison urgente a été décalée sans aucune raisons de plusieurs jours , le service client ne prend aucune mesure alors que la vie de ton animal est en jeu . Vraiment une honte . Société juste là pour faire de l’argent , les animaux ne les intéressent pas .

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Délai d'envoi et en l'occurrence de livraison, ce produit était pour moi urgent, je l'avais bien spécifié et j'ai eu une réponse "hors sujet".

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  Première commande , envoi rapide , l'alimentation médicalisée variée et moins cher que dans les autres sites où bien-sûr que chez le vétérinaire Je recommande ce site, il est très bien et sérieux Je suis pleinement satisfaite de ma première commande

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  Au top

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  au top!

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  Rapide et efficace!

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  Depuis le changement de nom, la qualité du service a énormément baissé. Délais de livraison extrêmement longs, voir interminable. Conditionnements des produits médiocre (les sachets de croquettes ne sont même plus emballés. Étiquette de livraison directement collée dessus…). 3 fois j’ai reçu les paquets de croquettes troués. Malgré les mauvais avis qui se multiplient, l’entreprise n’opère aucun changement. Je déconseille fortement.

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  Sac reçu troué et dans un état médiocre..

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. Malheureusement, les livreurs DPD ne sont pas directement rattachés à notre société et lorsque DPD prend le relais, nous ne pouvons plus intervenir. Si vous nous contactez en nous donnant votre numéro de commande, nous pourrons faire un retour à DPD à propos des problèmes de livraisons rencontrés. Cependant, vous pouvez nous contacter en nous écrivant à l'adresse mail suivante : contact@companimo.com ou en nous contactant directement par téléphone au 05 62 80 80 99. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companim

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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  très rapide

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Good

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  La livraison par la société DPD est une catastrophe ! La livraison a été repoussée trois fois : Vendredi 9 juin, Samedi 10 juin, Lundi12 juin et enfin livraison le MARDI 13 JUIN ! LE CARTON ÉTAIT UN LÉGÈREMENT ENTROUVERT, SUR UN CÔTÉ, LE SAC DE CROQUETTES ‘’VIRBAC’’ ÉTAIT INTACT, MAIS LORSQUE JE L’AI SOULEVÉ LE PAQUET DE FRIANDISES ‘’’SPECIFIC’’ ÉTAIT ÉVENTRÉ, UNE PARTIE DES FRIANDISES S’EST CERTAINEMENT PERDUE EN ROUTE, PUISQUE LE PAQUET NE PESAIT PLUS QUE 1,220 KG AU LIEU DE 2,00 KG !

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. Malheureusement, les livreurs DPD ne sont pas directement rattachés à notre société et lorsque DPD prend le relais, nous ne pouvons plus intervenir. Si vous nous contactez en nous donnant votre numéro de commande, nous pourrons faire un retour à DPD à propos des problèmes de livraisons rencontrés. Cependant, vous pouvez nous contacter en nous écrivant à l'adresse mail suivante : contact@companimo.com ou en nous contactant directement par téléphone au 05 62 80 80 99. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companim

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  Je suis satisfaite mais lorsque l'on commande je n'ai pas trouver le délai de livraison heureusement j'ai eu une bonne surprise livraison rapide

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  Reçu dans les temps.

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  rapide et efficace

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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  TOUT BIEN

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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  En daut le site n’est pas en cause, mais cette livraison s’est ma déroulée : carton abîmé, retard et surtout le facteur / livreur a refusé de m’apporter mon cllis !!! Heureusement le lendemain une autre employée de la poste me l’a livré chez moi.

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  Très bien dans sont ensemble 👍

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  Bien

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  Bien comme d’habitude.

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  Produits à prix intéressants. Livraison très rapide

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  Très bons produits

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  Mon colis est arrivé ouvert... Mais pas de préjudice

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  rien a dire

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  Première commande sur ce site, je suis satisfait prix du produit et rapidité de la livraison

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  Grand choix de produits pour animaux à des prix compétitifs.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  Livraison laisse à désirer ! Livreur trop surchargé donc livraison en dehors des horaires.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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  je ne connaissais pas, mais site très sérieux, commande arrivée avant le date prévue

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Satisfaite de ma commande et envoi rapide

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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  très content

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique