Avis clients de companimo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait des services de qualité

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler tout est parfait livraison rapide super

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• 4 / 5

  

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  Rapide la livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait une fois de plus.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site très accessible et très facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme,très bien.

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• 5 / 5

  

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  le site est très facile d'utilisation, les prix intéressants, le délai de livraison très court ! la livraison = horaire bien respecté ! très contente dans l'ensemble !

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, sac croquettes emballé dans un sac plastique pour la livraison RAS aucun dommage. Qualité/prix parfait (économie de 25€ par rapport à certains vetos).

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Accès aisé même après le changement de dénomination, Très pratique de pouvoir renouveler une commande sans avoir à rechercher le produit. Livraison rapide et produit conforme à la commande

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Cette fois le délai de livraison a été plus long que d’habitude , le service difficile à joindre , des mails croisés qui ne correspondaient pas à la situation du moment . Cette fois un peu déçue alors que j’ai toujours été satisfaite . J’espère que ce n’est qu’occasionnel od

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• 5 / 5

  

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  La commande arrive tres rapidement livraison en boite aux lettres super pratique TOP

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien mais sachant que sa été racheté par companio j’ai pas pu utiliser mes points acquis et j’ai eut de livraison et j’attends que l’on revienne vers moi

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Effectivement, nous avons changé de nom, par pur choix, aucune entreprise ne nous a rachetées. Nous venons de vérifier votre compte et vos points de fidélités sont bien actifs, pour les activités, il vous suffit de cliquer sur la croix rouge au niveau de la page " mode de règlement". Concernant le suivis de votre colis, nous l'avons expédié le 14/12/2022 et livré le 17/12/2022. Cordialement, L'équipe Companimo

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  En effet le colis est bien parti mais je ne l’ai pas réceptionné, et si un voisin la récupérer ils sont en congés donc obligé de racheter un paquet chez mon vétérinaire et j’ai fait une réclamation auprès de vos services qui devait me recontacté mais toujours rien

  Réponse de www.companimo.com

  

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  Bonjour, Nous n'avons reçus aucune de vos demandes par mail. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 62 80 80 99 et par mail à l'adresse suivante : contact@companimo.com. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

  Réponse de A A

  

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  En effet le colis est bien parti mais je ne l’ai pas réceptionné, et si un voisin la récupérer ils sont en congés donc obligé de racheter un paquet chez mon vétérinaire et j’ai fait une réclamation auprès de vos services qui devait me recontacté mais toujours rien

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• 5 / 5

  

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  ⭐⭐⭐⭐⭐

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile, commande expédiée et reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Des produits indiqués disponibles au moment de la commande mais pourtant expédiés avec 8 jours de délai. Pour des croquettes, il vaut mieux être organisés et prévoyants.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 62 80 80 99 et par mail à l'adresse suivante : contact@companimo.com. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

• 5 / 5

  

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  Service impeccable, peut être ajouter un point Relay en choix pour la livraison , bonnes fêtes de fin d'année

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire ! La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis que votre expérience chez Companimo vous ait plu ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

• 5 / 5

  

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  rien à signaler , comme d habitude

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis que votre expérience chez Companimo vous ait plu ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

• 5 / 5

  

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  Site facile, livraison rapide au top!

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été très rapide et il est arrivé en parfait état. Très bon service.

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• 4 / 5

  

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  peut s'améliorer

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès. Description des produits et de leur utilisation optimales. Rapidité de livraison. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison rapide et sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Une équipe au top

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. L'équipe Companimo

• 5 / 5

  

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  Comment traiter très rapidement expédié le lendemain de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Prix, délais et réception : tout était impeccable. Quoi de mieux

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait,merci !

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie, commande reçu très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  emballage du produit léger délais de livraison très longs et reporté plusieurs fois

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• 1 / 5

  

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  la photo n'est pas dutout représentatif en plus il y a 2 singes alors que vous en recevrez qu'un Honteux de berner les clients comme ça vous ne me reverez pas sur votre site

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette incompréhension concernant cet article, le titre du jouet est bien au singulier ce qui signifie qu'il n'y a qu'un singe vendu et non 2. Concernant la photo nous avons fais la demande au pôle web pour qu'il puisse la modifier, mais cela relate uniquement d'une simple modification de la couleur des pattes du singe. Pour rappel le singe ne contient pas de rembourrage. Cordialement, L'équipe Companimo

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, au top !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits conformes. Jusqu'à présent aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler, tout s'est bien passé

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis que votre expérience chez Companimo vous ait plu ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

• 5 / 5

  

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  -'-'

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choux et prix des croquettes compétitifs

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• 4 / 5

  

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  on trouve beaucoup de choses

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif. Commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de companino c est une excellente maison et la commande suivie est faite en une semaine, merci

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• 4 / 5

  

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  trés contente du service.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire :) Bonne fêtes de fin d'année. L'équipe Companimo

• 5 / 5

  

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  parfait as usual

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• 5 / 5

  

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  mais trop cher

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• 1 / 5

  

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  Au bout de 10 jours, commande importante toujours pas receptionnee.

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  Bonjour, Nous nous excusons pour ce retard, nous avons expédié le coli le 13/12/2022, malheureusement l'agence livreuse affiche un retard au niveau des livraisons du aux fêtes de fin d'année. Normalement, votre colis à été livré aujourd'hui. Si vous rencontrer un autre problème sur le colis ou le retard de livraison merci de contacter notre Service Client. Cordialement, L'équipe Companimo

  Réponse de A A

  

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  Toujours pas livre aujourd'hui

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance

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• 2 / 5

  

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  Pas de mails de suivi de commandes, pas de dates de réception... Pas de réponses du service client... Pas top du tout

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  Bonjour, Merci de bien nous contacter à l'adresse suivante : contact@companimo.com ou au 05.62.80.80.99 Après vérification nous n'avons à ce jour reçus aucun appel et aucun mail de votre part, avez-vous fait votre demande à la bonne adresse mail ou au bon numéro de téléphone ? Merci Cordialement, L'équipe Companimo

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  J'ai envoyé par email et contacté via Facebook. Ok pour le contact Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  article ne correspond pas a ma commande

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  Bonjour, Nous sommes navrées que les articles que vous avez commandés ne vous ont pas satisfait. Cordialement, L'équipe Companimo

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais et j'ai reçu les articles rapidement.

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• 1 / 5

  

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  J’avais payé pour une livraison express et le colis a mis plus de 10 jours à arriver. J’ai du racheter ce que j’avais commandé ailleurs afin de pouvoir nourri mon chien. Je n’ai eu aucune justification sur le retard, aucun geste pour la gêne occasionnée et la dépense occasionnée. Et pour couronner le tout, le livreur était exécrable et a refusé d’apporter le colis. J’ai du aller le chercher au camion ! (Colis de 13kg…). Au vu du manque de professionnalisme et du niveau du service client, je ne commanderai plus chez eux.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous ne faisons pas de livraisons express, toutes nos offres/ choix de livraison compte environs un délai de maximum 48h ( pour touts types de livraisons). Nous sommes navrés que votre livraison ai subit un tel retard. Quand il y a un problème comme celui-ci n'hésitez pas à contacter notre SAV pour qu'on puisse trouver une solution. Cordialement, L'équipe Companimo

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j’ai eu le SAV tous les jours au téléphone. Rien n’a été mis en place. J’ai bien payé pour le mode de livraison le plus rapide. La personne que j’ai eu téléphone me l’a bien confirmé. Bonne journée

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  Bonjour, Sur notre site nous n'avons pas de formule de livraison donc forcément nous ne pouvons pas en proposer ou bien vous le confirmer. L'équipe Companimo

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• 2 / 5

  

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  Commande reçus avec du retard et livreur qui ne livre même pas en bas de l’immeuble donc un peu déçu

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• 3 / 5

  

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  Très bien, sauf la livraison. La livraison a été repoussée deux fois. Votre compagnie DPD est vraiment nul. Ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis avec eux.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Satisfait, envoie rapide, rien à redire.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de critiques à faire depuis des années

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les prix ont fortement augmenté

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 1 / 5

  

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  très mauvaise expérience, le premier problème était que la nourriture pour chien n'était pas expédiée car ils attendaient que toutes les commandes soient expédiées en même temps mais quand je les ai contactés, ils ont immédiatement libéré la nourriture, puis le gros problème avec DPD, de grandes promesses, beaucoup de mensonges, des livraisons promises qui a échoué, DPD a promis la livraison aux points relais fermés, j'ai même attendu à l'extérieur du point relais la livraison et il ne s'est toujours pas présenté, puis dit qu'il est arrivé cependant encore un mensonge, vraiment mauvaise expérience et j'en suis au bout j'ai annulé la commande, fou et très décevant.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous nous excusons encore une fois pour cette livraison, sachez que nous mettons tous en œuvre pour satisfaire nos clients. Cordialement, L'équipe Companimo

• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Site bien accessible. Facile pour commander avec beaucoup de choix

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  Mérite un peu plus de clarté

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  Je donne 5/5

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  Très bien, Livraison sous 5 jours.

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  Parfait, commande reçue très rapidement.

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• 3 / 5

  

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  Avec tecnidog les frais de livraison était gratuit. Ce n'est pas le cas avec companino

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  Bonjour, Notre politique de points de fidélité a bien changé, les frais de port sont actuellement gratuits à partir de 69 €. Cordialement, L'équipe Companimo

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  J'ai retrouvé facilement le produit dont je n'étais pas sûre du nom ma dernière ommande pour un autre chien remontant à uelques années

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• 5 / 5

  

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  Très rapide Meri

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  Tout était parfait et conforme !

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  Je recommande. Prix, délais, livraison .. tout est parfait.

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site. Les produits qu'on recherche aux bon prix et une livraison rapide. Enleve d'une étoile pour les deux fois où j'ai dû refaire une commande suite à des commandes annulée sans raison (paiement acceptés mais commande non validée)

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix imbattable

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• 5 / 5

  

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  Service client parfait 👍 Et navigation sur le site RAS

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe Companimo

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  suivi cde parfait

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  Extrêmement déçu, mis en porte à faux par leur intermédiaire de livraison DPD sur les 2-3 dernières commandes, aucun geste commercial ni de companimo ni de dpd, alors que j’ai réglé et la marchandise et la livraison. Livraisons qui se passent mal ou qui n’aboutiront donc jamais, je déconseille fortement et comme indiqué au téléphone, je ne vous ferais pas bonne presse auprès de tous les propriétaires d’animaux dès que l’occasion se présentera.

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  Bonjour, Nous avons tout mis en œuvre pour que la livraison ce passe bien, malheureusement au dernier moment vous nous avez demandée d'annuler la livraison, de ce fait effectivement celle-ci n'a pas aboutie, sachet que nous nous excusons pour cette livraison. Nous vous avons proposer un geste commercial, que vous avez fermement rejeté. Cordialement, L'équipe Companimo

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  Bonjour, j’ai en effet demandé le retour de livraison car vous aviez donné uniquement comme proposition cette solution, et non, vous n’avez proposé aucun geste commercial. Quand j’ai dis « ok alors on fait un retour et je ne vous ferais pas de bonne publicité » alors à ce moment là votre inquiétude tournait autour du fait d’avoir un mauvais commentaire. Donc j’insiste fermement que la proposition de retour a été la vôtre avec aucune solution convenable et aucun geste commercial, cela alors que vous avez vous même témoignez avoir eu d’autres problèmes avec DPD.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j’ai en effet demandé le retour de livraison car vous aviez donné uniquement comme proposition cette solution, et non, vous n’avez proposé aucun geste commercial. Quand j’ai dis « ok alors on fait un retour et je ne vous ferais pas de bonne publicité » alors à ce moment là votre inquiétude tournait autour du fait d’avoir un mauvais commentaire. Donc j’insiste fermement que la proposition de retour a été la vôtre avec aucune solution convenable et aucun geste commercial, cela alors que vous avez vous même témoignez avoir eu d’autres problèmes avec DPD.

  Réponse de www.companimo.com

  

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  Bonjour, Effectivement les livraisons quant à elles sont nombreuses du fait de l'approche des fêtes de fin d'années, donc cela impacte malheureusement sur le délais de livraisons. Si vous souhaitez toujours un geste commerciale pour cette livraison, merci de nous écrire à l'adresse suivante : contact@companimo.com Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée L'équipe Companimo

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  rien à signaler

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  Commande reçu rapidement. Livreur très sympa et serviable. 20/20

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• 5 / 5

  

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  Très bien je commande très régulièrement et je suis satisfaite des services et produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison Rapide et prix raisonnable

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• 4 / 5

  

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  produit moins cher qu'un autre site livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  envoi fiable et livré en temps !! super

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  je trouve facilement ce produit

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Livraison rapide. Bon suivi de la commande. Site convivial.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande très rapide, par contre attention, j ai reçu un texto en rapport à soit disant ma commande de mais en réalité oence plus que c était une fraude. Pas rep. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Malgré un retard de livraison du aux fournisseurs, le service client a été très réactif à mon message et a livré le coli rapidement après réception.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique