Avis clients de comptoir-droguerie.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  rapie

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par MARINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très contente des produits reçus. Mais il manquait le gant anti-chaleur et l'ensemble WC Starwax. Pas de souci, j'ai été remboursée tout de suite mais je ne sais pas s'il y en aura prochainement et si je pourrai les recommander

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  De très bons produits que je recommande. livraison rapide, service impeccable.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par GILLES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par LUC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace, conforme.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par PATRICK B. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide colis intact

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par HUGUES A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaisant

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par THIERRY G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire. C'est parfait.

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par THÉRÈSE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme à la description. Prix intéressants. Peut-être une communication à développer pour indiquer notamment le statut de la commande

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par MARIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par SOPHIE G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande à ce jour, elle était prévue le 08 07 21 , mais le 07 07 21, ils sont venus me déposer un petit papier dans la fenêtre de ma cuisine ouverte, me disant "ABSENT", ce qui est FAUX et mensonge, alors que je me trouvais juste à cote de la cuisine dans la salle à manger. Pire il est revenu en cachette le 08 07 21 pour déposer dans la boite au lettre mon "absence" alors que je n'ai pas bougé de la maison cochant "absent", c'est une ordure ce livreur.

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par MONIQUE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par AUGUSTE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un peu compliqué

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide bravo

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par JULIEN R. *

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• 4 / 5 1

  

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  site de commerce respectant les délais de livraison,seul problème je n'ai pas été averti de la livraison par mail ou par SMS

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par JULIEN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  CONFORME

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par GILBERT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis reçu très rapidement et colis très soigné.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par BRIGITTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  2 ieme commande passée au comptoir Toujours aussi simple et limpide ! Livraison en 48 h au top !

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par ADRIENNE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Délai trop long.(comparé à la première miere fois)Aucune information fournie sur le suivi de cette commande.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par STÉPHANE F. *

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• 1 / 5 1

  

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  Vous n'avez pas présenté les gants dans leurs totalités et leurs manches sont oranges et si je les avais vus alors je ne les aurai pas acheté car j'en avais besoin pour faire des photos couleurs artistiques.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par CATHERINE O. *

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  Réponse de comptoir-droguerie.fr

  

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  Bonjour, Malheureusement nous ne sommes pas en mesure de gérer le processus de fabrication et la gestion des matières premières. La conjoncture actuelle rendant encore plus compliqué la gestion de fabrication des gants de protection. Quelque soit la couleur les caractéristiques des produits sont similaires. Je comprends que votre critère principal était la couleur et j'en suis désolé. Je reviens vers vous afin de trouver une solution, En restant à votre disposition -

  Réponse de Catherine O

  

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  Bonjour et merci pour votre réponse. Avez-vous des gants mapa totalement rouge et y compris les manches svp ? Merci.

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  2e commande est toujours autant satisfaite. Envoie rapide et emballage parfait, très bonne protection. Merci et au plaisir

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par TIMOTHÉE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, conforme à mes attente, je recommande

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par PAULETTE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Traitement rapide de la ommande, délais de livraison respectées. Colis bien receptionné,simple et efficace. Tarif trés correct.le plus bas trouvé sur internet.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par LUCY P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par PÉNÉLOPE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est relativement simple ici, commande comme qualité de livraison.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits bien conseillés par rapport à l’usage Envoi rapide et soigné

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par NOËL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et livraison rapide

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par HUGUES B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Le produit cru acheté n'a pas été le produit livré. De plus, emballage minimaliste sans protection et un des produits était détérioré. J'ai envoyé un message pour signaler, mais resté sans réponse.?? Cela semblait sérieux pourtant.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par ALAIN V. *

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  Réponse de comptoir-droguerie.fr

  

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  Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait des produits que vous avez reçu. Nous prenons contact avec vous immédiatement afin de trouver une solution aux problèmes que vous rencontrez. Nous sommes toujours à votre disposition par téléphone ou par mail. Concernant l'emballage de nos colis, nous utilisons des cartons avec une double cannelure pour garantir une grande résistance au colis, ainsi que des particules de calages pour éviter tout dommage. En restant à votre disposition, je vous souhaite une bonne journée - Cordialement - Le Comptoir de la Droguerie

  Réponse de Alain V

  

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  Bonjour, le problème est que la description produit est le produit impact tous métaux argent cuivre étain, et cela qui vous m'avez envoyé n'est que celui pour l'argent. Il y a un problème dans votre catalogue article. Je vous confirme que le colis était dans un boite carton simple, sans protection des produits qui étaient libres dans le carton, o'ou la détérioration pendant le transport. comment peut se passer le retour, et le remplacement par le juste produit commandé. Faut§il le ramener au point relais ?

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  ,,,,,,,

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le paquet est arrivé très très rapidement, en bon état bien emballé rien à dire, et conforme à mon attente. En appelant le service clients et en particulier Nicolas, j'ai tout de suite eu la réponse à ma question concernant le produit que je ne retrouvais pas sur le site, cela a été réglé dans la minute qui suivait mon appel. Merci encore pour le sérieux de Comptoir de la Droguerie.

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par HORTENSE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ca fait plaisir de voir des petits sites qui arrivent à s'en sortir sur internet. La commande s'est bien passée, la livraison impéccable.

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par SUSAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  site vite trouvé accessible rapidement

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par THIERRY N. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bin

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par LORRAINE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  je recommande

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par CLÉMENCE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon site et sérieux

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par HÉLÈNE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  pas de probléme commande et livraison sur la lançé

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par PHILIPPE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produit de bonne qualité service parfait mais un peu cher

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement, bien emballée

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par MARTIN L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Entreprise très correcte

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par MAURICE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site de vente très sérieux. Ma commande a immédiatement été traitée et expédiée dès le lendemain. Le colis correctement confectionné.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par THIBAULT D. *

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• 1 / 5 1

  

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  Commande jamais reçue dans sa totalité, malgré plusieurs relances(erreurs dans les envois).Je regrette d'avoir privilégié une petite entreprise d'une région en déshérence, alors que plusieurs sites me proposaient le même produit pour moins cher.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par BERNADETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  ne changer rien

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par LAURENT J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien !

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par HENRI F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et conforme à la commande

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par MARCELLE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site agréable ,livraison ultra rapide

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par LOUIS H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site.Je recommande

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par HÉLÈNE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conformr à la commande

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par MARGAUD G. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par LÉON G. *

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• 2 / 5 1

  

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  produit reçu non conforme et toujours aucune réponse à mon mail de reclamation

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par JULIEN B. *

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  Réponse de comptoir-droguerie.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée si le produit ne vous convient pas. Nous venons de vous contacter fin de déterminer la source du problème et de trouver une solution. Bonne fin de journée - Cordialement, Le Comptoir de la Droguerie

• 5 / 5 1

  

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  Site Web facile à naviguer. Un bon choix de produits; expédition et livraison rapide de ma commande !

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par SIMONE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rupture de stock concernant un article, avis de remboursement dans le quart d'heure qui a suivi ! Je serai avertie lors du retour de stock afin de recommander : TOPISSIME, EFFICACE, PRO !

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par AIMÉE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site .

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pratique

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par ANDRÉE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par ASTRID M. *

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• 5 / 5 1

  

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  service rapide, produit bien protégé pour l'envoi

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  ok ok

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par CHRISTIANE I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent site et très sérieux, commande passer le matin vers 8h reçu le lendemain en fin de matinée.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par DENISE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et contact client parcait

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par ÉDITH C. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide mais faudra dans l'avenir soigner l'emballage

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par CÉLINA G. *

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• 2 / 5 1

  

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  Je n'ai pas reçu la bon produit commandé

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par FRÉDÉRIC B. *

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  Réponse de comptoir-droguerie.fr

  

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  Bonjour Madame, Comme je vous l'ai indiqué lors de notre échange téléphonique, je comprends votre remarque, mais il me semble que nous avons agit au plus vite afin de corriger cette erreur humaine. Nous vous souhaitons une belle journée

  Réponse de Frédéric B

  

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  Effectivement vos services ont été très réactifs et efficaces. De plus l'interlocuteur est à l'écoute et très aimable. Merci encore !

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide bon produit merci

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par MONIQUE C. *

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• 2 / 5 1

  

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  Bien, mais extrêmement dessus d'avoir reçu un énorme carton rempli de bulles polyester pour quelques petits articles. Il me semble qu'il est possible d'emballer de manière plus responsable.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par PÉNÉLOPE D. *

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  Réponse de comptoir-droguerie.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes surpris d'une part de votre remarque et de votre note. On nous adresse régulièrement des félicitations sur la qualité de nos emballages et des matières utilisées. Tous nos cartons ou enveloppes sont en cartons recyclés. Pour les calages nous n'utilisons uniquement des produits recyclés et recyclable. Pour "Lénorme carton" au vu du volume des articles à expédier celui-ci était le plus adapté afin que les articles arrivent en bon état à destination : le colis subit de nombreuses contraintes. Si nous ne prenions pas ses précautions il faudrait faire revenir le colis pour le retourner à nouveau. Espérant avoir répondu à votre remarque nous vous souhaitons une belle journée et restons bien entendu à votre écoute.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par MARINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair. Lors de ma commande la disponibilité du produit n'était pas à jour mais le magasin a été très réactif puisque suite a mon appel la commande en ligne a été possible le jour même.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide rien à signaler

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres rapide et suivi personnalisé par telephone

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par JOSEPH F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Superbes teintures très faciles à utiliser, le résultat est au top

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  site très simple d'utilisation.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ANNE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes. Livraison rapide

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par JACQUES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  suivi commande ok - délai respecté - colis très bon état

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ALEXANDRIE M. *

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  Rapide, efficace, fiable

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue très rapidement, site très réactif.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par LAURE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site pratique complet

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par BERNARD M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Livraison trop long !

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par CLAIRE A. *

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  Réponse de comptoir-droguerie.fr

  

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le temps inhabituel qu'a pris votre commande. Certains des produits que vous aviez commandés n'étaient pas disponibles chez notre fournisseur car en rupture de réapprovisionnement. Certains produits sont sujets à des ralentissements ou des arrêts de production dans le contexte sanitaire dans lequel nous sommes. En restant à votre disposition - LCD

  Réponse de Claire A

  

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  Bonjour. Merci de votre retour. Cdlt David

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  Objet tout à fait conforme à la description. Arrivé rapidement et bien emballé

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ROBERT B. *

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  beaucoup de choix d'articles de qualité premium. Articles ultra protégés dans le colis.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par LAURENCE G. *

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  Je met 3 étoiles, car c’est la 1ere fois que j’ai un soucis en commandant sur ce site, mais quel soucis! 2mois d’attente! Pas d’explication.... dommage car il s’agit d’une bonne entreprise et je le répète, je n’ai jamais eu d’autres soucis avec mes commandes précédentes.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par THÉOPHILE B. *

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  Une très bonne communication par téléphone suite à des problèmes avec le site : département dans l'adresse qui apparait mais ne correspond pas au code postal qui apparait lui aussi, commande en attente sans arriver à voir pourquoi (finalement paiement non abouti suite à un changement de page). Tout s'est bien terminé grâce à la possibilité facile de contact par téléphone (un point très positif car c'est de plus en plus rare sur Internet).

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par CHRISTOPHE M. *

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  Livraison très rapide.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par SABINE M. *

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  Large gamme de produits à des prix tout à fait corrects

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par EMMANUEL B. *

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  Quelques déceptions sur l'ensemble de ma commande.... Mais je sens que l'envie de satisfaire le client est bien présente !... Merci

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par VINCENT M. *

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  Très bien et expédition très rapide

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par RENÉE M. *

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  Bon produit dommage qu’il n’y ai pas de produit d’une plus grande capacité.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par CATHERINE R. *

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  lisible

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par JOSEPH P. *

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  Bonjour, Produit conforme à ma commande et délai de livraison rapide, moins d'une semaine.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par PATRICIA L. *

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  très bien

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par VICTOIRE L. *

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  Livraison rapide. Colis en bon état.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par FRANÇOIS R. *

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  comme prévu, merci

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par SUSAN H. *

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  Tout est parfait

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par JÉRÔME C. *

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  parfait !

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par NATH B. *

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  Je n'ai pas reçu d'email de confirmation de ma commande. Juste la confirmation du paiement par le Crédit Mutuel.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par BENOÎT G. *

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  Réponse de comptoir-droguerie.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre mail de confirmation de commande en plus de celui de règlement. Peut-être un incident technique ou un traitement en spam... Nous espérons que votre article était conforme à vos attentes. Avec nos excuses, nous vous souhaitons une belle journée.

  Réponse de Benoît G

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse, mais de toute évidence vous n'avez pas reçu la deuxième partie du message où j'indiquais que le plateau n'était pas à l'état neuf : l'autocollant ZAK est mal collé, le plateau est déformé, et "usé" à deux endroits sur le rebord. Et ce n'est PAS le transport, mais plutôt le stockage qui est en cause. Il était 10 Euros plus cher que ce que j'avais trouvé ailleurs (hors livraison) ... ça ne se justifie pas et mérite une compensation.

  Réponse de comptoir-droguerie.fr

  

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  Bonjour, En effet je n'avais pas l'autre partie de votre demande. Avez-vous des photos du produit afin que je puisse le faire traiter votre demande. Bonne journée.

  Réponse de Benoît G

  

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  Oui, bien sur, même si ce ne sera sans doute pas facile à voir. Comment puis-je vous les faire parvenir ?

  Réponse de comptoir-droguerie.fr

  

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  Bonjour, Vous pouvez sur le mail : contact@comptoir-droguerie.fr En vous remerciant Belle journée

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  L'accueil téléphonique très pro. Réception du colis dans les temps Très satisfaite

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par GENEVIÈVE D. *

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  Site bien fait et agréable.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par HÉLÈNE V. *

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  Rien à redire

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ANOUK R. *

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  Je recherchais un produit bien précis que je ne trouvais pas dans mes magasins habituels et que j’ai trouvé facilement sur votre site

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par SABINE G. *

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  rapidite de livraison

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par LUCAS G. *

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  très long délai de livraison sans aucun avis

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ANDRÉ A. *

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