Avis pour Comptoirdescotonniers.com

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation positive sur notre marque/nos produits. Nous sommes ravis que l'expérience d'achat et que nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante à nos yeux. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt ! En vous souhaitant une belle journée. L'équipe Comptoir des Cotonniers

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience, votre avis est précieux pour nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille ne convient pas pour vous. Cependant nous travaillons continuellement à améliorer notre processus d'échange du site internet afin de faciliter au mieux les achats et les retours pour nos clients: • Le client peut effectuer un échange sur un produit seulement s’il souhaite une taille inférieure ou supérieure, sa demande d’échange devant être effectuée sur la même référence produit. • Dans le cas où la taille souhaitée n’est plus disponible, nous donnons la possibilité au client de commander un autre coloris de la même référence produit N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client (service.client@comptoirdescotonniers.com) afin d'effectuer un échange, nous offrons la livraison du nouvel article mais pour chaque retour, nous déduisons un montant forfaitaire de 2,95€ de la valeur de remboursement. Cette déduction couvre une partie des coûts de traitement et de manutention associés au retour des produits Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir et vous offrir une expérience d'achat plus positive. L'équipe Comptoir des Cotonniers

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes désolés du problème rencontré sur votre commande. Le service client en a été informé de la partie manquante et vous recontactera dans les plus brefs délais. En vous souhaitant une belle journée. L'équipe Comptoir des Cotonniers

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Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne reflète absolument pas l’intérêt que nous portons à l’ensemble de nos clientes. Nous mettons un point d’honneur à ce que vous puissiez vous sentir accueillie, écoutée et conseillée lors de vos passages dans nos boutiques. J’ai donc transmis vos remarques à la responsable régionale en charge de cette boutique afin qu’elle puisse faire un point avec l’équipe. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à joindre notre service client. Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions pour votre patience. Le service client en a été informé et vous recontactera dans les plus brefs délais. En vous souhaitant une belle journée. L'équipe Comptoir des Cotonniers

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