Avis clients de comtessedubarry.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Encore une fois des problème de livraison avec DPD , ils informent du jour de livraison et ils ne viennent pas et on n'est pas informé. Je téléphone au service clients qui dit n'importe quoi puis après avoir raccroché je reçois un mail qui dit qu'il y a eu impossibilité de livraison et je devais reprogrammer moi-même le prochain passage. Dommage que l'on puisse pas choisir Colissimo.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Toutefois, nous ne le comprenons pas car, après vérification, cette commande a été livrée par La Poste en Colissimo à domicile. Notre société fait appel à plusieurs prestataires de livraisons selon le format du colis et les produits concernés. De plus, notre site internet proposent trois types de livraison : à domicile (via Colissimo, Chronofresh ou TNT) ou en relai colis (via DPD) ou encore en Click & Collect dans nos boutiques. N'hésitez pas à contacter notre Service Client au 0805 46 32 32 (service et appel gratuit) pour vous aider dans vos démarches. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry.

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  Bonjour, désolée ce message ne vous était pas destiné, il y a eu erreur sur le fournisseur. Aucun problème avec votre livraison. Cordialement. Colette Ballester

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Site très clair où on peut naviguer facilement. Servie livraison parfait. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis pas le destinataire du colis mais l'envoyeur

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme et ponctuel

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• 5 / 5

  

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  J ai recu ma commande très rapidement et elle est conforme à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Excellent produits.livraison impeccable et soigné. Malheureusement les prix ont fortement augmenté et les remises sont diminués malgré 20 ans de fidélité.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Vous n'êtes pas sans savoir que nous traversons actuellement une période inflationniste sans précédent, qui nous impacte durablement. Malgré tous nos efforts pour optimiser nos achats et nos coûts de productions, nous ne pouvons plus compenser ces hausses importantes et sommes contraints de revoir nos tarifs à la hausse. Merci de votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Ok sur le point pour augmenter votre tarif pour compenser l’inflation. Mais vous ne parlez pas la fidélité des clients ? Je suis certainement pas le seul qui a plus de 20 ans d’ancienneté, mais alors récompensez - vous les clients fidèles? Par les promotions vous allez me dire mais ses promotions sont pour toutes le monde y compris les nouveaux clients! Cordialement

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  Bonjour, Nous proposons souvent des cadeaux vous remerciant de votre fidélité avec nos prospections commerciales par courrier. N'oubliez pas de renseigner votre Code Avantage particulier lors de vos commandes internet. Notre Service Client est disponible au 0805 46 32 32 (service et appel gratuits) afin de vous aider dans vos démarches. Bien cordialement Votre Service Client Comtesse du Barry

  Réponse de A A

  

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  bonjour je n'ai jamais reçu les codes avantage particulier, pouvez vous me dire davantage?

  Réponse de comtessedubarry.com

  

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  Après vérification de votre compte client, vous êtes bien censé recevoir nos prospections commerciales par courrier. Le Code Avantage se trouve au-dessus de votre adresse sur le bon de commande joint. Bien cordialement Votre Service Client Comtesse du Barry

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide : 2 jours

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• 3 / 5

  

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  Trop cher...

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Comtesse du Barry vous propose des produits gastronomiques français d’exception élaborés dans nos ateliers du Gers. Nous sommes intransigeants sur la sélection de nos ingrédients pour vous proposer des produits de qualité. Merci de votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Je ne suis pas le destinataire du colis mais l' envoyeur

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande, dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme, à l,heure, livraison fort bien organisée et emballée

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très simple . Je n'ai pas encore testé les produits de ma dernière commande mais je les ai déjà goûtés lors d'achats en magasin

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne exécution de la commande

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• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser : on trouve facilement les produits recherchés.

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• 5 / 5

  

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  Parcours très fluide.

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• 5 / 5

  

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  Excellent tant au niveau de la commande que de la livraison et son suivi. Merci

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• 5 / 5

  

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  Il m’arrive d’utiliser votre site pour des livraisons à mon fils aux US et j’en suis satisfaite

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Livraison rapide, produits très bien protégés.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Plats cuisinés à déguster sans modération. Je recommande.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service livraison extrêmement rapide , bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bien navigation facile

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas beaucoup de choix - réception des boîtes de foie gras complètement fondu. Mal emballé

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Notre site internet propose une large sélection de produits dans diverses catégories. Nos équipes marketing et innovation travaillent sans cesse pour proposer des nouveautés. Nous leur ferons part de votre message. Nous regrettons que cette livraison ne vous ait pas donné satisfaction. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Nous ferons un point avec nos équipes logistique. Nous vous recommandons de placer vos foies gras au réfrigérateur 24h avant dégustation et de les sortir un quart d’heure avant afin de pouvoir les tartiner facilement. N'hésitez pas à contacter notre Service Client au 0805 46 32 32 (service et appel gratuit) pour répondre à vos attentes. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore goûté mais d'habitude c'est bon! Rouvrez une boutique à Nancy. c'est plus pratique.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme toujours

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, comme d'habitude rapidité pour la réception des produits commandés

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis des années toujours satisfaite qualité irréprochable, rapidité et sérieux

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, colis impeccable.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  il manquait le cadeau dans le colis

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nos différents cadeaux et avantages ne sont pas cumulables entre eux sauf mention contraire, ceci est indiqué sur toutes nos offres. Lors de la commande sur notre site vous avez saisi un code avantage vous offrant une remise de 20%, cette dernière n'est pas cumulable avec l'offre reçue par courrier. Nous vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 4 / 5

  

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  La Comtesse du Barry en ligne, c'est avant tout La Comtesse du Barry. Bref, de la cuisine du Sud-Ouest très convenable à un prix correct. Seul problème : la livraison. Il y a visiblement un problème dans la transmission des informations du site vers le transporteur avec des pertes de données.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chez la Comtesse du Barry tout est toujours parfait. Habituellement nous achetons en magasin. Cette première commande par internet nous a satisfaits sur tous les points, livraison incluse.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impec

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, produits bien décrits et mis en valeur

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact très rapide.

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• 5 / 5

  

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  trè bien

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide, colis joliment présenté

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• 3 / 5

  

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  Encore une boîte cabossée. Vous devriez mieux vérifier le contenu du colis.

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Vous pouvez joindre nos conseillères au 0 805 46 32 32 (appel et service gratuits). Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de tout !

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site fluide et facile. Emballage très soigné. Il serait utile de connaitre la date de livraison prévisionnelle

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• 3 / 5

  

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  Par suite d'une mauvaise compréhension de certains enchainements d'écrans, nous avons commandé certains produits en double!

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La satisfaction de nos clients est une préoccupation essentielle pour Comtesse du Barry, une de nos conseillères vous a contacté. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Commande rapide et facile

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  UN PEU FOULLIS COULEURS TERNES ET ET ECRITURE PAS TRES VISIBLE POUR LES MAL VOYANTS SUREMENT NOMBREUX PARMI VOS CLIENTS

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site. Une évolution graphique de notre site sera mise en ligne en octobre. Nous apportons régulièrement des améliorations pour faciliter votre navigation. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Client de longue date, j'apprécie toujours autant les produits proposés. La navigation sur le site est agréable et les délais de livraison respectés

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• 3 / 5

  

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  deux bocaux ouverts, couvercles cabossés. À mettre probablement sur le compte du transporteur. BARRY vient de m'envoyer deux bocaux en remplacement.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Nous notons que nos conseillères ont remplacé les produits ouverts. Merci pour votre fidélité.

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévu, impeccable merci à vous

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• 5 / 5

  

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  colis arrivé en très bon état le jour prévu

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• 5 / 5

  

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  Commande bien exécutée et livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  tout c'est déroulé très facilement

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• 5 / 5

  

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  très facile de commander. envoi des produits rapiode.

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair, par contre je regrette certains plats qui sont manquants désormais ..... poulet au curry, saucisse de poulet etc dommage

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçue à ce jour

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous regrettons cet incident et mettons tout en œuvre pour une livraison rapide. Notre Service Client est en relation avec le transporteur Colissimo. Une de nos conseillère à tenter de vous joindre sans succès et vous a laissé un message. Vous pouvez nous contacter au 0 805 46 32 32 (appel et service gratuits). Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude , très satisfait de ma commande .

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande rapide, colis toujours bien soigné et livraison rapide. Le top !

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits arrivés très bien emballés 👍

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• 5 / 5

  

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  Tout est plus que parfait. Colis arrivé en 2 jours. Les bocaux sont tous bien protégés pour éviter les chocs. Et bien rangés. Un bémol peut être ? Un petit pâté en cadeau m'aurait comblé !

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité expédiés très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Produits délicieux de France

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème. Rapidité et écoute pour la livraison. A u tpo.

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• 5 / 5

  

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  Fidele Client de longue date. Le bonheur de savourer de très bons produits régionaux, même en Allemagne. Merci pour votre excellence.

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• 5 / 5

  

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  Pratique et facile à utiliser.

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• 4 / 5

  

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  impecable

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité irréprochable auxquels nous sommes fidèles depuis des années ; Merci à toute l'équipe et à ceux qui prennent grand soin du conditionnement en vue de l expédition

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Tout s'est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Colis parfait et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande bien exécutée. Malheureusement plusieurs boîtes ont été endommagées dans le colis. C'est dommage !

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis soient endommagés au cours de l'acheminement. Un de nos conseillères vous a contacté pour envisager un remplacement des boîtes endommagées. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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  livraison rapide et complète.

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  Très clair

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  Toujours un service sérieux, rapide qui permet de faire des beaux cadeaux.

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  Satisfaite à tous les points de vue, site, commande, livraison et qualité des produits. C'est un cadeau d'anniversaire tout à fait réussi et apprécié par son destinataire.

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• 4 / 5

  

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  C’était un cadeau. Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre un message personnel.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Recherche de produits très facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Il y a eu un petit incident sur cette livraison.Bien que l'emballage soit parfaitement intact, un petit bocal avait son couvercle cabossé et non scellé ; produit inconsommable. J'ai pris langue avec vos services et c'est sans difficulté que nous avons trouvé une solution de remplacement.

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  Livraison ultra-rapide. Petits pâtés délicieux et très pratiques pour les voyages.

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  Très bien! Merci

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  La livraison demandée près de Chartres est impossible à trouver.On à erré très longtemps. Nous avons été contraints de prendre ce système étant absents pour une fois de chez nous le jour prévu

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  livraison rapide.colis bien préparé

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  livraison rapide et impécable

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  Commande rapide e et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et livraison rapide et bon emballage. Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue ,très satisfaite merci

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  Parfait

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  site parfait, livraison parfaite et pleine satisfaction du bénéficiaire. C'était un cadeau.

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  Parfait, toujours très qualitatif comme produits!

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  CONFORME AUX ATTENTES? mais pb livraison qui a été bien résolu par Comtesse du Barry

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  bons produits. livraison rapide et emballage parfaits

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  Je ne peux plus citer le nombre de fois que j'ai dit que votre site est très mal géré, mot de passe non reconnu bien que changé, vous enregistrez toujours l'ancien c'est un automatisme merci d'y remédier, on ne peut même pas se connecter à sa facture, et ne me dites pas que je ne connais rien en informatique, j'étais chargée des fonctions de poste de sous-préfète, mais bon j'ai l'impression de pisser dans un violon comme on dit vulgairement

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Réponse de comtessedubarry.com

  

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site . Nous transmettons vos remarques à notre service web pour vérifier ce problème de mot de passe. Pour votre facture vous avez accès un sur un site dédié. Nos conseillères sont à votre écoute au 0 805 46 32 (service et appel gratuits). Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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  Site très clair, navigation facile, commande passée rapidement, produits bien décrits (je consomme depuis des années les produits de la Comtesse Du Barry)

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  Parfait, comme toujours : commande conforme et livrée rapidement

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  Parfait 👍

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  Offres commerciales variés et qualité des produits proposés. Délais de livraison respecté et emballage soigné

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  Bon ne changer rien

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  SERVICE RAPIDE EMBALLAGE PARFAIT METS SAVOUREUX MERCI !

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  Livraison rapide et conforme a la commande a un membre de la famillle, (plusieurs commandes): Receveur toujours satisfaite. Tres bonne qualite et variete des produits

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  Il s'agissait d'un cadeau, l'intention a été appréciée mais je ne peux pas donner d'avis plus précis. Je regrette juste qu'il n'y ait pas possibilité de laisser un petit mot pour accompagner le colis. (ou je n'ai pas trouvé). Mais je sais que les produits sont de qualité.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique