Avis clients de comtessedubarry.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  J'ai malheureusement reçut l’œuf très gourmand abimé (fêlé, presque cassé, sur la partie haute). J'ai fait des photos mais je n'ai trouvé nul par ou vous les envoyer. J'ai juste trouvé un numéro de téléphone avec des horaires pas assez amples pour moi. Le colis était intacte et l'emballage irréprochable, mais la boite de l’œuf était endommagée, ainsi que celle du plus petit (qui par chance est en parfait état). De plus, les œufs en chocolats semblaient avoir été récupérés de l'année précédente, car ils avaient blanchis. Je regrette de vous l'annoncer et de ne pas avoir pu le faire savoir plus tôt.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que les colis soient endommagés au cours de l'acheminement. Nous transmettons votre message à une de nos conseillères qui vous enverra un bon cadeau à valoir sur une prochaine commande. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site ou nous en nous écrivant à service.client@comtessedubarry.com Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Très bon site tant au niveau de la facilité de navigation, de la description des produits, des facilités de paiement et de la rapidité de la livraison.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et toujours très bon

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Marchandise bien protégée. Satisfaite de ma commande, je recommande.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue...Un cadeau d'anniversaire qui n'est arrivé ni le jour prévu, ni même à l'adresse prévue qui est pourtant celle que j'avais déjà utilisé pour envoyer certain de vos produits et que j'utilise toujours quand je leur envoie un colis. Mes amis ont du aller chercher le colis, eux-mêmes à plusieurs kilomètres de leur maison. Bref, surprise totalement raté...Merci à votre transporteur !!!

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que certains colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Le transporteur a présenté le colis et en l'absence des destinataires il a déposé le colis en point relais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Tout bien..

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur la livraison. Rien à dire sur les produits, pas encore testés mais je n'ai pas d'inquiétude.

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• 5 / 5

  

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  Clair et intuitif

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis emballé avec beaucoup de soins

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• 5 / 5

  

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  Pratique et fonctionnel

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• 2 / 5

  

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  30€p’us17€40. Ça fait TRÈS cher le peu de quantité tres déçue

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Suivi de commande et livraison sans problème.

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• 4 / 5

  

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  Livraison top. Un peu déçue que les plats cuisinés soient en bocaux.

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude, commande parfaitement exécutée, articles bien emballés, livrés en bon état, même les bocaux.

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore goûté les plats de cette commande. Mais à chaque fois que j'en ai pris, ils étaient très bons. Donc, je récidive.

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• 4 / 5

  

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  Site et produits sont ok. Livraison en point pick up par Dpd France a été catastrophique : - colis éventré - colis livré à Créteil alors que la livraison demandée était à Choisy-le-Roi. - ce changement de pick up est incompréhensible : l'adresse de livraison initiale était correcte, le pick up était ouvert et on ne m'a rien demandé... Je n'utiliserai plus Dpd France.

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• 5 / 5

  

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  Un site très accessible très bon produit très bonne réception des marchandises je recommande cette maison

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• 5 / 5

  

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  Toujours biennl l envoi des produits délicieux de la comtesse dubarry

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• 5 / 5

  

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  commandes toujours impeccables tres vite satisfaites toujours tres bien emballées je recommande bien qu'un peu cheres mais de qualité; je commande generalement par le biais des documents qui sont envoyés tous les mois.

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• 5 / 5

  

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  Envoi ultra rapide et très soigné pour des produits d’exception dont on ne se lasse pas ! Vivement la prochaine commande ! Merci la comtesse !

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits que j'ai plaisir à offrir et toujours très appréciés

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• 4 / 5

  

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  Plus simple serait 1 plus

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté l'oeuf de Pâques en porcelaine pour l'envoyer à ma mère, l'oeuf est beau ainsi que les petits oeufs contenus, rien à dire sur la qualité du produit en lui-même. En revanche, je ne suis pas satisfaite du délai de "préparation de la commande" qui est, à mon sens, trop long et qui engendre par conséquent un délai total entre la commande et la réception du produit long. C'est la deuxième fois que je constate cela et ce point mériterait d'être amélioré, afin d'être à la hauteur de l'image et de la qualité de la Comtesse du Barry.

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre commande passé le lundi a été expédiée le mercredi en raison d'une hausse importante des commandes. Nous sommes désolés de ce désagrément dû au délai de livraison. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue depuis de très longues années: service rapide et très bons produits En plus, en cadeau avec ma dernière commande de bonnes réductions très appréciables en ces temps difficiles, de délicieux chocolats déjà engloutis et un foie gras de canard qui attend !

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

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• 5 / 5

  

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  aucune surprise, tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  bon sav

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de délices

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont joliment présentés, la recherche est facile et il y a du choix

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• 5 / 5

  

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  site facile et bonne navigation

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait

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• 3 / 5

  

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  Ne concerne que l oeuf porcelaine dont l ouverture est impossible, dûe à un mauvais fonctionnement.

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques qui sont pour nous source d'amélioration continue. Nous regrettons que vous rencontriez des difficultés à ouvrir l'œuf en porcelaine. Nous transmettons vos remarques à notre service marketing produit. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  LIVRAISON DANS LES DELAIS

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé le suivi de la commande confus. J'ai reçu des messages de livraison chez moi, à Marseille, alors que c'était un cadeau pour Nancy. Ma fille a bcp aimé ce cadeau : beau et bon. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, les cuisses de canard sont très bien confites et de taille généreuse, le piment d'espelette entier est un plus. Je recommande ce produit.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide Choix multiples Livraison Rapide et colis propre Très bonne enseigne

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• 3 / 5

  

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  Très déçue par le Parmentier de boeuf lors de mes dernières commandes. Un service client faisant fi des remarques et reclamations.

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques qui sont pour nous source d'amélioration continue. Nous regrettons que notre parmentier de bœuf ne vous ait pas donné satisfaction. Nous faisons un point avec nos conseillères sur le traitement de votre réclamation. Nous répondrons également à votre avis sur le produit. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  tr"s bien

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Fonctionnel et complet

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• 5 / 5

  

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  bons produits , livraison complète et emballage soigné. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la livraison et du produit

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• 5 / 5

  

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  tout est ok site commande et livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue

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• 5 / 5

  

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  Parfait commande facile et livraison rapide a l’etranger. Produits impeccables.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne boutique contesse du Barry ravis.

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• 3 / 5

  

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  ma commande était complète, mais je pensais recevoir un assortiment de chocolat, comme en boutique. Je ne commanderai plus via internet.

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. L'offre "cadeau chocolats" que vous avez reçu par courrier en mars est valable uniquement dans nos boutiques. Sur le site vous avez bénéficié de la livraison offerte avec le code avantages 23LIVR. Nous vous présentons nos excuses pour cette incompréhension et vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Top le livreur était adorable

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et emballée avec soins. Merci

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  facile d'accès

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Produits d'excellente qualité. Je recommande ce site et ces produits

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Site bien présenté, facile de trouver ce qu'on cherche.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon choix de produits et arrivé treès vite

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien: bonne livraison et la dlc des plats est longue.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et service client très réactif

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• 5 / 5

  

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  Rapidité pour la livraison super Produits conformes à l'énoncé

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable et rapide

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• 1 / 5

  

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  produit anormalement cher

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques qui sont pour nous source d'amélioration continue. Nous regrettons que les produits achetés ne vous aient pas donné totalement satisfaction. Nous répondrons également à vos deux avis produits. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 1 / 5

  

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  Très cher pour ci peu

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous regrettons que le produit acheté ne vous ait pas donné totalement satisfaction. Les grammages des composants de nos coffrets cadeaux sont indiqués sur notre site et sont visibles au moment de votre commande. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  pratique

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Cette commande était destinée à ma soeur ainée. Cette commande a été livrée dans les temps indiqués et en parfait état, pas de casse. J'avais un petit peu peur car c'était des oeufs en porcelaine. Elle a été très surprise de la qualité des oeufs mais quand je jui ai signalé qu'ils contenaient des chocolats..... Je pense qu'elle n'a pas attendu Pâques pour les dévorer. A nos grands âges, nous connaissons la qualité des produits Comtesse du Barry. Un petit plaisir qui atténue un peu la distance kilométrique qui nous sépare. Mille merci Colette

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  Site très clair et facile d’accès et plein de gourmandises

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  Rapport qualité prix cher. Très déçu

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques qui sont pour nous source d'amélioration continue. Nous regrettons que les produits achetés ne vous aient pas donné totalement satisfaction. Nous transmettons vos remarques à notre service marketing produit. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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  Les produits sont bons mais arrivés abimés. Les 2 oeufs étaient renversés avec l'intérieur de la boite déchirée...

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que les colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Vous pouvez joindre nos conseillères au 0 805 46 32 32 (appel et service gratuits). Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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  livraison en temps et en heure !!

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  Très bien.

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  Superbe splendide livraison express

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  Parfait, magnifique !

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  Expédition rapide. Produits toujours très bons.

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  Produits d’excellente qualité. Leurs oeufs façon « Fabergé » sont magnifiques. Je les collectionne depuis plusieurs années.

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  Délai de livraison respecté, colis bien emballé Produits conformes aux attentes

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  De bons produits, une gestion / expédition rapide des commandes. Tout est parfait.

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  Bien

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  Bonne navigation sur le site, rapidité d'envoi et de réception. Produits divers et variés. Je trouve par contre que les terrines sont un peu trop petites

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  J'ai reçu le carton abîmé ainsi que des biscuits cassés. Le service client refuse de me rembourser les frais de port.

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que les colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Suite à vos nombreuses demandes pour obtenir le remboursement des frais de port, vous n'avez pas été en mesure de nous fournir des photos des produits reçus. Vous avez refusé la solution proposée par notre conseillère, à sa voir un bon cadeau d'une valeur supérieure au frais de port. Cordialement, Votre Service Client Comtesse du Barry

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  Bonjour, Je ne suis pas un menteur, je souhaite obtenir le remboursement des frais de port c'est mon droit. Les biscuits étaient vraiment cassés. Cordialement

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  Suivi de commande, delai de livraison respecté, produit original et très apprécié. Parfait

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  Parciate

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  je suis cliente depuis longtemps

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  Très bon

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  Service simple et efficace, bonne prestation au niveau de la livraison.

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  un site comme un autre, rien d'extraordinaire

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  bien recu dans les temps. merci

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  Site intuitif, livraison parfaite. Tout s'est bien passé et maintenant je me régale avec les produits.

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  Très agréable d'avoir des produits frais, le magasin se trouve à environ 80 km de mon domicile.

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  livraison rapide

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