Avis clients de comtessedubarry.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je suis satisfaite de ma commande, Et elle est arrivée le jour indiqué. Cordialement

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Si je commande par courrier j'ai des cadeaux mais sur le net aucun

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Au moment de la validation de votre panier, vous devez renseigner le code avantages inscrit sur votre courrier ou votre email. Cette saisie déclenche l'attribution de vos cadeaux. Plusieurs offres différentes peuvent être valables sur un même période (tout en restant non cumulables entre elles), vous avez ainsi la possibilité de retenir l’offre de votre choix. Nous vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Super produit ! Ma collection d'œufs porcelaine s'agrandit, dommage de ne pas avoir les 1ers.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site simple.facile à consulter livraison impeccable bien dans les délais produits fins et excellents

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet relativement facile a lire et a utiliser. Livraison rapide. Les petits cadeaux au moment de Paques sont les bienvenus. Merci

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  parfait . Très clair

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• 2 / 5

  

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  J'habite en Californie et je fais souvent des commandes de produits de terroir sur d'autre site que celui de Comtesse du Barry". J'ai été vraiment déçu, et sincèrement c'est le ;oins bon de tous ceux que j'ai pu essayé et loin de là! Ma commande est apparement restée bloquée en mode "prise en compte de votre commande". J'ai attendu une semaine avant de manifester, en me disant que peut-être pour l'international c'était plus long. Mais en fait non, on m'a répondu que ma commande avait été bloquer, on se sait comment et qu'ils allaient la débloquer mais vu que le weekend approchait ce ne serait pas avant le lundi de la semaine prochaine. Et c'est tout, pas de réelle excuse ou un geste commercial. C'est u peu rude surtout pour une commande de 187€. Mais a ce moment je ne savait pas encore qu'ils allaient envoyer la commande par la poste! Je vis en Californie et la poste c'est vraiment pas le meilleur ;\moyen pour envoyer des colis. La plus part des sites que je fréquente utilise DHL, FEDEX ou UPS qui ont les mêmes tarifs que Chronopost mais qui sont bien plus rapide. Normalement en 6 jours voir un peu moins j'ai mon Colis. Pour Comtesse du Barry cela a mis 12 JOURS. Au total un peu moins dun mois depuis le passage de ma commande. Par contre les produits étaient très bon.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés de ce désagrément dû au délai de livraison vers les Etats-Unis.. Une de nos conseillères vous contactera par email pour vous proposer un geste commercial. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 4 / 5

  

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  Protocole de commande en ligne facile et efficace. Le tarif est relativement compétitif, mais pourrait varier à la baisse avec les quantités, ou proposer un franco de port plus bas

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est correct

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site complet et processus de commande sans problème

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• 4 / 5

  

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  Site simple d’utilisation

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout Ok - Rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait comme toujours. Merci

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• 1 / 5

  

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  il me manque des pièces !!!

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos équipes, il arrive parfois qu'une erreur se glisse dans la préparation de votre commande. Suite à votre échange avec une des nos conseillères la semaine dernière, un colis complémentaire vous a été expédié. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cet incident et restons à votre disposition pour tout complément d’information. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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  Bonjour, merci pour votre réponse,

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• 5 / 5

  

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  C'est la sixième année que je commande les œufs Fabergé , je ne suis jamais déçu Toujours superbe, j'en fais cadeau à chacun de mes fils

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Tout était impeccable

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• 5 / 5

  

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  pour la 2ème le colis censé être livré à domicile l'a été dans un site relais, TNT s'entêtant à ne pas vouloir assurer le service. mais bravo pour vos services, qui ont réexpédié à chaque fois un nouveau colis par colissimo ! C'est un peu baroque, le colis étant à peine livré, de solliciter un avis sur les produits !

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair, et l'on trouve facilement l'article recherché.

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• 4 / 5

  

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  RAS SANS PROBLEME

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• 5 / 5

  

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  Très fluide pas de soucis pour trouver les produits désirés.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide contact agréable et réceptif pour une modification de commande lors de mon.contact téléphonique

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison parfaite dans les délais, colis bien emballé. Produits délicieux.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Les produits sont excellents. Expédition très rapide. Emballages très soignés Le site est très facilement consultable et un très bon service client à l'écoute

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve qu'il y a beaucoup de plastique dans le colis. C'est dommage.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout était,très bien

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, les produits fragiles étaient bien protégés dans le colis et la livraison a été rapide. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  livraison à un parent : délai très rapide, emballage impeccable

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• 5 / 5

  

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  Tres facile

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• 5 / 5

  

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  commande facile et produit livré.

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, livraison rapide en colis réfrigéré, frais de livraison offerts. Tout est parfait.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La commande s’Est bien passée je ne peux malheureusement pas en dire autant de la livraison

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que les colis rencontrent des incidents au cours de l'acheminement. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Parfait tres satisfaite

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé suite à la reception d'une pub promettant des cadeaux (chocolats) mais rien dans le colis et même au téléphone lorsque j'ai signalé, rien pas l'esquisse d'une excuse ou d'un ratrapage. Bref, très déçue.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Au moment de la validation de votre panier, vous devez renseigner le code avantages inscrit sur votre courrier ou votre email pour bénéficier des cadeaux. Plusieurs offres différentes peuvent être valables sur un même période (tout en restant non cumulables entre elles), vous avez ainsi la possibilité de retenir l’offre de votre choix. Aucune de nos conseillères ne vous a eu au téléphone pour échanger sur votre demande. Nous répondrons également à vos avis produits. Nous vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

  Réponse de A A

  

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  OH...... mais j'ai téléphoné !! Votre conseillère m'a parlé de votre "code avantage" ce à quoi je lui ai répondu qu'il n'y en avait PAS. Et vous osez me dire que personne ne m'a eu au téléphone, plutôt que d'essayer de vous rattraper. Je crois que je vais vous oublier ce sera plus simple que de parler à des gens de mauvaise foi. (une ex cliente de plus de 40 ans).

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé sur ce site car j'avais un code promo. Je n'ai d'ailleurs pas pu cumuler le code livraison gratuite, dommage. Je trouve que c'est cher pour ce que c'est, sans ce code je n'aurais pas commandé sur votre site

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Au moment de la validation de votre panier, vous devez effectivement renseigner le code avantages inscrit sur votre courrier, votre email ou sur l'offre de notre partenaire. Plusieurs offres différentes peuvent être valables sur un même période, vous avez ainsi la possibilité de retenir l’offre de votre choix. Nous vous remercions pour votre fidélité. Ces offres ne sont bien évidement non cumulables entre elles. Nous répondrons également à vos deux avis produits. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Commande et Livraison très rapides. Parfait

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et objjets trrès bien emballés correspondant à la commande.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Colis reçu abîmé, intérieur du colis protégé mais les 2 œufs avaient leurs supports déchirés dans leurs emballages……….a revoir……….

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Une de nos conseillère vous a contacté hier pour vous proposer une solution. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Je connais cette maison depuis plus de 40 ans. Si c'était pas bon, il y a longtemps que j'aurais changé de maison

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Meme prix qu'en boutique mais en boutique on a toujours un petit plus dans le sac.

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• 5 / 5

  

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  Facile de s'orienter entre les différentes pages du site CdB. Colis parvenu dans les delais avec un emballage très correct. Pas de mauvaise surprise sur les produits commandes et livrés avec soins. Livraison avec véhicule réfrigéré et appel précédant la livraison pour éviter la rupture de la chaîne du froid.

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas très satisfaite des produits livrés car les dates limites de consommation sont très courtes(13/07/2023)Si j'étais allée en magasin,je n'aurai pas acheté des produits avec des dates si courtes de consommation.Je pensais que j'aurai au moins du foie gras jusqu'à Noël.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La satisfaction de nos clients est une préoccupation essentielle pour Comtesse du Barry. Les deux bocaux de foies gras commandés sont des produits mi-cuits à conserver au réfrigérateur. Ce foies gras a une durée de conservation inférieure à la conserve. Lors de l'envoi, il reste au minimum 3 mois de conservation. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 2 / 5

  

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  C'est la dernière fois que je fais livrer ma commande dans un relais car C du B utilise le transporteur DPD et je ne le savais pas . Sinon le service Client est très aimable et a fait le nécessaire pour me relivrer chez moi avec un autre transporteur . J'ai néanmoins dû rappeler au moins 3 fois ce Service alors qu'il était sensé ME rappeler ! Franchement déçue par cette dernière commande via le Site.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Nos conseillères rappellent systématiquement les clients qui en font la demande. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1 ère commande et sincèrement, tout c'est vraiment bien passé de la commande sur leurs sites jusqu'à la livraison car c'était un cadeau,et les produits vraiment excellent je recommande sans aucun doute

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer, colis arrivés le jour annoncé et produits bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée rapidement et soigneusement emballée. Une erreur s'était glissée dans le paquet mais le service client a été très réactif et a corrigé cette erreur rapidement et sans complication. Je suis très satisfaite, et de la gestion de la commande, et des produits qui étaient délicieux !

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide bons produits

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison rapide.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le cadeau fut très apprécié

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et suivi pas de soucis. Produits bien emballés donc intact à l'arrivée

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respecter , très bien protéger dans le carton , aucunes casse ! Colis en très bonne état ! Très satisfaite ! Bon produit Merci pour ce jolie coffret

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• 3 / 5

  

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  Frais de transport trop cher

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Pour bénéficier de remises sur les frais de port, vous pouvez vous inscrire à nos newsletters. Nous envoyons régulièrement des offres à nos clients avec la gratuité des fris de port. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude. On continuera à être client !

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits ,toujours livré rapidement et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits, excellente qualité. Livraison rapide Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Toujours content des commandes faites et délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  site clair et fonctionnel

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  Navigazione semplice e veloce

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  RAS Tout est parfait.

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  très bien

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  Très bien

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  J'ai acheté ça pour des amis à moi pour les remercier. Ils en sont ravis et ont trouvé la livraison parfaite. Je recommande donc

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  De la commande à la livraison tout c'est parfaitement passé

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  Site bien fait, navigation facile . Les produits sont en général de qualité.

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  La navigation sur le site pourrait être plus simple. Parfois trop d informations, compliqué de retrouver un produit simplement. La livraison est parfaite, à l heure prévue, bien emballée. Les produits de qualité restent impeccable.

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  Livraison plus tardive qu'annocée mais ce n'est pas un probléme

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  Rillettes excellentes

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  PRODUIT FRAIS ET TRES BON

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  Livraison 4 jours trop tard À chaque livraison pas la bonne adresse Je pense que les produits frais sont certainement moins bons Je n’ai pas encore osé les goûter

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  Réponse de comtessedubarry.com

  

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés de ce désagrément dû au délai de livraison. Pour l'adresse, nous envoyons à celle que vous validez sur le site avant le règlement. Nous vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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  livraison parfaite

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  Je commande parce que je suis de la qualité des produits

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  Beaucoup de choix à tous les budgets, j'ai pu profiter d'une livraison offerte et je trouve toujours de quoi ravir mes proches pour un cadeau d'anniversaire. Le site est très clair et les produits sont bien détaillés.

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  Commande livrée rapidement et soigneusement

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  Le site est très bien. J'aurais apprécié de pouvoir donner une préférence pour la date et le créneau de la livraison. Là j'ai reçu un mail m'indiquant "on livre demain" mais sans préciser le créneau horaire. Par chance j'étais chez moi quand le livreur à sonné.

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  Ma commande m‘est arrivée très vite. Le contenu très bien emballé, rien de cassé et au complet.

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  rien a dire

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  Excellents produits et livraison rapide au top

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  Qualité bon rapport qualité prix rapidité

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  tout s'est très bien passé.

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  Livraison très rapide

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  Je connais depuis très longtemps votre entité. Les produits vendus sont excellents. Je ne suis jamais déçue

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

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  toujours impeccable

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  RAS.

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  Expédition rapide, large choix de produits de qualité, on se régale à chaque fois

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  Merci de votre réactivité

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  Livraison rapide.

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  Parfait

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  Bon site avec produits de qualité. Livraison plus rapide que prévue. Très bel emballage comme demandé

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique