Avis clients de comtessedubarry.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  site facile à utiliser. par la suite, la livraison est toujours rapide.

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout est bien : qualité des produits, rapidité de livraison, service clients à la hauteur etc...

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé très vite et dans un remarquable état de fraicheur. Toutes mes félicitations et mes remerciements aussi bien entendu

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• 5 / 5

  

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  Efficient order process, delivery time good, entire experience excellent..

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• 5 / 5

  

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  Jour de livraison respecté ainsi que le contenu du coffret. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation et choix par catégorie

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• 5 / 5

  

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  Très bien dommage que tous les coffrets ne soient pas disponible au moment de ma commande

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• 4 / 5

  

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  livraison par TNT Catastrophe encore un pot tajine de cassé

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• 4 / 5

  

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  Rapidité qualité tout est ok

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• 4 / 5

  

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  seul regret: alors que les commandes précédentes avaient un délai de péremption d'au moins deux mois, le dernier produit n'en avait que 3 semaines. J'aurais aimé en être prévenue à la commande. D'autre part le jour de livraison a été avancé et je n'ai été prévenue que le jour même ( pour un produit devant respecté la chaîne du froid!)

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• 3 / 5

  

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  La navigation est lourde et pas aisée.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site. Notre nouveau site a été mis en ligne en juillet 2021. Nous apportons régulièrement des améliorations pour faciliter votre navigation. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Emballage impeccable. 4 bouteilles en verre bien arrivées!!!

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site, livraison très rapide. très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Service impeccable et soigneux. Les produits sont très bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude ,livraison très rapide ,et complète; aucune critique donc!

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile. Rien à dire sur la livraison. Dans les temps et rapide. Emballage impeccable

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• 5 / 5

  

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  Au fil des années, le site est devenu très performant. Facilité de navigation et de commande, rapidité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très rapide et très simple. Livraison très rapide et préavis correct. Emballages très propres et résistants.

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• 3 / 5

  

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  Très bien pour le site informatique, très bien pour l’emballage des articles, petit problème avec la société TNT chargée de la livraison en ce qui concerne l’information de livraison…..

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  Réponse de comtessedubarry.com

  

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  Bonjour Monsieur, Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que les informations sur la livraison soit décalée. Nous travaillons régulièrement avec les transporteurs pour optimiser cette information. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Très bons produits Livraison très rapide Très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Ma commande est arrivée plus tôt que prévue ! Merci.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits excellents comme toujours.

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• 3 / 5

  

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  Problème de suivi des commandes et manque de boîtes cadeaux lorsque nous componsons par nous même.

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• 5 / 5

  

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  Achat rapide, prix compétitifs, livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Livraison tres rapide,bons produits

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• 5 / 5

  

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  très bons produits le choix est vaste et on est jamais déçu A l'envoi , les produits sont très bien conditionnés et protégés d'une casse éventuelle

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• 5 / 5

  

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  le plus simple est de taper le nom du produit désiré, mais je préfère une présentation du type de l'imprimé que vous nous envoyez ...

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout est impeccable, commande et rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  tres bons produits. livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  je ne commande que les produits du sud-ouest qui sont irréprochables

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• 5 / 5

  

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  Le cadeau offert provenant de votre commerce a été tres apprécié, en famille ils ont pris l'apero en degustant vos mets merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  livraison faite très rapidement , super

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Bien !

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• 5 / 5

  

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  Tout est facile à trouver. La livraison est assez rapide. La marchandise arrive toujours en bon état.

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• 5 / 5

  

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  très bien , emballage impeccable et soigneux je recommande

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• 5 / 5

  

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  conditions de livraisons soignées et dans les délais - rien à redire -

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• 5 / 5

  

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  Le tajine était tout simplement copieux et excellent. La livraison gratuite à partir de 100€ c'est très intéressant. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé rapidement en parfait état Très bonne idée cadeau

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Respect des produits choisis par la préparation Livraison de la commande impeccable

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• 4 / 5

  

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  Offre de produits intéressante mais délais de livraison aux Pays-Bas très longs :commande du 10/04 livrée le 25/04.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Mes convives sont ravis. Je recommande vivement les coffrets de la Comtesse du Barry.

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• 5 / 5

  

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  service très rapide et emballage soigneux

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, tant cde par téléphone que sur internet....quant à la livraison, c tjrs le top!! Merci encore!!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Site bien détaillé Manque un peu de choix Mais satisfaisant Je recommanderai

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, à domicile. Agréable surprise d'un petit cadeau ajouté (terrine pintade).

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• 5 / 5

  

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  Produits au top Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction exprimée par la note.

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• 4 / 5

  

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  livraison efficace; peut-être les produits deviennent-ils un tout petit peu plus gras qu'avant ?

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN MAIS IL Y AURAIT DU AVOIR UNE CARTE CADEAU DANS LE COLIS CE QUE JE N AI PAS VU SUR LE SITE

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  site bien organisé, délai et heure de livraison respectés, produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Toujours tres satisfaite de la Comtesse du barry et des ses produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, articles conformes à la commande, emballage soigné . Rien de nagatif

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• 5 / 5

  

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  service très rapide, j'ai reçu les produits deux jours après avoir commandé.

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• 5 / 5

  

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  ce qui est dommage lorsque je fais une commande pour un tiers les cadeaux que me fait la socièté Comtesse du Barry ne m'arrive jamais

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps et conformément à la commande

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• 5 / 5

  

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  Belle efficacité

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée. Pas de problème.

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• 5 / 5

  

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  cela fait très longtemps que je commande jamais déçue

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• 5 / 5

  

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  commande honorée dans les temps indiqués rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Le produit correspond à mes attentes. Le seul bémol, les frais de livraison. Les vôtres sont un peu élevés, surtout que beaucoup de sites les proposent gratuits.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide produits excellents comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  serieux

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• 5 / 5

  

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  C'est à la portée de tout le monde

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Envoi rapide et très bien emballé ! Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  probleme avec le code

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• 5 / 5

  

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  livraison au top super très bien emabllé

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• 5 / 5

  

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  Produits fins et goûteux. Emballage au top. Livraison rapide. 3 raisons pour lesquelles je commanderai de nouveau à Comtesse du Barry

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  le site de navigation est très bien

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore gouté les produits

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à prendre sur le site. Délais de livraison précis et respectés. Produis commandes conformes et parfaits.

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• 5 / 5

  

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  RAS. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus que correcte et grande satisfaction des enfants qui ont reçu l'oeuf.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bon produits de bonnes qualités.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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  Le 31 mars 2022, j'ai passé une commande en ligne pour l'Italie, afin qu'elle soit reçue avant le dimanche de Pâques (17 avril), assez pour qu'elle arrive à temps. En raison d'une bouteille de vin (déclaration en douane/problème informatique), l'envoi a été retardé sans me prévenir. N'ayant pas reçu de lien de suivi, j'ai contacté moi-même le siège social de la Comtesse du Barry, qui m'a signalé le problème. Ils ont accusee une dixaine de jours de retard. Bref, je ne trouve pas ça très professionnel ni attentionné de leur part. Le but pour moi, c'était que le destinataire reçoit son cadeau pour Pâques. D'autant plus, ce coffretva arriver après son départ, le lendemain de Pâques. Je tiens à préciser que j'apprécie beaucoup les produits la Comtesse du Barry et que je suis un fidèle client de leur magasin à Bordeaux. Ce retour concerne uniquement la (molle) gestion des commandes en ligne...

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés de ce désagrément dû au retard de livraison. Pour les commandes expédiées hors de France, nous effectuons une déclaration douanière. Le portail d'accès des Douanes était inaccessible retardant l'expédition de votre commande.. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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  Je n’ai pas pu profiter de mon code avantage qui m’a été envoyé. J’Ai donc utilisé un autre code qui n’était pas aussi intéressant.

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  rien à dire - sauf sur la livraison mais bon pas de question à ce sujet dommage

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  Entièrement satisfaite de ma commande

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  Produit conforme et livraison rapide

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  La livraison est rapide. Toujours de très bonne qualité, les produits sont délicieux.

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  RAS. Tout est parfait

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  très bon suivi de la livraison et respect des demandes spécifiques

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  Commande conforme et toujours de très bons produits

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  Toujours très bon

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  j'ai toujour eté satisfaire des produits contesse Du Barry et je suis cliente depuis plus de 30 ANS

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  Commande arrivée à la date indiquée

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  Très efficace

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  Deuxième fois que je reçois des boîtes cabossées

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que les colis soient endommagés au cours de l'acheminement. Nous informons immédiatement notre service logistique pour que cet incident ne se renouvelle pas. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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