Avis clients de comtessedubarry.com

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Informations comtessedubarry.com

  • Société

    Comtesse du Barry

  • Description

    Comtesse du Barry vous propose de recevoir chez vous le meilleur de la gastronomie française : foie gras de canard et d'oie, saumons fumés, caviars, plats cuisinés. La renommée de notre Maison au service de vos cadeaux : découvrez notre sélection de paniers garnis et coffrets cadeaux. Livraison dans le monde entier.

  • Adresse

    Route de Touget 32200 GIMONT

  • Site web

    https://www.comtessedubarry.com/

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait dans le meilleur du monde. Je recommanderai surement.

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  • 5 / 5
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    Parfait, simple et rapide pour la livraison

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Produits toujours de qualité. Livraison fiable et dans les délais (3 jours)

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  • 5 / 5
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    Rapide et très bien conditionné.

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  • 5 / 5
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    Très bien emballé.

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  • 5 / 5
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    Bonjour, le produit que nous avons commandé nous convient vraiment , nous le trouvons très bon ! Cordialement Paule et Alain.

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  • 4 / 5
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    J'étais contente de commander ces produits. La livraison s'est bien passée, mais j'ai été déçue lors de la réception des conserves de cassoulets et roulés au jambon, car celles-ci ne disposaient pas d'anneaux d'ouverture. N'ayant pas d'ouvre-boite je n'ai donc pas pu les déguster lors de la réception de ma commande. Il a donc fallu que je me procure un ouvre-boîte et ce n'était pas commode à ouvrir car je n'ai trouvé qu'un ouvre-boîte simple. Ne serait-il pas possible d'envisager à l'avenir ce système de fermeture à anneau ? Merci

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  • 5 / 5
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    Client de Comtesse du Barry depuis de nombreuses années, j'ai toujours été satisfait par la qualité des produits achetés et par la rapidité de la livraison.

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  • 5 / 5
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    Super produit !

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  • 5 / 5
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    Très bien empaqueter et livreur attentionné au paquet ! Merci

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  • 5 / 5
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    je n,ai pas encore testé ce produit mais ma commande est arrivé très rapidement j'ai eu un petit litige avec cette commande et j'ai eu une correspondance avec le site la réponse fut rapide ainsi que la solution positive à mon problème avec une personne très courtoise à mon écoute

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  • 4 / 5
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    Idéal pour un cadeau gourmand et gourmet

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  • 5 / 5
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    Commande passée sans problème, livraison rapide, constance dans la qualité du service et des produits;

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  • 4 / 5
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    Facile d'emploi

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  • 3 / 5
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    J'avais demandé une livraison La Poste Colissimo qui livre à mon appartement, ce ne fut pas respecté.

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    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés de ce désagrément dû au changement de transporteur. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 4 / 5
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    produits bien classés et faciles à trouver selon les criteres

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  • 5 / 5
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    Le site s‘est nettement amélioré

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  • 5 / 5
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    Site très accessible. Comtessedubarry est une maison sérieuse. Toujours soucieuse de satisfaire ses clients.

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  • 4 / 5
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    Un produit n'était plus disponible, mais le service client m'a contacté et m'a proposé de modifier la commande ou être remboursé de la différence.

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  • 5 / 5
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    RAS TVB

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  • 5 / 5
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    Sans problème

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  • 5 / 5
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    Client fidèle, toujours autant satisfait.

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  • 4 / 5
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    Le site et les produits sont très bien. Cependant 2 boites sont arrivées toutes cabossées!

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  • 5 / 5
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    excellents produits et livraison prompte

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  • 5 / 5
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    Maison sérieuse, client depuis des années , je suis très satisfait des produits.

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  • 5 / 5
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    R.A.S.

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix.

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  • 3 / 5
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    Je n'ai pas été averti de l'envoi de ma commande. Le livreur est passé et a du revenir. Merci de me prévenir et d'indiquer le nom du transporteur et le numéro de suivi.

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre dernière commande. Notre nouveau site a été mis en ligne en juillet 2021. Des évolutions sont en cours dont l'envoi d'un email vous informant du nom du transporteur et du numéro de suivi de votre colis. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 5 / 5
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    Tout est arrivé à bon port et dans les délais indiqué malgré la distance, faisant une Italienne heureuse qui a reçu un bloc de foie gras gersois pour ses 40 ans. Merci !

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  • 5 / 5
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    Cde conforme emballage correct livraison dans les délais bon produit.

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  • 5 / 5
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    Toujours aussi bien depuis tant d’années…

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  • 5 / 5
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    Tout est OK

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  • 5 / 5
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    qualité toujours au rendez-vous.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 4 / 5
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    Le service de livraison a été compliqué en effet il n y avait pas de tranche horaire et le livreur a refusé de monter les étages pour remettre le colis . Il s agit d une personne âgée pour qui il était difficile de porter le colis . Dommage il nous paraît difficile de refaire une commande si cela met en difficulté ma grand-mère.

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  • 5 / 5
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    Commande facile et livraison rapide

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  • 3 / 5
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    je trouve que certains de vos produits , plus accessibles ne sont pas assez mis en valeur c'est pourquoi je trouve le concept de vos menus complets tres bien

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    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur la mise en avant de nos produits sur le site. Notre nouveau site a été mis en ligne en juillet 2021. Nous apportons régulièrement des améliorations pour faciliter votre navigation et faisons suivre votre message à nos équipes web. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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    je realise que j'ai surtout parle de vos produits et non du site.Je précise que je le trouve clair et pratique

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  • 5 / 5
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    Commande rapidement satisfaite.. Produits excellents comme toujours. Je suis client depuis 60 ans (sous diverses adresses).

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  • 5 / 5
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    Sur le site bonne présentation des produits et livraison bien emballée et bonne réception des articles

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  • 2 / 5
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    Commande Ok. Le service de livraison fut déplorable avec aller-et-retour du suivi sur le site effectuant la prestation. Quant au livreur ... je préfère ne pas m'exprimer. Tout le monde peut se tromper, mais la mauvaise foi n'est pas une qualité première et cela donne une mauvaise image de marque. Ceci n'a rien à voir avec les prestations, échanges et les articles de la Comtesse du Barry.

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que les colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Vous pouvez joindre nos conseillères au 0 805 46 32 32 (appel et service gratuits). Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 3 / 5
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    les plats ne sont pas de grosse quantités , car meme mon fils de 7 ans en voulais encore (par contre gustativement trés bon)

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de vous faire part de votre avis. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont des préoccupations essentielles pour Comtesse du Barry. Le grammage de nos plats individuels est évalué pour correspondre au besoin moyen d’un individu. En fonction de l’âge, de l'activité physique ou de conditions particulières, l’appétit peut varier du simple au triple. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 5 / 5
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    Site clair. Livraison ponctuelle et ... excellents produits

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  • 4 / 5
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    Moyen

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  • 5 / 5
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    Rapide, précis, bon

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  • 3 / 5
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    commande toujours pas reçu à ce jour, aucune information sur le retard, seul le numéro de suivi est connu, le colis n'a toujours pas été pris par TNT. Je suis consternée par le manque de communication.

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    Bonjour Madame, Suite avec votre échange avec l'une de nos conseillères, nous vous enverrons une nouvelle demande d'évaluation. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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    Bjr,serait-il possible d'avoir un n° de suivi car celui du 17 02 est toujours sur non pris en charge.!

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  • 5 / 5
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    Tout très bien

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  • 5 / 5
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    Commande rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné, rien à dire

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    très bien. dommage que la boite était partiellement décollée..... j'ai du réparer pour reconstituer ma boite pour l'offrir... CORDIALEMENT

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  • 2 / 5
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    livraison problème entre vous et le transporteur

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que les colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Vous pouvez joindre nos conseillères au 0 805 46 32 32 (appel et service gratuits). Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 5 / 5
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    5 étoiles pour le service. Par contre les rillettes de canard nous semblent fades, elles demandent à être relevées.

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  • 5 / 5
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    Facile à naviguer. Peut être un peu lent au téléchargement. Mais rien à redire.

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  • 5 / 5
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    le catalogue ne reflete pas la même image que votre site Ce n'est pas toujours aise de çi retrouver

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    Bien fait et pratique

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    Très bien comme d'habitude

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    Produits de qualité.Service impecable

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    J’ai vraiment eu des problèmes pour valider ma commande ça Buggais et je revenais au point de départ j’ai dû faire au moins trois essais pour pouvoir finaliser la commande Pour la livraison le chauffeur a eu un problème de camion donc j’ai été livré 24 heures plus tard Malgré un message à 13h me disant que je serai livré dans la journée,ce qui m’a obligé à rester une journée à la maison pour rien Quant à la commande Je pense toujours que les produits sont trop salés

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  • 3 / 5
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    Satisfaite des produits que je connais et apprécie depuis des décennies (ma grand mère achetait déjà les produits Comtesse de Barry) mais voilà 2 fois que les délais de livraison sont extrêmement longs. Dernière commande passée le 4 février et arrivée après 2 réclamations le 15 février. Ai reçu 1 premier courrier impersonnel. Personne n’avait visiblement pris la peine de regarder ma commande. Un second après une autre réclamation m’avisant que mon colis était parti le jour même et me parviendrait le lendemain. Pas un geste commercial. Rien, comme s’il est normal qu’il faille 10 jours pour qu’une commande soit traitée alors que les produits n’étaient pas en rupture. J’aurais aimé profiter de l’offre spéciale ventes privées reçues le 11 février pour composer un menu St Valentin mais j’ai renoncé vu que ma précédente commande du 4 février. n’était toujours pas traitée. Cette dernière expérience m’a refroidie quant aux services de la comtesse du Barry. Dommage car les produits sont excellents.

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés de ce désagrément dû au délai de livraison sur vos deux dernières commandes. Des évolutions d'organisation ont entrainé un retard sur les commandes reçues depuis quelques semaines. Ce problème est résolu et le délai annoncé sera à nouveau respecté. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 4 / 5
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    Satisfaisant

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  • 5 / 5
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    tout va bien

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  • 5 / 5
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    Colis à la hauteur de mon attente "colis Saint Valentin". Tout était délicieux !!!

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Site très convivial et agréable. Une vrai promenade. Produits très savoureux, je recommande. Un vrai délice. Délai de livraison impeccable. Emballage parfait. Que dire de plus. Tout est impeccable.

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  • 5 / 5
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    Pour un cadeau à mon fils et son amie qui vivent à l’étranger : ils sont ravis

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  • 3 / 5
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    site peu convivial livraison lamentable

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  • 1 / 5
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    j'avais commandé pour la st valentin et je l'ai reçu après quel dommage soirée pas réussi

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que les colis rencontrent des retards au cours de l'acheminement. Nous informons le transporteur. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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    Ça va pas me rattraper ma St Valentin

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  • 2 / 5
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    Bonjour, livraison en retard et livreur TNT qui balance le colis dans le jardin sans meme me prévenir.

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que les colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Nous informons le transporteur. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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    Site facile à utiliser. Livraison comme prévue.

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    tres bien

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    Site convivial et navigation facile.

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    Bonjour, Livraison prévue chez mon Père de 87 ans le mercredi mais non livrée. Après 5 appels infructueux en 3 jours pour des raisons de soi-disant surcharge!…une employée me répond que les haricots étaient en rupture…Idem pour le chapon figurant sur le catalogue que je ne parvenais pas à commander. Et qu’il est impossible de bénéficier de la livraison offerte en plus du pâté proposé même sans aucun achat…Elle se garde bien de me dire également que dès ce jour 15% étaient proposés sur tout le site! Bravo la Comtesse du Barry! Nous sommes ravis…

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    Livraison très rapide et 1 produit manquant dans colis, remplace très rapidement. Merci

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    Conforme à la commande et délai de livraison tenu.

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    Livraison rapide , produits de qualité .

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    pas de problème sur le site, la livraison (livreur très gentil) mais le canard à l'orange était DUR

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    Un site simple d'utilisation et plutôt intuitif. Le suivi de la livraison peut être améliorée en précisant la date de livraison prévue.

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    Livraison parfaite, toujours de petites attentions avec des réductions pour les clients fidèles. Bravo

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    Première commande sur le site, sinon en magasin, délai de livraison respecté et très rapide. Produit bien emballé, et satisfait de la qualité comme toujours.

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    Livraison très rapide

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    Excellents produits. Livraison rapide et efficace !

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    Commande passe le 2 février et toujours pas reçu le 12 j’ai dû appeler le service client très peu réactif. Au final je me retrouve à aller chercher mon colis en point relais au lieu d’une livraison à domicile. Les produits sont conforme à la description et très bon mais je trouve le rapport qualité prix un peu élevé.

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    articles faciles à trouver avec les conseils de cuisson

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    Un vrai régal ! Très belle présentation ! Le cadeau à énormément plu !

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    Facilement aisé

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    Mes parents ont reçu la commande très rapidement mais ils n'ont pas encore goûté vos produits

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    Très contente de mon achat. Il est arrivé dans les temps.

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    Cette commande est un cadeau qui a ete particulièrement apprecie par le destinataire Vos produits sont de qualité et les délais de commande respectés Vous méritez donc la note 5 etoiles

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    Ras à chaque livraison

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    Conforme à mes attente

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    Cadeau à un ami. La réception a été rapide et il a apprécié le produit !!

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    Site agréable à consulter, délais de livraison respectés, bon emballage des produits. Cette commande était un cadeau et je ne pourrai malheureusement pas tester les produits.

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    Je n’ai pas reçu le livret de bienvenue et je pense que pour garder une fidélité client, à partir d’un certain montant, vous devriez rajouter un produit gratuit.

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    Bien livré. Mais je n’arrive pas à ouvrir les boîtes !

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    * Navigation sur le site pas toujours optimale du fait de confusion dans les références. * Livraison bien améliorée par rapport aux années antérieures * Blinis arrivés abîmés *Nous gouterons le reste de la commande lle 14/02 mais pour le foie gras je crois qu'il sera à la hauteur comme chaque fois!

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  • 4 / 5
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    Seul petit bémol, malgré l’emballage le panier est arrivé abîmé

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    Commande facile arrivée dans les délais. Juste un reproche : le volume d’emballage plastique par rapport aux produits.

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    idiot ce genre de question vu le total de ma commande......

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