Évaluations clients
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Je remercie vivement l'équipe qui a redirigé le colis de l'Allemagne vers l'Angleterre sur ma demande, à la suite des circonstances sanitaires dans ces pays. Un service au top !
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Très bien
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Entière satisfaction
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bons produits colis bien arrivé
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Le site internet est peu pratique au niveau de la navigation. L'état de la commande est difficilement lisible et ne permet pas d'avoir une information claire
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site. Un nouveau site vous apportant une navigation améliorée sera mis en ligne au premier semestre 2021. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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aucun souci
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commande le 12/12 produit toujours pas livré. Aucun moyen de contacter votre service clientéle et encore moins de faire un suivi du colis
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés de ce désagrément dû au délai de livraison. les envois vers Dubaï prennent plus de temps en raison d'une réduction des transports aériens avec la crise sanitaire. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
Réponse de A ASignalerBonjour, Il y a toujours de bonnes raisons pour se dédouaner. c'est surement notre premier et dernier achat chez vous Cordialement
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Impeccable commande arrivée avant la date prévue et très bien emballée
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La livraison a été effectuée dans les meilleurs délais en Angleterre, quand nous prenons en compte que le Covid ralenti tout au frontières. Je vous remercie d'avoir fait que nous avons reçu la selection de pâtés avant Noël . Meilleurs vœux pour 2021.
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Très bien
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Très bien
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Tres bon .
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Parfait à tout point de vue
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Le site était très lent, commande laborieuse à passer, aqis une fois fait tout s'est très bien passé, livraison très rapide.
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Je vis au Canada. Je dois tjrs utiliser adresse de ma soeur en France !!! Faites 1 formulaire international !
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site. Un nouveau site vous apportant une navigation améliorée sera mis en ligne au premier semestre 2021. Nous transmettons vos remarques à notre service web pour solutionner ce problème. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Ils ont échange un produit festif contre un produit banal que nous ne mangeons pas. La moindre des choses aurait qu il me demande mon avis. J ai téléphone je devais avoir un bon de 10 euros et j attends toujours
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés de ce désagrément. Le courrier avec le bon d'achat de 10 € vous sera envoyé dans les prochains jours. Merci pour votre fidélité. David - Service Client Comtesse du Barry
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Commande pour un cadeau de Noël, parfait.
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mon cadeau a été apprécié.
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Très satisfait du service et du respect des délais de livraison
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Super cadeau!
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Je recommande Comtesse du Barry
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tres bien
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Le site Web m'a permis de commander un beau cadeau pour des amis au Canada, mais la direction a annulé ma commande lorsqu'elle a découvert que certaines expéditions vers le Canada étaient confisquées par les douanes.
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Simple et efficace
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Commande livrée en temps et en heure. Tout est parfait.
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Parfait 👌
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La commande est bien arrivée dans les temps. merci
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Excellent
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Tres bins produits
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Je connais bien les produits et je les ai offerts
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Colis commandé le 13 décembre et reçu seulement à la veille de Noël... lamentable pour un service soi disant de prestige et très rapide. Pas tout a fait satisfait
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés de ce désagrément dû au retard de livraison. Victimes de notre succès, un composant de votre coffret cadeau s'est trouvé en rupture de stock entrainant ce retard. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
Réponse de A ASignalerPas satisfaite de votre réponse car d une part je n ai pas reçu de mot de votre part m informant de cette rupture partielle et de plus le retard a été dû aussi au fait que Le livreur TNT n a pas fai son travail correctement ....bref pas contente du tout et pourtant je suis une fidèle cliente à Angers. J hésite franchement à revenir sur le site. Cordialement
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In Site in Peine Lenz, compliqué d‘augmenter le numéro de produits
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Parfait
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Très bien
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Très bon site, commande soignée, livrée en 24h. excellents produits.
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Enchantés par la qualité des produits
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Toujours es produits de qualité et un service impeccable
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Le coffret était un cadeau je n'ai pas encore eu de retour . Mais ayant déjà acheté dans vos boutiques . C'est pour cela que j'ai commandé sur votre site , ne doutant pas de la qualité du produit.
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Site internet facile et intuitif. Livraison prévue dans les temps.
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Le site est un peu long mais les personnes qui répondent sur la ligne clients sont charmantes.
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Parfait... commande arrivée a temps... colis impeccable...merci
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Servie rapide ! RAS
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Superbe cadeau ! Livraison rapide .
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Impeccable
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Parfait ! Des produits de qualité, un site internet attractif, une expédition sans aucune anicroche ! A refaire !
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Parfaitement informée du suivi de la commande jusqu'à la livraison.
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envoi rapide. très bien emballé
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Dommage que la livraison soit faite sans pochette cadeau ou autre emballage. Colis reçu dans un simple carton alors que c’était pour offrir.
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Une nouvelle version de notre site sera mise en ligne au premier semestre 2021, une fonctionnalité vous proposant de sélectionner un emballage cadeau est à l'étude. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Livraison très rapide et les produits excellents
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de beaux coffrets présentés, livres tres rapidement . Pour la commande le site ---- car j'ai passé beaucoup de temps pour pouvoir la valider. Bugs repetitifs et site tres lent pour l'affichage complet des pages.
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Questions à poser aux personnes qui reçoivent le contenu du cadeau pour avoir un bon "feed back" sur les produits. Personnellement, je ne peux certifier que le cadeau a bien été reçu et ce avant la Noel.
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Ces produits sont à offrir, ce que je n'ai pas complètement fait encore... Le plumier a par contre beaucoup plu. Merci
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très bien
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Parfait comme toujours
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Excellent
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Trés reactif. Bravo
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Très bon suivi sur le site, livraison effectuée à la date indiquée.
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Je n'ai pas testé le contenu du coffret, c'était un cadeau
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Très bonne qualité
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Très bon service et colis est arrivé à la date prévue.
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Bons produits mais livrés dans un camion non réfrigéré, arrivé en retard de quelques heures.
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Parfait. Livraison ultra rapide. Les produits emballés de façon à ce qu'ils arrivent frais.
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Service qualitatif et soigné, rapidité. Gamme de produits à découvrir et originaux.
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Bonne navigation
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Pas de problème avec le site
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La commande envoyée à au Portugal à la même que l'année dernière n'a pu cette fois-ci être délivré. D'après le livreur l'adresse n'a pu être déterminée et d'après service client de la Comtesse du Barry il a été refoulé par la douane ! Alors qu'il n'y a pas de douane entre pays de l'Union Européenne.
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Ma livraison a été compliquée. Je ne remercie pas La Poste !!! Par contre, j'ai eu affaire à Marie et Constance, merci à elles, pour leurs gentillesses et leurs patiences. Je n'ai pas encore testé les produits. Je recommande.
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Livraison rapide au Royaume Unis
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Erreur corrigée rapidement au sujet de deux boites de pâté gratuites. Tout est OK.
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Je recommande ce site qui propose une diversité de produits. Très agréable à consulter.
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bien livrée - beau site faisant envie d'acheter des cadeaux
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comme d'habitude rien à redire tout est correct et l'on n'est pas deçu
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Déçue par la capacité des contenants (trop petits)
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Site très bien conçu pour une recherche efficace.
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Pas de problème de navigation sur le site, beaucoup de soins apportés à la confection du paquet. Délai de livraison habituellement plus rapide......mais hors période de fêtes.
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Très satisfaite de la livraison des produits aussi bien en ce qui concerne les délais que la livraison effectuée par un jeune garçon très aimable et serviable.
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Site bien fait, navigation facile
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bon site bonne et rapide livraison
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Site Internet bien fait, facile à utiliser. Le service commercial a résolu très vite un petit problème d'adresse de livraison. Voici une société qui est réellement au service du client avec compétence et amabilité. Bravo et merci. Nous passerons pour le 8 janvier une autre commande pour notre deuxième enfant.
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beaucoup de choix et commande très facile
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Très bien, bonne qualité, livraison suivi et rapide
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Pas de soucis
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beaucoup de lenteur et de re-calculs de la commande
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Le site est clair, bien classé par rubriques, la livraison est rapide et l'emballage correcte pour des pots en verre
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