Evaluations clients
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Les photos sont conformes et on trouve facilement ce que l'on cherche; les produits sont de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA M.
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Plus d'1 mois pour une livraison
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés de ce désagrément dû au délai de livraison. Une hausse importante des commandes a généré un retard dans la préparation et l’envoi de votre commande. Vous pouvez joindre nos conseillères au 0 805 46 32 32 (appel et service gratuits). Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Site bien fait, navigation fluide, c’est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D.
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Dans les temps parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARY A.
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simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Commande faite pour Noël.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Les destinataires étaient enchantés. Je n'ai pas plus de retour.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.
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étiquette décevante
Avis du , suite à une expérience du par EMERIC G.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques qui sont pour nous source d'amélioration continue. Pouvez-vous nous préciser ce que vous entendez par "étiquette décevante" ? Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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cadeau Noël offert par notre fils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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Site internet intuitif, livraison en temps et en heure, colis de très bonne qualité et intégrité de celui-ci parfaitement conservé à sa livraison.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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site clair
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE P.
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Site clair. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KIM R.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.
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colis reçu et aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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D'excellents produits, délicieux, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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Livraison rapide et produits délicieux
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE G.
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Difficultés de connexion à mon compte.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE E.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site qui sont pour nous sources d'amélioration continue. Nous transmettons vos remarques à notre service web pour solutionner ce problème. N'hésitez pas à contacter notre Service client au 0 805 46 32 32 (service et appel gratuit) afin de vous aider dans vos démarches. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Le cadeau est arrivé en bon état chez mon frère
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Commande arrivée, dans un délais respectable.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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PRODUITS DE QUALITE MAIS UN PEU CHERS
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.
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Colis reçu dans le délai prévu et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
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Emballage sérieux. C'est un cadeau
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE P.
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Excellent service client concernant des informations supplémentaires
Avis du , suite à une expérience du par LAURETTE L.
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Site pratique
Avis du , suite à une expérience du par DJOHRA R.
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Tjs étais satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Io ho trovato il prodotto molto buono. Saporito e salato quanto basta.
Avis du , suite à une expérience du par ERMINIA L.
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Notre colis n'a toujours pas été livré !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons votre déception liée au retard de livraison de notre partenaire logistique et mettons tout en œuvre pour une livraison rapide. La satisfaction client est notre priorité, notre Service Client est en relation avec le transporteur TNT afin de suivre votre livraison et de faire le nécessaire. Une de nos conseillères vous contactera pour répondre à votre demande. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Jamais déçu, produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE H.
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J ai offert ce colis pour Noël. La livraison a été respectée. Je ne peux rien dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par LINA R.
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Sans avis
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le cadeau est arrivé dans une belle présentation et a beaucoup plu.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Navigation fluide, facile à trouver les articles.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE T.
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Commande facile à passer, livraison plus rapide qu annoncée Nous sommes ravis d'avoir choisi ce cadeau en passant par le site
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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J'avais fait 2 autres commandes don't une avec 6 bouteilles de champagne Ruinart, a destination de la Hollande pour un evenement important..qui n'est jamais arrivée...je suis donc bien, bien déçue et regrette ces commandes...j'espère être au moins remboursé.....
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Notre Service Client a traité votre réclamation et fait le nécessaire pour vous livrer au plus vite. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Site bien fait, facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE R.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par TONI T.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R.
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Très bien, mais j'aurais aimé pouvoir mettre un message dans le colis cadeau
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.
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Tout était OK, livraison en temps et en heure, sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.
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Navigation, livraison etc était très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Colis non reçu dans les delais
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI C.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous sommes désolés de ce désagrément dû au retard de livraison car notre Service Client a bien notifié au transporteur votre jour de livraison souhaité. Cependant, des dysfonctionnements propres au transporteur ont généré un retard de livraison ne lui permettant pas de tenir son engagement. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Première commande non arrivée suite à un problème de transporteur; remplacée rapidement sans barguinier.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Livraison parfaite malgré un petit retard.
Avis du , suite à une expérience du par JANINE B.
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Les produits sont de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
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2 boîtes cabossée, alors que l'emballage est parfait, pas de chocs , avons fait réclamations, réponse "pas possible que les boîtes parties cabossees", pour nous ces boîtes sont parties des entrepôts cabossée.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Nous vous confirmons ne pas expédier de boîtes cabossées, ce qui serait contraire à notre image. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis soient endommagés au cours de l'acheminement, malgré le bon état extérieur du carton. Une de nos conseillères vous a déjà contacté pour traiter votre demande. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Toujours très bon et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Parfait la description des produits est très précise
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE T.
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Content de mon achat, de la livraison mais deux boîtes étaient cabossées et c'était pour offrir donc 4 étoiles au lieu de cinq.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Super ! Site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE A.
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Livraison rapide, commande conforme. Un pot arrivé cassé malgré le rembourage et un colis intact à l'extérieur.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Superbe coffret.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURE ODILE V.
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Livraison rapide, produit toujours de bonne qualité. Service client disponible et tractif en cas de besoin. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Décevant et en plus vous me demandez mon avis alors que la commande n’a toujours pas été livrée à son destinataire alors que j’ai payé des frais d’expédition (TNT FEDEX express) une commande passée le 19 décembre 2023. J’ai du contacter moi même le transporteur est lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. La satisfaction de nos clients est une préoccupation essentielle pour Comtesse du Barry, une de nos conseillères vous a informée prendre en charge les relations avec le transporteur. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
Réponse de Yves RSignalerBonjour je vous remercie pour cette réponse lissée. Je vous informe que le colis a été livré aujourd’hui à 13h grâce a ma 3eme intervention téléphonique auprès du transporteur basé à Boum Belgique.
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Comme une semaine après avoir été effectuée sur le site, ma commande n'était toujours pas expédiée, j'ai contacté la société Comtesse du Barry où l'on m'a indiqué "faire tout notre possible pour que les commandes partent et arrivent à temps pour Noël mais en avoir beaucoup". Beaucoup de commandes pour Noël ? Etonnant, non ? Augmenter les effectifs avant les fêtes, c'est extravagant ?
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés de ce désagrément dû au délai de livraison. Une hausse importante des commandes a généré un retard dans la préparation et l’envoi de votre commande. Nous garantissions toutefois une livraison avant Noël pour toute commande passée avant le 19/12. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Commande reçue très rapidement par chronofresh et le foie gras délicieux !!! Produits de qualité . Plusieurs années que je commande chez comtessesubarry et jamais déçue.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA I.
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Cette commande était un cadeau
Avis du , suite à une expérience du par ROGER E.
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commande bien suivie et délivrée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE N.
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Déçu car commande passée le 13 décembre pour un cadeau de Noël et livrée le 28 décembre. Les 2 étoiles sont pour la conformité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de ce retard dans la livraison de votre commande. Nous avions bien préparé et expédié votre commande le 13 décembre. Cependant, des dysfonctionnements propres au transporteur ont généré un retard de livraison ne lui permettant pas de tenir son engagement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Tres bien, sauf la livraison qui a était effectuée dans un autre point relais que celui choisi, mais pas trop éloigné
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Deux produits sont arrivés abîmés dans le colis ( boîtes cabossées). Le service client a traité rapidement ma réclamation et les produits ont été remplacés.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vend un coffret avec 24 spécialités. Et reçoit ce coffret avec écrit calendrier de l'avent alors que ce n'était mentionné nul part
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis qui est pour nous source d'amélioration continue. Nous comprenons votre mécontentement et transmettons votre message à notre service communication. N'hésitez pas à contacter notre Service Client au 0805 46 32 32 (service et appel gratuit) pour répondre à vos attentes. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Colis envoyé à l'étranger arrivé en temps pas encore dégusté
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Impeccable!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V.
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Commande et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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parfait, envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-LOUIS F.
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Très bien, colis reçu rapidement, bien emballé, conforme à la commande. Les articles commandés étaient destinés à des cadeaux de Noël, ils ont été appréciés
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Premier choix pour mes cadeaux
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.
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Produit rapidement expédié
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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livraison rapide , super produit
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Commande très facile. Colis très bien préparé et bouteilles parfaitement protégées. Livraison dans les délais convenus.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
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Les produits sont tjrs alléchants. Le packaging est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Le site de commande s'est plutôt amélioré pour la rapidité, et la livraison est toujours au top.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE O.
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Erreur dans les envois, j'ai commandé 2 fois le même colis et on à inverser les messages déposés dans les coulis !!!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La satisfaction de nos clients est une préoccupation essentielle pour Comtesse du Barry. Nous ne comprenons pas ce qui a pu se passer car nous n'intervenons pas sur les commandes internet saisies directement par nos clients, et envoyées directement en préparation sans modification. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident exceptionnel et vous remercions de votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Ces produits ont été expédiés en Angleterre et sont très appréciés. Les commandes ont été passées et les expéditions ont été effectuées, sans problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Foie gras excellent, la confiture délicate, réception de commande parfaite et présentation festive.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE A.
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Livraison à revoir, heureusement que nous étions dans les parages et qu’il faisait frais, le livreur a laissé le foie gras par terre devant la porte et il est parti sans se soucier // à notre absence // à la chaleur qu’il aurait pu faire.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOUN D.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Le transporteur Chronofresh est tenu de remettre en main propre afin de respecter la chaîne du froid. N'hésitez pas contacter directement notre Service client au 0 805 46 32 32 (service et appel gratuit) afin de vous aider dans vos démarches. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par TAN-GUY G.
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J'ai eu les pires difficultés pour être livrée à domicile. L'entreprise de transport (Fedex) me disait à chaque fois que j'étais absente, ce qui n'était pas vrai dans la plupart des cas. J'ai finalement opté pour la livraison en relais, qui s'est passée sans problème. J'ai bien cru ne pas être livrée à temps pour Noël ! Pourquoi ne pas livrer par Colissimo ?
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Nous faisons appel à plusieurs sociétés de livraison, dont Colissimo pour les colis de - de 2 kilos. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Toujours une bonne table pour les fêtes de fin d'année!
Avis du , suite à une expérience du par HERVE U.
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Livraison très bien mais quand je commande par internet le cadeau est oublié ce qui est bien dommage quand on fait une commande importante
Avis du , suite à une expérience du par BRUNA M.
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Le carton avait pas mal souffert pendant le transport mais l'emballage soigné à l'intérieur a préservé tous les produits.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.
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pas d'avis car commande partie en Pologne
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Navigation aisée sur le site et délais de livraison correct un peu plus de nouveautés serait bienvenu
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.
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convivial et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Correct, sans plus
Avis du , suite à une expérience du par JACKY M.
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Je suis content de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par RODRIGO D.
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impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE K.
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bien en tout
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M.
Avis affichés par ordre chronologique