Evaluations clients
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de la commande à la livraison le service a répondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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commande effectué le 3 février. ça fait 2 semaine que j'attends le colis qui semble s'être perdu entre l'expediteur et le transporteur ????
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Après une anomalie durant le transport, votre colis nous a été retourné. Une de nos opératrices a répondu à votre email afin de connaître votre décision. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Site clair. Navigation facile. Expédition rapide et soignée. Bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
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suite à la commande ,livraison effectuée dans le délai indiqué
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par ALLAN M.
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J'ADORE CE SITE, IL Y A TELLEMENT DE TRES BONS PRODUITS QU'ON A DU MAL A RESISTER.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS N.
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Parfait merci Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.
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Site clair et livraison parfaite. Dommage qu’il n’y ait pas plus de choix de coffrets repas sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE T.
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Toujours satisfaite de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.
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Vous nous avez compté 3 fois le prix de la commande et vous n'avez toujours pas remboursé la différence
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Un dysfonctionnement informatique s’est produit lors du traitement de votre commande et nous en sommes désolés. Le remboursement de votre commande est en cours par notre service comptabilité, et ne devrait pas tardé à être effectué. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
Réponse de michel ESignalerNous attendons le remboursement avec impatience
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je connais la Comtesse depuis des années. je n'ai jamais eu à regretter mes achats. Par contre surveiller un peu plus Colissimo qui n'a pas respecté le délai de livraison. Je sais c'est la faute à nos braves agriculteurs........
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL-RENE M.
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servizio puntuale e preciso
Avis du , suite à une expérience du par ADRIANO C.
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Excellent. Jamais aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Excellent produit, conforme à la photo et très qualitatif (un beurrier), parfaitement protégé pour la livraison. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ L.
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Site efficace, excellents produit livrés au plus tôt 'dans les délais annoncés. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Toujours aussi satisfait des prestations : facilité de navigation et commande sur le site; rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par RENE G.
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Facile et pratique
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
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Emballage exceptionnel, très satisfaite de la rapidité de livraison C’était pour un cadeau
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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site très correct et facile d accès livraison rapide et produits très bien protégés
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande livrée dans les délais, bele présentation
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS H.
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bons produits, conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par QUOC GIAO T.
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Très belle présentation. Très bien, produits de qualité. Achat à renouveler.
Avis du , suite à une expérience du par JANINE G.
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Navigation sur le site n’est pas optimale
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site qui sont pour nous sources d'amélioration continues. Nous transmettons vos remarques à notre service web et n'hésitez pas à apporter toute précision à votre utilisation. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Bien comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.
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Etant donne qu il y a eu un probleme pour la livraison du colis, je pensais qu un geste commercial aurait ete fait ou qu un petit quelque chose aurait ete ajouté dans le colis , par rapport au desagrement . Mais rien.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis soient endommagés au cours de l'acheminement. Nous avons déjà réexpédié gracieusement l'entièreté de votre commande. Nous vous remercions de votre fidélité, Votre Service Client Comtesse du Barry
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Commande parfaite
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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1 peu compliquer parfois
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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Efficace, Rapide et très bons produits, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Livraison impecable
Avis du , suite à une expérience du par LARTIGUE J.
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Toujours satisfait de la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par LUC M.
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facilité de commande
Avis du , suite à une expérience du par ANNIC P.
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tout ok
Avis du , suite à une expérience du par TALENTI F.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par THERESE M.
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D'habitude, je commande par téléphone, mais pour bénéficier de la promo, j'ai commandé sur Internet et le site est simple d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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livraison très rapide et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.
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Certains produits ne m'ont pas donné satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très agréable à parcourir, clair.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.
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Le site est convivial. La livraison a été parfaite et son suivi très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
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Commande passée et livraison rapide. Comtesse du Barry est un mélange de finesse et de sérieux. Jamais déçu.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE S.
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Très satisfaite des produits, livraison rapide, emballage parfait, accueil téléphonique excellent.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C.
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Très satisfaite de l'ensemble du service (commande, livraison, délai .....)
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Le transporteur n'a pas fait la livraison à domicile et à déposé le colis dans un point relais sans prévenir
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Avis du , suite à une expérience du par ODILE F.
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La navigation sur le site est très difficile, il faut vraiment persévérer pour passer commande. Livraison très rapide et le produit conforme à notre notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cela fait plus de 20 ans que je suis client fidèle et c’est la première fois que je reçois trois boite de foie gras avec une DLC dépassée. Depuis quand vendez des produits périmés? Avec une durée de consommation de 120 jours après la dite DLC !!!! Pour nous, l’image de la Contesse du Barry est fortement écorné malgré le beau geste commercial suite à notre réclamation. Un client fidèle mais déçu
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur nos produits, cela est pour nous une source d'amélioration. Notre Maison attache la plus grande importance à la sélection et à la qualité de ses produits. Pour répondre à une politique de lutte contre le gaspillage alimentaire, nous avons mis en place des offres "Anti Gaspi" proposant des produits à dates courtes (ou dépassées) à tarif fortement remisé. Les dates de fin de ces produits sont indiquées sur chacune de leur fiche sur notre site. Il s’agit d’une DATE DE DURABILITE MINIMALE (DDM, anciennement DLUO : DATE LIMITE D’UTILISATION OPTIMALE) Cela signifie qu’une fois cette date dépassée, vous pouvez toujours consommer ce produit sans risque, mais celui-ci peut légèrement perdre en qualités gustatives. S’il a toujours été conservé au frais (température : 0 à 4°C), que l’emballage n’est pas altéré, et que le produit n’a pas été ouvert, il peut être encore consommé après cette date. Nous vous remercions de votre compréhension et fidélité, Votre service client Comtesse du Barry
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Site sérieux avec des produits de qualité. Les colis sont toujours faits de manière à ce que rien ne casse👏
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Très bien. Site facile et clair.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN DOMINIQUE S.
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très bien, commande facile, livraison rapide ,produits bien emballés et respect chaine du froid
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
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RAS. Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LESLIE F.
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Client depuis de nombreuses annesi et qualité, services restent restent inchangées
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Site très fiable
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C.
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De bons produits , je suis fan des terrines . Je commande régulièrement , produits bien emballés , service rapide , produits de qualité .
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande passée facilement, livraison soignée et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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Ne changé rien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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ras parfait comme d'habitude .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE T.
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Precis et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par COSIMO B.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE O.
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Du choix, aussi bien dans la variété des produits que dans les prix. Une belle sélection.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËLE S.
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J'avais un bon d'achat, et lors de la création du compte, j'ai eu des bugs. Je n'arrivais pas à me connecter. Du coup j'ai du créer un autre compte.
Avis du , suite à une expérience du par ROSE-MARIE B.
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Un site très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE V.
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Ma commande n'a jamais été livrée et personne à ce jour ne m'en a informée. Honteux
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Votre commande nous est revenue non distribuée. Nous regrettons cet incident et une de nos conseillères clientèle va vous contacter pour la suite à donner. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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très bons plats cuisinés gouteux et copieux, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Site très basique (recherche pas pertinente, catégories alambiquées). Très cher, très petites quantités, pour une qualité bofbof digne des machins industriels du supermarché. Expérience pas du tout raccord avec l'image supposée haut de gamme de la marque.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site qui sont pour nous sources d'amélioration continue. Nous transmettons vos remarques à notre service web pour améliorer le support. Nous regrettons que nos produits ne répondent pas à vos attentes. Nos produits sont régulièrement audités et dégustés pour nous assurer de la qualité constante de ceux-ci. Nous espérons que vous trouverez parmi nos nombreuses spécialités une recette qui vous correspondra davantage. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Très bien : livraison rapide et ponctuelle
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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c'est bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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Juste un petit bémol sur la recherche. j'ai reçu une offre promo pour un article spécifique (je crois 10 terrines 29€ ou quelque chose dans le genre) mais impossible en allant sur le site d'avoir cet article et cette promo. Et puis je suis cliente depuis des années mais pas sur internet et le site n'a pas reconnu mon email. J'ai donc fait un message au service client mais je n'ai jamais été recontactée. J'ai donc créé un nouveau compte mais c'est dommage de ne pas avoir pris mes antécédents client magasin...
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE A.
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Tout est clair pour passer la commande
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Le site est très facile à utilisé, il est clair et fluide, les produits visualisés mettent en appétit. C'est parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Suivi sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Excellents produits... comme d'habitude. Je les connais depuis tout petit. Mes parents les commandaient déjà il y a plusieurs decennies.
Avis du , suite à une expérience du par KARL G.
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Très bien. Livraison boite aux lettres. Délais respectés. Merci. Produits non testés car offerts.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
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Expédition retardée par votre faute et la commande passee avant Noël n'est parvenue qu'après les fêtes à une personne de 92 ans seule et isolée. Après réclamation, on m'a proposé 10 € de dédommagement ! Je ne commanderai plus de produits sur comtesse du Barry, c'est trop aléatoire. Et en en plus, il m'a fallu me plaindre plusieurs fois avant d'avoir une réponse, et seulement après les fêtes ! Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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J'ai reçu du nougat avec une date périmé !
Avis du , suite à une expérience du par YASSINE B.
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site internet facile pour commande, rapidité, sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CATHY M.
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Livraison à l'étranger très rapide. Marchandise parfaitement emballée.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.
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Site très fiable au service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien dans l’ensemble. J’aurais aimé pouvoir différencier adresse de livraison et adresse de facturation.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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rien a dire sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Nous n'avons goûté qu'un seul produit sur les 4 achetés, donc difficile d'évaluer une commande complète !
Avis du , suite à une expérience du par RENE C.
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La baguette des saveurs très bien. Les rillettes très moyenne ainsi que les filets de caille au raisins.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M.
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Site facile à utiliser, commande rapide et livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Le site devrait être amélioré pour faciliter l'envoi comme cadeau à une autre personne. Un conseil : allez voir le site Interflora PS qui n'a rien à voir. Je suis enregistré chez vous avec un prénom erroné : mon prénom est Martial avec un t et non Marcial ! Je l'ai déjà signalé, mais rien n'a été fait
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La navigation est facile sur le site. Rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE T.
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CARTON UN PEU LEGER POUR LE TRANSPORT
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE M.
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Parfait RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
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envoi rapide des produits en stock
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE S.
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belle présentation livraison rapide attendons le retour de nos clients pour noter les produits
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est intuitif. La livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par JULLIEN M.
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Ne tiens pas les. Délais Pas d'excuses
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés de ce désagrément dû au délai de livraison. Votre commande du 27/12 a été préparée et expédiée le lendemain. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des retards en cours de livraison. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Site explicite on trouve pleins de bons produits idéal pour le plaisir d’offrir un coffret cadeau
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE J.
Avis affichés par ordre chronologique