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Avis clients de comtessedubarry.com

4.5 / 5

Calculé à partir de 1178 avis obtenus sur les 12 derniers mois

25493 avis depuis le 08/12/2014

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Informations et contact Comtesse du Barry A propos d'Avis Vérifiés

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Informations comtessedubarry.com

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  • Société

    Comtesse du Barry

  • Description

    Comtesse du Barry vous propose de recevoir chez vous le meilleur de la gastronomie française : foie gras de canard et d'oie, saumons fumés, caviars, plats cuisinés. La renommée de notre Maison au service de vos cadeaux : découvrez notre sélection de paniers garnis et coffrets cadeaux. Livraison dans le monde entier.

  • Adresse

    Route de Touget 32200 GIMONT

  • Website

    https://www.comtessedubarry.com/

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    Beau produit dommage que la livraison avant Noël ne soit reçue que le 27/12… nous avons dû acheter un autre cadeau supplémentaire pour le 25 ..

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE D.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons votre déception liée au retard de livraison de notre partenaire logistique. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des retards en cours d'acheminement, notamment en période intense avant les fêtes. Nous ne manquerons pas de faire le point avec nos partenaires. Merci de votre fidélité, Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 5 / 5
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    Site très facile. Très bons produits. Livraison rapide. Emballage au top.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, produits de qualité supérieure. Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE R.

  • 5 / 5
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    Sur le site pas de problème et le reste était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.

  • 2 / 5
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    Colis retourné suite à livraison tardive. En attente du remboursement. La faute est à Chronofresh.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous regrettons votre déception. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 3 / 5
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    Très bien livré à l’heure

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY B.

  • 4 / 5
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    Très bien, sans difficulté.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    site accessible et très facile à lire et à commander

    Avis du , suite à une expérience du par JP M.

  • 5 / 5
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    Conforme à la description. Respect des délais

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, Bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE E.

  • 5 / 5
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    livraison rapide, très bons produits, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.

  • 5 / 5
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    Très 👍 j’ai trouvé en peu de temps ce que je voulais offrir ,suivant mon budget

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 3 / 5
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    Site web rien à voir avec le catalogue papier, on ne se retrouve pas sur le site web

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et confit excellent 😊

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.

  • 4 / 5
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    le foie gras était bon mais l'offre de bienvenue n'était pas dans le colis !

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE U.

  • 5 / 5
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    adepte du site depuis longtemps ! je trouve facilement ce que je recherche . Site bien fait et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par MARC ET ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Cliente depuis très longtemps

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE G.

  • 4 / 5
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    Tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    J'ai jamais été déçu, super qualité, plats délicieux, livraison en temps et en heure, un peu plus cher qu'en magasin mais ça le vaut.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.

  • 5 / 5
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    Tout sur le site est pratique, navigation, commande, changement de boîte mails, il est même facile de les joindre au téléphone…

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.

  • 5 / 5
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    Commande impeccable très bien emballee

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.

  • 5 / 5
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    Choix de produits correspondants aux attentes tant pour la qualité que pour le sérieux de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL E.

  • 5 / 5
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    Navigation simple, commande aisée

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Produits conformes à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA O.

  • 5 / 5
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    Très bon site, facile d’accès, super produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA-ISABEL D.

  • 3 / 5
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    Manque de précision sur les modalités de la livraison (ni le jour ni le créneau horaire). J'ai commandé pour mes parents qui sont des personnes âgées, donc ne sortent pas. Mais aucune information sur le jour de la livraison. Un coup de fil aurait été apprécié.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est très bien. Livraison très rapide Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.

  • 5 / 5
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    Bons produits, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 5 / 5
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    Varié et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais et produit arrivés frais

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL R.

  • 1 / 5
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    La comtesse du Barry vend des foies gras de canards vaccinés avec des vaccins ARNm, avec le peu de recul que nous avons sur ce type de vaccins, j’estime que c’est un risque pour le consommateur. Le consommateur n’est prévenu que sur demande au service clientèle. Je n’ai pas consommé ma commande de foie gras, je l’ai détruite.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC V.

  • 5 / 5
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    Très bien. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et excellente communication

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

  • 5 / 5
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    pas de probleme particulier

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 5 / 5
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    Le livreur a apporté la marchandise jusqu'à notre appartement ce qui est très courtois Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Excellent!

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE F.

  • 4 / 5
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    Site bien fait, livraison rapide avec un emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite pour tout! Le foie gras est toujours délicieux Vous avez toute ma confiance pour la qualité. Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.

  • 5 / 5
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    Présentation des produits claire, bocaux avec un petit air de tradition. Bien pensé pour les personnes seules. Pour ceux qui ne veulent plus cuisiner, un plaisir inégalé.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

  • 3 / 5
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    Je remercie le service clients pour sa gentillesse et sa compréhension lors des erreurs inadmissibles du service livraison TNT. En effet, le livreur ne s'est pas présenté sur le lieu de livraison qui était mentionné spécifiquement "A DOMICILE REMISE EN MAIN PROPRE". Aucun appel téléphonique du livreur, même s'il a indiqué avoir appelé ce qui est faux, et aucune présentation à domicile le jour de livraison, le destinataire était présent et attendait le colis. Ceci est irrespectueux pour le destinataire qui n'a pas toujours la possibilité de se déplacer au relais colis, surtout si le carton est grand et lourd s'il n'est pas véhiculé. Changer de prestataire de livraison pour plus sérieux et de respect du destinataire!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
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    Un site bien fait, beaucoup de choix, des prix abordables. La livraison a été très rapide. Un cadeau local pour une personne seule qui vit loin et qui s’est régalée avec des produits de ma région ! Je suis ravie de ma commande ! Je ne peux pas donner mon avis gustatif sur les produits car c’était un cadeau mais le retour que j’ai eu est très bon!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE B.

  • 4 / 5
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    Première commande sur votre site;assez bien conçu;A voir au fil du temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE P.

  • 5 / 5
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    Site très facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.

  • 5 / 5
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    Agréable et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison court et qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Très bien. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et colis bien emballé !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Chaque boîte ouverte a était une bonne surprise coffret très jolie Première expérience agréable

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 5 / 5
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    navigation impeccable, la livraison est toujours rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

  • 5 / 5
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    Parfait !! Service et produits impeccables très rapidement livrés.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS V.

  • 5 / 5
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    Site clair, commande facile à passer et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.

  • 2 / 5
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    Parfait pour la commande mais 0 pour la livraison avec FedEx ils passent chez vous sans sonner et quand on redemande une livraison quand on est à domicile ils ne viennent pas obligé d’aller chercher mon colis directement à l’entrepôt et cadeau de Noël nous donné le jour J, service plus que déplorable !!

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. N'hésitez pas à contacter notre Service Client au 0 805 46 32 32 (service et appel gratuits) ou sur notre page de contact, afin de vous aider dans vos démarches avec les transporteurs. Merci de votre fidélité, Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 5 / 5
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    Large choix et facilité pour visualiser les produits. De quoi faire plaisir à tous.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.

  • 3 / 5
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    Pas assez de produits proposés par rapport à ce qu il y a en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site qui sont pour nous source d'amélioration continue. Pouvez-vous nous indiquer pour quel terme de recherche vous n’avez pas trouvé de réponse satisfaisante ? Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

    Réponse de Christelle G
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    Impossible d acheter du tarama notamment à la truffe …

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  • 2 / 5
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    Livraison : par TNT pas fiable, on attend et personne ne livre, on a attendu à nouveau le 2ème jour, et malgré un paquet intact, un pot cassé et un pot arrivé ouvert. Remplacés par le sav. Mais aussi 5 Produits sur 9 à consommer rapidement alors que nous souhaitions les conserver. Nous avons envoyé un mail exprimant notre mécontentement, resté sans réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.

  • 5 / 5
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    Site confortable livreur super

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD Y.

  • 4 / 5
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    Je retire une étoile en rapport à la livraison qui n'est pas suivie. Autrement le colis en lui même est très joli et bien garni.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX J.

  • 4 / 5
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    Pas facile de joindre le livreur. Il faut passer par une centrale d’appel Chronofresh

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site facile en utilisant l encart recherche car il ne correspond pas au catalogue adressé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Très bons produits, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 3 / 5
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    Un peu complexe, manque de choix de coffrets en cette fin d année Problème de livraison reportée car le numéro de téléphone pourtant communiquer lors de la commande était manquant auprès du transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE FRANÇOISE GASTON E.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait Livraison 24 h avant

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Il est aisé de passer commande et la livraison est rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J.

  • 1 / 5
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    Très déçu par le service client.. Je ne recommanderai pas! J'ai commandé une bouteille de Ruinart. J'ai utilisé ma carte avec mon crédit. Mais en entrant le code correspondant, il m'était impossible de bénéficier du code pour les frais de port gratuit de fin d'année. Je paie donc les frais de port (assez cher: 6,9e pour un article à 60e, ça fait plus de 10% du prix...) Et malgré cela, la livraison ne s'est pas faite au point de livraison choisi mais à un autre point relai SANS MEME M'AVOIR AVISE / LAISSE LE CHOIX. J'ai contacté le site pour leur faire part de tout cela.. Aucune réponse. L'expérience est donc très mauvaise pour moi... A 66,90e, j'aurais pu acheter ma bouteille chez un caviste local, cela aurait été légèrement moins cher, et je l'aurais eu immédiatement. Je ne commanderai plus sur ce site...

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE-KARIM B.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. N'hésitez pas à contacter notre Service Client au 0 805 46 32 32 (service et appel gratuits) ou sur notre page de contact, pour répondre à vos demandes. Merci de votre fidélité, Votre Service Client Comtesse du Barry

    Réponse de Serge-Karim B
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    Votre message retour (un peu tardif) n’est d’aucune utilité malheureusement… Je doute que vous soyez sensible à la satisfaction de vos clients… Sans doute êtes vous plus soucieux des avis laissés? L’expérience est très mauvaise de bout en bout!!

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  • 3 / 5
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    Commande tres bien, cependant proposez d'ajouter un message personnalisé pour au final ne pas le mettre dans le paquet, cest vraiment dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Après vérification, il y a bien votre mot cadeau personnalisé sur votre commande. Le mot est inscrit sur le bon de livraison ajouté au colis. S'il était manquant, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous ne manquerons pas de faire le point avec nos équipes logistiques, et restons à votre disposition pour toute demande. Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 5 / 5
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    Excellents produits, promotions très avantageuses, j’en redemande

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Tout s’est bien passé. Merci à toutes les équipes.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.

  • 5 / 5
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    Bon site et bons produits mais pas assez de changement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F.

  • 5 / 5
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    bravo pour vos recettes

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE-MARIE S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des produits commandés et reçus rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE ODILE V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.

  • 4 / 5
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    bonjour le site est facile. Malgré le très bon emballage des produits, le bocal de babas est arrivé cassé. J' aurais préféré un nouvel envoi mais je comprends qu'on ait préféré me le rembourser.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.

  • 4 / 5
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    Bonne qualité, mais difficile sur le site de se rendre compte de la taille réelle du produit acheté.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.

  • 1 / 5
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    On verra quand j'aurai la réponse suite à mon mécontentement sur les canelés

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et regrettons votre déception. Nous vous invitons à contacter notre Service Client par email service.client@comtessedubarry.com ou par téléphone au 0 805 46 32 32 (service et appel gratuits) afin de traiter votre demande. Merci de votre compréhension, Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace je recommande sans je

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    Qualité des produits efficacité de la commande et rapidité de la livraison en conclusion comtesse du Barry a tout pour plaire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.

  • 5 / 5
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    Commande passée pour l’étranger peu de temps avant Noël reçue dans un délai très limité. Nous sommes très satisfaits !

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE V.

  • 4 / 5
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    Personnel à l’écoute et de parole. 👏

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 4 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Je suis cliente depuis de nombreuses années.Je connais les produits et j'en suis satisfaite. Les commandes se faisaient sur support papier.Le nom du client était mon mari actuellement décédé.Je reçois l'offre hebdomadaire par courrier.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    Facilite d'utilisation du site Livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 4 / 5
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    Site facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 5 / 5
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    Aucun souci à commander Livraison impeccable et bon suivi Un grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.

  • 4 / 5
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    Navigation et livraison sans problème Service client : à l'écoute, interlocutrice aimable, mais contrainte de faire appel à son responsable pour décision, responsable que l'on ne peut avoir au téléphone pour s'expliquer !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait facilité de choix et respect des delais

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS R.

  • 3 / 5
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    le système d'adresse est très compliqué pour envoyer à différents destinataires.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site qui sont pour nous source d'amélioration continue. Nous transmettons votre message à notre service web. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

    Réponse de JEANNE C
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    Super ! Vous méritez notre confiance Bon courage. Bien cordialement. J. CIPRIANI

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  • 3 / 5
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    Navigation sur le site assez facile, livraison parfaite très bien emballée. Le petit bémol que je mettrais à ma commande c'est que je n'ai pas pu bénéficier de la livraison gratuite car j'avais un bon cadeau offert par LCL qui n'était pas cumulable avec la livraison gratuite.Alors que je pense que la livraison gratuite est un geste commercial de Comtesse du Barry et mon bon était un geste commercial LCL c'est pour ça que j'ai trouvé cela un peu moyen de leur part.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Monsieur, Effectivement, les exclusions et autres règles de cumul sont indiquées dans les conditions générales de vente de notre partenaire. Nous vous remercions de votre commande, et vous souhaitons de belles dégustations, Votre Service Client Comtesse du Barry

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