Evaluations clients
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C'est la deuxième année que je commande par internet. C'est pratique facile à utiliser il y a une bonne visibilité pour rechercher ce dont on a besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE L.
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Colis livré dans les délais et navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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La commande a été très simple à saisir. La livraison a été très rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Navigation claire et aisée, estimation du délais de livraison fiable et respectée. Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE N.
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Commande passée le 19/12, livrée en janvier 2025… après les fêtes. Ça perd forcément de son sens. Pas de News sur l’envoi, aucune communication de la part du site malgré mes questions. Pas sûr que j’y revienne, surtout après une commande à plus de 200€… le vendeur ne prend pas soin de ses clients, c’est une certitude. Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, et vous présentons toutes nos excuses pour ce délai de livraison exceptionnellement tardif. Notre Service Client va prendre contact avec vous à ce sujet. Merci de votre fidélité, Votre Service Client Comtesse du Barry
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Site très bien organisé et clair. Facile pour naviguer.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
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Qualité du produit , ponctualité livraison
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE V.
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Rapidité de la livraison et qualité des produits. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.
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Un peu déçue car par eu droit à un cadeau contrairement aux achats faits en magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE E.
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Jamais déçue !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE V.
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Magnifique saumon💪🏼💪🏼
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R.
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Tout s’est déroulé à merveille !
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Il me semble que les conserves concernant le foie gras ne sont pas suffisamment précisées sachant qu à la commande il ne faut pas se tromper. Ceci reste un avis banal
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F.
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Parfaitement ravie par les meilleures photos qui m’ont été transmises et d'éprouver le souhait de cuisiner les prochaines recettes.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE U.
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Le site est facile d’utilisation mais je ne suis pas satisfaite des produits achetés qui sont trop gras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour, Tout d'abord merci pour votre commentaire qui est pour nous source d'amélioration continue. Nous regrettons que vous ayez trouvé ces produits trop gras. Nos produits sont régulièrement audités et dégustés pour nous assurer de la qualité constante de ceux-ci. Nous transmettons vos remarques à notre service qualité et développement produits. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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dommage que vous ne fassiez plus le chou farci qui était vraiment très bon
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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livraison rapide et sans problème. cadeaux très appréciés
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Livraison dans les temps et produits très appréciés
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Commande reçue à temps pour les fêtes. Produits delicieux.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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easy and simple - worked well
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE W.
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Bonne lisibilité du site et expédition dans les tempd
Avis du , suite à une expérience du par POUSSARD A.
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Le pourquoi de cette note moyenne : le délai de livraison !! Et en plus des plats commandés changés car manquants...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons votre déception liée au retard de livraison de notre partenaire logistique. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Merci de votre fidélité, Votre Service Client Comtesse du Barry
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toujours très bien. Je regrette seulement que la boutique de la rue de Sèvres à Paris n'existe plus.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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J ai bien reçu une seule commande mais j ai été débitée 2 fois
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE O.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous avons envoyé un email à ce sujet. Veuillez le consulter et revenir vers nous si vous confirmez l'anomalie. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Site clair et facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par ODILE R.
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Site pratique et clair pour trouver les produits recherchés. Facilité pour passer une commande. Livraison rapide. Et par expérience, les produits sont bons.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Déçu du début à la fin... Les pâtes et terrine pour commencer... Quelle déception j'avais un souvenir en tête et rien à voir... Qualité en baisse, je me dis je vais tenter les sucreries... Pâte de fruits et financiers... Horrible trop sucré sans âmes... Réveillez vous les mecs vous allez droit dans le pur
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques qui sont pour nous source d'amélioration continue. Nous regrettons que nos produits ne vous aient pas donné satisfaction. Nous transmettons vos remarques à notre service Recherche & Développement produits. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Service déplorable 2 commandes non honorées cause rupture de stock alors que le site m accorde bien les produits! Argent débite (720 euros) et remboursement différé de 3 semaines Mail pour en savoir plus et AUCUN retour !!!! Du vol manifeste! Je vais faire remonter à des sites de consommateurs
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments rencontrés sur votre commande. L'information donnée de 3 semaines était un délai maximal. En réalité, notre comptabilité a traité votre remboursement 10 jours après la demande. Les produits que vous aviez sélectionnés faisait partie d'une offre spéciale jusqu'à écoulement des stocks. Il se peut effectivement que le produit se trouve en rupture entre le moment où vous validez votre commande sur notre site, et sa prise en charge par nos services. Merci de votre compréhension, Votre Service Client Comtesse du Barry
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satisfaite et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE P.
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facile de trouver des produits, livraison rapide avec possibilité de changer la date.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE I.
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SITE SERIEUX CLIENTE DEPUIS DE TRES NOMBREUSES ANNEES
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK A.
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expédition soignée et rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
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Site clair et simple.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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Déçue par le délai de conservation trop réduit des saucisses de canard(mi février 2025).
Avis du , suite à une expérience du par EVA G.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La satisfaction de nos clients est une préoccupation essentielle pour Comtesse du Barry. Nous ne manquerons pas de faire le point avec nos différents services pour améliorer la gestion des stocks. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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C’etait un cadeau. Passer la commande a été tres facile. La livraison rapide. Ma soeur a été contente des produits.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE W.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Les conserves présentent la marque d'une pince sur le couvercle, et une d'entre elles était ouverte dans le carton. Passée au congélateur puis mangée tout de suite. Mais c'est bien moyen ...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident dans votre livraison. La satisfaction de nos clients est une préoccupation essentielle pour Comtesse du Barry, un de nos conseillers vous contactera par téléphone. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Parfait, comme d'habitude...
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Supposé être reçu pour Noël : commadé le 19 , reçu le 27. Tout , sauf professionnel. Plus jamais en ce qui me concerne.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés de ce désagrément dû au délai de livraison. Chronofresh livre en 24h contre signature. Nous constatons sur le suivi plusieurs échecs de livraison avant de réussir à vous livrer. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Rapide, simple et produits de qualité. Livraison parfaite dans les temps et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Colis expédié rapidement. Un peu déçu car lorsque le colis a été ouvert, il manquais le cadeau quand la commande était supérieure à 80 euros. Je pense que j'ai dû oublié de cocher une casse. C'est dommage que cela ne soit pas automatique. Je pense que les plats seront aussi bons que les autres années.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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Je n’ai toujours rien reçu ! Merci de me contacter urgemment
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE K.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part du retard de livraison de votre commande. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Notre Service Client avait traité votre message reçu et vous avez été finalement livrée (tardivement). Nous vous renouvelons nos excuses pour ces désagréments, et vous remercions de votre fidélité, Votre Service Client Comtesse du Barry
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La partie "gestion des adresses" n'est pas très claire. Colis très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALINE F.
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Commande reçue très rapidement et emballage soigné. Nous n'avons pas encore testé les produits.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
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De bons produits en général
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE49 L.
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Site internet agréable et ergonomique. Commande réalisée avec rapidité, suivi rigoureux et livraison impeccable. Merci ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BRICE D.
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Colis reçu à la date prévue Bien emballé et une très jolie boîte découverte en ouvrant le colis
Avis du , suite à une expérience du par MIRANDA M.
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Site clair avec des produits variés. Explicite et facile
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Bel emballage et délivré avec soin !
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prestation rapide Maison de confiance
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Site très agréable et clair. Livraison rapide. Excellents produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Colis bien arrivé en Angleterre, qui a fait la joie de ses destinataires.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.
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Bonjour, Pas reçu le bon colis. Il a fallu que l'on se débrouille par nos propres moyens pour trouver une solution puisque répondeur vocal du livreur et pas de retour de votre part. Bref, pas d'humain pour nous aider ... On a finalement identifié le pb, les étiquettes de 2 colis ont été inversées, la personne qui a collé ne l'a pas fait correctement. Du coup, mon père a reçu le colis de la pharmacie et a été obligé de se déplacer sur place pour récupérer son colis à lui. C'est une personne âgé qui sort d’hospitalisation et qui vit dans un appartement au 4ième étage sans ascenseur. Bref, la galère ! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Le colis a fait plaisir et livraison dans de bonnes conditions
Avis du , suite à une expérience du par JANINE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.
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Commande rapide sur un site très appétissant et une livraison au top pendant les fêtes ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE J.
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Pas de problème rencontré
Avis du , suite à une expérience du par EMILE H.
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Le site est très bien. Navigation facile. Par contre ma commande n'était pas complète. Il manquait les crackers qui remplaçaient les gressins !!
Avis du , suite à une expérience du par ROLANDE M.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le produit manquant. La satisfaction de nos clients est une préoccupation essentielle pour Comtesse du Barry, un de nos conseillers vous contactera par téléphone. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Produit toujours aussi délicieux, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Jolie site
Avis du , suite à une expérience du par JANINE D.
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Tout bien !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Service client parfait !! J'avais une question au sujet de ma commande ils ont répondu rapidement, avec amabilité et de façon très commerçante ! Bravo et merci !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L.
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Problème quand tous les articles ne sont pas disponibles car cela retarde la livraison MAIS ON N EST PAS AVIS
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Les produits sont excellents. Le service de livraison par contre n'est pas professionnel. Livraison en point relais au mieux de livraison à domicile.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE F.
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Contact téléphonique très agréable et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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excellent service pour les cadeaux
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
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Reçu rapidement, très bien sécurisé
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G.
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Le service client est très bien. Toutes les réponses sont données à vos questions. Livraison sérieuse et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE M.
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....
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La satisfaction de nos clients est une préoccupation essentielle pour Comtesse du Barry. N'hésitez pas à nous communiquer des détails sur vos commandes, vos avis sont précieux et source d'amélioration continue pour notre Maison. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Produits bien décrits sur le site. Service clients très agréable et fait tout pour aider et satisfaire le client. Livraison en express parfaite. Cadeaux arrivés pour Noël. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
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Rien à redire. Service à l'écoute, attentif, sérieux, efficace, aimable, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Commande d'un coffret assortiment de 15 terrines ! Unique en son genre, top. De plus, service client très ré actif. En effet, malgré un problème de livraison dans un premier temps, le colis m'a rapidement été ré expédié. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL C.
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Fantastico ho ricevuto quanto ordinato in pochi giorni ! Vi ringrazio molto
Avis du , suite à une expérience du par GIOANA E.
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Livraison rapide produit très bon Un regal
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Très bien, la description des produits est fiable. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR B.
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Très clair et simple à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
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Correspond toujours à ma commande toujours livrée dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Toujours très satisfaite de la qualité de vos produits..
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
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Tout s'est très bien passé,
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F.
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RAS, livraison OK et produits offerts!
Avis du , suite à une expérience du par ALINE G.
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Dommage que le livreur n ait pas traversé la cour pour effectuer la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H.
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Produits d’excellente qualité ! Je suis entièrement satisfaite!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GIANCARLO C.
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Navigation très claire et précise
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE W.
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Livraison rapide et consciencieuse.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Concernant la livraison, elle n a pas été faite correctement. Pour je ne sais quel raison et bien que l'adresse été précise le coffret a atterrit chez le voisin de mes amis à qui j'avais offert ce coffret. Le livreur a simplement déposé le coffret à sa porte sans même s'enquérir de la bonne adresse. Heureusement le voisin de mes amis les a contacté et leur a remis le coffret qui leur était destiné. Mes amis ont beaucoup apprécié les produits du coffret et m'ont chaleureusement remercié pour ce choix qui a faillit ne jamais arriver à bon port. Tout est bien qui finit bien mais la prochaine fois je préfèrerais offrir moi-même le cadeau car si mon ami avait de mauvaises relations avec le voisinage ce coffret ne serait jamais arrivé à bon port;
Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY S.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre message et comprenons votre déception. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. N'hésitez pas à contacter notre Service Client au 0 805 46 32 32 (service et appel gratuits) ou sur notre page de contact, pour répondre à vos demandes. Merci de votre fidélité, Votre Service Client Comtesse du Barry
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Clarté et exhaustivité de la présentation
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Excellent ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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SITE CLAIR PRODUITS PARFAITEMENT CONFORMES
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V.
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Choix de coffrets cadeau très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE B.
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Je commande régulièrement et les produits sont très bons. Colis reçus rapidement et produits bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE K.
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Tout etait bon sauf le foie gras qui avait de la moisissure quand on a ouvert la conserve. Avec une conserve, ce n'est pas normal. Surtout de la part d'une marque comme Comtesse du Barry, de plus c'était un repas de Noel pour mon fils, ce serait commercial de votre part de lui renvoyer une autre conserve. J'ai des photos à l'appui, je ne vois pas où vous les joindre
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
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Très bonne expérience et livraison rapide juste avant Noël.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.
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la commande et la livraison sont de très bonnes qualités.Surtout la livraison dans un point relai est idéale.
Avis du , suite à une expérience du par FUCHS Y.
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livrée à une autre adresse que celle de facturation , tout s'est passé sans probleme en moins de 48 heures....En période de cadeaux, j'ai pu faire plaisir à deux ou trois amis....
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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8 coffrets commandés et un contenu différent que celui commander !!!! Inadmissible !! Si je commande un coffret c'est pour son contenu et vous vous le modifiez sans en informer le client. Quand vous commandez un pantalon blanc sur le web, êtes-vous content qu'il soit bleu à la livraison ?????
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés de ce désagrément dû au remplacement de produit. Victimes de notre succès, certains composants de nos coffrets cadeaux se sont trouvés en rupture de stock entrainant des remplacements pour ne pas retarder l'envoi de votre commande. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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3 commandes : 2 problèmes d’étanchéité et 1 casse
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS L.
Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis soient endommagés au cours de l'acheminement. Nous avons pu échanger par mail à ce sujet, et vous remercions de votre fidélité, Votre Service Client Comtesse du Barry
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